Har du någonsin fastnat i en rutin och inte kunnat se en väg framåt? Chansen är stor att du bara använde hälften av ditt tänkande. Kreativ problemlösning behöver två metoder som drar i motsatta riktningar: divergent tänkande, som öppnar upp alternativ, och konvergent tänkande, som begränsar dem till ett beslut.
Den här guiden förklarar vad var och en är, visar dem sida vid sida och går igenom en fyrstegsprocess, Upptäck, Definiera, Utveckla och Leverera, som använder båda i tur och ordning.
Divergent och konvergent tänkande förklarat
Psykologen JP Guilford introducerade båda termerna 1956, i sin artikel "Intellektets struktur", för att beskriva två typer av mentala processer som används när vi står inför ett problem.
Avvikande tänkande handlar om att generera många möjliga svar. Du utforskar brett, gör oväntade kopplingar och håller tillbaka bedömningar så att idéer kan komma upp till ytan. Det är vad som händer i en brainstorming.
Konvergerande tänkande handlar om att välja. Du jämför alternativen mot kriterier som kostnad, tid, risk och lämplighet, och begränsar dem sedan till det eller de två som mest sannolikt fungerar.
Det enklaste sättet att komma ihåg det: divergent tänkande är bredd, konvergent tänkande är djup. Du behöver det första för att hitta idéer som är värda att ha och det andra för att omvandla en av dem till en plan.
Exempel på divergent och konvergent tänkande
Du använder båda hela tiden, vanligtvis i den här ordningen:
- Att lösa ett problem på jobbet. Teamet tar först upp alla idéer de kan komma på utan kritik (divergent). Sedan väger de för- och nackdelar, slår samman överlappande idéer och väljer ut de få bästa att testa (konvergent).
- Att designa en produkt. Designers skissar många olika koncept (divergenta), jämför dem sedan med vad användarna behöver och vad som kan byggas, och förfinar ett (konvergent).
- Skriver ett arbete. Att fritt skriva varje ämne och argument som dyker upp är divergent. Att välja en tes och arrangera bevisen under den är konvergent.
- Planerar ett evenemang. Att lista möjliga teman, platser och aktiviteter är divergerande. Att dela upp listan efter budget, datum och antal är konvergerande.
- Studerar inför ett prov. Att skriva ner alla frågor som kan dyka upp är divergent. Att ställa frågor till sig själv för att hitta sina svaga punkter är konvergent.
- Matlagning. Att prova ovanliga ingredienskombinationer är divergerande. Att upprepa och justera receptet tills det fungerar är konvergent.
Divergent kontra konvergent tänkande: skillnaderna
| Konvergerande tänkande | Avvikande tänkande | |
|---|---|---|
| Fokus | Letar efter ett bästa eller rätta svar | Utforskar många svar som kan vara lika giltiga |
| Riktning | Rör sig mot en enda slutsats | Förgrenar sig i många riktningar |
| Dom | Utvärderar idéer allt eftersom de uppstår | Håller tillbaka omdömen så att idéer kan komma fram |
| Skapande | Förlitar sig på etablerade metoder och förkunskaper | Skapar nya kopplingar mellan orelaterade idéer |
| Syfte | Förädlar idéer till ett beslut | Genererar en bred pool av alternativ |
| Typiska aktiviteter | Kritik, utvärdering, planering, felsökning | Brainstorming, mindmapping, "tänk om"-scenarier, improvisation |
Hur man använder båda: en process i fyra steg
Ocuco-landskapet Dubbel diamant, en designprocess som publicerades av UK Design Council 2005, sätter de två lägena i en tydlig ordning. Den har fyra steg: Upptäck, Definiera, Utveckla och Leverera. Varje diamant öppnar sig (divergerar) och stänger sig sedan (konvergerar). Samma mönster fungerar för nästan alla projekt, inte bara design.
1. Upptäck (divergent)
Börja brett. Målet är att förstå problemet från många vinklar innan du bestämmer dig för vad det är. Prata med de berörda, se hur de arbetar idag, läs befintlig data och fråga. öppna frågorFörhasta inte lösningarna ännu, och filtrera inte bort det du hör.
Med en grupp, en live ordmoln är ett snabbt sätt att göra detta. Alla svarar från sin telefon samtidigt, så tystare personer bidrar lika lätt som självsäkra, och de vanligaste teman blir större på skärmen.
2. Definiera (konvergent)
Avgränsa nu. Leta efter mönster i det du hittat, gruppera relaterade punkter (affinitetskartläggning fungerar bra) och bestäm vad det verkliga problemet är. Avsluta med en kort problemformulering som hela teamet är överens om. Om resultaten inte pekar på ett tydligt problem, gå tillbaka och samla in mer.
3. Utveckla (divergerande)
Öppna upp igen, den här gången för lösningar. Brainstorma mot problemformuleringen, sikta på kvantitet framför kvalitet och välkomna vilda idéer, för en dum idé leder ofta till en bra. Vänta med kritik till nästa steg.
4. Leverera (konvergent)
Avgränsa för sista gången. Testa varje idé mot kriterier ni kommit överens om i förväg: löser den problemet, är den genomförbar, vilka är riskerna och vad är ansträngningen jämfört med effekten? En effekt- och ansträngningsmatris eller en enkel omröstning hjälper gruppen att bestämma sig. Idéer kan kombineras eller omarbetas längs vägen. Avsluta med en rekommendation och ett tydligt nästa steg.
Levande enkät passar detta skede, eftersom det låter alla rösta utan att den högljudda rösten bestämmer riktningen.
När varje utmaning behöver sin egen lösning snarare än en vinnare, Matchande omröstningsbild låter alla matcha utmaningarna med den lösning de tycker fungerar bäst, och visar den parning som gruppen är mest överens om.
Vanliga misstag
- Dömer för tidigt. Att kritisera idéer under ett avvikande skede stänger ner människor. Håll de två lägena isär.
- Aldrig konvergerande. En lång lista med idéer är inte ett beslut. Sätt en tidsgräns för det avvikande steget.
- Konvergerar för tidigt. Att ta den första fungerande idén innebär att du aldrig ser den bättre.
- Att låta en röst dominera. Samla in idéer anonymt eller samtidigt, så att senioritet inte avgör vad som hörs.
Viktiga takeaways
Divergent tänkande ger dig alternativ, och konvergent tänkande förvandlar dem till ett val. Att växla mellan dem och hålla dem åtskilda hjälper dig att undvika både gamla hjulspår och den oändliga brainstormingen. Prova de fyra stegen på ditt nästa problem och försök AhaSlides gratis på presenter.ahaslides.com att köra upptäckts- och leveransfaserna live med ditt team.
Vanliga frågor och svar
Vad är ett exempel på divergent tänkande?
Att lista så många användningsområden som möjligt för ett gem, eller brainstorma dussintals namn för en ny produkt innan du bedömer någon av dem.
Vad är ett exempel på konvergent tänkande?
Gör en kortlista med fem produktnamn och välj ett genom att kontrollera vilka som är tillgängliga, lätta att säga och relevanta för produkten.
Vad är skillnaden mellan divergent, konvergent och lateralt tänkande?
Divergent tänkande genererar många alternativ, och konvergent tänkande väljer bland dem. Lateralt tänkande, en term myntad av Edward de Bono, är ett avsiktligt sätt att närma sig ett problem från en oväntad vinkel, vilket gör det till en teknik du kan använda inom det divergenta stadiet.
Vilket är bättre, divergent eller konvergent tänkande?
Ingetdera. Kreativ problemlösning behöver båda, i tur och ordning. Divergent tänkande utan konvergent tänkande når aldrig fram till ett beslut, och konvergent tänkande utan divergent tänkande förfinar bara den första idén.
