Na 10 Samplaí Ceannaireachta Seirbhíse Coitianta (le Prionsabail) don bhliain 2024

"Ní bhaineann an cheannaireacht le bheith i gceannas. Baineann sé le daoine a chumasú le bheith níos fearr ná tú féin." - Mark Yarnell

Is ábhar conspóideach í stíl cheannaireachta, agus tá stíleanna ceannaireachta gan chuntas a tháinig chun cinn ar fud na staire. 

Ó chur chuige uathlathach agus idirbheartaíochta go ceannaireacht bhunathraithe agus staide, tugann gach stíl a láidreachtaí agus a laigí uathúla. 

Mar sin féin, bíonn níos mó daoine ag caint inniu faoi choincheap réabhlóideach eile, a théann siar go dtí tús na 1970í, ar a dtugtar Ceannaireacht Seirbhíseach a spreag ceannairí ar fud an domhain i gcónaí.

Mar sin cad iad na samplaí de Cheannaireacht Seirbhíseach, a mheastar a bheith ina gceannairí seirbhíseacha maithe? Déanaimis seiceáil ar an 14 is fearr Samplaí de Cheannaireacht Seirbhíseach, chomh maith le léiriú iomlán ar mhúnla na Ceannaireachta Seirbhíseach.

Forbhreathnú

Clár na nÁbhar

• Cad is Ceannaireacht Seirbhíseach ann?
• 7 Philéar de Cheannaireacht Seirbhíseach
• Samplaí de Cheannaireacht Seirbhíseach is Fearr 
• Samplaí de Cheannaireacht Seirbhíseach i bhFíorshaol
• Conas Ceannaireacht Seirbhíseach a Chleachtadh?
• Ceisteanna Coitianta

Cad is Ceannaireacht Seirbhíseach ann?

Is é Robert Greenleaf an t-athair ar choincheap na Ceannaireachta Seirbhíseach. Ina bhfocail, "Caithfidh ceannairí maithe a bheith ina seirbhísigh mhaithe ar dtús." Cheangail sé an stíl cheannaireachta seo le healaín na ceannaireachta le huaisleacht, comhbhá, agus fíor-mhian le freastal ar dhaoine eile.

Ag a chroí tá an creideamh nach iad na ceannairí seirbhíseach is éifeachtaí iad siúd a lorgaíonn cumhacht, ach iad siúd a thugann tosaíocht d’fhás, d’fholláine agus do rath a gcuid ball foirne.

Is é an sainmhíniú atá ag Greenleaf ar Cheannaire Seirbhíseach ná ceann a chuireann riachtanais daoine eile chun tosaigh agus a fhéachann le ardú agus tacaíocht a thabhairt dóibh siúd atá i gceannas orthu. Éisteann ceannairí den sórt sin go gníomhach, comhbhá, agus tuigeann siad dóchas agus brionglóidí a gcomhaltaí foirne, ag obair go dian dícheallach chun cabhrú leo fás pearsanta agus gairmiúil a bhaint amach.

7 Philéar de Cheannaireacht Seirbhíseach

Is fealsúnacht ceannaireachta í an cheannaireacht seirbhíseach a chuireann béim ar fhreastal agus ar chumhachtú daoine eile, seachas ar chur chuige traidisiúnta ó bharr anuas. De réir James Sipe agus Don Frick, is prionsabail iad na seacht gcolún de cheannaireacht seirbhíseach a fhrámaíonn an stíl ceannaireachta seo. Tá siad:

1. Duine Carachtar: Leagann an chéad cholún béim ar an tábhacht a bhaineann le hionracas agus carachtar morálta i gceannaire seirbhíseach. Bíonn ceannairí a bhfuil carachtar láidir acu iontaofa, macánta, agus gníomhaíonn siad go comhsheasmhach i gcomhréir lena luachanna.
2. Tús Áite do Dhaoine: Tugann ceannairí seirbhíseacha tosaíocht do riachtanais agus folláine a mball foirne. Díríonn siad ar a gcuid fostaithe a fhorbairt agus a chumhachtú, ag cinntiú go bhfuil a bhfás agus a rathúlacht chun tosaigh i gcinntí ceannaireachta.
3. Cumarsáide Oilte: Gné ríthábhachtach de cheannaireacht seirbhíseach is ea cumarsáid éifeachtach. Ba cheart do cheannairí a bheith ina n-éisteoirí gníomhacha, comhbhá a chleachtadh, agus idirphlé oscailte trédhearcach a chothú lena bhfoireann.
4. Comhoibrí Trócaireach: Bíonn ceannairí seirbhíseacha trócaireach agus comhoibríoch ina gcur chuige. Spreagann siad obair foirne, bíonn baint ghníomhach acu lena mbaill foirne sa chinnteoireacht, agus cuireann siad braistint pobail chun cinn laistigh den eagraíocht.
5. Foresight: Leagann an colún seo béim ar an tábhacht a bhaineann le fís agus le smaointeoireacht fhadtéarmach. Tá fís shoiléir ag ceannairí seirbhíseach don todhchaí agus oibríonn siad chun a bhfoireann a ailíniú le misean agus luachanna na heagraíochta.
6. Smaointeoir Córais: Tuigeann ceannairí seirbhíseach idirnascthacht chórais agus phróisis na heagraíochta. Déanann siad machnamh ar an tionchar níos leithne a bhíonn ag a gcinntí agus a ngníomhartha ar an eagraíocht ina hiomláine.
7. Cinnteoir Eiticiúil: Cuid bhunúsach de cheannaireacht seirbhíseach is ea cinnteoireacht eiticiúil. Déanann ceannairí machnamh ar impleachtaí eiticiúla a gcuid roghanna agus tugann siad tosaíocht do leas na heagraíochta agus dá geallsealbhóirí.

Samplaí de Cheannaireacht Seirbhíseach is Fearr

Má tá stíl cheannaireachta seirbhíseach fós á cheistiú agat, seo 10 sampla de cheannaireacht seirbhíseach a chuireann síos go foirfe ar bhuntréithe na gceannairí seirbhíseach.

# 1. Éisteacht

Ar cheann de na samplaí ceannaireachta seirbhíseach is fearr tá éisteacht ghníomhach le baill foirne agus le páirtithe leasmhara. Féachann ceannairí lena ndearcthaí, lena n-ábhair imní agus lena mianta a thuiscint, ag cruthú timpeallachta ina gcloistear agus ina gcuirtear luach ar ghuth gach duine.

#2. Ionbhá

Ar cheann de na samplaí ceannaireachta seirbhíseach is gá a bheith agat, samhlaigh ceannaire atá in ann iad féin a chur i mbróig daoine eile, ag tuiscint go fírinneach ar a gcuid mothúchán agus taithí. Léiríonn an ceannaire seo comhbhá agus bíonn aird aige ar leas a mbaill foirne.

#3. Feasacht

Tá aithne mhaith ag ceannairí seirbhíse orthu féin, lena n-áirítear a láidreachtaí agus a laigí. Tá siad cliste go mothúchánach, rud a chabhraíonn leo baint a bheith acu lena bhfoireann agus cinntí níos fearr a dhéanamh.

#4. áiteamh

In ionad daoine a bhrú timpeall, spreagann an ceannaire seo agus spreagann sé trína phaisean agus a bhfís. Úsáideann siad áitimh, ní údarás, chun an fhoireann a aontú thart ar chomhspriocanna.

#5. Cneasaithe

Tá cumas cneasaithe i measc na samplaí ceannaireachta seirbhíseach is fearr freisin. Nuair a thagann coinbhleachtaí chun cinn, tugann ceannaire seirbhíseach aghaidh orthu le comhbhá agus le cineáltas. Cothaíonn siad mothú aontacht, ag cabhrú lena bhfoireann leigheas agus bogadh ar aghaidh le chéile.

#6. Maoirseacht

Éilíonn sampla eile ceannaireachta seirbhíseach dearcadh maoirseachta. Feidhmíonn siad mar mhaor comhbhách, ag cinntiú go seastar le luachanna na cuideachta agus ag breithniú tionchar fadtéarmach na gcinntí.

#7. Ag smaoineamh romhainn

Samplaí iontacha eile de cheannaireacht seirbhíseach is ea meon réamhsmaoineamh agus réamhghníomhaíocht. Réamh-mheasann siad dúshláin agus deiseanna, ag déanamh cinntí straitéiseacha a rachaidh chun tairbhe na heagraíochta agus a cuid ball san fhadtréimhse.

#8. Réamhamhairc

Is é an cumas é a fheiceáil níos faide ná an lá atá inniu ann agus dúshláin agus deiseanna a réamh-mheas. Tá fís shoiléir acu maidir leis an áit ar mian leo a bhfoireann nó a n-eagraíocht a threorú, rud a chuireann ar a gcumas cinntí straitéiseacha a dhéanamh a mbeidh tionchar fadtéarmach acu.

#9. Tiomantas don fhás 

Is samplaí dea-cheannaireachta seirbhíseach iad a dtiomantas d’fhás pearsanta agus gairmiúil freisin. Agus iad ag stiúradh trí eiseamláir, spreagann siad a bhfoireann deiseanna foghlama agus forbartha a bheith acu.

#10. Tógáil pobail

Tugann siad tús áite do thimpeallacht oibre thacúil agus chomhoibríoch a chruthú, ina mbraitheann baill foirne go bhfuil meas orthu, go bhfuil siad cuimsithe agus go bhfuil baint acu le cuspóir comhroinnte.

Samplaí de Cheannaireacht Seirbhíseach i bhFíorshaol

I saol na ceannaireachta seirbhíseach, ní dhéantar an rath a thomhas trí ghnóthachain airgeadais nó ar dámhachtainí aonair amháin, ach ar an tionchar a bhíonn ag ceannaire ar shaol daoine eile. Seo a leanas roinnt samplaí den scoth maidir le ceannaireacht seirbhíseach fíorshaol a thagann chun bheith ina fhórsa d’athrú dearfach, a cheanglaíonn daoine aonair agus a n-athraítear saolta chun feabhais.

Samplaí de Cheannaireacht Seirbhíseach #1: Nelson Mandela

Léiriú iontach ar shamplaí ceannaireachta seirbhíseach, léirigh Nelson Mandela, an réabhlóideach frith-apartheid agus iar-Uachtarán na hAfraice Theas, comhbhá, maithiúnas, agus tiomantas domhain chun freastal ar dhaoine eile. In ainneoin na mblianta fada príosúnachta agus cruatan, níor chuir Mandela a dhíograis i leith leas a muintire chun cinn, aontacht agus athmhuintearas a chur chun cinn thar bhfeice.

Samplaí de Cheannaireacht Seirbhíseach #2: Warren Buffett

Warren Buffett, Príomhfheidhmeannach billiúnaí Berkshire Hathaway. Cuimsíonn Buffett sampla ardphróifíle de stíl cheannaireachta seirbhíseach a thug a shaibhreas ollmhór do chúiseanna carthanachta. Chuir sé na billiúin dollar ar fáil chun aghaidh a thabhairt ar shláinte dhomhanda, ar oideachas, ar bhochtaineacht agus ar dhúshláin shochaíocha eile.

Samplaí de Cheannaireacht Seirbhíseach #3: Mahatma Gandhi

Breathnaítear ar Mahatma Gandhi go forleathan mar cheann de na samplaí ceannaireachta seirbhíseach is mó sa stair. Bhí Gandhi ina éisteoir den scoth agus ina chumarsáideoir ionbhách. Rinne sé iarracht imní agus mianta daoine ó gach cineál saoil a thuiscint, ag tógáil droichid agus ag cothú aontacht i measc pobail éagsúla.

Samplaí de Cheannaireacht Seirbhíseach #4: Howard Schultz

Is minic a mheastar Howard Schultz, bunaitheoir Starbucks, mar phríomhshampla de cheannaireacht seirbhíseach. Thug Schultz tosaíocht d'fholláine agus d'fhorbairt fhostaithe Starbucks. Bhí Schultz tiomanta d’fhoinsiú eiticiúil pónairí caife agus inbhuanaitheacht. Bhí sé mar aidhm ag clár foinsithe eiticiúil Starbucks, Cleachtais Caife agus Cothromas Feirmeoirí (CAFE), tacú le feirmeoirí caife agus cleachtais atá neamhdhíobhálach don chomhshaol a chur chun cinn.

Conas Ceannaireacht Seirbhíseach a Chleachtadh?

I dtírdhreach an lae inniu atá ag athrú go tapa, arb iad is sainairíonna é dúshláin nach bhfacthas riamh roimhe, cuireann ceannaireacht seirbhíseach solas treorach ar fáil - meabhrúchán nach mbaineann ceannaireacht mhaith le cumhacht nó le haitheantas; is éard atá i gceist leis an duine féin a thiomnú do leas daoine eile.

Tá sé in am ag ceannairí iarracht a dhéanamh chun ceannaireacht seirbhíseach a chleachtadh in eagraíochtaí. Seo roinnt moltaí gur féidir le daoine aonair agus eagraíochtaí 

• Infheistiú i bhforbairt foirne
• Lorg aiseolas
• Tuiscint a fháil ar láidreachtaí gach ball foirne
• Freagrachtaí toscairí
• Cuir deireadh le cur isteach ó chomhráite.

⭐ An dteastaíonn tuilleadh inspioráide maidir le hoiliúint, bailiú aiseolais agus tógáil foirne? Giaráil AhaSlides láithreach bonn a thabhairt do bhaill foirne áit chompordach chun nascadh, smaointe a ghiniúint, aiseolas a roinnt, agus leanúint ar aghaidh ag foghlaim. Bain triail as AhaSlides inniu agus tóg forbairt d’fhoireann go dtí an chéad leibhéal eile!

• Stíl Ceannaireachta Cóitseála in 2023 | Treoir deiridh le Samplaí
• Na 8 Sampla is Fearr de Cheannaireacht Idirbheart in 2023
• Cad is Ceannaireacht Uathlathach ann? Bealaí chun é a fheabhsú in 2023!

Ceisteanna Coitianta

Cad is sampla d’eagraíocht cheannaire seirbhíseach?

Sampla feiceálach amháin d’eagraíocht cheannaire seirbhíseach is ea The Ritz-Carlton Hotel Company. Tá cáil ar an Ritz-Carlton as a sheirbhís eisceachtúil do chustaiméirí agus a thiomantas d’eispéiris chuimhneacháin a chruthú dá aíonna.

Cad is sampla de cheannaireacht seirbhíseach ar scoil?

Sampla sármhaith de cheannaireacht seirbhíseach i suíomh scoile is ea an ról atá ag príomhoide a chorpraíonn prionsabail na ceannaireachta seirbhíseach ina n-idirghníomhaíochtaí le mic léinn, múinteoirí agus baill foirne.

Cad is ceannaireacht seirbhíseach i sochaí an lae inniu?

I stíl ceannaireachta seirbhíseach an lae inniu, díríonn ceannairí fós ar riachtanais a gcuid fostaithe, sula ndéanann siad machnamh ar a gcuid féin. Ós rud é nach múnla aon-mhéadaithe do chách í an cheannaireacht Seirbhíseach, déanann sé é féin a oiriúnú agus a mhúnlú do riachtanais uathúla na ndaoine agus na n-eagraíochtaí ar a bhfreastalaíonn sé.

Conas is féidir leat ceannaireacht seirbhíseach a thaispeáint?

Más mian leat scileanna ceannaireachta seirbhíseach a thaispeáint, is féidir le teicnící a bheith éagsúil ó éisteacht go haireach le daoine eile gan cur isteach nó breithiúnas, tú féin a chur i mbróig daoine eile chun a gcuid mothúchán agus taithí a thuiscint, nó meas a bheith agat ar éagsúlacht smaointe, cúlraí agus taithí laistigh de do chuid féin. foireann nó eagraíocht.

Tag: Réitigh Ramsey | Go deimhin