10 نمونه رهبری خدمتگزار محبوب (با اصول) برای سال 2024

"رهبری به این نیست که کنترل داشته باشید، بلکه در مورد توانمندسازی مردم است تا بهتر از شما باشند." - مارک یارنل

سبک رهبری موضوعی بحث‌برانگیز است و سبک‌های رهبری غیرقابل شمارشی هستند که در طول تاریخ ظهور کرده‌اند. 

از رویکردهای استبدادی و معامله گر گرفته تا رهبری تحول آفرین و موقعیتی، هر سبکی نقاط قوت و ضعف منحصر به فرد خود را به همراه دارد. 

با این حال، امروزه مردم بیشتر در مورد مفهوم انقلابی دیگری صحبت می کنند که به اوایل سال 1970 برمی گردد، به نام رهبری خدمتگزار که همچنان الهام بخش رهبران در سراسر جهان بوده است.

پس نمونه‌های Servant Leadership که رهبران خدمتگزار خوبی در نظر گرفته می‌شوند چیست؟ بیایید 14 مورد برتر را بررسی کنیم نمونه های رهبری خدمتگزاربه علاوه نمایش کامل الگوی رهبری خدمتگزار.

بررسی اجمالی

فهرست مندرجات

• رهبری خدمتگزار چیست؟
• 7 رکن رهبری خدمتگزار
• بهترین نمونه های رهبری خدمتگزار 
• نمونه های رهبری خدمتگزار در زندگی واقعی
• چگونه رهبری خدمتگزار را تمرین کنیم؟
• پرسش و پاسخهای متداول

رهبری خدمتگزار چیست؟

رابرت گرین لیف پدر مفهوم رهبری خدمتگزار است. به قول او «رهبران خوب ابتدا باید خدمتگزاران خوبی شوند». او این سبک رهبری را با هنر رهبری با فروتنی، همدلی و میل واقعی برای خدمت به دیگران پیوند داد.

در هسته آن این باور نهفته است که مؤثرترین رهبران خدمتگزار کسانی نیستند که به دنبال قدرت هستند، بلکه کسانی هستند که رشد، رفاه و موفقیت اعضای تیم خود را در اولویت قرار می دهند.

تعریف گرین لیف از خدمتگزار رهبر، کسی است که نیازهای دیگران را در اولویت قرار می دهد و به دنبال ارتقاء و حمایت از کسانی است که رهبری می کنند. چنین رهبرانی به طور فعال گوش می دهند، همدلی می کنند و امیدها و رویاهای اعضای تیم خود را درک می کنند و به طور خستگی ناپذیری برای کمک به رشد شخصی و حرفه ای آنها تلاش می کنند.

7 رکن رهبری خدمتگزار

رهبری خدمتگزار یک فلسفه رهبری است که به جای رویکرد سنتی از بالا به پایین بر خدمت و توانمندسازی دیگران تاکید دارد. به گفته جیمز سیپ و دان فریک، هفت رکن رهبری خدمتگزار اصولی هستند که این سبک رهبری را چارچوب می‌دهند. آن ها هستند:

1. شخص شخصیت: رکن اول بر اهمیت صداقت و منش اخلاقی در رهبر خدمتگزار تاکید دارد. رهبرانی که شخصیت قوی دارند، قابل اعتماد، صادق هستند و به طور مداوم مطابق با ارزش های خود عمل می کنند.
2. اول قرار دادن مردم: رهبران خدمتگزار نیازها و رفاه اعضای تیم خود را در اولویت قرار می دهند. آنها بر توسعه و توانمندسازی کارکنان خود تمرکز می کنند و اطمینان حاصل می کنند که رشد و موفقیت آنها در خط مقدم تصمیمات رهبری است.
3. ارتباط دهنده ماهر: ارتباط مؤثر یک جنبه حیاتی رهبری خدمتگزار است. رهبران باید شنوندگان فعال باشند، همدلی را تمرین کنند و گفتگوی باز و شفاف را با تیم خود تقویت کنند.
4. همکار دلسوز: رهبران خدمتگزار در رویکرد خود دلسوز و مشارکتی هستند. آنها کار تیمی را تشویق می کنند، اعضای تیم خود را فعالانه در تصمیم گیری مشارکت می دهند و حس اجتماعی را در سازمان ارتقا می دهند.
5. آینده نگری: این ستون اهمیت بینش و تفکر بلند مدت را برجسته می کند. رهبران خدمتگزار چشم انداز روشنی از آینده دارند و تلاش می کنند تا تیم خود را با مأموریت و ارزش های سازمان هماهنگ کنند.
6. متفکر سیستمی: رهبران خدمتگزار به هم پیوستگی سیستم ها و فرآیندهای سازمان را درک می کنند. آنها تأثیر گسترده تر تصمیمات و اقدامات خود را بر کل سازمان در نظر می گیرند.
7. تصمیم گیرنده اخلاقی: تصمیم گیری اخلاقی رکن اساسی رهبری خدمتگزار است. رهبران پیامدهای اخلاقی انتخاب های خود را در نظر می گیرند و خیر بیشتر سازمان و ذینفعان آن را در اولویت قرار می دهند.

بهترین نمونه های رهبری خدمتگزار

اگر هنوز سبک رهبری خدمتگزار را زیر سوال می برید، در اینجا 10 مثال رهبری خدمتگزار آورده شده است که به طور کامل ویژگی های اساسی رهبران خدمتگزار را توصیف می کند.

شماره 1 استماع

یکی از بهترین نمونه های رهبری خدمتگزار با گوش دادن فعالانه به اعضای تیم و سهامداران است. رهبران به دنبال درک دیدگاه‌ها، نگرانی‌ها و آرزوهای خود هستند و محیطی را ایجاد می‌کنند که در آن صدای همه شنیده شود و ارزش قائل شوند.

#2. یکدلی

یکی از نمونه‌های رهبری خدمتگزار، رهبری را تصور کنید که می‌تواند خود را جای دیگران بگذارد و احساسات و تجربیات آنها را به درستی درک کند. این رهبر شفقت نشان می دهد و به رفاه اعضای تیم خود اهمیت می دهد.

#3. اطلاع

رهبران خدمتگزار خود را به خوبی می شناسند، از جمله نقاط قوت و ضعفشان. آنها از نظر احساسی باهوش هستند که به آنها کمک می کند با تیم خود ارتباط برقرار کنند و تصمیمات بهتری بگیرند.

#4. اقناع

این رهبر به جای اینکه مردم اطراف خود را رهبری کند، از طریق اشتیاق و بینش آنها الهام بخش و انگیزه می دهد. آنها برای متحد کردن تیم حول اهداف مشترک از متقاعد کردن استفاده می کنند، نه اقتدار.

#5. التیام‌بخش

توانایی شفابخشی نیز از بهترین نمونه های رهبری خدمتگزار است. هنگامی که درگیری ایجاد می شود، یک رهبر خدمتگزار آنها را با همدلی و مهربانی خطاب می کند. آنها حس اتحاد را تقویت می کنند و به تیم خود کمک می کنند تا بهبود یابند و با هم به جلو حرکت کنند.

#6. مباشرت

یکی دیگر از نمونه های رهبری خدمتگزار، خواستار نگرش سرپرستی است. آنها به عنوان یک مباشر دلسوز عمل می کنند و از حفظ ارزش های شرکت اطمینان می یابند و تاثیر بلندمدت تصمیمات را در نظر می گیرند.

شماره 7. فکر کردن به آینده

طرز فکر آینده نگر و کنشگری از دیگر نمونه های عالی رهبری خدمتگزار هستند. آنها چالش ها و فرصت ها را پیش بینی می کنند و تصمیمات استراتژیک می گیرند که در بلندمدت به نفع سازمان و اعضای آن است.

#8. آینده نگری

توانایی دیدن فراتر از حال و پیش بینی چالش ها و فرصت های آینده است. آنها چشم انداز روشنی از جایی که می خواهند تیم یا سازمان خود را هدایت کنند دارند و آنها را قادر می سازد تا تصمیمات استراتژیک با تأثیر بلندمدت بگیرند.

#9. تعهد به رشد 

تعهد آنها به رشد شخصی و حرفه ای نیز نمونه های خوبی برای رهبری خدمتگزار است. هنگامی که به عنوان مثال رهبری می کنند، تیم خود را تشویق می کنند تا فرصت هایی برای یادگیری و توسعه داشته باشند.

شماره 10. ساخت جامعه

آنها ایجاد یک محیط کاری حمایتی و مشارکتی را در اولویت قرار می دهند، جایی که اعضای تیم احساس ارزشمندی، مشارکت و ارتباط با یک هدف مشترک می کنند.

نمونه های رهبری خدمتگزار در زندگی واقعی

در دنیای رهبری خدمتگزار، موفقیت تنها با دستاوردهای مالی یا تمجیدهای فردی سنجیده نمی شود، بلکه با تأثیری که یک رهبر بر زندگی دیگران می گذارد، سنجیده می شود. در اینجا چند نمونه عالی رهبری خدمتگزار در زندگی واقعی وجود دارد که به نیرویی برای تغییرات مثبت تبدیل می شود، افراد را متحد می کند و زندگی را برای بهتر شدن تغییر می دهد.

نمونه های رهبری خدمتگزار شماره 1: نلسون ماندلا

نلسون ماندلا، انقلابی ضد آپارتاید و رئیس جمهور سابق آفریقای جنوبی، چراغ درخشان نمونه های رهبری خدمتگزار، نمونه ای از شفقت، بخشش و تعهد عمیق به خدمت به دیگران بود. ماندلا علیرغم تحمل چندین دهه زندان و سختی، هرگز در فداکاری خود برای رفاه مردمش تزلزل نکرد و اتحاد و آشتی بر سر انتقام را ترویج کرد.

نمونه های رهبری خدمتگزار شماره 2: وارن بافت

وارن بافت، مدیر عامل میلیاردر برکشایر هاتاوی. بافت مظهر نمونه برجسته ای از سبک رهبری خدمتگزار است که ثروت عظیم خود را به اهداف خیریه بخشیده است. او میلیاردها دلار برای رسیدگی به بهداشت جهانی، آموزش، فقر و سایر چالش های اجتماعی کمک کرده است.

مثال های رهبری خدمتگزار شماره 3: مهاتما گاندی

مهاتما گاندی به طور گسترده به عنوان یکی از بزرگترین نمونه های رهبری خدمتگزار در تاریخ شناخته می شود. گاندی شنونده استثنایی و ارتباطی همدل بود. او به دنبال درک دغدغه‌ها و آرزوهای مردم از همه اقشار، ساختن پل‌ها و تقویت وحدت میان جوامع مختلف بود.

مثالهای رهبری خدمتگزار شماره 4: هوارد شولتز

هوارد شولتز، بنیانگذار استارباکس، اغلب به عنوان نمونه بارز رهبری خدمتگزار در نظر گرفته می شود. شولتز رفاه و توسعه کارکنان استارباکس را در اولویت قرار داد. شولتز به منابع اخلاقی دانه های قهوه و پایداری متعهد بود. برنامه منابع اخلاقی استارباکس، شیوه های قهوه و سهام کشاورز (CAFE) با هدف حمایت از کشاورزان قهوه و ترویج شیوه های دوستدار محیط زیست است.

چگونه رهبری خدمتگزار را تمرین کنیم؟

در چشم‌انداز امروزی که به سرعت در حال تغییر است، که با چالش‌های بی‌سابقه مشخص می‌شود، رهبری خدمتگزار یک چراغ راهنما ارائه می‌دهد - یادآوری این که رهبری خوب به دنبال کسب قدرت یا شناخت نیست. این در مورد وقف خود برای بهبود دیگران است.

زمان آن فرا رسیده است که رهبران برای اعمال رهبری خدمتگزار در سازمان ها تلاش کنند. در اینجا چندین پیشنهاد وجود دارد که افراد و سازمان ها می توانند 

• روی توسعه تیم سرمایه گذاری کنید
• به دنبال بازخورد باشید
• نقاط قوت هر یک از اعضای تیم را درک کنید
• تفویض مسئولیت ها
• وقفه های مکالمه را حذف کنید.

⭐ می خواهید الهام بیشتری در آموزش، جمع آوری بازخورد و تیم سازی داشته باشید؟ قدرت نفوذ AhaSlides فوراً به اعضای تیم خود مکانی راحت برای اتصال، ایجاد ایده، اشتراک گذاری بازخورد و ادامه یادگیری بدهید. امتحان کنید AhaSlides امروز و توسعه تیم خود را به سطح بعدی ببرید!

• سبک مربیگری رهبری در سال 2023 | راهنمای نهایی با مثال
• 8 نمونه برتر از رهبری تعاملی در سال 2023
• رهبری خودکامه چیست؟ راه هایی برای بهبود آن در سال 2023!

پرسش و پاسخهای متداول

نمونه ای از سازمان رهبر خدمتگزار چیست؟

یکی از نمونه های برجسته سازمان رهبر خدمتگزار، شرکت هتل ریتز کارلتون است. ریتز کارلتون به دلیل خدمات استثنایی به مشتریان و تعهد به ایجاد تجربیات به یاد ماندنی برای مهمانان خود شناخته شده است.

نمونه ای از رهبری خدمتگزار در مدرسه چیست؟

یک مثال عالی از رهبری خدمتگزار در محیط مدرسه، نقش مدیری است که اصول رهبری خدمتگزار را در تعاملات خود با دانش آموزان، معلمان و کارکنان تجسم می بخشد.

رهبری خدمتگزار در جامعه امروز چیست؟

در سبک رهبری خدمتگزار امروزی، رهبران قبل از در نظر گرفتن نیازهای خود، هنوز بر روی نیازهای کارکنان خود تمرکز می کنند. از آنجایی که رهبری خدمتگزار یک مدل برای همه نیست، خود را با نیازهای منحصربه‌فرد افراد و سازمان‌هایی که به آن‌ها خدمت می‌کند، تطبیق داده و شکل می‌دهد.

چگونه می توانید رهبری خدمتگزار را نشان دهید؟

اگر می‌خواهید مهارت‌های رهبری خدمتگزار را نشان دهید، تکنیک‌ها می‌توانند از گوش دادن با دقت به سخنان دیگران بدون وقفه یا قضاوت کردن، قرار دادن خود به جای دیگران برای درک احساسات و تجربیات آنها، یا احترام به تنوع ایده‌ها، پیشینه‌ها و تجربیات خود متفاوت باشند. تیم یا سازمان

مرجع: راه حل های رمزی | در واقع