چگونه سوال بپرسیم | 7 نکته برای بهتر پرسیدن سوال در سال 2024

تعجب چگونه سوال بپرسیم به درستی؟ پرسیدن سوالات خوب به تلاش بیشتری از آنچه فکر می کنید نیاز دارد.

بیایید با آن روبرو شویم، شروع گفتگو با غریبه ها می تواند دلهره آور باشد. درست مانند جنی در یک مهمانی، بسیاری از ما برای یافتن سؤالات درست تلاش می کنیم. این نه تنها در مورد محیط‌های اجتماعی، بلکه در جنبه‌های مختلف زندگی که در آن شروع یک گفتگو مهم است، صدق می‌کند.

در دنیای امروز، بسیاری از ما در مورد چگونگی پرسیدن سؤالات مؤثر مطمئن نیستیم. خواه پیگیری نتایج مصاحبه، بررسی وضعیت سلامتی یک فرد یا به سادگی ایجاد یک مکالمه باشد، توانایی پرسیدن سؤال مهم است.

این مقاله به بررسی قدرت پرسیدن سوال می‌پردازد، اینکه چه چیزی یک پرسش‌گر خوب را می‌سازد، و استراتژی‌های عملی را برای بهبود تکنیک‌های سوال شما بررسی می‌کند.

فهرست مندرجات

• چه چیزی باعث ایجاد سوالات خوب می شود؟
• چه کسی در پرسیدن سوال خوب است؟
• چگونه در سناریوهای خاص با یک استراتژی برنده سوال بپرسیم
• 7 تکنیک پرسشگری موثر
  • سوالات باز بپرسید
  • از سوالات پیشرو خودداری کنید
  • از گوش دادن بازتابی استفاده کنید
  • سوالات بعدی بپرسید
  • سوالات فرضی
  • تحلیل نمادین
  • نردبان
• چگونه به طور موثر سؤال بپرسیم: 7 بهترین نکته
• گیرنده های کلیدی
• پرسش و پاسخهای متداول

نکاتی برای تعامل بهتر

• پرسش و پاسخ زنده ابزاری برای تقویت ارائه شما
• جلسه پرسش و پاسخ
• چطوری جواب بده

چه چیزی باعث ایجاد سوالات خوب می شود؟

ممکن است فکر کنید پرسیدن یک سوال عالی با جستجوی پاسخ های عالی شروع می شود. اما قبل از هر چیز، یک سوال واضح و مختصر ضروری است. خود سوال باید با رسیدن به اصل موضوع شروع شود تا فردی که با او صحبت می کنید گیج نشود و دقیقاً منظور شما را بفهمد.

ثانیاً، الف سوال خوب مرتبط است. باید با موضوع یا موضوع مورد بحث مرتبط باشد. پرسیدن سوالات نامربوط می تواند یک گفتگو یا ارائه را از مسیر خارج کند و وقت همه را تلف کند. بنابراین، اطمینان از مرتبط بودن سوال شما با موضوع مورد نظر بسیار مهم است.

ثالثا، یک سوال خوب باز است. باید بحث را تشویق کند و پاسخ‌های متنوعی را بدهد. سؤالات بسته که می توان با یک «بله» یا «نه» ساده به آنها پاسخ داد، می تواند مکالمه را خفه کند و اطلاعات دریافتی شما را محدود کند. از سوی دیگر، سؤالات باز، افراد را دعوت می کند تا نظرات و ایده های خود را به اشتراک بگذارند که منجر به بحث عمیق تر و سازنده تر می شود.

در نهایت، یک سوال عالی سوالی است که درگیر شود مخاطب با کنجکاوی جالب و الهام بخش. چنین سوالاتی قدرت ایجاد یک محیط مثبت و محرک را دارند که در آن افراد تشویق می شوند تا فعالانه در بحث شرکت کنند و بینش ها و ایده های منحصر به فرد خود را به اشتراک بگذارند. با پرسیدن سؤالات جذاب، می‌توانید گفت‌وگوی سازنده‌تر و مشارکتی‌تر را تقویت کنید و به درک عمیق‌تری از موضوع مورد نظر منجر شوید.

چه کسی در پرسیدن سوال خوب است؟

برای برخی افراد، سوال کردن به راحتی انجام می شود و برای برخی دیگر چالش برانگیز است. آیا تا به حال به این فکر کرده اید که چرا برخی افراد در پرسیدن سوال برتری دارند در حالی که برخی دیگر با آن مشکل دارند؟ معلوم می شود که توانایی پرسیدن سؤالات عالی یک مهارت ارزشمند است که همه از آن برخوردار نیستند. 

به عنوان مثال، متخصصانی مانند روانشناسان به دلیل توانایی خود در پرسیدن سؤالات تفکر برانگیز که مشتریان خود را ترغیب می کنند تا عمیق تر در مورد خود و زندگی خود فکر کنند، مشهور هستند. اما چه چیزی آنها را در این کار خوب می کند؟

آن را به عنوان یک رویکرد استراتژیک در نظر بگیرید و چندین ویژگی را بررسی کنید که یک فرد را به عنوان یک پرسشگر خوب تعریف می کند:

توانایی گوش دادن فعال و همدلانه. با توجه دقیق به آنچه دیگران می گویند، می توانید سؤالات بعدی بپرسید که درک آنها از موقعیت مخاطب را روشن و عمیق تر می کند.

توانایی پرسیدن سوالات کاوشگر. سوالات کاوشگر آنهایی هستند که مفروضات را به چالش می کشند و فرد مورد سوال را تشویق می کنند تا در مورد عقاید و دیدگاه های خود به طور انتقادی فکر کند. یک پرسش‌کننده خوب می‌داند چگونه سؤالات کاوشگر را به گونه‌ای بپرسد که قضاوت‌کننده و حمایت‌کننده نباشد، که می‌تواند به تحریک تفکر و ارتقای رشد شخصی کمک کند.

شجاعت در پرسشگری منجر به بینش عمیق تر، درک و تغییرات مثبت می شود. این امر مستلزم آن است که با کنجکاوی و ذهنی باز از منطقه آسایش خود خارج شوید و بین شجاعت و حساسیت و احترام به شخص مورد سوال تعادل برقرار کنید. 

چگونه در سناریوهای خاص با یک استراتژی برنده سوال بپرسیم

سخت ترین زمان برای پرسیدن سوال در زندگی شما چه زمانی است؟ اگر در شرایط زیر هستید، می توانید آن را به عنوان منبع الهام بگیرید. اگر نه، نگران نباشید، تمام تکنیک هایی که برای نحوه سوال پرسیدن نیاز دارید در قسمت های بعدی آمده است. 

چگونه سوال بپرسیم - چگونه از کسی بخواهیم با شما صحبت کند

اگر می خواهید از کسی بخواهید که با شما صحبت کند، مهم است که واضح و مستقیم باشید و در عین حال به زمان و مرزهای او احترام بگذارید. در اینجا نمونه هایی وجود دارد که می توانید در شرایط خود از آنها استفاده کنید.

• "امیدوارم بتوانیم درباره [موضوع خاص] گفتگو کنیم. آیا حاضرید به زودی در مورد آن با من صحبت کنید؟»
• من واقعاً از بینش و دیدگاه شما در مورد [مسئله خاص] قدردانی می کنم. آیا مایل هستید که وقتی کمی وقت دارید در مورد آن با من چت کنید؟"

چگونه سوال بپرسیم - چگونه بازخورد بخواهیم

به عنوان بخش مهمی از رشد شخصی و حرفه ای، ما اغلب از اطرافیان، دوستان، خانواده، همکاران و مدیران بازخورد می خواهیم. و همه ما می خواهیم یک پاسخ صادقانه و باز دریافت کنیم، در اینجا یک مثال برای پرسیدن وجود دارد: 

• از طرف یکی از دوستان یا اعضای خانواده: «سلام [نام]، من برای نظر شما ارزش قائل هستم و امیدوار بودم بتوانید در مورد پروژه جدیدی که روی آن کار می کنم بازخوردی به من بدهید. آیا فکر می‌کنید کاری وجود دارد که بتوانم متفاوت یا بهتر انجام دهم؟»
• از یک مشتری یا مشتری: «[نام مشتری] عزیز، ما همیشه به دنبال راه‌هایی برای بهبود خدمات خود هستیم و مایلیم هر گونه بازخوردی درباره تجربه اخیر خود با ما داشته باشید. آیا چیزی هست که بخصوص دوست داشته باشید یا دوست نداشته باشید؟ پیشنهادی برای بهبود دارید؟»

مربوط:

• حقایقی که باید درباره بازخورد 360 درجه با +30 مثال بدانید
• 20+ بهترین نمونه بازخورد برای همکاران

چگونه سؤال بپرسیم - چگونه سؤالات درست را در تجارت بپرسیم

اگر می خواهید سوالات درست و هوشمندانه در تجارت بپرسید، تصمیم گیری آگاهانه و دستیابی به نتایج موفق بسیار مهم است. در اینجا نمونه ای از سوال پرسیدن در محل کار آمده است:

• آیا می توانید مثال هایی از نحوه عملکرد این راه حل برای سایر مشتریان در شرایط مشابه ارائه دهید؟
• از چه معیارهایی برای سنجش موفقیت این پروژه استفاده می کنید؟

چگونه سوال بپرسیم - چگونه به صورت حرفه ای از طریق ایمیل سوال بپرسیم

هنگام پرسیدن یک سوال به صورت حرفه ای در ایمیل، مهم است که واضح، مختصر و محترمانه باشد. یک مثال خوب از پرسیدن سوالات حرفه ای از طریق ایمیل به شرح زیر است:

• رویکرد سوال شفاف سازی: از ارسال گزارش متشکریم. من یک سوال سریع در مورد [بخش خاص] دارم. لطفاً [بخش خاصی از گزارش] را برای من توضیح دهید؟ 
• سوال اطلاعاتی: امیدوارم این ایمیل شما را خوب بیابد. من در حال تماس برای درخواست اطلاعات بیشتر در مورد [موضوع] هستم. به طور خاص، من در مورد [سوال خاص] کنجکاو هستم. ممکن است لطفا جزئیات بیشتری در این مورد به من بدهید؟

چگونه سوال بپرسیم - چگونه از کسی بخواهیم که مربی شما باشد

درخواست از کسی برای اینکه مربی شما باشد می تواند ترسناک باشد، اما همچنین می تواند فرصتی ارزشمند برای یادگیری و رشد از فردی با تجربه بیشتر باشد. در اینجا مثالی از نحوه درخواست از شخصی به عنوان مربی شما آورده شده است:

• رویکرد مستقیم: «سلام [نام مربی]، من واقعا تحت تأثیر کار شما قرار گرفتم و دوست دارم از تجربه و تخصص شما بیاموزم. آیا حاضری مربی من باشی؟»
• جستجوی راهنمایی: «سلام [نام مربی]، من در مقطعی از حرفه‌ام هستم که می‌توانم از راهنمایی شخصی با تجربه بیشتر استفاده کنم. من واقعا کار شما را تحسین می کنم و فکر می کنم شما می توانید یک مربی عالی باشید. آیا برای این ایده باز هستید؟»

چگونه سوال بپرسیم - چگونه بپرسیم که آیا کسی خوب است یا خیر

اگر نگران کسی هستید و می خواهید بپرسید که آیا او خوب است، مهم است که با حساسیت و دقت به گفتگو بپردازید. مثال های زیر ممکن است برای شما مفید باشد:

• متوجه شدم این اواخر ساکت بودی. آیا چیزی در ذهن شما وجود دارد که بخواهید به اشتراک بگذارید؟
• به نظر می رسد که دوران سختی را پشت سر گذاشته اید. اگر به کسی نیاز دارید که با او صحبت کنید یا فقط می خواهید با او صحبت کنید، من اینجا برای شما هستم.

مرتبط:

• بازی های آشنایی با شما | 40+ سوال غیرمنتظره برای فعالیت های یخ شکن
• 120+ بهترین سوالی که شما را به فکر وا می دارد

نحوه سوال پرسیدن – نحوه درخواست مصاحبه شغلی

درخواست برای مصاحبه شغلی مستلزم یک رویکرد زیرکانه و حرفه ای است که نشان دهنده اشتیاق و شایستگی شما برای این موقعیت است. برای کمک به تأثیرگذاری عالی، در زیر چند روش خلاقانه و مؤثر برای درخواست مصاحبه شغلی آورده شده است:

مثلا:

من از ملاقات با شما در [رویداد/جلسه شبکه] هفته گذشته لذت بردم و از بینش شما در مورد [صنعت/شرکت] تحت تأثیر قرار گرفتم. من برای ابراز علاقه مداوم خود به [شرکت] و درخواست مصاحبه برای هر موقعیت باز مرتبط می‌نویسم.

من معتقدم که مهارت ها و تجربه من برای [شرکت] مناسب است، و از فرصتی برای بحث بیشتر در مورد شرایطم با شما استقبال می کنم. اگر مایل به برنامه ریزی مصاحبه با من هستید، لطفاً به من اطلاع دهید که چه زمانی برای شما مناسب است. من در دسترس هستم تا از طریق تلفن یا حضوری صحبت کنم، هر کدام که برای شما راحت تر است.

7 تکنیک های پرسشگری موثر

مواردی وجود دارد که باید از تکنیک های مختلف پرسشگری برای جستجوی آنچه می خواهید استفاده کنید. اگر هنوز نمی‌دانید چگونه سؤال بپرسید، در اینجا چندین تکنیک سؤال‌پرسی مفید وجود دارد که می‌توانید در زمینه‌های رسمی و غیررسمی از آنها استفاده کنید: 

# 1. سوالات باز بپرسید: سوالات باز فرد را تشویق می کند تا اطلاعات بیشتری را به اشتراک بگذارد و می تواند به ایجاد بینش و درک عمیق تر کمک کند. این سؤالات اغلب با «چی»، «چگونه» یا «چرا» شروع می‌شوند.

# 2. از سوالات پیشرو خودداری کنید: سؤالات اصلی می تواند پاسخ را مغرضانه کند و توانایی فرد را برای به اشتراک گذاشتن افکار و احساسات واقعی خود محدود کند. از سؤالاتی که پاسخ خاصی را پیشنهاد می کنند یا دیدگاه خاصی را فرض می کنند اجتناب کنید.

# 3. از گوش دادن بازتابی استفاده کنید: گوش دادن انعکاسی شامل تکرار یا بازنویسی آن چیزی است که فرد گفته است تا نشان دهد که دیدگاه او را شنیده و درک کرده اید. این می تواند به ایجاد اعتماد و ایجاد فضای امن برای ارتباطات باز کمک کند.

# 4. سوالات بعدی بپرسید: سؤالات بعدی می توانند به شفاف سازی اطلاعات، کاوش عمیق تر موضوع و نشان دادن اینکه شما فعالانه در مکالمه شرکت کرده اید کمک کند. این سؤالات اغلب با «آیا می‌توانی درباره…» یا «منظورت از این که می‌گویید چیست» شروع می‌شود.

# 5. سوالات فرضی: این نوع سوالات از پاسخ دهندگان می خواهند که موقعیتی فرضی را تصور کنند و بر اساس آن سناریو پاسخی ارائه دهند. به عنوان مثال، "اگر ... چه کار می کنی؟"

# 6. تحلیل نمادین: سوالاتی که بر متضادهای منطقی تمرکز دارند، و سعی می کنند یاد بگیرند که چه چیزی نیست، سوالاتی شامل "بدون"، "نه"، "دیگر"، ... می توانند برای بررسی گزینه ها و سناریوهای مختلف استفاده شوند. 

# 7. نردبان می تواند ابزار قدرتمندی برای کشف باورها و ارزش های اساسی باشد و به شما در درک بهتر انگیزه ها و دیدگاه های دیگران کمک کند. می تواند به ویژه در بازاریابی و فروش مفید باشد.

چگونه به طور مؤثر سؤال بپرسیم: 7 بهترین نکته

سوال پرسیدن بخش اساسی ارتباط موثر و کسب دانش است. با این حال، این فقط در مورد پرسیدن هر سوالی نیست. این در مورد پرسیدن سوال درست در زمان مناسب و به روش درست است. بنابراین، چگونه می توانید سؤالاتی بپرسید که تأثیر مثبت و ماندگاری بر دیگران بگذارند؟ یا روش مودبانه پرسیدن سوال چیست؟ 

محیطی جذاب، صادقانه و باز ایجاد کنید: ارتباط مؤثر هر دو طرف است. AhaSlides' پلت فرم باز ذهن‌های پرهیاهو را برانگیخته خواهد کرد که در آن افراد می‌توانند ایده‌های یکدیگر را پینگ‌پنگ کنند، ارائه کنند و به بهترین‌ها رأی دهند.

اهداف خود را مشخص کنید: قبل از پرسیدن هر سوالی، در مورد اهداف خود و اطلاعاتی که برای دستیابی به آنها نیاز دارید، شفاف باشید. این به شما کمک می کند تا سوالات خود را متمرکز کنید و از اتلاف وقت روی موضوعات بی ربط جلوگیری کنید.

از فرضیات بپرهیزید: در مورد چیزهایی که فکر می کنید می دانید یا آنچه فکر می کنید طرف مقابل می داند، فرضیات خود را مطرح نکنید. در عوض، سؤالات باز بپرسید که طرف مقابل را تشویق کند تا افکار و بینش خود را به اشتراک بگذارد.

خاص باش: سوالات خاصی بپرسید که با اطلاعات واضح و مختصر بتوان به آنها پاسخ داد. سوالات مبهم یا بیش از حد گسترده می تواند منجر به سردرگمی و بحث های غیرمولد شود.

فعالانه گوش کنید: پرسیدن سوالات درست فقط نیمی از معادله است. همچنین باید فعالانه به پاسخ هایی که دریافت می کنید گوش دهید. به لحن، زبان بدن و تفاوت های ظریف پاسخ های گوینده توجه کنید تا درک عمیق تری از دیدگاه او به دست آورید.

سوالات خود را مثبت و سازنده طرح کنید: از استفاده از زبان منفی یا لحن اتهامی خودداری کنید، زیرا این امر می تواند فرد را در حالت تدافعی قرار دهد و او را از درگیر شدن در یک گفتگوی سازنده منصرف کند.

متمرکز بمان: روی موضوع مورد نظر متمرکز بمانید و از گمراه شدن با مسائل نامرتبط خودداری کنید. اگر نیاز به پرداختن به موضوع جداگانه ای دارید، یک مکالمه جداگانه برای بحث در مورد آن برنامه ریزی کنید.

گیرنده های کلیدی

شما ممکن است در حال حاضر پاسخ ها و تصمیم های خود را در مورد نحوه پرسیدن سوال داشته باشید. کاملاً مسلم است که دفعه بعد که در موقعیتی قرار می گیرید که باید شروع به سؤال کنید، ممکن است دیگر دچار مشکل نشوید. 

پرسش و پاسخهای متداول

مرجع: HBYR