وقتی جلسات آموزشی با سکوت ناخوشایندی شروع می‌شوند یا شرکت‌کنندگان قبل از شروع، بی‌علاقه به نظر می‌رسند، به روشی مطمئن برای شکستن یخ و ایجاد انرژی در مخاطبان خود نیاز دارید. سوالات «به احتمال زیاد» به مربیان، تسهیلگران و متخصصان منابع انسانی روشی اثبات‌شده برای ایجاد امنیت روانی، تشویق به مشارکت و ایجاد ارتباط بین شرکت‌کنندگان ارائه می‌دهد - چه در حال برگزاری جلسات معارفه، کارگاه‌های توسعه تیم یا جلسات عمومی باشید.
این راهنما ارائه می دهد بیش از ۱۲۰ سوال با دقت انتخاب شده و «به احتمال زیاد» به طور خاص برای زمینه‌های حرفه‌ای طراحی شده است، همراه با استراتژی‌های تسهیل‌گری مبتنی بر شواهد برای کمک به شما در به حداکثر رساندن تعامل و ایجاد ارتباطات پایدار در تیم‌هایتان.
چرا سوالات «به احتمال زیاد» در محیط‌های حرفه‌ای جواب می‌دهند؟
اثربخشی سوالات «به احتمال زیاد» فقط یک داستان نیست. تحقیقات در مورد پویایی تیم و امنیت روانی، شواهد محکمی را ارائه می‌دهد که چرا این روش ساده برای شکستن یخ تیم، نتایج قابل اندازه‌گیری ارائه می‌دهد.
ایجاد امنیت روانی از طریق آسیب‌پذیری مشترک
پروژه ارسطو گوگل، که صدها تیم را برای شناسایی عوامل موفقیت تجزیه و تحلیل کرد، دریافت که امنیت روانی - این باور که به خاطر صحبت کردن تنبیه یا تحقیر نخواهید شد - مهمترین عامل در تیم‌های با عملکرد بالا است. سوالات «به احتمال زیاد» با تشویق آسیب‌پذیری بازیگوشانه در یک محیط کم‌ریسک، این امنیت را ایجاد می‌کنند. وقتی اعضای تیم با هم در مورد اینکه چه کسی «به احتمال زیاد بیسکویت خانگی می‌آورد» یا «به احتمال زیاد در شب مسابقه میخانه برنده می‌شود» می‌خندند، در واقع در حال ایجاد پایه‌های اعتماد مورد نیاز برای همکاری جدی‌تر هستند.
فعال کردن مسیرهای تعامل چندگانه
برخلاف معرفی‌های غیرفعال که در آن شرکت‌کنندگان صرفاً نام و نقش خود را بیان می‌کنند، سوالات «به احتمال زیاد» نیاز به تصمیم‌گیری فعال، مطالعه اجتماعی و اجماع گروهی دارند. این تعامل چندحسی چیزی را فعال می‌کند که دانشمندان علوم اعصاب آن را «شبکه‌های شناخت اجتماعی» می‌نامند - مناطقی از مغز که مسئول درک افکار، نیات و ویژگی‌های دیگران هستند. وقتی شرکت‌کنندگان باید همکاران خود را در برابر سناریوهای خاص ارزیابی کنند، مجبور به توجه، قضاوت و تعامل می‌شوند و به جای گوش دادن غیرفعال، تعامل عصبی واقعی ایجاد می‌کنند.
آشکار کردن شخصیت در زمینه‌های حرفه‌ای
معرفی‌های حرفه‌ای سنتی به ندرت شخصیت را آشکار می‌کنند. دانستن اینکه کسی در بخش حساب‌های دریافتنی کار می‌کند، چیزی در مورد اینکه آیا او ماجراجو، جزئی‌نگر یا خودجوش است، به شما نمی‌گوید. سوالات «به احتمال زیاد» این ویژگی‌ها را به طور طبیعی آشکار می‌کنند و به اعضای تیم کمک می‌کنند تا فراتر از عناوین شغلی و نمودارهای سازمانی، یکدیگر را درک کنند. این بینش شخصیتی با کمک به افراد در پیش‌بینی سبک‌های کاری، ترجیحات ارتباطی و نقاط قوت مکمل بالقوه، همکاری را بهبود می‌بخشد.
خلق تجربیات مشترک و به یاد ماندنی
افشاگری‌های غیرمنتظره و لحظات خنده‌ای که در طول فعالیت‌های «به احتمال زیاد» ایجاد می‌شوند، چیزی را ایجاد می‌کنند که روانشناسان آن را «تجربیات عاطفی مشترک» می‌نامند. این لحظات به نقاط مرجعی تبدیل می‌شوند که هویت و انسجام گروهی را تقویت می‌کنند. تیم‌هایی که در طول یک یخ‌شکن با هم می‌خندند، جوک‌های درونی و خاطرات مشترکی را توسعه می‌دهند که فراتر از خود فعالیت گسترش می‌یابند و نقاط تماس مداومی را ایجاد می‌کنند.
چگونه سوالات «به احتمال زیاد» را به طور مؤثر تسهیل کنیم
تفاوت بین یک یخ‌شکنی ناشیانه و وقت‌گیر و یک تجربه جذاب تیم‌سازی اغلب به کیفیت تسهیل‌گری بستگی دارد. در اینجا نحوه‌ای که مربیان حرفه‌ای می‌توانند تأثیر سوالات «به احتمال زیاد» را به حداکثر برسانند، آورده شده است.
راه اندازی برای موفقیت
فعالیت را به صورت حرفه‌ای چارچوب‌بندی کنید
با توضیح هدف شروع کنید: «ما قرار است ۱۰ دقیقه را صرف فعالیتی کنیم که به ما کمک می‌کند یکدیگر را به عنوان انسان‌های کامل ببینیم، نه فقط به عنوان‌های شغلی. این مهم است زیرا تیم‌هایی که شخصاً یکدیگر را می‌شناسند، به طور مؤثرتری همکاری می‌کنند و ارتباط بازتری دارند.»
این چارچوب‌بندی نشان می‌دهد که این فعالیت یک هدف تجاری مشروع دارد و مقاومت شرکت‌کنندگان شکاک را که یخ‌شکن‌ها را بیهوده می‌دانند، کاهش می‌دهد.
اجرای اکتیویتی
استفاده از فناوری برای ساده‌سازی رأی‌گیری
به جای بلند کردن دست یا معرفی نامزدهای شفاهی که کار طاقت‌فرسایی است، از ابزارهای ارائه تعاملی استفاده کنید تا رأی‌گیری فوری و قابل مشاهده باشد. ویژگی رأی‌گیری زنده AhaSlides به شرکت‌کنندگان اجازه می‌دهد تا آرای خود را از طریق دستگاه‌های تلفن همراه ارسال کنند.، با نتایجی که به صورت بلادرنگ روی صفحه نمایش ظاهر می‌شوند. این رویکرد:
- اشاره کردن یا صدا زدن نام‌های ناجور را از بین می‌برد
- نتایج را بلافاصله برای بحث نشان می‌دهد
- در صورت نیاز، رأی‌گیری ناشناس را فعال می‌کند
- از طریق گرافیک پویا، تعامل بصری ایجاد می‌کند
- برای شرکت‌کنندگان حضوری و مجازی به طور یکپارچه کار می‌کند
داستان‌سرایی کوتاه را تشویق کنید
وقتی کسی رأی می‌گیرد، از او دعوت کنید در صورت تمایل پاسخ دهد: «سارا، به نظر می‌رسد که تو برنده شده‌ای 'به احتمال زیاد یک کسب‌وکار جانبی راه‌اندازی خواهی کرد.' می‌خواهی به ما بگویی چرا مردم ممکن است اینطور فکر کنند؟» این داستان‌های کوتاه بدون اینکه فعالیت را از مسیر اصلی خارج کنند، به غنای آن می‌افزایند.
بیش از ۱۲۰ سوال حرفه‌ای با بیشترین احتمال موفقیت
یخ‌شکن‌ها برای تیم‌های جدید و شروع به کار
این سوالات به اعضای جدید تیم کمک می‌کند تا بدون نیاز به افشای عمیق اطلاعات شخصی، در مورد یکدیگر اطلاعات کسب کنند. این سوالات برای چند هفته اول تشکیل تیم یا پذیرش کارمند جدید عالی است.
- چه کسی به احتمال زیاد یک استعداد پنهان جالب دارد؟
- چه کسی به احتمال زیاد پاسخ یک سوال تصادفی در مورد چیزهای بی اهمیت را می‌داند؟
- چه کسی بیشتر از همه تولد همه را به خاطر می‌سپارد؟
- چه کسی به احتمال زیاد یک دورهمی دوستانه را پیشنهاد می‌دهد؟
- چه کسی به احتمال زیاد یک رویداد اجتماعی تیمی را سازماندهی می‌کند؟
- چه کسی به احتمال زیاد بیشترین تعداد بازدید از کشورها را داشته است؟
- چه کسی به احتمال زیاد به چند زبان صحبت می‌کند؟
- چه کسی به احتمال زیاد طولانی‌ترین مسیر رفت و آمد به محل کار را دارد؟
- چه کسی به احتمال زیاد هر روز صبح اولین نفر در دفتر است؟
- چه کسی به احتمال زیاد خوراکی‌های خانگی برای تیم می‌آورد؟
- چه کسی به احتمال زیاد یک سرگرمی غیرمعمول دارد؟
- چه کسی بیشترین احتمال را برای برنده شدن در یک شب بازی رومیزی دارد؟
- چه کسی به احتمال زیاد شعر تمام آهنگ‌های دهه ۸۰ میلادی را می‌داند؟
- چه کسی بیشترین احتمال را دارد که در یک جزیره متروکه بیشتر زنده بماند؟
- چه کسی احتمال بیشتری دارد که روزی مشهور شود؟
پویایی‌های تیمی و سبک‌های کاری
این سوالات اطلاعاتی در مورد ترجیحات کاری و سبک‌های همکاری ارائه می‌دهند و به تیم‌ها کمک می‌کنند تا بفهمند چگونه می‌توانند به طور مؤثرتری با هم کار کنند.
- چه کسی به احتمال زیاد برای یک پروژه چالش برانگیز داوطلب می شود؟
- چه کسی به احتمال زیاد یک خطای کوچک را در یک سند تشخیص می‌دهد؟
- چه کسی بیشتر احتمال دارد که تا دیروقت برای کمک به همکارش بماند؟
- چه کسی بیشترین احتمال را دارد که یک راه حل خلاقانه ارائه دهد؟
- چه کسی به احتمال زیاد سوال سختی که همه به آن فکر می‌کنند را می‌پرسد؟
- چه کسی به احتمال زیاد تیم را سازماندهی شده نگه می‌دارد؟
- چه کسی به احتمال زیاد قبل از تصمیم گیری، در مورد چیزی به طور کامل تحقیق می کند؟
- چه کسی بیشترین احتمال را دارد که برای نوآوری تلاش کند؟
- چه کسی بیشتر احتمال دارد که همه را در جلسات طبق برنامه نگه دارد؟
- چه کسی به احتمال زیاد موارد عملی جلسه هفته گذشته را به خاطر می‌آورد؟
- چه کسی به احتمال زیاد میانجیگری در اختلاف نظر را بر عهده می‌گیرد؟
- چه کسی به احتمال زیاد بدون اینکه از او خواسته شود، نمونه اولیه چیزی جدید را می‌سازد؟
- چه کسی بیشترین احتمال را دارد که وضع موجود را به چالش بکشد؟
- چه کسی به احتمال زیاد یک طرح پروژه دقیق ایجاد می‌کند؟
- چه کسی بیشتر احتمال دارد فرصت‌هایی را که دیگران از دست می‌دهند، تشخیص دهد؟
رهبری و رشد حرفه‌ای
این سوالات ویژگی‌های رهبری و آرزوهای شغلی را مشخص می‌کنند، که برای برنامه‌ریزی جانشینی، تطبیق مربیگری و درک اهداف حرفه‌ای اعضای تیم مفید هستند.
- چه کسی به احتمال زیاد روزی مدیرعامل خواهد شد؟
- چه کسانی بیشترین شانس را برای شروع کسب و کار خود دارند؟
- چه کسی به احتمال زیاد اعضای جوان تیم را راهنمایی خواهد کرد؟
- چه کسی به احتمال زیاد رهبری یک تغییر سازمانی بزرگ را بر عهده خواهد داشت؟
- چه کسی بیشترین شانس را برای کسب جایزه صنعت دارد؟
- چه کسی بیشتر احتمال دارد در یک کنفرانس صحبت کند؟
- چه کسی به احتمال زیاد کتابی در مورد تخصص خود خواهد نوشت؟
- چه کسی به احتمال زیاد یک تکلیف کششی را قبول می‌کند؟
- چه کسی بیشترین احتمال را دارد که صنعت ما را متحول کند؟
- چه کسی بیشترین احتمال را دارد که در حوزه خود به متخصص مورد اعتماد تبدیل شود؟
- چه کسی به احتمال زیاد شغل خود را به طور کامل تغییر می‌دهد؟
- چه کسی بیشترین احتمال را دارد که دیگران را برای رسیدن به اهدافشان الهام بخشد؟
- چه کسی بیشترین احتمال را دارد که قوی‌ترین شبکه حرفه‌ای را بسازد؟
- چه کسی به احتمال زیاد از طرح‌های تنوع و شمول حمایت می‌کند؟
- چه کسی به احتمال زیاد یک پروژه نوآوری داخلی را راه اندازی می کند؟
ارتباط و همکاری
این سوالات سبک‌های ارتباطی و نقاط قوت همکاری را برجسته می‌کنند و به تیم‌ها کمک می‌کنند تا بفهمند اعضای مختلف چگونه در پویایی گروه نقش دارند.
- چه کسی به احتمال زیاد متفکرانه‌ترین ایمیل را ارسال می‌کند؟
- چه کسی به احتمال زیاد یک مقاله مفید را با تیم به اشتراک می‌گذارد؟
- چه کسی به احتمال زیاد بازخورد سازنده ارائه می‌دهد؟
- چه کسی بیشتر احتمال دارد در مواقع استرس‌زا خلق و خو را آرام کند؟
- چه کسی بیشتر احتمال دارد آنچه را که همه در یک جلسه گفتند به خاطر بسپارد؟
- چه کسی به احتمال زیاد می‌تواند یک جلسه طوفان فکری پربار را تسهیل کند؟
- چه کسی به احتمال زیاد می‌تواند شکاف‌های ارتباطی بین بخش‌ها را پر کند؟
- چه کسی به احتمال زیاد مستندات واضح و مختصری می‌نویسد؟
- چه کسی به احتمال زیاد از همکار مشکل‌دار خود جویای حالش می‌شود؟
- چه کسی بیشتر از همه احتمال دارد بردهای تیم را جشن بگیرد؟
- چه کسی به احتمال زیاد بهترین مهارت‌های ارائه را دارد؟
- چه کسی بیشترین احتمال را دارد که یک اختلاف نظر را به یک گفتگوی سازنده تبدیل کند؟
- چه کسی به احتمال زیاد باعث می‌شود همه احساس تعلق کنند؟
- چه کسی بیشتر احتمال دارد ایده‌های پیچیده را به عبارات ساده ترجمه کند؟
- چه کسی بیشترین احتمال را دارد که به یک جلسه خسته کننده انرژی بدهد؟
حل مسئله و نوآوری
این سوالات، متفکران خلاق و حل‌کنندگان عملی مسئله را شناسایی می‌کنند که برای تشکیل تیم‌های پروژه با مهارت‌های مکمل مفید هستند.
- چه کسی بیشترین احتمال را برای حل یک بحران فنی دارد؟
- چه کسی به احتمال زیاد به راه حلی فکر می‌کند که هیچ کس دیگری به آن فکر نکرده است؟
- چه کسی بیشترین احتمال را دارد که یک محدودیت را به یک فرصت تبدیل کند؟
- چه کسی به احتمال زیاد در آخر هفته ایده‌ای را نمونه‌سازی می‌کند؟
- چه کسی به احتمال زیاد سخت‌ترین مشکل را اشکال‌زدایی می‌کند؟
- چه کسی به احتمال زیاد علت اصلی یک مسئله را تشخیص می‌دهد؟
- چه کسی به احتمال زیاد رویکردی کاملاً متفاوت پیشنهاد می‌دهد؟
- چه کسی بیشترین احتمال را دارد که چیزی مفید را از صفر بسازد؟
- چه کسی به احتمال زیاد در صورت خرابی سیستم‌ها، راه حلی پیدا می‌کند؟
- چه کسی بیشتر احتمال دارد فرضیاتی را که همه قبول دارند، زیر سوال ببرد؟
- چه کسی به احتمال زیاد برای تصمیم‌گیری، تحقیق انجام می‌دهد؟
- چه کسی بیشتر احتمال دارد ایده‌های به ظاهر نامرتبط را به هم ربط دهد؟
- چه کسی به احتمال زیاد یک فرآیند بیش از حد پیچیده را ساده می‌کند؟
- چه کسی به احتمال زیاد قبل از انجام کاری، چندین راه حل را آزمایش می‌کند؟
- چه کسی بیشترین احتمال را دارد که یک شبه اثبات مفهوم (proof of concept) ارائه دهد؟
تعادل بین کار و زندگی و رفاه
این سوالات، فراتر از نقش حرفه‌ای فرد، کل شخصیت او را مورد توجه قرار می‌دهد و باعث ایجاد همدلی و درک در مورد ادغام کار و زندگی می‌شود.
- چه کسی بیشتر احتمال دارد که برای ناهار از پشت میز خود استراحت کند؟
- چه کسی به احتمال زیاد تیم را به اولویت دادن به رفاه تشویق می‌کند؟
- چه کسانی بیشتر در طول روز کاری به پیاده‌روی می‌روند؟
- چه کسی به احتمال زیاد بهترین مرزهای کار و زندگی را دارد؟
- چه کسی به احتمال زیاد در تعطیلات کاملاً از اینترنت جدا می‌شود؟
- چه کسی به احتمال زیاد یک فعالیت سلامت تیمی را پیشنهاد می‌دهد؟
- چه کسی به احتمال زیاد جلسه‌ای را که می‌تواند یک ایمیل باشد، رد می‌کند؟
- چه کسی بیشتر احتمال دارد به دیگران یادآوری کند که استراحت کنند؟
- چه کسی به احتمال زیاد دقیقاً سر وقت محل کار را ترک می‌کند؟
- چه کسی در مواقع بحرانی بیشتر آرامش خود را حفظ می‌کند؟
- چه کسی به احتمال زیاد نکات مدیریت استرس را به اشتراک می‌گذارد؟
- چه کسی به احتمال زیاد پیشنهاد می‌دهد که ساعات کاری انعطاف‌پذیری داشته باشید؟
- چه کسی به احتمال زیاد خواب را به کار تا دیروقت ترجیح می‌دهد؟
- چه کسی به احتمال زیاد تیم را تشویق می‌کند تا پیروزی‌های کوچک را جشن بگیرد؟
- چه کسی به احتمال زیاد روحیه تیم را بررسی می‌کند؟
سناریوهای کار از راه دور و ترکیبی
این سوالات به طور خاص برای تیم‌های توزیع‌شده طراحی شده‌اند و به پویایی منحصر به فرد محیط‌های کاری از راه دور و ترکیبی می‌پردازند.
- چه کسی به احتمال زیاد بهترین پس‌زمینه ویدیویی را دارد؟
- چه کسی به احتمال زیاد برای جلسات مجازی کاملاً وقت‌شناس است؟
- چه کسی بیشتر احتمال دارد در یک تماس با مشکلات فنی مواجه شود؟
- چه کسانی بیشتر احتمال دارد که فراموش کنند خودشان را از حالت بی‌صدا خارج کنند؟
- چه کسی بیشتر احتمال دارد که تمام روز جلوی دوربین بماند؟
- چه کسی بیشترین احتمال را دارد که بیشترین GIF را در چت تیمی ارسال کند؟
- چه کسی به احتمال زیاد از کشور دیگری کار خواهد کرد؟
- چه کسی به احتمال زیاد پربازده‌ترین چیدمان دفتر کار خانگی را خواهد داشت؟
- چه کسی به احتمال زیاد هنگام راه رفتن در بیرون به یک تماس تلفنی ملحق می‌شود؟
- چه کسی بیشتر احتمال دارد که حیوان خانگی‌اش جلوی دوربین ظاهر شود؟
- چه کسی بیشتر احتمال دارد خارج از ساعات کاری معمول پیام ارسال کند؟
- چه کسی به احتمال زیاد بهترین رویداد تیمی مجازی را ایجاد خواهد کرد؟
- چه کسی به احتمال زیاد سریع‌ترین اتصال اینترنت را دارد؟
- چه کسانی بیشترین استفاده را از اپلیکیشن‌های بهره‌وری می‌کنند؟
- چه کسی به احتمال زیاد قوی‌ترین فرهنگ تیمی از راه دور را حفظ خواهد کرد؟
سوالات حرفه‌ای و بی‌پرده
این سوالات ضمن اینکه مناسب محیط کار هستند، به طنز نیز می‌افزایند و برای ایجاد رفاقت بدون عبور از مرزهای حرفه‌ای عالی هستند.
- چه کسی بیشترین شانس را برای برنده شدن در لیگ فوتبال فانتزی اداری دارد؟
- چه کسی به احتمال زیاد می‌داند بهترین کافی‌شاپ کجاست؟
- چه کسی به احتمال زیاد بهترین برنامه ریزی برای یک سفر تیمی را انجام خواهد داد؟
- چه کسی به احتمال زیاد در تنیس روی میز هنگام ناهار برنده می‌شود؟
- چه کسی به احتمال زیاد قرعه کشی را ترتیب می دهد؟
- چه کسی بیشتر احتمال دارد سفارش قهوه همه را به خاطر بسپارد؟
- چه کسی به احتمال زیاد مرتب‌ترین میز را دارد؟
- چه کسی به احتمال زیاد تعداد آب‌نبات‌های ژله‌ای موجود در یک شیشه را درست حدس می‌زند؟
- چه کسی بیشترین شانس را برای برنده شدن در مسابقه آشپزی با چیلی دارد؟
- چه کسی به احتمال زیاد از تمام شایعات محل کار باخبر است (اما هرگز آن را پخش نمی‌کند)؟
- چه کسی به احتمال زیاد بهترین تنقلات را برای اشتراک گذاری می‌آورد؟
- چه کسی به احتمال زیاد فضای کاری خود را برای هر تعطیلات تزئین می‌کند؟
- چه کسی به احتمال زیاد بهترین لیست پخش را برای کار متمرکز ایجاد می‌کند؟
- چه کسی بیشترین شانس را برای برنده شدن در یک نمایش استعدادیابی شرکتی دارد؟
- چه کسی به احتمال زیاد یک جشن غافلگیرکننده ترتیب می‌دهد؟
فراتر از پرسش‌ها: به حداکثر رساندن یادگیری و ارتباط
خودِ این سؤالات تازه شروع کار هستند. تسهیلگران حرفه‌ای از فعالیت‌های «به احتمال زیاد» به عنوان سکوی پرشی برای توسعه عمیق‌تر تیم استفاده می‌کنند.
گزارش‌گیری برای بینش عمیق‌تر
بعد از فعالیت، ۳ تا ۵ دقیقه را صرف جمع‌بندی کنید:
سوالات بازتابی:
- «چه چیزی در مورد نتایج شما را شگفت‌زده کرد؟»
- «چیز جدیدی در مورد همکارانت یاد گرفتی؟»
- «چطور ممکن است درک این تفاوت‌ها به ما کمک کند تا بهتر با هم کار کنیم؟»
- «چه الگوهایی در نحوه توزیع آرا مشاهده کردید؟»
این تأمل، یک فعالیت سرگرم‌کننده را به یادگیری واقعی در مورد پویایی تیم و نقاط قوت فردی تبدیل می‌کند.
ارتباط با اهداف تیمی
بینش‌های حاصل از فعالیت را به اهداف تیم خود پیوند دهید:
- «ما متوجه شدیم که چندین نفر در حل مشکلات خلاق هستند - بیایید مطمئن شویم که به آنها فضای نوآوری می‌دهیم.»
- «این گروه، سازمان‌دهندگان قوی‌ای را شناسایی کرد - شاید بتوانیم از این نقطه قوت برای پروژه آینده‌مان استفاده کنیم.»
- «ما اینجا سبک‌های کاری متنوعی داریم که وقتی یاد می‌گیریم به طور مؤثر هماهنگ شویم، این یک نقطه قوت است.»
پیگیری در طول زمان
بینش‌های مرجع از فعالیت در زمینه‌های آینده:
- «یادتان هست که همه توافق کردیم اِما اشتباهات را تشخیص می‌دهد؟ بیایید قبل از انتشار، از او بخواهیم که آن را بررسی کند.»
- «جیمز به عنوان حل‌کننده‌ی بحران ما معرفی شد - آیا می‌توانیم او را در عیب‌یابی این مشکل دخیل کنیم؟»
- «تیم به ریچل به عنوان فردی که بیشترین احتمال را برای پر کردن شکاف‌های ارتباطی دارد، رأی داد - او می‌تواند برای ارتباط بین بخش‌ها در این مورد ایده‌آل باشد.»
این ارجاعات تأکید می‌کنند که این فعالیت، بینش واقعی ارائه داده است، نه صرفاً سرگرمی.
ایجاد جلسات تعاملی "به احتمال زیاد" با AhaSlides
در حالی که می‌توان با یک روش ساده‌ی «دست بالا بردن» به سوالات «به احتمال زیاد» پاسخ داد، استفاده از فناوری ارائه‌ی تعاملی، این تجربه را از حالت غیرفعال به حالت فعال و جذاب تبدیل می‌کند.
نظرسنجی چند گزینه‌ای برای نتایج فوری
هر سوال را روی صفحه نمایش دهید و به شرکت‌کنندگان اجازه دهید از طریق دستگاه‌های تلفن همراه خود رأی دهند. نتایج به صورت نمودار میله‌ای بصری یا جدول امتیازات در لحظه ظاهر می‌شوند و بازخورد فوری ایجاد می‌کنند و بحث را برمی‌انگیزند. این رویکرد برای جلسات حضوری، مجازی و ترکیبی به یک اندازه خوب عمل می‌کند.
ابر کلمات و نظرسنجی‌های باز برای سوالات باز
به جای نام‌های از پیش تعیین‌شده، از ویژگی‌های ابر کلمات استفاده کنید تا شرکت‌کنندگان بتوانند هر پاسخی را ارسال کنند. وقتی می‌پرسید «چه کسی به احتمال زیاد [سناریو] را انتخاب می‌کند»، پاسخ‌ها به صورت ابر کلمات پویا ظاهر می‌شوند که در آن پاسخ‌های مکرر بزرگتر می‌شوند. این تکنیک ضمن تشویق تفکر خلاق، اجماع را نشان می‌دهد.
رأی‌گیری ناشناس در صورت نیاز
برای سوالاتی که ممکن است حساس به نظر برسند یا وقتی می‌خواهید فشار اجتماعی را از بین ببرید، رأی‌گیری ناشناس را فعال کنید. شرکت‌کنندگان می‌توانند نظرات واقعی خود را بدون ترس از قضاوت ارائه دهند که اغلب پویایی تیمی اصیل‌تری را آشکار می‌کند.
ذخیره نتایج برای بحث بعدی
داده‌های رأی‌گیری را برای شناسایی الگوها، ترجیحات و نقاط قوت تیم استخراج کنید. این بینش‌ها می‌توانند به گفتگوهای توسعه تیمی، تکالیف پروژه و مربیگری رهبری کمک کنند.
مشارکت دادن مساوی شرکت‌کنندگان از راه دور
رأی‌گیری تعاملی تضمین می‌کند که شرکت‌کنندگان از راه دور می‌توانند به اندازه همکاران داخل اتاق فعال باشند. همه به طور همزمان با دستگاه‌های خود رأی می‌دهند و این امر سوگیری دیده شدن را که در آن شرکت‌کنندگان داخل اتاق بر فعالیت‌های کلامی تسلط دارند، از بین می‌برد.
علم پشت یخ‌شکن‌های مؤثر
درک اینکه چرا برخی رویکردهای یخ‌شکن مؤثر هستند، به مربیان کمک می‌کند تا فعالیت‌ها را با استراتژی بیشتری انتخاب و تطبیق دهند.
تحقیقات علوم اعصاب شناختی اجتماعی نشان می‌دهد فعالیت‌هایی که ما را ملزم به فکر کردن در مورد حالات و ویژگی‌های ذهنی دیگران می‌کنند، مناطقی از مغز را که با همدلی و درک اجتماعی مرتبط هستند، فعال می‌کنند. سوالات «به احتمال زیاد» صراحتاً به این تمرین ذهنی نیاز دارند و توانایی اعضای تیم را در اتخاذ دیدگاه و همدلی تقویت می‌کنند.
تحقیق در مورد امنیت روانی از استاد دانشکده بازرگانی هاروارد، ایمی ادموندسون، نشان می‌دهد که تیم‌هایی که در آنها اعضا برای ریسک‌های بین فردی احساس امنیت می‌کنند، در وظایف پیچیده عملکرد بهتری دارند. فعالیت‌هایی که شامل آسیب‌پذیری خفیف می‌شوند (مانند اینکه به شوخی گفته شود "بیشتر احتمال دارد روی پای خود بلغزند") فرصت‌هایی را برای تمرین دادن و گرفتن شوخی‌های ملایم، ایجاد انعطاف‌پذیری و اعتماد ایجاد می‌کنند.
مطالعات مربوط به تجربیات مشترک و انسجام گروهی نشان می‌دهد تیم‌هایی که با هم می‌خندند، پیوندهای قوی‌تر و هنجارهای گروهی مثبت‌تری ایجاد می‌کنند. لحظات غیرمنتظره و سرگرمی واقعی که در طول فعالیت‌های «به احتمال زیاد» ایجاد می‌شود، این تجربیات پیونددهنده را ایجاد می‌کند.
تحقیقات مربوط به تعامل همواره دریافته است که فعالیت‌هایی که نیاز به مشارکت فعال و تصمیم‌گیری دارند، توجه را بهتر از گوش دادن غیرفعال حفظ می‌کنند. تلاش شناختی برای ارزیابی همکاران در برابر سناریوهای خاص، مغزها را درگیر نگه می‌دارد و از سرگردانی جلوگیری می‌کند.
فعالیت‌های کوچک، تأثیر قابل توجه
سوالات «به احتمال زیاد» ممکن است جزئی کوچک و حتی بی‌اهمیت از برنامه آموزشی یا توسعه تیمی شما به نظر برسند. با این حال، تحقیقات واضح است: فعالیت‌هایی که امنیت روانی ایجاد می‌کنند، اطلاعات شخصی را آشکار می‌کنند و تجربیات مثبت مشترک ایجاد می‌کنند، تأثیرات قابل اندازه‌گیری بر عملکرد تیمی، کیفیت ارتباط و اثربخشی همکاری دارند.
برای مربیان و تسهیلگران، نکته‌ی کلیدی این است که به این فعالیت‌ها به عنوان مداخلات واقعی برای توسعه‌ی تیم نگاه کنید، نه فقط برای پر کردن وقت. سوالات را با دقت انتخاب کنید، به صورت حرفه‌ای تسهیل‌گری کنید، به طور کامل توضیح دهید و بینش‌ها را به اهداف گسترده‌تر توسعه‌ی تیم خود متصل کنید.
اگر این کار به خوبی انجام شود، صرف ۱۵ دقیقه وقت برای سوالاتی که «به احتمال زیاد» جواب می‌دهند، می‌تواند هفته‌ها یا ماه‌ها پویایی تیمی را بهبود بخشد. تیم‌هایی که یکدیگر را به عنوان افراد کامل و نه فقط به عنوان شغلی می‌شناسند، ارتباط بازتری دارند، به طور مؤثرتری همکاری می‌کنند و اختلافات را به طور سازنده‌تری مدیریت می‌کنند.
سوالات این راهنما پایه و اساس را فراهم می‌کنند، اما جادوی واقعی زمانی اتفاق می‌افتد که آنها را با زمینه خاص خود تطبیق دهید، با هدفمندی تسهیل کنید و از بینش‌هایی که ایجاد می‌کنند برای تقویت روابط کاری تیم خود بهره ببرید. انتخاب سوال متفکرانه را با فناوری تعامل تعاملی مانند AhaSlides ترکیب کنید، و یک یخ‌شکن ساده را به یک کاتالیزور قدرتمند برای تیم‌سازی تبدیل کرده‌اید.
منابع:
Decety، J.، & Jackson، P. L. (2004). معماری عملکردی همدلی انسانی. بررسی‌های علوم اعصاب رفتاری و شناختی، 3(2)، 71-100. https://doi.org/10.1177/1534582304267187
دِسیتی، جی.، و سامرویل، جی. اِی (2003). بازنمایی‌های مشترک بین خود و دیگران: دیدگاه علوم اعصاب شناختی اجتماعی گرایش در علوم شناختی ، 7(12)، 527-533.
دانبار، RIM (2022). خنده و نقش آن در تکامل پیوندهای اجتماعی انسان. تبادلات فلسفی انجمن سلطنتی ب: علوم زیستی، ۳۷۷(1863)، 20210176. https://doi.org/10.1098/rstb.2021.0176
ادموندسون، ای سی (۱۹۹۹). ایمنی روانی و رفتار یادگیری در تیم‌های کاری فصلنامه علوم اداری، 44(2)، 350-383. https://doi.org/10.2307/2666999
Kurtz، LE، & Algoe، SB (2015). قرار دادن خنده در متن: خنده مشترک به عنوان شاخص رفتاری سلامت رابطه روابط شخصی، 22(4)، 573-590. https://doi.org/10.1111/pere.12095
