Beth yw Onboarding Digidol? | 10 Cam Defnyddiol i Wneud iddo Weithio

Rydym mewn cyfnod lle mae cyfathrebu digidol yn opsiwn y mae galw cynyddol amdano, ac er gwaethaf yr hiraeth am ryngweithio dynol, cafodd rai canlyniadau cadarnhaol.

Un o'r rhain oedd y gwelliant yng ngalluoedd digidol cwmnïau, wrth iddynt gael eu gorfodi i drosglwyddo eu gweithrediadau ar-lein a chynnal effeithlonrwydd.

Er bod rhyngweithiadau personol yn dal i fod ar frig y rhestr, mae ymuno digidol wedi parhau i fod yn arfer cyffredin i lawer o sefydliadau oherwydd ei gyfleustra.

Beth yw Onboarding Digidol? Beth yw ei swyddogaethau? Pam y gallai fod yn ddewis addas ar gyfer eich busnes? Gadewch i ni archwilio hyn yn yr erthygl hon.

Rpenigamp: Proses Arfyrddio Enghreifftiau

Tabl Cynnwys

• Beth yw Onboarding Digidol?
• Beth yw manteision mynd ar fwrdd o bell?
• Sut Mae Creu Onboarding Rhithwir?
• Sut mae Onboarding Digidol yn Wahanol i Arfyrddio Traddodiadol?
• Beth yw Enghraifft o Arfyrddio Digidol?
• Llwyfannau Onboarding Digidol i'w Gwirio Allan
• Llinell Gwaelod
• Cwestiynau Cyffredin

Syniadau ar Gyfer Gwell Ymgysylltu

Beth yw Onboarding Digidol?

Eisiau cyflymu sut rydych chi'n dod â chwsmeriaid, cleientiaid neu ddefnyddwyr newydd i'r gorlan? Yna onboarding digidol yw'r ffordd i fynd.

Mae ymuno digidol yn golygu harneisio pŵer technoleg i groesawu pobl i'ch cynnyrch neu wasanaeth ar-lein.

Yn lle ffurflenni papur hir a chyfarfodydd wyneb yn wyneb, gall defnyddwyr newydd gwblhau'r broses gyfan o ymuno o gysur eu soffa, gan ddefnyddio unrhyw ddyfais.

Mae'n cynnwys gwirio hunaniaeth fel sganio wynebau gan ddefnyddio'r camera blaen, adnabod llais neu olion bysedd biometrig.

Bydd angen i'r cleientiaid hefyd ddatgelu eu data personol gan ddefnyddio ID y llywodraeth, pasbort, neu rif ffôn.

Beth yw manteision mynd ar fwrdd o bell?

Mae teithio o bell yn darparu nifer o fanteision i'r cleientiaid a'r sefydliadau. Gadewch i ni wirio beth ydyn nhw:

Ar gyfer y Cleientiaid

• Profiad cyflymach - Gall cleientiaid gwblhau tasgau byrddio yn gyflym ac yn hawdd trwy ffurflenni a dogfennau digidol.

• Cyfleustra - Gall cleientiaid gwblhau onboarding unrhyw bryd, unrhyw le o unrhyw ddyfais. Mae hyn yn dileu'r angen i gadw at oriau swyddfa ac yn sicrhau profiad di-drafferth.

• Technoleg gyfarwydd - Mae'r rhan fwyaf o gleientiaid eisoes yn gyfforddus yn defnyddio offer digidol a'r rhyngrwyd, felly mae'r broses yn teimlo'n gyfarwydd ac yn reddfol.

• Profiad wedi'i bersonoli - Gall offer digidol deilwra'r profiad preswylio yn seiliedig ar anghenion a rôl penodol y cleient.

• Llai o drafferth - Nid oes rhaid i gleientiaid ymdrin ag argraffu, llofnodi a chyflwyno dogfennau ffisegol. Mae'r holl wybodaeth ar fyrddio berthnasol wedi'i threfnu ac yn hygyrch mewn un porth ar-lein.

Cysylltiedig: Proses Arfyrddio Cleient

Ar gyfer y Sefydliadau

• Mwy o effeithlonrwydd - Mae ymuno digidol yn symleiddio ac yn awtomeiddio tasgau, gan arbed amser ac adnoddau.

• Costau gostyngol - Trwy ddileu'r angen am bapur, argraffu, postio, a chyfarfodydd personol, gellir lleihau costau'n sylweddol.

• Cyfraddau cwblhau uwch - Mae ffurflenni digidol yn sicrhau bod yr holl feysydd gofynnol yn cael eu cwblhau, gan leihau gwallau a gosod anghyflawn.

• Gwell cydymffurfiaeth - Gall offer digidol awtomeiddio tasgau sy'n ymwneud â chydymffurfio, bodloni rhwymedigaethau KYC, CDD ac AML ar gyfer rhai gwledydd y mae'r cwmni'n gweithredu ynddynt, a darparu llwybrau archwilio.

• Gwell mynediad at ddata - Mae holl ddata cleientiaid yn cael ei ddal a'i storio mewn systemau canolog er mwyn cael mynediad hawdd ac adrodd arno.

• Gwell olrhain - Gellir olrhain tasgau a dogfennau yn awtomatig i sicrhau bod popeth yn cael ei gwblhau ar amser.

• Dadansoddeg - Mae offer digidol yn darparu dadansoddeg i nodi tagfeydd, gwella prosesau a mesur boddhad cleientiaid.

Sut Mae Creu Onboarding Rhithwir?

Bydd y camau hyn yn rhoi trosolwg da i chi o sut i gynllunio a gweithredu datrysiad rhith-fyrddio effeithiol ar gyfer eich cleientiaid:

#1 - Diffinio nodau a chwmpas. Darganfyddwch beth rydych chi am ei gyflawni gydag arfyrddio digidol ar gyfer cleientiaid, fel cyflymder, cyfleustra, costau is, ac ati. Egluro beth sydd angen ei gwblhau wrth arfyrddio.

#2 - Casglu dogfennau a ffurflenni. Casglwch yr holl gytundebau cleient perthnasol, holiaduron, ffurflenni caniatâd, polisïau, ac ati y mae angen eu llenwi wrth ymuno.

#3 - Creu ffurflenni ar-lein. Trosi ffurflenni papur yn ffurflenni digidol y gellir eu golygu y gall cleientiaid eu llenwi ar-lein. Sicrhewch fod yr holl feysydd gofynnol wedi'u nodi'n glir.

#4 - Dylunio porth byrddio. Adeiladu porth greddfol lle gall cleientiaid gael mynediad at wybodaeth, dogfennau a ffurflenni ar fwrdd y llong. Dylai fod gan y porth llywio syml ac arwain cleientiaid trwy bob cam.

#5 - Cynhwyswch e-lofnodion. Integreiddio datrysiad e-lofnod fel y gall cleientiaid lofnodi'r dogfennau gofynnol yn ddigidol wrth ymuno â'r llong. Mae hyn yn dileu'r angen am argraffu a phostio dogfennau.

#6 - Awtomeiddio tasgau a llifoedd gwaith. Defnyddiwch awtomeiddio i sbarduno tasgau dilynol, anfon dogfennau at gleientiaid, a'u hannog i gwblhau unrhyw eitemau sy'n weddill ar eu rhestr wirio.

#7 - Galluogi dilysu hunaniaeth. Gweithredu offer dilysu i gadarnhau hunaniaeth cleientiaid yn ddigidol yn ystod y broses ymuno er mwyn sicrhau diogelwch a chydymffurfiaeth.

#8 - Darparu mynediad a chefnogaeth 24/7. Sicrhewch y gall cleientiaid gwblhau mynediad unrhyw bryd o unrhyw ddyfais. Hefyd, sicrhewch fod cymorth ar gael os oes gan gleientiaid unrhyw gwestiynau neu broblemau.

#9 - Casglu adborth. Anfonwch arolwg i gleientiaid ar ôl ymuno â nhw i gasglu adborth ar sut y gellid gwella'r profiad digidol. Gwnewch iteriadau yn seiliedig ar y mewnbwn hwn.

#10 - Cyfleu newidiadau yn glir. Eglurwch i gleientiaid ymlaen llaw sut y bydd y broses ymuno digidol yn gweithio. Darparu deunyddiau canllaw a fideos hyfforddi yn ôl yr angen.

Er y gallai fod gan bob sefydliad angen penodol, yr allwedd yw sicrhau bod y ffurflenni/dogfennau cywir yn cael eu casglu, bod porth sythweledol a llifoedd gwaith yn cael eu dylunio, a bod gan gleientiaid y gefnogaeth angenrheidiol i gwblhau tasgau byrddio yn effeithlon.

Sut mae Onboarding Digidol yn Wahanol i Arfyrddio Traddodiadol?

Beth yw Enghraifft o Arfyrddio Digidol?

Mae llawer o gwmnïau'n defnyddio bwrdd digidol nawr, sy'n ffordd i weithwyr neu gwsmeriaid newydd ddechrau heb yr holl waith papur ac aros o gwmpas. Mae'n haws i bawb dan sylw ac yn arbed amser hefyd!

• Gwasanaethau ariannol - Mae banciau, benthycwyr morgeisi, cwmnïau yswiriant, a chwmnïau buddsoddi yn defnyddio system ddigidol ar gyfer agor cyfrifon newydd a chadarnhau cymwysterau cleientiaid. Mae hyn yn cynnwys casglu KYC (adnabod eich cwsmer), gwirio hunaniaeth, a llofnodi cytundebau electronig.

• Darparwyr gofal iechyd - Mae ysbytai, clinigau a rhwydweithiau iechyd yn defnyddio pyrth digidol i dderbyn cleifion newydd. Mae hyn yn cynnwys casglu gwybodaeth ddemograffig ac yswiriant, hanes meddygol a ffurflenni caniatâd. Mae offer digidol yn symleiddio'r broses hon.

• Cwmnïau eFasnach - Mae llawer o fanwerthwyr ar-lein yn defnyddio systemau digidol i dderbyn cwsmeriaid newydd yn gyflym. Mae hyn yn cynnwys creu proffiliau cwsmeriaid, sefydlu cyfrifon, cynnig cwponau/hyrwyddiadau digidol a darparu manylion olrhain archebion.

• Telathrebu - Yn aml mae gan gwmnïau ffôn symudol, rhyngrwyd a chebl byrth ymuno digidol ar gyfer tanysgrifwyr newydd. Gall cwsmeriaid adolygu cynlluniau, mewnbynnu gwybodaeth cyfrif a bilio, a rheoli opsiynau gwasanaeth ar-lein.

• Cwmnïau teithio a lletygarwch - Mae cwmnïau hedfan, gwestai a chwmnïau rheoli rhentu am wyliau yn defnyddio datrysiadau digidol ar gyfer derbyn gwesteion a chwsmeriaid newydd. Mae hyn yn cynnwys cadw lle, cwblhau proffiliau, llofnodi hepgoriadau a chyflwyno gwybodaeth talu.

• Sefydliadau addysg - Mae ysgolion, colegau a chwmnïau hyfforddi yn defnyddio pyrth digidol ar gyfer myfyrwyr a dysgwyr. Gall myfyrwyr wneud cais ar-lein, cyflwyno dogfennau, cofrestru ar gyfer dosbarthiadau, sefydlu cynlluniau talu a llofnodi cytundebau cofrestru yn ddigidol.

I grynhoi, gall sefydliadau sy'n dod â chwsmeriaid, cleientiaid, cleifion, myfyrwyr neu danysgrifwyr newydd i mewn ddefnyddio offer digidol i symleiddio'r broses. Mae manteision cyflymder cyflymach, mwy o effeithlonrwydd, a chostau is y mae ymuno â gweithwyr digidol yn eu darparu hefyd yn berthnasol i gleientiaid ar fyrddio.

Edrychwch ar: Proses Cynllunio Prosiect a’r castell yng Proses Gwerthuso Prosiect

Llwyfannau Onboarding Digidol i'w Gwirio Allan

Mae angen i lwyfan digidol ar gyfer llogi newydd fod yn reddfol, yn hawdd ei lywio ac yn hawdd ei ddefnyddio ac yn integreiddio â'r llif gwaith presennol. Gyda hynny mewn golwg, dyma ein hargymhellion ar gyfer llwyfannau ymuno digidol prif ffrwd y mae corfforaethau'n eu caru:

• BambooHR - Swît lawn HRIS gydag offer bordio cryf fel rhestrau gwirio, llofnodion, dogfennau ac ati. Yn integreiddio'n dynn â phrosesau AD.
• Gwersi - Yn arbenigo mewn hyfforddiant cydymffurfio a sgiliau meddal yn ystod y cyfnod byrddio. Yn cynnig gwersi fideo deniadol a hygyrchedd symudol.
• UltiPro - Llwyfan mawr ar gyfer adnoddau dynol, cyflogres a gweinyddu budd-daliadau. Mae'r modiwl ar fyrddio yn awtomeiddio gwaith papur a llofnodion.
• Diwrnod gwaith - System HCM cwmwl bwerus ar gyfer AD, cyflogres, a budd-daliadau. Mae gan y cit cludo ddogfennau sgrinio, a nodweddion cymdeithasol ar gyfer llogi newydd.
• Tŷ Gwydr - Meddalwedd recriwtio gydag offer byrddio fel derbyn cynnig, gwirio geirda ac arolygon llogi newydd.
• Coupa - Mae llwyfan ffynhonnell-i-dalu yn cynnwys modiwl Onboard ar gyfer tasgau AD di-bapur a chyfarwyddo gwaith llogi newydd.
• ZipRecruiter - Y tu hwnt i bostio swydd, nod ei ddatrysiad Onboard yw cadw llogi newydd gyda rhestrau gwirio, mentora ac adborth.
• Glasbren - Llwyfan ymuno ac ymgysylltu arbenigol wedi'i gynllunio i fod yn hynod reddfol ar gyfer llogi newydd.
• AhaSlides - Llwyfan cyflwyno rhyngweithiol sy'n gwneud hyfforddiant yn llai diflas trwy arolygon byw hwyliog a hawdd eu defnyddio, cwisiau, nodweddion Holi ac Ateb a llawer mwy.

Llinell Gwaelod

Mae offer a phrosesau ymuno digidol yn galluogi cwmnïau i symleiddio profiad y cleient newydd a gwella effeithlonrwydd. O agoriadau cyfrif banc newydd i gofrestriadau e-fasnach i byrth iechyd cleifion, mae ffurflenni digidol, e-lofnodion a lanlwythiadau dogfennau yn dod yn norm ar gyfer y rhan fwyaf o gleientiaid ar fwrdd y llong.

Ar fwrdd eich gweithwyr gyda AhaSlides.

Sicrhewch eu bod yn ymgyfarwyddo â phopeth gyda chyflwyniad hwyliog a deniadol. Mae gennym dempledi byrddio i'ch rhoi ar ben ffordd 🎉

Cwestiynau Cyffredin