האם אתה משתתף?

הדרכה ופיתוח ב-HRM | 2024 המדריך האולטימטיבי

מציג

אסטריד טראן 16 בינואר, 2024 9 דקות לקרוא

הדרכה ופיתוח ב-HRM, או ניהול משאבי אנוש, הוא היבט חיוני של כל ארגון. זה כרוך במתן לעובדים את הכישורים והידע הדרושים לביצוע תפקידם ביעילות וביעילות.

המטרה העיקרית של הכשרה ופיתוח ב-HRM היא לשפר את ביצועי העבודה ולהגדיל את הפרודוקטיביות. בסביבה העסקית המהירה של היום, הצורך בלמידה ופיתוח מתמשכים חשוב מאי פעם.

במאמר זה תלמדו מגוון נקודות מפתח שעוזרות לכם לעצב מחדש ולבצע שינויים בפרספקטיבות המסורתיות של הדרכה ופיתוח ב-HRM, ולחפש דרכים חדשות לפיתוח אסטרטגיות כישרונות ולבנות תכנון הכשרה ופיתוח מוצלחים ואפקטיביים יותר. .

סקירה כללית

כמה סוגי הכשרה ב-HRM יש?2, מיומנות רכה ומיומנות קשה
מי המציא את המונח 'ניהול משאבי אנוש'?רוברט אוון וצ'רלס באבאג'
מי הסופר הטוב ביותר לניהול משאבי אנוש?גארי דסלר, מחבר ספר משאבי אנוש בן 700 עמודים
סקירה כללית

תוכן עניינים

טקסט אלטרנטיבי


מחפש דרכים לאמן את הצוות שלך?

אסוף את חברי הצוות שלך באמצעות חידון מהנה ב-AhaSlides. הירשם כדי לקחת חידון בחינם מספריית התבניות של AhaSlides!


🚀 קח חידון חינם☁️
הדרכה ופיתוח ב-HRM | מקור: Shutterstock

חשיבות ההדרכה והפיתוח ב-HRM

אחד היתרונות המשמעותיים ביותר של הדרכה ופיתוח ב-HRM הוא שהוא מוביל לשימור עובדים טוב יותר. עובדים שמקבלים הזדמנויות הכשרה ופיתוח נוטים יותר להרגיש מוערכים ומוערכים על ידי הארגון, מה שמוביל לעלייה בסיפוק ונאמנות בעבודה. בנוסף, אימון ופיתוח יכולים לעזור להפחית את שיעורי התחלופה על ידי מתן לעובדים את הכישורים הדרושים לקידום הקריירה שלהם בחברה. 

יתרון משמעותי נוסף של הדרכה ופיתוח ב-HRM הוא שהוא יכול להוביל לרווחיות מוגברת. על ידי מתן לעובדים את הכישורים והידע הדרושים לביצוע עבודתם ביעילות, ארגונים יכולים להגדיל את הפרודוקטיביות ולהפחית טעויות וחוסר יעילות. זה, בתורו, יכול להוביל להגדלת ההכנסות והרווחיות של העסק.

בנוסף, הדרכה ופיתוח ב-HRM יכולים גם לעזור לשפר את הכללית תרבות ארגונית. כאשר עובדים מרגישים נתמכים ומוערכים באמצעות הזדמנויות הכשרה ופיתוח, סביר יותר שהם יהיו מעורבים ומוטיבציה בתפקידיהם בעבודה. זה יכול להוביל לסביבת עבודה חיובית ופרודוקטיבית, שבסופו של דבר יכולה להועיל לארגון בכללותו.

הבדלים בין הדרכה ופיתוח ב-HRM

הדרכה ופיתוח הם שניהם מרכיבים קריטיים של HRM הממלאים תפקיד משמעותי בצמיחה ופיתוח של עובדים. חיוני להבין את ההבדלים הבסיסיים בין השניים, כדי ש-HR יוכל לפתח תוכניות הדרכה מתאימות ושימושיות יותר.

הכשרה ב-HRM היא תהליך קצר טווח שנועד להקנות מיומנויות וידע ספציפיים לעובדים. הוא מתמקד בדרך כלל בשיפור ביצועי העבודה של העובדים בתפקידיהם הנוכחיים. מטרת ההכשרה היא לשפר את היכולות של העובדים ולעזור להם לבצע את עבודתם בצורה יעילה יותר. הוא מועבר לרוב באמצעות סדנאות, הרצאות והכשרה בעבודה.

מצד שני, פיתוח ב-HRM הוא תהליך ארוך טווח שנועד לפתח את היכולות הכוללות של העובדים. זהו תהליך של למידה וצמיחה מתמשכת המתמקדת בפיתוח הפוטנציאל של העובדים לתפקידים עתידיים. מטרת הפיתוח היא להכין את העובדים להזדמנויות עתידיות בארגון. זה מועבר לרוב באמצעות אימון, חונכות, רוטציה בעבודה ותוכניות התפתחותיות אחרות.

תפקידו של משאבי אנוש בהדרכה ופיתוח

על ידי תמיכה בפיתוח עובדים ועזרה להם למצות את הפוטנציאל הגבוה ביותר שלהם, משאבי אנוש ממלא תפקיד מפתח בבניית כוח עבודה חזק ומסוגל שיכול לתרום להצלחת הארגון. 

משאבי אנוש אחראים על זיהוי צורכי הפיתוח של העובדים על ידי ניתוח ביצועי העבודה שלהם, הערכת כישוריהם וכישוריהם והתחשבות ביעדי הקריירה שלהם.

הם גם מתקשרים עם העובדים לגבי ההזדמנויות הזמינות, מתאמים מפגשי הדרכה, מספקים תמיכה ומשכנעים עובדים להשתתף בפעילויות פיתוח.

בנוסף, משאבי אנוש אחראים על תכנון קריירה ותוכניות פיתוח לעובדים באמצעות מתן תמיכה לפיתוח קריירה לעובדים על ידי סיוע להם לזהות את יעדי הקריירה שלהם, מתן הדרכה על מסלולי קריירה, והצעת משאבים ותמיכה כדי לעזור להם להשיג את שאיפות הקריירה שלהם.

בדוק: היתרונות של צוות מיומן! מדריך אולטימטיבי לצוות מאומן עם האסטרטגיות הטובות ביותר בשנת 2024

5 תהליכים בהדרכה ופיתוח ב-HRM | מקור: Geek Tonight

5 תהליכים בהדרכה ופיתוח

  1. זיהוי צרכי הכשרה, תהליך זה נועד להעריך את פערי הכישורים והידע בתוך הארגון ולזהות את צרכי ההכשרה לטיפול בפערים אלו.
  2. פיתוח תוכניות הדרכה הוא הצעד הבא להתמקדות בפיתוח ותכניות הכשרה מותאמות אישית הנותנות מענה לצרכי ההדרכה שזוהו. זה כרוך בבחירת שיטות אימון מתאימות, חומרים ומשאבים.
  3. העברת תוכניות הדרכה התהליך מתייחס לסוגים נבחרים של הכשרה עסקית, שניתן לעשות באמצעות שיטות שונות כגון סדנאות אישיות, מודולי הדרכה מקוונים, או הכשרה בעבודה, חונכות, אימון ועוד.
  4. הערכת יעילות האימון: חשוב להעריך את האפקטיביות של תוכניות הכשרה מבחינת שיפור ביצועי העובדים וההשפעה על יעדי הארגון. זה כרוך בהערכת תוצאות האימון, זיהוי אזורים לשיפור ויישום שינויים לפי הצורך. פרטים על פריטי מדידה מתוארים בהמשך.
  5. מעקב וחיזוק הוא השלב האחרון, הכולל מתן תמיכה ותגבור שוטפים לעובדים לאחר השלמת ההכשרה. זה יכול לכלול אימון, הדרכה והכשרה נוספת לפי הצורך.

לבדוק

דוגמאות להדרכה ופיתוח ב-HRM

צ'ק-אאוט: ה-10 הטובים ביותר דוגמאות להדרכה ארגונית עבור כל הענפים בשנת 2024

להלן מספר סוגי הכשרה ב-HRM שרוב החברות מציעות:

הדרכה למטוס

הדרכה מסוג זה נועדה להציג לעובדים חדשים את התרבות, הערכים, המדיניות והנהלים של הארגון. Onboarding ההדרכה עשויה לכסות נושאים כגון בטיחות במקום העבודה, מדיניות החברה והטבות לעובדים.

פיתוח מיומנויות

סוג זה של הכשרה מתמקד בפיתוח מיומנויות ספציפיות שהעובדים צריכים כדי לבצע את אחריותם בעבודה ביעילות, זה יכול להיות מיומנויות פונקציונליות, טכניות או רכות. דוגמאות להכשרת מיומנויות כוללות הכשרה טכנית לצוות IT, הדרכת מכירות לנציגי מכירות, והדרכה בשירות לקוחות לעובדי קו ראשון.

עזיבה:

פיתוח מנהיגות

סוג זה של אימון נועד להתפתח כישורי מנהיגות בעובדים שנמצאים או מתכוננים לתפקידי מנהיגות. תוכניות לפיתוח מנהיגות (או ה תוכניות פיתוח אישי) כרוך בשיפור התובנה והמיומנויות של תקשורת, בניית צוות ו תכנון אסטרטגי.

מדוע למידה בקצב עצמי חשובה? למידה בקצב עצמי בעבודה - דוגמאות ושיטות עבודה מומלצות

טיפים נוספים עם AhaSlide אודות למידה פיקוחית

אימוני ציות

הכשרה מסוג זה מתמקדת בהבטחה שהעובדים מבינים ועומדים בדרישות החוק ובתקנות התעשייה. הדרכת ציות עשויה לכסות נושאים כגון מניעת הטרדה, פרטיות נתונים ובטיחות במקום העבודה.

אימון גיוון והכלה

מטרת הכשרה זו נועדה לסייע לעובדים להבין ולהעריך את ההבדלים בין אנשים מרקעים שונים ולקדם את ההכללה במקום העבודה. אימון גיוון והכלה עשוי לכסות הבנות לגבי גיוון תרבותי, מגדרים, מיניות, דתות ומעבר לכך.

עזיבה: איך לפתח תוכנית אימונים מותאמת אישית | 2024 חשוף

חמש רמות ההערכה של קאופמן - הדרכה ופיתוח ב-HRM | מקור: Toucan Toco

למדוד את האפקטיביות של הדרכה ופיתוח 

מדידת האפקטיביות של הדרכה ופיתוח ב-HRM היא צעד חשוב כאמור. הנה כמה 5 מדדי KPI בסיסיים כדי להעריך אם ההכשרה שלך חשובה לעובדים, האם הם מעורבים בתוכן ויש להם הישגים מסוימים. 

ביצועי עובדים

מדידת שיפורים בביצועי עובדים לאחר אימון יכולה להיות דרך יעילה להעריך את האפקטיביות של תוכניות הכשרה. ניתן למדוד זאת על ידי ניתוח שינויים במדדי ביצועי מפתח (KPIs) כגון פרודוקטיביות, איכות העבודה ושביעות רצון הלקוחות.

מעורבות עובדים

מעורבות עובדים היא אינדיקטור משמעותי לאפקטיביות של תוכניות הכשרה ופיתוח. ניתן למדוד זאת על ידי סקרי שביעות רצון עובדים, טפסי משוב או דיונים בקבוצות מיקוד. באמצעות כלי סקר חדשניים ושיתופיים כמו AhaSlides יכול לעזור להגדיל את שיעורי תגובה.

הדרכה ופיתוח ב-HRM
סקרים מבית AhaSlides

עצירה

מדידת שיעור השימור של עובדים שעברו תוכניות הכשרה ופיתוח היא KPI חשוב נוסף. ניתן למדוד זאת על ידי ניתוח שיעורי תחלופת עובדים לפני ואחרי תוכנית ההכשרה.

לכן, תוכניות הכשרה בעבודה לשחק תפקיד חשוב מאוד!

עלות תועלת

חשוב למדוד את העלות-תועלת של תכניות הכשרה ופיתוח, שכן זה מבטיח שהארגון מקבל את התמורה הגדולה ביותר עבור ההשקעה שלו. ניתן למדוד זאת על ידי ניתוח עלות ההכשרה לעובד והשוואתה לתועלת המופקת מההכשרה.

החזר השקעה (ROI)

מדידת ה-ROI של תוכניות הכשרה ופיתוח היא קריטית בקביעת האפקטיביות הכוללת של התוכנית. ניתן למדוד זאת על ידי ניתוח התועלת הכספית שהושגה מתכנית ההכשרה והשוואתה לעלות התכנית.

שורה תחתונה

ללא קשר לענף בו אתה עוסק, אין להכחיש את שמירה וקידום הכשרה קבועה עם תוכניות פיתוח ארוכות טווח עבור עובדים טריים ומנוסים כאחד. בסביבה עסקית משתנה ללא הרף, כדי להתקדם עם יתרונות תחרותיים, אין דרך טובה יותר מהשקעה באנשים, במילים אחרות, הכשרה ופיתוח של עובדים.

Ref: אכן | Gyrus

שאלות נפוצות

מה ההבדלים בין אימון להתפתחות?

הדרכה ופיתוח הם מושגים קשורים אך ברורים בתחום ניהול משאבי אנוש (HRM), שכן הם מבדילים בין הדרכה ופיתוח, כולל המטרה, מסגרת הזמן, ההיקף, המיקוד, השיטות, התוצאות, המדידה והתזמון.

מהם צרכי ההדרכה והפיתוח ב-HRM?

הדרכה ופיתוח הם מרכיבים חיוניים של ניהול משאבי אנוש (HRM) והם קריטיים הן לצמיחת העובדים האישיים והן להצלחתו הכוללת של ארגון, מכיוון שהם עוזרים לשפר את המיומנויות של העובדים להתאים את התקדמות הטכנולוגיה, התאימות והדרישות הרגולטוריות, כדי לשפר ביצועים, לפתוח פיתוח קריירה וגם לעודד מעורבות עובדים.

מהי ההכשרה והפיתוח ב-HRM?

הדרכה ופיתוח HRM הוא תהליך של חינוך ופיתוח עובדים לקראת מסלול קריירה מתאים, המקדם רווחה אישית טובה יותר, שכן הוא מועיל לצמיחת הארגון