4 کارکرد مدیریت منابع انسانی | راهنمای کامل HRM در سال 2024

منابع انسانی ستون فقرات هر کسب و کار موفقی است. مدیریت اثربخش نیروی کار می تواند یک کار چالش برانگیز باشد، به خصوص که سازمان ها پیچیده تر و متنوع تر می شوند. اینجاست که مدیریت منابع انسانی (HRM) وارد عمل می شود. HRM یک کارکرد حیاتی در هر سازمانی است که به جذب، توسعه و حفظ استعدادهای مناسب کمک می کند. 

در این مقاله به بررسی آن می پردازیم 4 عملکرد مدیریت منابع انسانی و اهمیت آنها در تضمین موفقیت یک تجارت. چه یک متخصص منابع انسانی، یک رهبر تجاری یا یک کارمند باشید، درک این عملکردها برای دستیابی به اهداف و اهداف شما بسیار مهم است. 

بنابراین، بیایید شروع کنیم!

• مدیریت منابع انسانی چیست؟
• تفاوت بین HRM و مدیریت استراتژیک منابع انسانی؟
• 4 کارکرد مدیریت منابع انسانی
• 5 گام در مدیریت منابع انسانی 
• مهارت های مورد نیاز برای مدیریت منابع انسانی 
• تفاوت بین کارکنان مدیریت منابع انسانی و مدیران
• اهمیت HRM در شرکت

حلقه کامل یک کارمند در یک شرکت را بررسی کنید

شما به یک عالی نیاز خواهید داشت روند شبانه روزی برای کارمند جدید، سپس هدف مناسبی را برای آنها تعیین کنید تا با موفقیت سوار شوند (KPI در مقابل OKR)! برنامه ریزی یک جلسه آموزشی بسیار مهم است که مطمئن شوید کارمندان در حین کار با روحیات و اهداف شرکت درگیر هستند!

سپس، مدیران منابع انسانی می توانند کارهای زیادی انجام دهند نظرسنجی مشارکت کارکنان، افزایش تن حفظ کارکنان با عالی امتیاز خالص مروج

در اواسط سال یا پایان سال، ایده های هدیه برای کارمندان و بیشتر ایده های هدیه قدردانی از کارمندان باید به شناسایی تلاش های کارکنان داده شود!

در طول زمان کار، کارمندان می توانند به دلیل مسائل شخصی خود مرخصی بگیرند، از جمله: مرخصی تعطیلات, ترک FMLA (مرخصی پزشکی)، و یاد بگیرید که چگونه مرخصی سالانه را محاسبه کنید.

اتمام: نمونه هایی از مزایای حاشیهو شش سیگما چیست؟ در رهبری و مدیریت منابع انسانی؟

مدیریت منابع انسانی چیست؟

مدیریت منابع انسانی (HRM) بخشی است که نیروی کار یک سازمان را مدیریت می کند. 

مدیریت منابع انسانی شامل مجموعه ای از فعالیت ها با هدف به حداکثر رساندن بهره وری و عملکرد کارکنان و همچنین ایجاد یک محیط کاری مثبت است.

5 عنصر HRM عبارتند از: 

• استخدام و گزینش
• آموزش و توسعه
• مدیریت اجرایی
• جبران خسارت و مزایا
• روابط کارمندان

به عنوان مثال، اگر یک شرکت نرخ جابجایی کارکنان بالایی را تجربه می کند. بخش مدیریت منابع انسانی مسئول شناسایی علل اصلی گردش مالی و توسعه استراتژی هایی برای رسیدگی به این موضوع خواهد بود. این می تواند شامل مصاحبه با کارکنان در حال خروج برای جمع آوری بازخورد، بررسی برنامه های پاداش و مزایا، و توسعه برنامه هایی برای بهبود مشارکت کارکنان باشد. 

تفاوت بین HRM و مدیریت استراتژیک منابع انسانی؟

مدیریت استراتژیک منابع انسانی (SHRM) و مدیریت منابع انسانی (HRM) دو مفهومی هستند که ارتباط نزدیکی با هم دارند اما تفاوت های کلیدی دارند.

به طور خلاصه، در حالی که هر دو HRM و SHRM برای مدیریت منابع انسانی سازمان ضروری هستند، SHRM رویکرد استراتژیک و بلندمدت تری را برای مدیریت سرمایه انسانی اتخاذ می کند و استراتژی های منابع انسانی را با اهداف استراتژیک کلی سازمان همسو می کند.

4 کارکرد مدیریت منابع انسانی

چهار وظیفه مدیریت منابع انسانی عبارتند از:

1/ عملکرد کسب - 4 عملکرد مدیریت منابع انسانی

کارکرد اکتساب شامل شناسایی نیازهای استعداد سازمان، تدوین طرحی برای جذب نامزدهای مناسب و اجرای فرآیند استخدام است. در اینجا برخی از فعالیت ها گنجانده شده است: 

• شرح و مشخصات شغلی ایجاد کنید
• استراتژی های منبع یابی را توسعه دهید
• ایجاد روابط با نامزدهای بالقوه
• توسعه کمپین های بازاریابی استخدام

برای سازمان‌ها برای جستجو و جذب استعدادهای برتر، این عملکرد ضروری است. با این حال، باید در نظر داشت که توسعه استراتژی جذب استعداد باید با استراتژی و اهداف کلی کسب و کار سازمان همسو باشد.

2/ کارکرد آموزش و توسعه - 4 عملکرد مدیریت منابع انسانی

فرآیند آموزش و توسعه مستلزم دو مرحله زیر است:

• نیازهای آموزشی کارکنان را شناسایی کنید. سطوح مهارت کارکنان را ارزیابی کنید و زمینه هایی را برای آموزش بیشتر شناسایی کنید (با بررسی عملکرد، بازخورد کارکنان یا سایر روش های ارزیابی).
• برنامه های آموزشی موثر ایجاد کنید. پس از شناسایی نیازهای آموزشی، تیم منابع انسانی با کارشناسان موضوع کار می کند تا برنامه های آموزشی طراحی شده برای رفع این نیازها ایجاد کند. برنامه های آموزشی و توسعه می تواند اشکال مختلفی داشته باشد، مانند آموزش در حین کار، آموزش کلاس درس، آموزش الکترونیکی، مربیگری، راهنمایی و توسعه شغلی.
• اجرای برنامه های آموزشی. پس از ایجاد برنامه های آموزشی، تیم منابع انسانی آنها را با برنامه ریزی جلسات آموزشی، تهیه منابع و مواد و ارزیابی اثربخشی آموزش اجرا می کند. 
• پیگیری. بازخورد و پیگیری منظم برای اطمینان از اینکه کارمندان می توانند مهارت ها و دانشی را که یاد گرفته اند در کار به کار ببرند ضروری است.

آموزش عملی و برنامه های توسعه می تواند عملکرد و بهره وری کارکنان را بهبود بخشد، گردش مالی را کاهش دهد و توانایی سازمان را برای انطباق با نیازهای در حال تغییر کسب و کار افزایش دهد.

3/ تابع انگیزش - 4 کارکرد مدیریت منابع انسانی

تابع انگیزش بر ایجاد یک محیط کاری مثبت برای الهام بخشیدن و تشویق کارکنان به بهترین عملکرد خود متمرکز است. Một số điểm chính của chức năng này như: 

• استراتژی هایی برای مشارکت و ایجاد انگیزه در کارکنان ایجاد کنید.

مدیریت منابع انسانی می‌تواند مشوق‌هایی مانند پاداش، ترفیع و برنامه‌های شناسایی را فراهم کند و فرصت‌هایی را برای پیشرفت حرفه‌ای و پیشرفت شغلی ایجاد کند. به عنوان مثال، HRM ممکن است به کارکنانی که بیش از انتظارات عملکردی هستند یا به اهداف خاصی دست می یابند، جوایزی ارائه دهد.

علاوه بر این، HRM همچنین ممکن است برنامه‌های شناسایی و برنامه‌های توسعه را برای کمک به کارکنان در کسب مهارت‌ها و دانش جدید ارائه دهد که می‌تواند رضایت شغلی و انگیزه آنها را افزایش دهد.

• فرهنگی ایجاد کنید که همکاری، اعتماد و احترام متقابل را تقویت کند.

این شامل فراهم کردن فرصت‌هایی برای کارمندان برای به اشتراک گذاشتن ایده‌ها و نظراتشان و ارتقای کار گروهی و ارتباطات است. وقتی کارمندان احساس می کنند با ارزش و قدردانی می شوند، به احتمال زیاد انگیزه بیشتری برای انجام بهترین عملکرد خود خواهند داشت.

به طور کلی، استراتژی‌های انگیزشی مؤثر می‌تواند به بهبود مشارکت کارکنان، رضایت شغلی و بهره‌وری کمک کند، که در نهایت می‌تواند به طور کلی به نفع سازمان باشد. 

4/ عملکرد تعمیر و نگهداری - 4 عملکرد مدیریت منابع انسانی

تعمیر و نگهداری یک عملکرد حیاتی است که شامل موارد زیر است:

• مزایای کارکنان را مدیریت کنید
• روابط کارکنان را مدیریت کنید
• ارتقاء رفاه کارکنان
• اطمینان حاصل کنید که همه چیز با الزامات قانونی و مقرراتی مطابقت دارد. 

هدف این عملکرد حفظ یک محیط کاری مثبت است که از رضایت و حفظ کارکنان حمایت می کند و در عین حال سازمان را در برابر خطرات قانونی محافظت می کند.

مزایای کارکنان می تواند شامل مراقبت های بهداشتی، مرخصی سالانه باشد, FMLA ترک, مرخصی تعطیلات, مزایای حاشیه ای، برنامه های بازنشستگی و سایر اشکال غرامت. HRM همچنین ممکن است منابع و پشتیبانی را برای رفاه کارکنان، مانند خدمات سلامت روان، برنامه های سلامتی، و برنامه های کمک به کارکنان فراهم کند.

علاوه بر این، مدیریت منابع انسانی باید تعارضات را مدیریت کرده و فرهنگ کاری مثبت را ترویج کند. مدیریت منابع انسانی ممکن است سیاست‌ها و رویه‌هایی را برای رسیدگی به مسائل محل کار و ارائه برنامه‌های آموزشی به مدیران و کارکنان در مورد مدیریت مؤثر تعارضات ایجاد کند.

HRM همچنین مسئول اطمینان از انطباق با الزامات قانونی و مقرراتی مانند قوانین کار، مقررات استخدامی و استانداردهای ایمنی است.

5 گام در مدیریت منابع انسانی 

مراحل مدیریت منابع انسانی بسته به سازمان و اهداف و مقاصد خاص عملکرد منابع انسانی متفاوت است. با این حال، به طور کلی، مراحل زیر در مدیریت منابع انسانی ضروری است: 

1/ برنامه ریزی منابع انسانی

این مرحله شامل ارزیابی نیازهای نیروی کار فعلی و آینده سازمان، پیش‌بینی عرضه و تقاضای کارکنان و توسعه استراتژی‌هایی برای پر کردن شکاف‌ها است.

2/ استخدام و گزینش

این مرحله مستلزم جذب، انتخاب و استخدام واجد شرایط ترین نامزدها برای موقعیت های شغلی موجود است. این شامل توسعه شرح شغل، شناسایی الزامات شغلی، منبع یابی نامزدها، انجام مصاحبه و انتخاب بهترین نامزدها است.

3/ آموزش و توسعه

این مرحله شامل ارزیابی نیازهای آموزشی کارکنان، طراحی و ارائه برنامه های آموزشی و ارزیابی اثربخشی آنها می باشد.

3/ مدیریت عملکرد

این مرحله شامل تنظیم استانداردهای عملکرد، ارزیابی عملکرد کارکنان، ارائه بازخورد و شروع اقدامات اصلاحی در صورت لزوم است. 

4/ غرامت و مزایا

این مرحله شامل طراحی و اجرای برنامه های پاداش و مزایایی است که کارکنان را جذب، حفظ و انگیزه می دهد. این شامل تجزیه و تحلیل روند بازار، طراحی ساختارهای حقوق و دستمزد، توسعه بسته های مزایا، و اطمینان از مطابقت برنامه های جبران خسارت و مزایا با الزامات قانونی است.

5/ استراتژی و برنامه ریزی منابع انسانی

این مرحله شامل توسعه استراتژی ها و برنامه های منابع انسانی است که با اهداف و مقاصد استراتژیک کلی سازمان همسو باشد. این شامل شناسایی اولویت های منابع انسانی، توسعه اهداف و اهداف منابع انسانی و تعیین منابع مورد نیاز برای دستیابی به آنها است.

مهارت های مورد نیاز برای مدیریت منابع انسانی 

مدیریت منابع انسانی برای موفقیت نیاز به طیف وسیعی از مهارت ها دارد. اگر می خواهید در زمینه مدیریت منابع انسانی کار کنید، ممکن است به برخی از مهارت های کلیدی نیاز داشته باشید، از جمله:

• مهارت های ارتباطی: برای برقراری ارتباط موثر با کارکنان، مدیریت و ذینفعان خارجی باید مهارت های ارتباطی عالی داشته باشید.

• مهارت های بین فردی: برای ایجاد روابط با کارمندان، حل تعارضات و ارتقای محیط کاری مثبت، به مهارت های بین فردی قوی نیاز دارید.

• مهارت حل مسئله: شما باید مشکلات را به سرعت شناسایی کنید و راه حل هایی برای رفع آنها ایجاد کنید.

• مهارت های تحلیلی: شما باید بتوانید داده ها را تجزیه و تحلیل کنید و تصمیمات مبتنی بر داده های مربوط به روند استخدام، مشارکت کارکنان و مدیریت عملکرد را بگیرید.

• تفکر استراتژیک: برای تبدیل شدن به یک متخصص منابع انسانی، به یک ذهنیت استراتژیک نیاز دارید تا با اهداف و مقاصد سازمان هماهنگ باشد.

• سازگاری: متخصصان منابع انسانی باید با تغییر نیازها و اولویت های کسب و کار سازگار شوند.

• مهارت های فناوری: متخصصان منابع انسانی باید در استفاده از فناوری و نرم افزار منابع انسانی از جمله اطلاعات منابع انسانی و سیستم های ردیابی متقاضیان مهارت داشته باشند.

تفاوت بین کارکنان مدیریت منابع انسانی و مدیران

تفاوت اصلی بین کارکنان مدیریت منابع انسانی و مدیران در نقش ها و مسئولیت های سازمانی آنها نهفته است.

کارکنان مدیریت منابع انسانی معمولاً مسئول انجام وظایف اداری روزانه مرتبط با وظایف منابع انسانی، مانند استخدام، استخدام و آموزش کارکنان هستند. آنها همچنین ممکن است سوابق کارمندان را حفظ کنند و از انطباق با سیاست ها و رویه های منابع انسانی اطمینان حاصل کنند.

از سوی دیگر، مدیران مدیریت منابع انسانی مسئول نظارت بر عملکرد کلی منابع انسانی و توسعه و اجرای استراتژی های منابع انسانی هستند که با اهداف و مقاصد سازمان هماهنگ باشد. آنها در تصمیم گیری در سطوح بالاتر شرکت دارند و ممکن است مسئول مدیریت تیمی از کارکنان منابع انسانی باشند.

تفاوت کلیدی دیگر این است که کارکنان مدیریت منابع انسانی معمولاً نسبت به مدیران اختیار و قدرت تصمیم گیری کمتری دارند. مدیران مدیریت منابع انسانی ممکن است این اختیار را داشته باشند که در رابطه با پاداش کارکنان، مزایا و مدیریت عملکرد تصمیم گیری کنند. در مقابل، کارکنان مدیریت منابع انسانی ممکن است قدرت کمتری داشته باشند و نیاز به کسب تایید از مدیران سطوح بالاتر داشته باشند.

اهمیت HRM در شرکت/شرکت

علاوه بر حصول اطمینان از اینکه سازمان دارای افراد مناسب در نقش های مناسب است، مدیریت منابع انسانی برای موفقیت هر شرکت یا شرکتی حیاتی است. در اینجا چند دلیل کلیدی وجود دارد:

1/ استعدادهای برتر را جذب و حفظ کنید

مدیریت منابع انسانی در جذب و حفظ بهترین کارکنان از طریق توسعه استراتژی های استخدام، ارائه حقوق و مزایا رقابتی و ایجاد یک محیط کاری مثبت بسیار مهم است.

2/ ایجاد و حفظ نیروی کار ماهر

مدیریت منابع انسانی تضمین می کند که کارکنان مهارت ها و دانش لازم را برای انجام کارها به طور موثر دارند. این شامل برنامه های آموزشی و توسعه، مربیگری و راهنمایی مداوم، و فرصت های توسعه شغلی است.

3/ بهبود عملکرد کارکنان

HRM ابزارها و فرآیندهای مدیریت عملکرد را فراهم می کند که به مدیران کمک می کند تا مسائل مربوط به عملکرد را شناسایی و به آنها رسیدگی کنند، اهداف عملکرد را تعیین کنند و بازخورد منظم کارکنان را ارائه دهند.

4/ ترویج فرهنگ کار مثبت

HRM یک فرهنگ کاری مثبت را ترویج می کند که با ارزش ها و اهداف سازمان همسو باشد. این شامل ایجاد یک محیط کاری حمایتی و مشارکتی، ارتقای تعادل بین کار و زندگی، و شناسایی و پاداش دادن به کارکنان برای مشارکت‌هایشان است.

5/ حصول اطمینان از رعایت الزامات قانونی و مقرراتی

HRM تضمین می کند که سازمان از قوانین و مقررات کار، مانند قوانین فرصت های شغلی برابر، قوانین دستمزد و ساعت، و مقررات ایمنی و بهداشت پیروی می کند.

به طور کلی، مدیریت منابع انسانی برای موفقیت هر شرکت یا شرکتی بسیار مهم است زیرا تضمین می کند که سازمان افراد مناسب با مهارت ها و دانش مناسب را دارد و فرهنگ کاری مثبتی را ایجاد می کند که بهره وری، تعامل و رفاه کارکنان را ارتقا می دهد.

خلاصه

در نتیجه، مدیریت منابع انسانی برای موفقیت هر شرکت یا شرکتی حیاتی است. این شامل برنامه ریزی استراتژیک، استخدام و انتخاب موثر، آموزش و توسعه مداوم، مدیریت عملکرد، پاداش و مزایا، و روابط کارکنان است.

اگر می‌خواهید بخشی از مدیریت منابع انسانی باشید، باید عملکرد 4 مدیریت منابع انسانی را بدانید و طیف وسیعی از مهارت‌ها را بهبود ببخشید. 

و فراموش نکنید که از مزایای آن استفاده کنید AhaSlides کتابخانه قالب سفارشی تا برنامه ها و برنامه های آموزشی خود را تعاملی تر، خلاقانه تر و سرگرم کننده تر کنید!