گاهی اوقات، آنقدر گیج می‌شوید که متوجه می‌شوید رزومه یا نامه انگیزشی شما کاملاً خوب بوده، اما در آزمون شغلی قبول نشده‌اید. منابع انسانی چگونه تناسب شغل و کارمند را ارزیابی می‌کند؟
منابع انسانی تلاش زیادی برای افزایش درصد انتخاب نامزد مناسب برای یک نقش باز کرده است. و نکته کلیدی این است که امروزه منابع انسانی بر اساس تناسب شغلی تصمیم می گیرد. این فقط در مورد یافتن یک فرد خوب نیست، بلکه در مورد یافتن مناسب ترین نامزدی است که دانش، مهارت ها و توانایی های مورد نیاز را دارد.
بنابراین وقتی نوبت به بررسی افراد مناسب برای یک نقش می رسد، منابع انسانی از ابزاری به نام استفاده می کند مهارت ها و توانایی های دانش (KSAs). آنها با ویژگی های کاری و رفتارهای ضروری برای انجام موفقیت آمیز یک کار خاص مرتبط هستند. در این مقاله، همه چیزهایی را که باید در مورد KSA بدانید، مورد بحث قرار خواهیم داد. مهارت و توانایی دانش به چه معناست، نمونه هایی از تفاوت ها و نکاتی برای نوشتن خوب KSA های خود چیست؟
فهرست مندرجات
- مهارت ها و توانایی های دانش: تعریف
- تفاوت بین مهارت ها و توانایی های دانش چیست؟
- ارزیابی مهارت ها و توانایی های دانش
- نکات کلیدی
- پرسش و پاسخهای متداول
مهارت ها و توانایی های دانش: تعریف
مهارت ها و توانایی های دانش بیشتر در فرآیند استخدام برای شناسایی مناسب ترین نامزدها برای یک شغل استفاده می شود. اینها مجموعه‌ای از صلاحیت‌ها و ویژگی‌های شخصی هستند که برای یک موقعیت شغلی خاص مورد نیاز هستند.
شرح وظایف اغلب شامل فهرستی از KSA های مورد نیاز است که برای غربالگری و ارزیابی کاندیداها در طول فرآیند انتخاب استفاده می‌شوند. KSA ها همچنین ممکن است در ارزیابی عملکرد، برنامه‌های آموزش و توسعه و برنامه‌ریزی جانشینی مورد استفاده قرار گیرند. در طول فرآیند استخدام و جذب نیرو، از کاندیداها خواسته می‌شود که به سوالات خاص شغل یا آزمون‌های KSA، معمولاً به شکل یک مقاله یک صفحه‌ای، پاسخ دهند.
KSAها به ویژه در زمینه‌هایی مانند مراقبت‌های بهداشتی، مهندسی و سرمایه‌گذاری پرخطر، که در آنها مهارت‌ها و توانایی‌های دانش فنی برای موفقیت حیاتی هستند، اهمیت دارند. علاوه بر این، آنها در نقش‌های رهبری و مدیریت نیز مهم هستند، جایی که مهارت‌های بین فردی و سخت برای تبدیل شدن به رهبران و مدیران بزرگ ضروری هستند.
تفاوت بین مهارت ها و توانایی های دانش چیست؟
KAS شامل سه عنصر دانش، مهارت و توانایی است. بیایید ببینیم که چگونه آنها متفاوت هستند و چه نکات کلیدی را باید برای گذراندن ارزیابی مهارت ها و توانایی های دانش از تیم استخدام مورد توجه قرار داد.
دانش
دانش به عنوان درک، پیشینه تحصیلی و تخصص خاص صنعت تعریف می شود. به عنوان مثال، یک هنرمند نقاشی رنگ روغن باید اصول طراحی، مقررات، مواد و انواع تکنیک های نقاشی را بداند.
مثال دیگری برای شما در مورد ارزیابی تناسب شغلی برای نقش منابع انسانی. داوطلب باید از قوانین و مقررات منابع انسانی، روابط کارکنان، حقوق و مزایا، استخدام و گزینش، مدیریت عملکرد و آموزش و توسعه آگاهی داشته باشد. متخصصان منابع انسانی نیز باید درک خوبی از روانشناسی و رفتار انسان داشته باشند.
مهارت ها
ارزیابی مهارت‌ها برای سنجش توانایی‌ها و دانش فرد در یک زمینه خاص طراحی شده است.
- مهارت‌های سخت، توانایی‌های تخصصی و قابل آموزش مرتبط با یک شغل، مانند تحقیق یا کامپیوتر هستند.
- مهارت های نرم شامل رهبری و کار گروهی و همچنین مهارت های بین فردی و بین فردی است.
برای مثال، یک توسعه‌دهنده نرم‌افزار باید مهارت‌های برنامه‌نویسی در زبان‌هایی مانند C++ یا جاوا، همراه با توانایی‌های حل مسئله برای توسعه راه‌حل‌های نوآورانه داشته باشد.
توانایی ها
بسیاری از کاندیداها هنگام نوشتن توضیحات خود در مورد مهارت‌ها و توانایی‌ها، در مورد آنها دچار سردرگمی می‌شوند. توانایی‌ها به ویژگی‌های منحصر به فرد و قابلیت‌های ذاتی اشاره دارند که به اثربخشی در انجام وظایف یا نقش‌ها کمک می‌کنند. در اینجا چند نمونه از توانایی‌ها آورده شده است:
- توانایی سازماندهی به این معنی است که می توانید رویدادها و فعالیت ها را سازماندهی کنید و در برنامه ریزی و برنامه ریزی خوب عمل کنید.
- توانایی سازگاری به محیط‌های جدید نشان می‌دهد که شما مایل به یادگیری چیزهای جدید هستید، انعطاف‌پذیر هستید و برای تغییر رویکرد و امتحان چیزهای جدید، ذهن باز دارید.
اگرچه واژه‌های «مهارت‌ها» و «توانایی‌ها» گاهی به‌عنوان یک کلمه استفاده می‌شوند، اما تفاوت‌های کمی دارند. تعیین کمیت توانایی ها از دانش و مهارت دشوارتر است. یک مهارت چیزی است که به دست می آید، در حالی که یک توانایی، تمایل به موفقیت است.
به عنوان مثال، یک مدیر خلاق بازاریابی برای ایجاد کمپین های متقاعد کننده، توانایی های ارتباطی قوی برای کار با تیم های متقابل و سازگاری برای همگام شدن با روندهای بازار که به سرعت در حال تغییر است، به خلاقیت نیاز دارد.
هنگامی که این سه عنصر از مهارت ها و توانایی های دانش کنار هم قرار می گیرند، تصویر کاملی از شایستگی های مورد نیاز برای یک موقعیت یا شغل خاص ارائه می دهند. بنابراین، به همین دلیل است که مهارت ها و توانایی های دانش مهم است و تقریباً در هر شغلی مورد استفاده قرار می گیرد.
ارزیابی مهارت ها و توانایی های دانش
ارزیابی دانش، مهارت‌ها و توانایی‌ها اغلب به عنوان ضمیمه‌ای به درخواست شغلی ارائه می‌شود و از داوطلبان می‌خواهد که به سؤالات مربوط به شغل، معمولاً در قالب یک مقاله یک صفحه‌ای، پاسخ دهند. هر پاسخ بر اساس میزان شباهت آن به الزامات آن موقعیت در یک مقیاس رتبه‌بندی می‌شود.
با این حال، هر موضوع مختلف بسته به مدیریت، یک فرم سوال مجزا دارد. این ممکن است یک سری سوالات منطقی، سوالات مدیریت موقعیت باشد. در زیر برخی از سوالات عمومی برای مصاحبه وجود دارد تا از متقاضیان بخواهیم اهداف شغلی، مهارت‌های دانش و توانایی‌های خود را بهتر درک کنند.
نمونه هایی از سوالات برای آزمایش دانش کارکنان
- آیا راه بهتر و سازنده تری برای تکمیل این کار وجود دارد؟
- در بیش از سه کلمه، نحوه عملکرد برنامه ما را برای یک فرد عادی توضیح دهید.
- چگونه یک سازمان می تواند فرآیند تولید سرنخ را بهبود بخشد؟
- محبوب ترین خدمات ما چه ویژگی ها و مزایای متمایز کننده ای را ارائه می دهد؟
- واکنش شما به مشتری که با یک کالا یا خدمات مشکل دارد، چگونه است؟
- کدام تحولات کلیدی بازار می تواند بر شرکت ما در سال آینده تأثیر بگذارد؟
نمونه سوالاتی برای تست مهارت کارمند
- اهداف شغلی فوری و بلند مدت شما چیست؟
- کدام حوزه های دانش، شایستگی، تجربه و مهارت قوی ترین هستند؟
- مهارت های نرم و ویژگی های شخصیتی خود را که شما را به یک نامزد عالی تبدیل می کند، توصیف کنید.
- آیا چیزی وجود دارد که ترجیح می دهید در مورد تجربه شغلی خود برجسته نکنید؟
- فرآیند اولویت بندی کار شما چیست؟
- از زمانی به من بگویید که مجبور بودید هدایت تیم را بر عهده بگیرید.
این روزها از این نوع فرم ارزشیابی بیشتر برای تعیین و ارزیابی نیاز و اثربخشی یک برنامه آموزشی خاص استفاده می شود. به عبارت دیگر، ابزاری مفید برای ارزیابی شکاف‌های مهارتی احتمالی در حین اجرای اصلاحات عملی.
نکات کلیدی
مهارت‌ها و توانایی‌های دانش یا KSAs در تعیین شایستگی و پتانسیل یک کارمند برای موفقیت در یک صنعت خاص نقش دارند. با استفاده موثر از KSA ها، منابع انسانی می تواند به رشد و موفقیت تک تک کارگران و کل شرکت منجر شود. در همین حال، افراد می توانند ارزیابی کنند که آیا مایل به پیشرفت در حرفه خود هستند یا اینکه آیا موقعیت خاصی با مهارت ها و ارزش های دانش فعلی آنها مطابقت دارد یا خیر.
💡چگونه ارزیابی KAS را برای داوطلبان دوستانه تر کنیم؟ شانس داشتن استعدادهای مناسب برای شرکت شما فقط به یک کلیک نیاز دارد. سر به AhaSlides برای کشف روش‌های نوآورانه برای ایجاد ارزیابی‌ها، آزمون‌ها و نظرسنجی‌های زنده و تعاملی. اکنون روند استخدام خود را متحول کنید!
پرسش و پاسخهای متداول
تفاوت بین دانش و توانایی های مهارتی چیست؟
دانش، مهارت‌ها، نگرش‌ها و توانایی‌ها، ارزش یک فرد را تعیین می‌کنند. دانش و مهارت چیزهایی هستند که یاد می گیرید، در حالی که توانایی ها ذاتی هستند و در طول زمان انباشته می شوند.
مهارت ها را می توان روز به روز تقویت و تقویت کرد. اما برای پیشرفت استعدادها، استعدادها و تخصص های اساسی لازم است.
مهارت ها، توانایی ها و ویژگی های دانش چیست؟
دانش، مهارت‌ها، توانایی‌ها و سایر ویژگی‌ها (KSAOs) ابزارهای ارزیابی هستند که برای برآورده کردن استانداردهای ترفیع یا مشاغل طراحی شده‌اند. دانش، مهارت، توانایی و سایر ویژگی ها به عنوان KSAO نامیده می شود. اطلاعات مورد نیاز برای تکمیل یک کار دانش نامیده می شود.
راه دیگری برای گفتن مهارت ها و توانایی های دانش چیست؟
اظهارات KSA به عنوان عوامل تجزیه و تحلیل نیز شناخته می شوند. گاهاً توسط شرکت‌های دیگر به‌عنوان «عناصر شغلی»، «عوامل رتبه‌بندی»، «عوامل رتبه‌بندی کیفیت» یا «دانش، توانایی‌ها و سایر ویژگی‌ها» یاد می‌شود.
مرجع: در واقع
