ما انسان‌ها ذاتاً گونه‌ای اجتماعی هستیم. تعاملات اجتماعی مؤثر برای شغل، روابط و رفاه ما ضروری است. علاوه بر این، تعاملات اجتماعی معنادار به سالم ماندن مغز و تقویت مهارتهای شناختی ما با افزایش سن کمک می‌کند.
با توجه به اهمیت تعاملات اجتماعی، ممکن است عجیب به نظر برسد که برخی افراد می‌توانند به راحتی از پس هر موقعیت اجتماعی برآیند در حالی که برخی دیگر حتی در ابتدایی‌ترین رفتارهای اجتماعی نیز مشکل دارند. تفاوت در مهارتهای بین فردی باعث این تفاوت‌ها در نحوه رفتار افراد در موقعیت‌های اجتماعی می‌شود.
دانستن مهارتهای بین فردی برای زندگی حرفه‌ای و شخصی بسیار مفید است. این به شما کمک می‌کند تا حوزه‌های کلیدی مورد نیاز برای موفقیت در مصاحبه‌های شغلی، پیشرفت شغلی و ایجاد روابط شخصی قوی را شناسایی کنید.
این مقاله دقیقاً به معنای «مهارتهای بین فردی»، نمونه‌هایی از مهارتهای بین فردی و چرایی پاسخ می‌دهد.
- نمونه های مهارت های بین فردی چیست؟
- نمونه هایی از مهارت های بین فردی برای برقراری ارتباط
- چگونه مهارت های بین فردی خود را ارزیابی کنیم
- پرسش و پاسخهای متداول
نمونه های مهارت های بین فردی چیست؟
ارتباطات بین فردی تبادل افکار، عقاید، احساسات و عواطف بین دو یا چند نفر است. این شامل هر دو جنبه کلامی و غیرکلامی ارتباطات بین فردی است.
مهارت های قوی بین فردی شاخص کلیدی موفقیت در محل کار است. از سوی دیگر، فقدان مهارتهای بین فردی می‌تواند منجر به سوءتفاهم یا سوء تفاهم با همکاران یا مدیریت شود که می‌تواند به درگیری‌های مهم‌تری تبدیل شود.
بهبود مهارتهای بین فردی می‌تواند به شما کمک کند تا یک محل کار هماهنگ‌تر ایجاد کنید، روابطی را که در توانایی شما برای کار مؤثر دخالت می‌کند، ترمیم کنید، و زمان و انرژی را برای تمرکز بر بهترین کارتان آزاد کنید.
اهمیت ارتباطات بین فردی
ارتباطات بین فردی یک "مهارت نرم" ارزشمند است که در بسیاری از شرح وظایف مورد نیاز است. افرادی که مهارت های ارتباط بین فردی قوی دارند، می توانند احساسات و افکار خود را بهتر بیان کنند و با دیگران همدلی بیشتری ایجاد کنند.
ارتباطات بین فردی نیز بخش مهمی از یک بازیکن تیم یا رهبر گروه بودن است، ویژگی هایی که استخدام کنندگان به دنبال آن هستند.
اگر مهارت های ارتباط بین فردی قوی دارید، می توانید اهداف و افکار خود را به وضوح بیان کنید و روابط حرفه ای و شخصی خود را غنی تر کنید.
نمونه هایی از مهارت های بین فردی
- ارایهها در همایشهای علمی
- تماس های تلفنی
- جلسات
- ایمیل و متن
- زبان اشاره
- ارایهها در همایشهای علمی
ارائه ها معمولاً شامل همه اشکال ارتباط بین فردی می شود. سخنران با مهارت های بین فردی بالا باید مهارت های ارتباط کلامی قوی داشته باشد، از ژست ها و عبارات موثر استفاده کند، به متون نوشتاری و سایر وسایل کمک بصری رجوع کند و درک کند که مخاطب چه احساسی دارد و پیام را دریافت می کند. همه اینها به مهارت های بین فردی بالای آنها کمک می کند.
ارائه کنندگان با کمک ابزارهایی مانند AhaSlides تعاملی تر و شخصی تر شده اند، جایی که می توانید با مخاطبان خود درگیر شوید و بازخورد آنها را در زمان واقعی دریافت کنید.
- تماس های تلفنی و پیامک
بله، مردم همچنان از گوشی های هوشمند خود برای برقراری ارتباط استفاده می کنند! ما در عصری زندگی می کنیم که ارتباط از طریق فناوری مدرن تقریباً اجباری است. مردم در حال ارسال پیامک، ایمیل، blogجینگ، و توییت کردن در همه جا. رفتن به جایی بدون دیدن شخصی که از تلفن یا اینترنت برای برقراری ارتباط با دیگران استفاده می کند آسان نیست. آیا می توانید تصور کنید که یک هفته را بدون بررسی توییتر، فیس بوک یا پیام های خود بگذرانید؟ ما گم می شدیم
- جلسات
یک روز معمولی یک حرفه ای تجاری در جلسات سپری می شود. جلسات یک ابزار سازمانی است که به ما امکان می دهد ایده ها را به صورت شفاهی توسعه دهیم و به اشتراک بگذاریم. فقدان مهارت های بین فردی مانند جلسات ممکن است توانایی ما را برای ارائه راه حل های پیشگامانه در محل کار محدود کند. ارتباط موثر برای رسیدن به یک هدف یا اجرای یک جلسه ضروری است.
- ایمیل
یکی از نمونه های معمول مهارت های بین فردی در محل کار، نوشتن ایمیل است. این یک شکل رایج از ارتباطات بین فردی در افزایش استفاده آنلاین امروزی است. متأسفانه، ما همیشه نمی‌توانیم تفاوت‌های ظریف و لحن را در میان بگذاریم، که منجر به سوء تفاهم می‌شود. در نتیجه باید در ارتباطات نوشتاری مهارت داشته باشید.
- زبان اشاره
زبان اشاره پیوندی است که ما را به دنیای افرادی که ناشنوا هستند یا توانایی کلامی محدودی دارند متصل می کند. بسیاری از افراد در جامعه ناشنوایان با استفاده از زبان اشاره که به اشکال مختلف وجود دارد، تعامل دارند. این شامل زبان امضای انگلیس (BSL) و زبان اشاره آمریکایی (ASL). ژست های مختلف با دست ها، انگشتان، بازوها، سر و حالات صورت به افراد ناشنوا و کم شنوا کمک می کند تا با اطرافیان خود ارتباط برقرار کنند و بالعکس.
نمونه هایی از مهارت های بین فردی برای برقراری ارتباط
این توانایی‌ها که به عنوان «مهارتهای نرم» نیز شناخته می‌شوند، شما را قادر می‌سازد تا به طور مؤثر با دیگران تعامل داشته باشید و به عنوان عضوی از جامعه به خوبی عمل کنید. آنها به شما اجازه می دهند اطلاعات را به اشتراک بگذارید، ارتباط برقرار کنید، روابط را حفظ کنید و تضادها را حل کنید. بیایید به این مهارت ها و اینکه چرا آنها در ارتباطات و سایر عملکردهای اجتماعی ضروری هستند نگاهی بیاندازیم.
در ارتباطات، مهارت های بین فردی خوب عبارتند از:
- هوش هیجانی
- گوش دادن فعال
- کار دسته جمعی
- مدیریت تعارض
- برای بازخورد باز است
- نگرش مثبت
- رهبری
- هوش هیجانی
هوش عاطفی به عنوان یک پیش‌بینی‌کننده مطمئن‌تر موفقیت نسبت به IQ در نظر گرفته می‌شود. درک احساس دیگران و نیازهای آنها می تواند به شما در ایجاد انگیزه در آنها کمک کند. این از هماهنگی با احساسات و عواطف ناشی می شود، یک مهارت درون فردی که به مهارت های بین فردی خوب ترجمه می شود.
2. گوش دادن فعال
گوش دادن فعال گوش دادن به دیگران برای تعامل با آنها و جمع آوری اطلاعات است. عدم انجام این کار منجر به عواقب جدی مانند سوء تفاهم یا تفسیر نادرست دستورالعمل های وظیفه می شود. گوش دادن با قصد نیز با همدلی مرتبط است.
3. کار تیمی
کار تیمی نمونه‌ای عالی از مهارتهای بین فردی و نحوه‌ی استفاده از آنها است. همانند اکثر محیط‌های کاری مدرن، وقتی عضوی از یک تیم هستید، همگی برای رسیدن به یک هدف تلاش می‌کنید. دیگران به همان اندازه که شما برای رسیدن به اهداف و مقاصد مشترک به آنها متکی هستید، به شما متکی هستند.
4. مدیریت تعارض
هنگام کار با دیگران، تعارض اجتناب ناپذیر است. آنها بخشی اجتناب ناپذیر از بازی اجتماعی هستند. با این حال، اگر حل نشوند، می‌توانند مشکلاتی ایجاد کنند و مانع بهره‌وری شوند. بنابراین، درک مهارت های بین فردی مستلزم درک چگونگی مدیریت تعارض است. برای مدیریت بهتر تضادها، همدلی نشان دهید، مذاکره کنید، و در عین حال به دنبال مصالحه باشید. به طور خلاصه، دیپلماتیک باشید.
5. باز به بازخورد
موثرترین راه برای سرعت بخشیدن به رشد شما این است که برای بازخورد باز باشید. این مهارت بین فردی شناخته شده به شما کمک می کند تا همه جنبه های زندگی خود را بهبود بخشید، از جمله تحصیل، تعادل بین کار و زندگی و روابط شخصی. ما همیشه نمی دانیم اعمالمان درست است یا غلط. در چنین مواردی، باز بودن بازخورد دیگران برای دریافت تاییدیه و پشتیبانی مفید است.
6. نگرش مثبت
آیا از بودن در کنار افرادی که دائماً منفی و شاکی هستند لذت می برید؟ من مطمئناً این کار را نمی کنم، بنابراین ایجاد یک نگرش مثبت ضروری است. نگرش مثبت به فرد امکان می دهد حتی در موقعیت های دشوار فرصت ها را ببیند و دیگران را برای رسیدن به بالاتر و دورتر ترغیب می کند. بنابراین، این برای همه صادق است، نه فقط برای کسانی که در پست های رهبری هستند، که این ویژگی ضروری است. نگرش مثبت ما را به جلو سوق می دهد و به ما اجازه می دهد تا روابط طولانی مدت ایجاد کنیم.
7. رهبری
رهبری یک مهارت بین فردی ضروری است که مستلزم تصمیم گیری صحیح است. رهبران تأثیرگذار از بسیاری از مهارت های بین فردی دیگر مانند همدلی و صبر برای تصمیم گیری استفاده می کنند. مدیران و مشارکت کنندگان فردی هر دو می توانند از مهارت های رهبری بهره مند شوند. کارفرمایان برای افرادی که در هر نقشی مالکیت اهداف مشترک را به دست می گیرند، ارزش قائل هستند.
چگونه مهارت های بین فردی خود را ارزیابی کنیم
همه چیز با خودآگاهی شروع می شود. خواندن این مقاله به سادگی شما را از مهارت های بین فردی خود در آینده آگاه می کند.
اگرچه دانستن نمونه‌هایی از مهارتهای بین فردی خوب مکانی عالی برای شروع در هنگام تعیین آنچه باید روی آن کار کنید، است، بهترین راه برای یادگیری مهارتهای بین فردی از طریق تجربه و مشارکت است.
هرکسی از نظر مهارت های بین فردی متفاوت است و بیشتر آن به نحوه برخورد شخصیت با موقعیت های اجتماعی مربوط می شود. با این حال، بسیاری از آن را می توان آموخت و ادغام کرد. امیدواریم اکنون میزان کامل مهارت های بین فردی، نحوه بروز و اهمیت آنها را بدانید.
پرسش و پاسخهای متداول
تعریف مهارت های بین فردی چیست؟
مهارتهای بین فردی مجموعه مهارت‌هایی هستند که افراد روزانه برای برقراری ارتباط و ارتباط مؤثر استفاده می‌کنند. و مهارت های ارتباطی بخش مهمی است که نمی تواند در مهارت های بین فردی کم باشد.
در چه موقعیتی از یک مهارت بین فردی استفاده می شود؟
مهارت های بین فردی در همه موقعیت ها استفاده می شود، مانند زمانی که در محل کار کار می کنید، با مشتریان خود مذاکره می کنید یا حتی با خانواده خود ارتباط برقرار می کنید.
