Pratiques

Julien Brunger

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Diapositives (21)

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Quelle pratique a pour objectif de garantir que les risques ont été correctement évalués ?

3 -

Quand faut-il procéder à une évaluation complète des risques et à une autorisation pour un changement de norme ?

4 -

Quelle affirmation concernant les changements d’urgence est CORRECTE ?

5 -

Quelle pratique coordonne la classification, la propriété et la communication des demandes de service et des incidents ?

6 -

Quelle affirmation concernant les centres de services est CORRECTE ?

7 -

Quel est l'objectif de la pratique de « gestion du déploiement » ?

8 -

Qu'est-ce qu'une demande de service ?

9 -

Quelle est la condition clé pour un accord de niveau de service réussi ?

10 -

Lors de la planification d'une « amélioration continue », quelle approche pour évaluer l'état actuel d'un service est CORRECT ?

11 -

Qu'est-ce qui décrit un changement standard ?

12 -

Qu'est-ce qui décrit les changements normaux ?

13 -

Quelles sont les trois phases de la « gestion des problèmes » ?

14 -

Le but de la pratique de gestion de la configuration des services est de garantir que des informations précises et fiables sur la configuration des services, et sur les [?] qui les prennent en charge, sont disponibles quand et où elles sont nécessaires.

15 -

Quelles sont les deux affirmations concernant la pratique de « gestion des demandes de service » qui sont CORRECTES ?

16 -

Qu'est-ce qu'un actif informatique ?

17 -

Lequel de ces problèmes doit être enregistré et géré en tant que problème ?

18 -

Quelle activité fait partie de la pratique « amélioration continue » ?

19 -

Quel cabinet utilise des techniques telles que l'analyse SWOT, les examens de tableaux de bord prospectifs et les évaluations de maturité ?

20 -

Qu’est-ce qu’une interruption imprévue ou une réduction de la qualité d’un service ?

21 -

Qu'est-ce qui ne sera PAS traité comme une demande de service ?

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FAQ - Foire Aux Questions

Comment l'utiliser ? AhaSlides des modèles?

Rendez-vous sur Modèle section sur la AhaSlides site Web, puis choisissez le modèle que vous souhaitez utiliser. Ensuite, cliquez sur le Bouton Obtenir le modèle pour utiliser ce modèle tout de suite. Vous pouvez modifier et présenter immédiatement sans avoir à vous inscrire. Créez un gratuit AhaSlides Compte si vous voulez voir votre travail plus tard.

Dois-je payer pour m'inscrire ?

Bien sûr que non! AhaSlides le compte est 100% gratuit avec un accès illimité à la plupart des AhaSlidesCaractéristiques de, avec un maximum de 50 participants dans le plan gratuit.

Si vous avez besoin d'organiser des événements avec plus de participants, vous pouvez mettre à niveau votre compte vers un forfait adapté (veuillez consulter nos forfaits ici : Prix - AhaSlides) ou contactez notre équipe CS pour une assistance supplémentaire.

Dois-je payer pour utiliser AhaSlides des modèles?

Pas du tout! AhaSlides Les modèles sont 100 % gratuits, avec un nombre illimité de modèles auxquels vous pouvez accéder. Une fois que vous êtes dans l'application de présentation, vous pouvez visiter notre Gabarits section pour trouver des présentations répondant à vos besoins.

Emplacements AhaSlides Modèles compatibles avec Google Slides et Powerpoint ?

À l’heure actuelle, les utilisateurs peuvent importer des fichiers PowerPoint et Google Slides à AhaSlidesVeuillez vous référer à ces articles pour plus d'informations :

En utilisant AhaSlides au Google Slides

En utilisant AhaSlides avec PowerPoint

Puis-je télécharger AhaSlides des modèles?

Oui, c'est tout à fait possible ! Pour le moment, vous pouvez télécharger AhaSlides modèles en les exportant sous forme de fichier PDF.