Në këtë botë të përqendruar te biznesi, nuk është çudi që kompanitë vazhdimisht kërkojnë mënyra për të fituar një avantazh konkurrues. Nga strategjitë inovative të marketingut deri te teknologjia e fundit, bizneset janë gjithmonë në kërkim të gjësë tjetër të madhe që do t'i veçojë ato nga konkurrentët e tyre. Me këtë, ata duhet të kënaqin kërkesat dhe pritjet gjithnjë në ndryshim të klientëve.
Një mënyrë për të identifikuar lehtësisht se çfarë duhet përmirësuar dhe adresuar është nëpërmjet reagimeve të klientëve. Një shkallë rendore është një metodë që mund të përdoret për të matur kënaqësinë e klientit.
Nëse është hera e parë që dëgjoni për një shkallë rendore, ne ju kemi mbuluar!
Më poshtë janë 10 tërheqëse dhe tërheqëse shembuj të shkallës rendore, të gjitha të bëra në programin falas të votimit të AhaSlides!
Përmbajtje
Çfarë është një shkallë rendore?
An shkalla rendore, gjithashtu referuar si të dhëna rendore, është një lloj shkalle matjeje që lejon individët të renditin ose vlerësojnë artikujt bazuar në pozicionin ose preferencën e tyre relative. Ai siguron një mënyrë të strukturuar për të mbledhur reagime dhe për të kuptuar nivelin e kënaqësisë së klientëve me një produkt ose shërbim
E thënë thjesht, është një sistem shkallëzimi statistikor që funksionon me Për. Zakonisht, shkallët rendore punojnë në a 1 5 për ose 1 10 për sistemi i vlerësimit, me 1 që përfaqëson përgjigjen e vlerës më të ulët dhe 10 që përfaqëson përgjigjen me vlerën më të lartë.
Për të marrë një pamje më të qartë, le të shohim një shembull super të drejtpërdrejtë dhe të zakonshëm: sa jeni te kenaqur me sherbimet tona?

Shanset janë që ju e keni parë këtë lloj shembulli të shkallës rendore më parë. Përdoret për të matur kënaqësinë e klientit në një shkallë prej 5 pikësh:
- Shumë të pakënaqur
- Të pakënaqur
- Neutral
- I kënaqur
- shume e kenaqur
Natyrisht, kompanitë mund të përdorin një shkallë rendore të kënaqësisë për të përcaktuar nëse kanë nevojë për të përmirësuar shërbimin e tyre. Nëse ata vazhdimisht shënojnë numra të ulët (1 dhe 2), kjo do të thotë se veprimi është shumë më urgjent sesa nëse ata shënonin numra të lartë (4 dhe 5).
Këtu qëndron bukuria e shkallëve rendore: ato janë shumë të thjeshta dhe të qarta. Me këtë, është e lehtë të mbledh dhe të analizojë të dhënat në absolutisht çdo fushë. Ata përdorin të dhëna si cilësore ashtu edhe sasiore për ta bërë këtë:
- cilësore - Shkallët rendore janë cilësore sepse ato përqendrohen në fjalë që përcaktojnë një vlerë specifike. Për shembull, njerëzit e dinë se si ndihet një përvojë e kënaqshme, ndërsa është më e vështirë për ta të përcaktojnë përvojën '7 nga 10'.
- sasior – Janë sasiore sepse çdo fjalë korrespondon me një vlerë numerike. Nëse një ordinal në hulumtim përcakton një përvojë të kënaqshme si një përvojë 7 ose 8 nga 10, atëherë ata mund të krahasojnë dhe grafikojnë lehtësisht të gjitha të dhënat e mbledhura përmes numrave.
Sigurisht, ka shumë shembuj të shkallës rendore jashtë grupit të përgjigjeve të kënaqur/jo të kënaqur. Le të hedhim një vështrim në disa prej tyre….
10 shembuj të shkallës rendore
Krijoni ndonjë nga shkallët rendore më poshtë falas me AhaSlides. AhaSlides ju lejon të krijoni një shkallë rendore me pyetje, deklarata dhe vlera, pastaj lejon audiencën tuaj të japë mendimet e tij drejtpërdrejt duke përdorur telefonat e tyre celular.
Lloji # 1 - Familjariteti
[Aspak i njohur – Disi i njohur – Mesatarisht i njohur – Mjaft i njohur – Shumë i njohur]
Shkallët rendore të njohjes përdoren për të kontrolluar niveli i njohurive që dikush ka për një temë të caktuar. Për shkak të kësaj, ato janë jashtëzakonisht të dobishme për informimin e përpjekjeve të reklamave në të ardhmen, fushatat e ndërgjegjësimit dhe planet arsimore.
Disa shembuj të shkallës rendit të familjaritetit:
- Një kompani që teston audiencën e saj për të parë se sa janë të njohur me produkte të caktuara. Të dhënat që rezultojnë nga kjo mund të çojnë në përpjekje për reklamim ndaj produkteve që kanë njohuri më të ulët.
- Një mësues që teston studentët e tyre për familjaritetin e një lënde të caktuar. Kjo i jep mësuesit një ide se çfarë niveli të njohurive paraprake në lidhje me atë lëndë mund të merret para se të vendosë se ku ta fillojë mësimin e saj.
Keni nevojë për më shumë sondazhe të drejtpërdrejta për klasën? Shikoni këto aplikacione për mësuesit këtu!
Lloji # 2 - Frekuenca
[Asnjëherë - Rrallë - Ndonjëherë - Shpesh - Gjithmonë]
Për të matur përdoren shkallët rendore të frekuencës sa shpesh kryhet një aktivitet. Ata janë të dobishëm për të gjykuar sjelljet aktive dhe ku të fillojnë t'i ndryshojnë ato.
Disa shembuj të shkallës rendore të frekuencës:
- Një sondazh rendor që mbledh informacion rreth shkallës në të cilën publiku po ndjek rregullat. Të dhënat mund të përdoren për të konstatuar se sa mirë apo keq po funksionon një fushatë e informimit publik.
- Një kompani që mbledh informacione se si një blerës ndikohet në faqen e tyre të internetit. Kompania mund t'i përdorë këto të dhëna për t'u fokusuar në disa lloje të mediave më të njohura, si reklamat video ose baner, në krahasim me mediat e tjera më pak të shikuara.
Lloji # 3 - Intensiteti
[Pa intensitet - Intensitet i butë - Intensitet i mesëm - Intensitet i fortë - Intensitet ekstrem]
Peshoret rendore të intensitetit zakonisht testojnë forca e një ndjenje apo përvoje. Kjo shpesh është një metrikë e vështirë për tu matur pasi lidhet me diçka më konceptuale dhe subjektive sesa ajo që zakonisht matet në shkallët rendore.
Disa shembuj të shkallës rendore të intensitetit:
- Një institucion mjekësor që teston pacientët mbi nivelet e perceptuara të dhimbjes para dhe pas trajtimit. Të dhënat mund të përdoren për të përcaktuar efikasitetin e një shërbimi ose procedure.
- Një shërbesë kishtare që vë në provë besimtarët për fuqinë e një predikimi. Ata mund t'i përdorin të dhënat për të parë nëse duhet ta shkarkojnë apo jo pastorin e tyre.
Lloji # 4 - Rëndësia
[Aspak i Rëndësishëm - Mezi i Rëndësishëm - Pak i Rëndësishëm - Disi i Rëndësishëm - Mjaft i Rëndësishëm - Shumë i Rëndësishëm - Thelbësor]
Rëndësia e shkallës rendore të shkallëve sa jo thelbësore apo thelbësore njerëzit gjejnë një produkt, shërbim, sektor, aktivitet ose pak a shumë diçka te behesh. Rezultatet e këtij lloji të shkallës rendore janë shpesh befasuese, kështu që bizneset duhet ta konsiderojnë këtë lloj peshore për të fituar njohuri të vlefshme rreth rëndësisë së perceptuar të ofertave të tyre. Ky informacion mund t'i ndihmojë ata t'i japin përparësi burimeve dhe të përqendrohen në fushat që kanë vërtet rëndësi për klientët e tyre.
Disa shembuj të shkallës rendore të rëndësisë:
- Një restorant që u kërkon klientëve të paraqesin atë që është më e rëndësishme për ta. Të dhënat nga këtu mund të përdoren për të kuptuar se cilat pjesë të shërbimit kanë nevojë për vëmendjen më të madhe nga menaxhmenti.
- Një sondazh që mbledh mendime mbi qëndrimet ndaj dietës dhe stërvitjes. Të dhënat mund të përdoren për të zbuluar sesa e rëndësishme publiku sheh aspekte të caktuara të mbajtjes në formë.
Lloji # 5 - Marrëveshja
[Nuk Pajtohem Plotësisht - Nuk Pajtohem - As Pajtohem, as Pajtohem - Pajtohem - Pajtohem Plotësisht]
Shkallët rendore të marrëveshjes ndihmojnë për të përcaktuar në çfarë shkalle një person nuk pajtohet ose pajtohet me një deklaratë. Këto janë disa nga shembujt më të përdorur në shkallë rendore atje, pasi ato mund të përdoren me çdo deklaratë për të cilën doni një përgjigje specifike.
Disa shembuj të shkallës rendore të marrëveshjes:
- Një kompani që vëzhgon klientët e tyre në lidhje me përdorshmërinë e faqes së tyre të internetit. Ata mund të bëjnë deklarata specifike rreth asaj që vetë kompania mendon dhe pastaj të shohin nëse përdoruesit e tyre pajtohen apo nuk pajtohen me ato deklarata.
- Një punëdhënës që mbledh mendimet e punonjësve për mjedisin e vendit të punës. Në varësi të niveleve të mosmarrëveshjes dhe marrëveshjes për deklaratat e tyre, ata mund të kuptojnë se çfarë duhet rregulluar për të mirën e punonjësve.
Lloji # 6 - Kënaqësia
[Thellë i pakënaqur - i pakënaqur - disi i pakënaqur - asnjanës - disi i kënaqur - i kënaqur - shumë i kënaqur]
Përsëri, ky është një shembull i përdorur gjerësisht i një shkalle rendore, pasi 'kënaqësia' është qëllimi përfundimtar i bizneseveTë gjitha pjesët e një ankete, në një mënyrë ose në një tjetër, përpiqen të mbledhin informacion mbi kënaqësinë me një shërbim, por shkallët ordinale të kënaqësisë e bëjnë këtë hapur dhe qartë.
Disa shembuj të shkallës rendore të kënaqësisë:
- Një universitet që mbledh nivele kënaqësie për shërbimin e tyre të regjistrimit. Të dhënat mund t'i ndihmojnë ata të përcaktojnë se cili aspekt duhet të përmirësohet më shumë për studentët e mundshëm të ardhshëm.
- Një parti politike që voton mbështetësit e tyre mbi përpjekjet e tyre gjatë vitit të kaluar. Nëse mbështetësit e tyre janë në ndonjë mënyrë të pakënaqur me përparimin e partisë, ata mund të fillojnë t'i votojnë ata për atë që ata do të donin të bëhej ndryshe.
Lloji # 7 - Performanca
[Mirë poshtë Standardeve - Më poshtë Pritjet - Rreth sa pritej - Mbi Pritjet - Pritjet me të vërtetë të tejkaluara]
Shkallët ordinale të performancës janë shumë të ngjashme me shkallët ordinale të kënaqësisë, të cilat matin efektivitetin dhe efikasitetin e përgjithshëm të një shërbimi. Megjithatë, ndryshimi i vogël është se ky lloj shkalle ordinale tenton të masë performancën përfundimtare. në lidhje me pritjet e paracaktuara të dikujt të atij shërbimi.
Disa shembuj të shkallës rendore të performancës:
- Një kompani që mbledh vlerësime të klientëve për secilin aspekt të blerjes dhe shpërndarjes së tyre. Ata mund të përdorin të dhënat për të parë se ku klientët po presin shumë dhe ku kompania nuk po i përmbush ato.
- Një studio filmi që po përpiqet të zbulojë nëse prodhimi i tyre i fundit ka qëndruar deri në bujë. Nëse jo, është e mundur që filmi të ketë qenë mbi-hyped paraprakisht ose që ai të mos ketë arritur, ose të dyja.
Lloji # 8 - Gjasat
[Aspak - Ndoshta jo - Ndoshta - Me gjasë - Sigurisht]
Shkallët rendore të gjasave janë një mënyrë e shkëlqyeshme për të kuptuar sa ka të ngjarë ose të pamundur që një person do të ndërmarrë një veprim të përmendur në të ardhmen. Kjo është shpesh pasi të jenë përmbushur disa kushte, të tilla si kur një transaksion ose një procedurë mjekësore është përfunduar.
Disa shembuj të shkallës rendore të gjasave:
- Një kompani që përpiqet të përcaktojë se sa përqind e klientëve të tyre do të bëhen avokatë të markës pas përdorimit të shërbimit. Kjo do të zbulojë informacione që mund të ndihmojnë në krijimin e besnikërisë së markës në shumë kanale.
- Një sondazh mjekësor për mjekët që përcakton gjasat që ata të përshkruajnë një lloj të caktuar të ilaçeve pasi ta përdorin atë për herë të parë. Të dhënat do të ndihmojnë kompanitë farmaceutike të zhvillojnë besueshmërinë për ilaçin e tyre.
Lloji # 9 - Përmirësimi
[Përkeqësuar në mënyrë dramatike - përkeqësuar - qëndroi i njëjtë - përmirësuar - përmirësuar në mënyrë dramatike]
Shkallët rendore të përmirësimit sigurojnë një metrikë në progresi gjatë një periudhe të caktuar kohore. Ata matin perceptimin e një individi se në çfarë shkalle gjendja e punëve është përkeqësuar ose përmirësuar pasi një ndryshim është zbatuar.
Disa shembuj të shkallës rendore të përmirësimit:
- Një kompani që kërkon mendimin e punonjësve të saj se cilat departamente janë përkeqësuar ose përmirësuar vitin e kaluar. Kjo do t'i ndihmojë ata të bëjnë përpjekje më domethënëse drejt përparimit në fusha të caktuara.
- Një klimatolog që kryen kërkime në perceptimin e publikut për ndryshimin e klimës në 10 vitet e fundit. Mbledhja e këtij lloji të të dhënave është thelbësore për ndryshimin e qëndrimeve ndaj mbrojtjes së mjedisit.
Lloji # 10 - Vetë-aftësia
[Fillestar i plotë - Fillestar - Para-ndërmjetëm - i ndërmjetëm - pas-mesatar - i përparuar - ekspert i përgjithshëm]
Shkallët rendore të vetë-aftësisë mund të jenë shumë interesante. Ata i matin dikujt nivelin e perceptuar të kompetencës në një detyrë të caktuar, që do të thotë se ato mund të ndryshojnë shumë, varësisht nga niveli i vetëvlerësimit që kanë të anketuarit e ndryshëm në një grup.
Disa shembuj të shkallës rendore të vetë-aftësisë:
- Një mësues i gjuhës që përpiqet të përcaktojë se sa të sigurt kanë studentët e tyre në fusha të caktuara të aftësisë gjuhësore. Mësuesi mund ta bëjë këtë ose para ose pas një ore mësimore ose kursi për të përcaktuar përmirësimin e aftësisë së vetë-perceptuar me kalimin e kohës.
- Një intervistues që pyet kandidatët për pikat e forta dhe të dobëta të tyre gjatë një interviste pune. Bërja e kësaj mund të ndihmojë në veçimin e kandidatit të duhur për punën.
Shkallët rendore vs llojet e tjera të shkallëve

Tani që kemi një vështrim të hollësishëm në disa shembuj të shkallës rendore, ju mund të pyesni se si ndryshon formati i shkallës rendore nga shkallët e tjera.
Zakonisht kur flasim për shkallët rendore, flasim për to në të njëjtën frymë me atë Katër shkallët e matjes, cilat jane:
- Shkallët nominale
- Shkallët rendore
- Shkallët e intervalit
- Shkallët e raportit
Le të hedhim një vështrim se si shembujt e shkallës rendore që sapo kemi parë krahasohen me 3 llojet e tjera të shkallës
Shembulli i shkallës rendore vs shembulli i shkallës nominale
Një shkallë nominale ose pyetje nominale në një anketë, është e ndryshme nga një shkallë rendore në mënyrën se si vlerat e saj nuk kanë rregull atyre.
Ja një shembull: Unë jam duke mbledhur disa të dhëna të thjeshta kërkimore mbi ngjyrën e flokëve. Nëse po përdor një shkallë nominale, vlerat do të jenë thjesht ngjyra të ndryshme të flokëve (kafe, bjonde, e zezë, etj.) Vini re se aty ka pa porosi këtu nuk është si kafeja çon në bionde që çon në të zezë dhe më gjerë.
Ndërsa nëse jam duke përdorur një shkallë rendore, mund të shtoj vlera për shkëlqimin ose errësirën e flokëve, të cilat ka një urdhër (drita të çon në errësirë).
Këtu është një shkallë nominale shembull për ngjyrën e flokëve
Dhe këtu është një shkallë rendore shembull për ngjyrën e flokëve:
Në këtë mënyrë, po na jep shembulli i shkallës rendore informacion shtesë. Jo vetëm që zbulon se sa të anketuar për secilën ngjyrë flokësh kemi (mund të vendosësh miun mbi çdo pikë rrethore për të parë sa përgjigje ka marrë), por mund të shohim gjithashtu dritën ose errësirën e atyre ngjyrave të flokëve në 5- shkalla e pikës midis 'super dritës' (1) dhe 'super errësirës' (5).
Bërja e gjërave në mënyrën e shkallës rendore është e shkëlqyeshme për mbledhjen e një shtrese tjetër informacioni. Sidoqoftë, mund të hasni në disa çështje kur vlerat nominale dhe rendore nuk përputhen. Për shembull, si mundet që një person me flokë të zeza të ketë edhe flokë 'super të lehta'? Dhe çfarë vlere zgjedh një person pa flokë?
Ju mund t'i adresoni këto çështje me disa zgjidhje të thjeshta: Një mënyrë është të lini a mesazh për të anketuarit që eliminon mundësinë e ngatërrimit të vlerave:
- Një mënyrë tjetër është të lini vlerën më të ulët (1) si N / A (nuk zbatohet). Të anketuarit që mund të lidhen me shkallën nominale, por jo me shkallën rendore, mund të zgjedhin N/A për të siguruar që nuk ka konflikt vlerash. Prandaj, vlera 'super dritë' do të fillojë në (2).
Shembuj të shkallës rendore kundrejt shembujve të shkallës së intervalit
Ashtu si një shkallë rendore zbulon më shumë të dhëna sesa një shkallë nominale, një shkallë interval zbulon edhe më shumë se kaq. Një shkallë interval ka të bëjë me shkalla e ndryshimit midis vlerave. Pra, le të shohim disa shembuj të shkallës së intervalit dhe shembuj të pyetjeve të intervalit.
Pra, le të themi se po bëj më shumë kërkime të thjeshta, këtë herë në temperaturën ideale të njerëzve në shtëpi dhe në pushime. Në një format të shkallës rendore, unë do të parashtroj vlerat e mia si kjo:
- Ngrirja
- Të ftohtë
- i përmbajtur
- I ngrohtë
- nxehtë
Problemi i madh me këtë shembull të shkallës rendore është se është plotësisht subjektive. Ajo që konsiderohet 'ngrirje' për dikë mund të konsiderohet "e butë" për dikë tjetër.
Në sajë të formulimit të vlerave, të gjithë natyrshëm do gravitoj drejt mesit. Këtu fjalët sugjerojnë tashmë temperaturën ideale, dhe kjo çon në një grafik që duket si ky:
Në vend të kësaj, unë duhet të përdor një shkallë intervali, e cila do të emërtojë gradat e sakta në Celsius ose Fahrenheit që korrespondojnë me secilën vlerë, ashtu si:
- Ngrirja (0 ° C - 9 ° C)
- Ftohtë (10 ° C - 19 ° C)
- Mesatar (20 ° C - 25 ° C)
- E ngrohtë (26 ° C - 31 ° C)
- Nxehtë (32 ° C +)
Përcaktimi i vlerave në këtë mënyrë do të thotë që të anketuarit e mi mund të marrin vendimet e tyre bazuar në një ekzistues dhe të njohur sistemi i shkallëzimit, në vend se perceptimet e njëanshme të cilitdo që e shkruajti pyetjen.
Ju gjithashtu mund të heqni qafe formulimin plotësisht, në mënyrë që të anketuarit të mos ndikohen nga nocione të paramenduara të sjella nga forca e fjalëve.
Bërja e kësaj do të thotë që rezultatet do të jenë të sigurta më të larmishme dhe të sakta, si kjo
Shembull i shkallës rendore kundër shembullit të shkallës së raportit
Një shkallë raporti është e ngjashme me një shkallë intervali në mënyrën se si ajo përqendrohet te numrat dhe ndryshimet midis tyre.
Sidoqoftë, një ndryshim i madh është prania në një shkallë raporti të vlerës 'zero të vërtetë'. Kjo 'zero e vërtetë' është mungesa e plotë e vlerës që matet.
Për shembull, hidhini një sy kësaj shkalle raporti në përvojën e punës
Ju mund të shihni se ky shembull i shkallës së raportit fillon me vlerën '0 vjet', që përfaqëson mungesën e plotë të çdo përvoje pune. Kjo do të thotë që ju keni një bazë të fortë, të palëvizshme nga e cila mund të filloni analizën tuaj.
Mbaj mend: jo të gjitha vlerat zero janë 'zero e vërtetë'. Vlera 0°C nga shkalla jonë e intervalit nuk është një zero e vërtetë sepse 0°C është një temperaturë specifike, jo mungesa e temperaturës.
Mënyra të tjera për sondazh
Mos na keqkuptoni këtu; shkallët ordinale janë vërtet të shkëlqyera. Por për të bërë një studim vërtet tërheqës në fushat e arsimit, punës, politikës, psikologjisë apo çdo gjëje tjetër, do të duhet ta zgjeroni formatin.
Me AhaSlides, ju keni një mori të mënyra për të anketuar audiencë!
1. Sondazhi me zgjedhje të shumëfishtë
Sondazhet me zgjedhje të shumëfishtë janë lloji standard i sondazhit dhe janë të disponueshëm në formë tabele, donut ose byrek. Thjesht shkruani zgjedhjet dhe lëreni audiencën tuaj të zgjedhë!
2. Sondazhi për Zgjedhjen e Imazheve
Sondazhet e zgjedhjes së imazheve funksionojnë njësoj si sondazhet me zgjedhje të shumëfishtë, thjesht më vizuale!
3. Sondazhi mbi Cloud Word
Re fjalë janë përgjigje të shkurtra për një temë, zakonisht me një ose dy fjalë. Përgjigjet më të njohura në mesin e të anketuarve shfaqen në qendër në tekst më të madh, ndërsa përgjigjet më pak të njohura shkruhen në tekst më të vogël jashtë qendrës së rrëshqitjes.
4. Sondazhi me Fund të Hapur
Open-përfundoi sondazhi ju ndihmon të mbledhni përgjigje me kreativitet dhe liri. Nuk ka kufizime të shumëfishta ose fjalësh; këto lloj sondazhesh nxisin përgjigje të gjata që shkojnë në detaje.
Mjeti Perfect i Sondazhit Online
Gjithçka e paraqitur në këtë artikull - shembujt e shkallës rendore, shembujt e shkallës nominale, intervali dhe raporti, si dhe llojet e tjera të sondazheve, janë bërë të gjitha në AhaSlides.
AhaSlides është një mjet dixhital falas që është super intuitiv dhe fleksibël! Është një softuer online që ju lejon të mbledhni informacione dhe opinione nga e gjithë bota. Ju mund ta lini anketën tuaj të hapur, në mënyrë që të anketuarit tuaj të mund ta marrin atë pa qenë as ju atje!
Përmes rrëshqitjes 'shkallë vlerësimi', AhaSlides ju lejon të krijoni shkallë rendore në një gamë deklaratash në 3 hapa të thjeshtë:
- Shkruaj pyetjen tënde
- Parashtroni deklaratat tuaja
- Shtoni vlerat
Të dhënat e përgjigjes së audiencës suaj do të mbetet në prezantimin tuaj përveç nëse zgjidhni ta fshini, në mënyrë që të dhënat e nivelit rendor të jenë gjithmonë të disponueshme. Pastaj mund ta ndani prezantimin tuaj dhe të dhënat e përgjigjes së tij kudo në internet. Nëse dëshironi të krijoni shkallët tuaja rendore, si dhe një mori llojesh të tjera sondazhesh, klikoni butonin më poshtë!