از زمان های قدیم، تمدن های بشری خود را در سیستم های سلسله مراتبی قدرت و اقتدار سازماندهی کرده اند که قدرت در اختیار پادشاهان، اربابان و کشیشان است. این امر پایه و اساس ساختار سازمانی سلسله مراتبی را در روزهای مدرن تنظیم کرد.
به سرعت به امروز، و سلسله مراتب در نحوه کار و سازماندهی ما - از دولت ها گرفته تا مدارس و شرکت های مدرن - مستحکم است. خطوط متعدد مدیریتی هرمی از اعتبار و جایگاه را تشکیل می دهند که تأثیر آن در مرکز مدیریت متمرکز است. سوال این است که آیا در این عصر و دهه های بعد، ساختار سازمانی سلسله مراتبی همچنان یک مدل بهینه است؟ یا باید با پارادایم پسا سلسله مراتبی پیش برویم؟
این مقاله به بررسی قله ها و دره های آن می پردازد ساختار سازمانی سلسله مراتبی طراحی – بررسی ریشه ها و ویژگی ها، مزایا و معایب، مثال ها و استراتژی ها برای ایجاد تعادل بین نظارت مرکزی با توانمندسازی محلی. در حالی که سلسله مراتب ممکن است عمیقاً در غرایز اجتماعی انسان تعبیه شده باشد، مؤثرترین بازسازی، ترکیبی از رهبری متمرکز با استقلال انعطاف پذیر در مدیریت سازمانی سلسله مراتبی است.
| نمونه هایی از یک شرکت ساختار سازمانی سلسله مراتبی چیست؟ | آمازون و نایک. |
| برخی از انواع صنایع که ممکن است به طور بالقوه از ساختار سازمانی سلسله مراتبی بهره مند شوند کدامند؟ | نظامی، بهداشت و درمان، تولید، دولت، قانون، … |
جدول محتوا:
ساختار سازمانی سلسله مراتبی چیست؟
این قسمت دارای مهره ها و پیچ های سیستم مدیریت سلسله مراتبی است. در هسته خود، یک ساختار سازمانی سلسله مراتبی از سطوح سطحی مدیریت و اختیار تشکیل شده است. مشخصات به طور کامل در زیر توضیح داده شده است:
- سطوح طبقه بندی شده با اختیارات تعیین شده: به عنوان مثال، یک شرکت معمولی ممکن است کارکنان ورودی را در پایین داشته باشد، سپس سرپرستان/رهبران تیم و پس از آن روسای بخش، مدیران، معاونان رئیس‌جمهور و مدیر عامل در بالا قرار دارند. هر سطح از مدیران از اختیارات بیشتری برای تعیین خط مشی ها، تصمیم گیری و هدایت کار زیردستان برخوردار است.
- خطوط گزارش دقیق: سطوح پایین کارمندان مسئول گزارش تا سطوح بالاتر فراتر از آنها در یک شکل هرمی هستند. زنجیره فرماندهی و دامنه کنترل به وضوح مشخص شده است. این امکان پاسخگویی و نظارت مستقیم را فراهم می کند.
- جریان از بالا به پایین دستورالعمل: استراتژی ها و دستورالعمل ها از رهبری اجرایی در اوج سلسله مراتب سرچشمه می گیرند و در سطوح متوالی زیر به پایین جریان می یابند. این امر همسویی با اهداف مشترک را تسهیل می کند.
- کانال های ارتباطی عمودی: اطلاعات معمولاً در سطوح مختلف سلسله مراتب بالا و پایین حرکت می کند، با متقاطع محدود بین بخش های سیلد. هرم سازمانی ممکن است موانعی را برای ارتباطات افقی ایجاد کند.
بهترین نکات از AhaSlides
به دنبال سرگرمی بیشتر در طول گردهمایی ها هستید؟
اعضای تیم خود را با یک مسابقه سرگرم کننده در AhaSlides جمع آوری کنید. برای شرکت در آزمون رایگان از کتابخانه قالب AhaSlides ثبت نام کنید!
🚀 امتحان رایگان ☁️
جوانب مثبت و منفی ساختار سازمانی سلسله مراتبی
حق ساختار سازمانی سلامت و عملکرد «ارگانیسم‌های» سازمانی را هنگام رشد و سازگاری با شرایط متغیر تضمین می‌کند. بنابراین درک نقاط قوت و ضعف ساختار سلسله مراتبی مهم است.
| مزایای | معایب |
نمونه های ساختار سازمانی سلسله مراتبی
نمونه‌های ساختار سازمانی سلسله مراتبی امروزه رایج است، به‌ویژه برای شرکت‌های غول‌پیکر یا شرکت‌های زنجیره‌ای چند ملیتی که به مدیریت میلیون‌ها کارمند، خطوط تولید و بازار می‌رسد.
1/ آمازون
آمازون عمدتاً از ساختار سازمانی سلسله مراتبی پیروی می کند. کاملاً بدیهی است که هیچ راهی بهتر از این نوع طراحی سازمان برای شرکت برای مدیریت تعداد کارمندان متنوع خود و دسترسی سریع به بازار در حال گسترش وجود ندارد. ساختار سازمانی مسطح دیگر برای پرداختن به پیچیدگی و مقیاس عملیات شرکت سازنده نبود. آمازون بیش از یک میلیون کارمند و عملیات در حوزه های مختلف تجاری در بسیاری از مناطق دارد و به کارگیری یک ساختار سلسله مراتبی می تواند کنترل جامع از بالا به پایین را بر عملیات تجارت الکترونیک جهانی تسهیل کند.
2 نایک
مثال دیگر نایک است که ترکیبی از ساختار سازمانی سلسله مراتبی و ساختار تقسیمی است. این سازمان از سه عنصر شامل ستاد جهانی، ستاد منطقه‌ای و شرکت‌های تابعه تشکیل شده است که با هدف حفظ رویکردی جهانی برای مدیریت کسب‌وکار خود و در عین حال تضمین کنترل منطقه‌ای است. در حالی که کارکنان با خطوط گزارش دهی و مسئولیت های متعددی روبرو هستند، آنها به خوبی از آنچه توسط سرپرستان از آنها پیش بینی می شود آگاه هستند. در راس، تصمیمات عمده در مورد عملیات تجاری شرکت از دفتر مرکزی گرفته می شود، از تحقیقات بازار گرفته تا توسعه محصول، و برای نظارت بر بازار به ستاد منطقه ای و شرکت های تابعه منتقل می شود.
3. صنعت هتلداری
صنعت هتلداری یک نمونه رایج از ساختار سازمانی سلسله مراتبی است، صرف نظر از اندازه آنها. با مشتری محوری، هر بخش به وضوح با یک لیست ساده از مسئولیت ها و نقش ها تنظیم می شود تا اطمینان حاصل شود که همه چیز به خوبی اجرا می شود، و چندین خط مدیریت همیشه برای کمک به اجرا و رسیدگی به هر گونه مشکل در صورت لزوم در دسترس هستند. به این دلیل است که داشتن سرپرستان و مدیران بیشتر در داخل بخش زمانی مفید است که انعطاف پذیری بیشتری برای بخش برای مدیریت و کاهش وابستگی به یک مدیر فردی وجود داشته باشد.
جایگزین های سلسله مراتبی – رویکرد دوجانبه و هولاکراتیک
ناامیدی از جنبه های منفی سلسله مراتبی، برخی از سازمان ها را به کشف ساختارهای جایگزین سوق داده است. در اینجا برخی از بهترین رویکردها برای بررسی وجود دارد:
- Flatarchy - حداقل یا بدون لایه های مدیریتی میانی برای ایجاد انعطاف پذیری و توانمندسازی کارکنان. با این حال، نقش‌های تعریف‌نشده ممکن است خطر سردرگمی را به همراه داشته باشد.
- غیرمتمرکز - استقلال تصمیم‌گیری به جای رهبران ارشد به گروه‌های محلی یا منطقه‌ای داده می‌شود. پاسخگویی را تقویت می کند اما نیاز به اعتماد دارد.
- دگرسالاری - اقتدار بین گروه‌های منعطف و همپوشانی توزیع می‌شود. اتصالات جانبی قابل تطبیق بر روی اتصالات عمودی صلب.
- هولاکراسی - تیم‌های خودگردانی که می‌توانند در مقابل انتظار دستورالعمل‌های بالا به پایین، واکنش انعطاف‌پذیری نشان دهند. با این حال، مسئولیت پذیری می تواند پراکنده شود.
بهینه سازی ساختار و فرهنگ سازمانی سلسله مراتبی
همه شرکت ها برای این نوع ساختار مناسب نیستند. در حالی که حذف کامل سلسله مراتب دشوار است، سازمان ها می توانند اقداماتی را برای بهینه سازی مدل انجام دهند:
- بوروکراسی را کاهش دهید - مراحل تصویب اضافی و سیاست های رسمی بیش از حد را کاهش دهید. به مردم قدرت دهید تا قوانین را به طور انعطاف پذیر تفسیر کنند.
- گسترش دامنه کنترل - کاهش مدیریت لایه ای و در عین حال گسترش نظارت خط مقدم برای استقلال و نظارت متوازن.
- برخی از تصمیمات را غیرمتمرکز کنید - برای ایجاد چابکی و ابتکار به تصمیم گیری در سطح محلی یا تیمی اجازه دهید.
- ارتباط عمودی باز - ورودی را تشویق کنید تا سلسله مراتب را بالا ببرد و مطمئن شوید که پیام رهبر به وضوح پایین می آید.
- ایجاد اتصالات جانبی - تسهیل همکاری، انتقال دانش و شبکه در سیلوها.
- در صورت امکان صاف کنید - سلسله مراتب غیرضروری را که به جای کمک به بهره وری و نوآوری مانع می شود، حذف کنید.
افکار نهایی
ساختارهای سازمانی سلسله مراتبی به نوعی کارآمد هستند، اما توجه داشته باشید که نیروهای موازنه بین کنترل و انعطاف پذیری نیز مهم هستند. بدون اجرای متفکرانه، سلسله مراتب ممکن است در حفظ وضوح، تخصص و هماهنگی بین تمام بخش‌ها و نقش‌ها شکست بخورند و در عین حال سختی، سیلوهای تقسیم‌شده و تمایلات اقتدارگرایانه را افزایش دهند.
💡 برای ترویج ارتباط باز با کارکنان، مکرر نظرسنجی 360 درجه کارکنان و فعالیت های تیم سازی باید انجام شود. AhaSlides بهترین معامله را برای کمک به ارتباط کارکنان پایین با مدیران تمام خطوط و تضمین سطح بالایی از تعامل و رضایت از طریق ابزارهای ارائه تعاملی ارائه می دهد. وارسی AhaSlides بلافاصله برای الهام گرفتن بیشتر برای رویدادهای بعدی شرکت خود.
پرسش و پاسخهای متداول
سوالات بیشتر در مورد ساختار سازمانی؟ ما بهترین پاسخ های شما را داریم.
نمونه ای از ساختار سازمانی سلسله مراتبی چیست؟
یک ساختار سازمانی سلسله مراتبی با یک نمودار سازمانی سنتی شرکت با چندین لایه مدیریت مثال می‌زند. به عنوان مثال، یک ساختار هرمی شرکتی با مدیر عامل در بالا شروع می شود، سپس سایر مدیران C-suite، رهبران بخش، مدیران بخش و در نهایت کارمندان خط مقدم در پایگاه قرار می گیرند.
4 نوع اصلی ساختار سازمانی کدامند؟
4 نوع اصلی ساختار سازمانی عبارتند از:
1. ساختار سلسله مراتبی: اقتدار به صورت عمودی/بالا به پایین با زنجیره فرمان روشن جریان دارد.
2. ساختار مسطح: سطوح کمی از مدیریت بین مدیران اجرایی و کارگران خط مقدم.
3. ساختار ماتریسی: خطوط گزارش دوگانه با اختیارات مشترک و تیم های متقابل.
4. ساختار شبکه: خوشه شل از تیم های همتا به جای سلسله مراتبی از مدیران.
4 سطح سلسله مراتبی موجود در ساختارهای سازمانی بلند کدامند؟
4 سطحی که معمولاً در ساختارهای سازمانی سلسله مراتبی بلند یافت می شوند عبارتند از:
1. سطح اجرایی
2. سطح مدیریت
3. سطح عملیاتی
4. سطح خط مقدم
چرا ساختار سازمانی سلسله مراتبی برای شرکت ها مهم است؟
الف. ساختار سلسله مراتبی نظارت متمرکز، استانداردسازی، کارایی را از طریق تقسیم کار، و نقش ها و مسئولیت های مشخص شده را فراهم می کند. زنجیره فرماندهی هماهنگی و مسئولیت پذیری را امکان پذیر می کند.
مزایا و معایب ساختار سازمانی سلسله مراتبی چیست؟
از مزایا می توان به کارایی، تخصص، کنترل و پیش بینی پذیری اشاره کرد. معایب عبارتند از سفتی، چابکی محدود، ارتباطات ضعیف در سیلوها، و ناتوانی کارکنان.
سازمان سلسله مراتبی به بهترین شکل تعریف می شود؟
یک سازمان سلسله مراتبی به بهترین وجه به عنوان سازمانی تعریف می شود که دارای ساختاری هرمی مانند با قدرت و مسئولیت بیشتر در سطوح بالای رهبری متمرکز است. کنترل و نظارت از بالا به پایین جریان دارد.
مرجع: از نظر عملکردی | فوربس | در واقع
