Exempel på slutna frågor: 7 typer och 50+ färdiga enkätfrågor

Varje frågetyp med exempel som du kan kopiera, en enkel jämförelse med öppna frågor och hur man presenterar dem för en publik.

En sluten fråga ger respondenten en fast uppsättning svar att välja mellan: ja eller nej, A, B, C eller D, en poäng från 1 till 5. Det är denna fasta uppsättning som gör att resultaten är snabba att räkna och enkla att jämföra. Nedan hittar du de sju huvudtyperna, en samling färdiga frågor grupperade efter situation och en kort guide till att skriva frågor som inte snedvrider dina resultat.

Vad är slutna frågor?

En sluten fråga begränsar svaret till en lista med alternativ som valts av personen som skriver enkäten. "Deltog du i evenemanget?" är sluten. "Vad tyckte du om evenemanget?" är öppen. Eftersom alla respondenter väljer från samma alternativ kan du direkt omvandla svaren till siffror, procentsatser och diagram.

Pew Research Center testade just detta. När "ekonomi" erbjöds som ett alternativ i en sluten fråga, 58 % av de svarande valde det, jämfört med endast 35 % som frivilligt svarade på den när samma fråga var öppen. I samma experiment gav färre än en av tio (8 %) av de slutna svarspersonerna ett svar utanför de fem alternativ de fick läsa, medan 43 % av de som fick den öppna versionen gav ett svar som inte fanns med på den slutna listan. Lärdomen: slutna frågor är effektiva, men bara så bra som listan bakom dem.

Slutna vs öppna frågor

De flesta bra undersökningar använder båda: slutna frågor för siffrorna, sedan en eller två öppna frågor för det dina alternativ missade. Se vår guide till öppna frågor.

De 7 typerna av slutna frågor, med exempel

1. Dikotoma frågor (ja/nej, sant/falskt)

En dikotom fråga har exakt två möjliga svar: Ja/Nej, Sant/Falskt eller Rättvist/Orättvist. Den passar enkla fakta, erfarenheter och snabba åsikter.

• Deltog du i evenemanget? Ja / Nej
• Har du någonsin besökt vår webbplats? Ja / Nej
• Är du nöjd med produkten? Ja / Nej
• Frankrikes huvudstad är Paris. Sant / Falskt
• Tycker du att det är rättvist att VD:ar tjänar hundratals gånger mer än sina anställda? Rättvist / Orättvist

Använd dem sparsamt för åsikter, eftersom en ja/nej-fråga inte kan visa hur starkt någon känner. Pew noterar att påståenden med instämmer/inte håller med tenderar att besvaras med "instämmer" oftare av mindre informerade respondenter (ett mönster som kallas samtycke). Där ämnet har verkliga nyanser av åsikter, erbjud istället en skala eller ett val mellan två alternativa påståenden.

2. Flervalsfrågor

Flervalsfrågor är arbetshästen i enkäter: en fråga, flera alternativ, välj ett. Se till att alternativen utesluter varandra och täck det realistiska intervallet.

• Hur ofta använder du vår produkt? Dagligen / Veckovis / Månadsvis / Sällan / Aldrig
• Vilket av dessa exklusiva modemärken föredrar du? Dior / Fendi / Chanel / Louis Vuitton
• Vilken är den längsta floden i Afrika? Kongo / Niger / Nilen / Zambezi (svar: Nilen)

In AhaSlides, det här är Nacke bild för åsiktsfrågor (inget rätt svar) och Välj svar bild för frågesportfrågor (ett rätt svar, med poäng). Resultaten visas på skärmen när deltagarna röstar på sina telefoner.

3. Kryssrutefrågor (markera alla som gäller)

En kryssrutefråga ser ut som flervalsfrågor, med en viktig skillnad: respondenterna kan kryssa i mer än ett alternativ. Använd den när du vill veta mer om preferenser eller vanor och det inte finns något enda rätt svar.

• Vilka av dessa sociala medieplattformar använder du? (välj alla som gäller) Facebook / X / Instagram / LinkedIn / Snapchat
• Vilka av dessa livsmedel har du provat den senaste månaden? (välj alla som gäller) Sushi / Tacos / Pizza / Wokade rätter / Smörgåsar

Lägg till alternativet "Annat" eller "Inget av dessa" så att ingen tvingas välja något som inte är sant.

4. Likertskalafrågor

En Likertskala frågar hur starkt någon håller med eller inte håller med om ett påstående. Formatet kommer från psykologen Rensis Likert, som beskrev det 1932, och den vanliga layouten är en fem- eller sjupunktsskala med en neutral mittpunkt.

• Jag är nöjd med den kundservice jag fick. Håller helt med / Håller med / Neutralt / Håller inte med / Håller inte alls med
• Jag kommer sannolikt att rekommendera vår produkt till en vän. Håller helt med / Håller med / Neutralt / Håller inte med / Håller inte alls med
• Min chef ger mig tydliga instruktioner. Håller helt med / Håller med / Neutralt / Håller inte med / Håller inte alls med

För mer formulering, se vår Exempel på Likertskala.

5. Numeriska betygsskalor

En numerisk betygsskala ber folk att poängsätta något på en tallinje, vanligtvis 1 till 5 eller 1 till 10, med ändarna märkta.

• På en skala från 1 till 5, hur nöjd är du med din senaste shoppingupplevelse i vår butik? (1 = mycket missnöjd, 5 = mycket nöjd)
• Vänligen betygsätt vår kundservice från 1 till 10, där 1 är dålig och 10 är utmärkt.

Märk båda ändar varje gång. Ett enkelt "betygsätt oss 1 till 10" betyder olika saker för olika personer.

6. Semantiska differentialfrågor

En semantisk differential ber folk att placera något mellan två motsatta adjektiv. Det fungerar för varumärkespersonlighet, produktegenskaper och uppfattningar.

• Vår produkt är: dyr till överkomlig, komplex till enkel
• Vår kundtjänst är: ovänlig till vänlig, olycklig till lyhörd
• Vår webbplats är: föråldrad till modern, svår till enkel att använda

Låt varje par vara en sann motsats och sätt det positiva ordet på samma sida genomgående så att folk inte kryssar i fel ände av misstag.

7. Rankningsfrågor

En rankningsfråga ber respondenterna att ordna alternativen i ordning efter viktighet eller preferens. Den visar relativ prioritet, vilket en betygsskala inte kan, eftersom man kan ge allt en 5:a men inte kan rangordna allt först.

• Vänligen rangordna dessa egenskaper hos vår produkt i viktighetsordning: Pris, Kvalitet, Hållbarhet, Användarvänlighet.
• Vänligen rangordna dessa faktorer när du väljer en restaurang: Matkvalitet, Service, Atmosfär, Pris.

Håll ranklistorna korta. Fem eller sex punkter är ungefär gränsen innan folk slutar tänka och bara släpar runt på saker.

Fler slutna frågor, efter situation

Kopiera och anpassa de du behöver. Var och en använder en femgradig skala om inget annat anges.

Marknadsundersökning

Kundnöjdhet

• Hur nöjd är du med ditt senaste köp? (mycket missnöjd till mycket nöjd)
• Hur troligt är det att du kommer att köpa från oss igen? (inte alls troligt till extremt troligt)

Webbplatsens användbarhet

• Hur lätt var det att hitta informationen du sökte på vår webbplats? (mycket svårt till mycket lätt)
• Hur nöjd är du med designen och layouten på vår webbplats? (mycket missnöjd till mycket nöjd)

Köpbeteende

• Hur ofta köper du våra produkter? Aldrig / Sällan / Ibland / Ofta / Alltid
• Hur troligt är det att du kommer att rekommendera vår produkt till en vän? (mycket osannolikt till mycket troligt)

Varumärkesuppfattning

• Hur bekant är du med vårt varumärke? (från inte alls bekant till extremt bekant)
• Hur trovärdigt anser du att vårt varumärke är? (inte alls trovärdigt till mycket trovärdigt)

Reklamens effektivitet

• Påverkade vår annons ditt köpbeslut? Ja / Nej
• Hur tilltalande tyckte du att vår annons var? (inte alls tilltalande till mycket tilltalande)

Fritid och underhållning

Resa

• Vilken typ av semester föredrar du? Strand / Stad / Äventyr / Avkoppling
• Hur ofta reser du på fritiden? En gång om året eller mer sällan / 2 till 3 gånger om året / 4 till 5 gånger om året / Mer än 5 gånger om året

Tillsammans med

• Vilken är din favorittyp av mat? Italiensk / Mexikansk / Kinesisk / Indisk / Annan
• Hur ofta äter du ute? En gång i veckan eller mindre / 2 till 3 gånger i veckan / 4 till 5 gånger i veckan / Mer än 5 gånger i veckan

Underhållning

• Vilken är din favorittyp av film? Action / Komedi / Drama / Romantik / Science fiction
• Hur mycket tv eller streaming tittar du på? Mindre än en timme om dagen / 1 till 2 timmar / Mer än 2 och upp till 4 timmar / Mer än 4 timmar

evenemang

• Hur många gäster förväntar du dig att delta? Färre än 50 / 50 till 99 / 100 till 199 / 200 eller fler
• Vill du hyra audiovisuell utrustning för evenemanget? Ja / Nej
• Hur troligt är det att du kommer att delta i ett liknande evenemang i framtiden? (inte alls troligt till extremt troligt)
• Hur nöjd var du med hur evenemanget var organiserat? (mycket missnöjd till mycket nöjd)

För en färdig lista, se vår frågor i enkäten efter evenemanget.

Arbetsplats

Medarbetarnas engagemang

• Hur väl kommunicerar din chef med dig? (inte alls bra till extremt bra)
• Hur nöjd är du med de utbildnings- och utvecklingsmöjligheter som din arbetsgivare erbjuder? (mycket missnöjd till mycket nöjd)

Jobbintervjuer

• Vilken är din högsta utbildningsnivå? Gymnasieskola eller motsvarande / Högskole- eller yrkeskvalifikation / Kandidatexamen / Masterexamen eller högre
• Har du arbetat i en liknande roll tidigare? Ja / Nej
• Är du tillgänglig för att börja omgående? Ja / Nej

Feedback från anställda

• Tycker du att du får tillräckligt med feedback på ditt arbete? Ja / Nej
• Känner du att du har möjligheter till karriärutveckling inom företaget? Ja / Nej

Utvecklingssamtal

• Har du uppnått de mål som satts upp för dig detta kvartal? Ja / Nej
• Har du vidtagit åtgärder för att förbättra dina prestationer sedan din senaste granskning? Ja / Nej

Social forskning

• Hur ofta volontärarbetar du för samhällsaktiviteter? Aldrig / Sällan / Ibland / Ofta / Alltid
• Hur starkt håller du med eller inte med: "Regeringen borde öka finansieringen för offentlig utbildning." Håller helt med / Håller med / Neutralt / Håller inte med / Håller inte alls med
• Hur många timmar i veckan spenderar du på sociala medier? Mindre än 1 / 1 till 4 / 5 till 10 / Mer än 10

Hur man skriver bättre slutna frågor

Frågetyperna är den enkla delen. Det är dessa vanor som gör att informationen blir ärlig.

1. Täck alla realistiska svar. Om någon inte hittar sitt svar hoppar de över frågan eller väljer det närmaste felaktiga svaret. Lägg till "Annat (vänligen specificera)" eller "Ej tillämpligt".
2. Gör alternativen ömsesidigt uteslutande. "1 till 5 timmar" och "5 till 10 timmar" överlappar varandra vid 5. Använd "1 till 4" och "5 till 10".
3. Fråga en sak i taget. "Hur nöjd är du med vårt pris och vår kvalitet?" är två frågor. Dela på det.
4. Håll vågen balanserad. Erbjud lika många positiva som negativa alternativ, med samma formuleringsstyrka på varje sida.
5. Håll koll på ordningen. Pew noterar att folk tenderar att välja alternativ nära toppen av en lista i skriftliga undersökningar och alternativ som hörs sist i telefonundersökningar, så många av deras undersökningar slumpmässigt väljer alternativen. Där ordningen inte spelar någon roll, blanda om den.
6. Undvik ledande formuleringar. ”Hur bra var vår nya funktion?” knuffar till svaret. ”Hur skulle du betygsätta vår nya funktion?” gör det inte.
7. Lägg till en öppen fråga i slutet, till exempel "Är det något annat du vill berätta för oss?"

Hur man kör slutna frågor live med AhaSlides

Slutna frågor fungerar också live, i ett möte, en lektion eller ett evenemang, där du ser svaren allt eftersom folk ger dem.

1. Lägg till en bild. Välja Nacke för åsikter, Välj svar för frågesportfrågor med rätt svar, Sant eller falskt för dikotoma frågor, eller en bedömningsskala för Likert- och numeriska frågor.
2. Skriv frågan och alternativen. Håll listan kort och tydlig.
3. Dela anslutningskoden. Deltagarna öppnar den på sina telefoner, så det finns inget att installera.
4. Visa resultaten. Ett stapeldiagram eller en skala fylls i allt eftersom svaren kommer in, och du kan granska resultaten i sessionsrapporten efteråt.

Om du hellre vill samla in svar på din egen tid, gratis undersökningsskapare fungerar som en enkät i självstudier. För frågesporter med poängsättning och en topplista, se live frågesport makerGratisplanen täcker upp till 50 deltagare, med fem frågesporter och tre omröstningsbilder, vilket räcker för att prova en kort undersökning.

Vanliga frågor och svar

Vad är en sluten fråga? En fråga som bara kan besvaras med hjälp av en fast uppsättning alternativ, såsom ja eller nej, flervalsfrågor eller en betygsskala.

Vilka är 3 exempel på slutna frågor? "Deltog du i evenemanget?" (Ja/Nej), "Hur ofta använder du vår produkt?" (Dagligen, Veckovis, Månadsvis, Sällan, Aldrig) och "Hur nöjd är du med vår service?" (1 till 5).

Vad är skillnaden mellan öppna och slutna frågor? Öppna frågor låter folk svara med egna ord och ger dig kvalitativa detaljer. Slutna frågor begränsar svaren till en bestämd lista, vilket gör resultaten lättare att räkna och jämföra.

När ska jag använda slutna frågor? När du vill ha siffror kan du jämföra, har en stor publik eller behöver svar snabbt. Lägg till en öppen fråga när du också behöver orsakerna bakom siffrorna.

Vill du prova en nu? Skapa en gratis AhaSlides konto och lägg till en bild med en omröstning för att se det live.