ఒకరోజు ఉదయం మీరు నిద్రలేచి, మీ ఫోన్ చూసుకుంటే, అది కనిపిస్తుంది - మీరు రద్దు చేశారని మీరు అనుకున్న సేవ నుండి మీ క్రెడిట్ కార్డ్‌పై ఊహించని ఛార్జీ. మీరు ఇకపై ఉపయోగించని దాని కోసం మీకు ఇప్పటికీ బిల్లు వేస్తున్నారని మీరు గ్రహించినప్పుడు మీ కడుపులో ఆ కుంగిపోయే భావన.
ఇది మీ కథ అయితే, మీరు ఒంటరివారు కాదు.
నిజానికి, ప్రకారం బ్యాంక్‌రేట్ చేసిన 2022 సర్వే, 51% మందికి ఊహించని సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఆధారిత ధర ఛార్జీలు ఉన్నాయి.
వినండి:
సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఆధారిత ధర నిర్ణయం ఎలా పనిచేస్తుందో అర్థం చేసుకోవడం ఎల్లప్పుడూ సులభం కాదు. కానీ ఇది blog ఈ పోస్ట్ మీరు ఏమి జాగ్రత్తగా చూసుకోవాలో మరియు మిమ్మల్ని మీరు ఎలా రక్షించుకోవాలో ఖచ్చితంగా అర్థం చేసుకుంటుందని చూపిస్తుంది.
4 సాధారణ సబ్‌స్క్రిప్షన్-ఆధారిత ధరల ఉచ్చులు
నాకు ఒక విషయం స్పష్టంగా చెప్పనివ్వండి: అన్ని సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఆధారిత ధరల నమూనాలు చెడ్డవి కావు. చాలా కంపెనీలు వాటిని న్యాయంగా ఉపయోగిస్తాయి. కానీ మీరు గమనించవలసిన కొన్ని సాధారణ ఉచ్చులు ఉన్నాయి:
బలవంతంగా ఆటో-పునరుద్ధరణలు
సాధారణంగా జరిగేది ఇక్కడ ఉంది: మీరు ట్రయల్ కోసం సైన్ అప్ చేసుకుంటారు, మరియు మీకు తెలియకముందే, మీరు ఆటోమేటిక్ పునరుద్ధరణలోకి లాక్ చేయబడతారు. కంపెనీలు తరచుగా ఈ సెట్టింగ్‌లను మీ ఖాతా ఎంపికలలో లోతుగా దాచిపెడతాయి, దీని వలన వాటిని కనుగొనడం మరియు ఆపివేయడం కష్టమవుతుంది.
క్రెడిట్ కార్డ్ లాక్‌లు
కొన్ని సేవలు మీ కార్డ్ వివరాలను తీసివేయడం దాదాపు అసాధ్యం చేస్తాయి. అవి "చెల్లింపు పద్ధతిని నవీకరించడం అందుబాటులో లేదు" వంటి విషయాలను చెబుతాయి లేదా పాత కార్డును తీసివేయడానికి ముందు కొత్త కార్డును జోడించమని మిమ్మల్ని కోరుతాయి. ఇది నిరాశపరిచేది మాత్రమే కాదు. ఇది అవాంఛిత ఛార్జీలకు దారితీయవచ్చు.
'రద్దు చిట్టడవి'
ఎప్పుడైనా సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను రద్దు చేయడానికి ప్రయత్నించి పేజీల లెక్కలేనన్ని పేజీల్లోకి వెళ్లిపోయారా? కంపెనీలు తరచుగా ఈ సంక్లిష్టమైన ప్రక్రియలను మీరు వదులుకుంటారని ఆశిస్తూ రూపొందిస్తాయి. ఒక స్ట్రీమింగ్ సేవకు మీరు ఒక ప్రతినిధితో చాట్ చేయాల్సి ఉంటుంది, వారు మిమ్మల్ని అలాగే ఉండమని ఒప్పించడానికి ప్రయత్నిస్తారు - ఇది యూజర్ ఫ్రెండ్లీ కాదు!
దాచిన రుసుములు & అస్పష్టమైన ధర
"కేవలం..." లేదా "ప్రత్యేక పరిచయ ధర" వంటి పదబంధాల పట్ల జాగ్రత్త వహించండి. ఈ సబ్‌స్క్రిప్షన్-ఆధారిత ధరల నమూనాలు తరచుగా నిజమైన ఖర్చులను చిన్న అక్షరాలలో దాచిపెడతాయి.
ఒక వినియోగదారుడిగా మీ హక్కులు
మీరు చాలా సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఆధారిత ధరల ఉచ్చులను ఎదుర్కోవలసి రావచ్చు అనిపిస్తుంది. కానీ ఇక్కడ శుభవార్త ఉంది: మీకు మీ కంటే ఎక్కువ శక్తి ఉంది. యునైటెడ్ స్టేట్స్ మరియు EU రెండింటిలోనూ, మీ ప్రయోజనాలను కాపాడుకోవడానికి బలమైన వినియోగదారుల రక్షణ చట్టాలు అమలులో ఉన్నాయి.
US వినియోగదారుల రక్షణ చట్టాల ప్రకారం, కంపెనీలు వీటిని తప్పక చేయాలి:
వారి సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఆధారిత ధర నిబంధనలను స్పష్టంగా వెల్లడించండి.
మా ఫెడరల్ ట్రేడ్ కమిషన్ (FTC) ప్రకారం, కంపెనీలు వినియోగదారుల నుండి స్పష్టమైన సమాచార సమ్మతిని పొందే ముందు లావాదేవీ యొక్క అన్ని ముఖ్యమైన నిబంధనలను స్పష్టంగా మరియు స్పష్టంగా బహిర్గతం చేయాలి. ఇందులో ధర, బిల్లింగ్ ఫ్రీక్వెన్సీ మరియు ఏవైనా ఆటోమేటిక్ పునరుద్ధరణ నిబంధనలు ఉంటాయి.
సభ్యత్వాలను రద్దు చేయడానికి ఒక మార్గాన్ని అందించండి.
ఆన్‌లైన్ షాపర్స్ కాన్ఫిడెన్స్ యాక్ట్‌ను పునరుద్ధరించండి (రోస్కా) కూడా విక్రేతలు వినియోగదారులకు పునరావృత ఛార్జీలను రద్దు చేయడానికి సరళమైన విధానాలను అందించాలని కోరుతున్నారు. దీని అర్థం కంపెనీలు సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను రద్దు చేయడాన్ని అసమంజసంగా కష్టతరం చేయలేవు.
సేవలు తక్కువగా ఉన్నప్పుడు తిరిగి చెల్లింపు
సాధారణ వాపసు విధానాలు కంపెనీని బట్టి మారుతూ ఉంటాయి, అయితే వినియోగదారులు తమ చెల్లింపు ప్రాసెసర్ల ద్వారా ఛార్జీలను వివాదం చేసే హక్కులను కలిగి ఉంటారు. ఉదాహరణకు, స్ట్రైప్ వివాద ప్రక్రియ కార్డుదారులు అనధికారిక లేదా తప్పు అని నమ్మే ఛార్జీలను సవాలు చేయడానికి అనుమతిస్తుంది.
అలాగే, వినియోగదారులు దీని ద్వారా రక్షించబడతారు ఫెయిర్ క్రెడిట్ బిల్లింగ్ చట్టం మరియు క్రెడిట్ కార్డ్ వివాదాలకు సంబంధించిన ఇతర చట్టాలు.
ఇది అమెరికా గురించి వినియోగదారుల రక్షణ చట్టాలు. మరియు మా EU పాఠకులకు శుభవార్త - మీకు మరింత రక్షణ లభిస్తుంది:
14 రోజుల కూలింగ్ ఆఫ్ పీరియడ్
సబ్‌స్క్రిప్షన్ గురించి మీ మనసు మార్చుకున్నారా? రద్దు చేసుకోవడానికి మీకు 14 రోజుల సమయం ఉంది. నిజానికి, EU యొక్క వినియోగదారుల హక్కుల ఆదేశం వినియోగదారులకు 14 రోజుల "కూలింగ్-ఆఫ్" వ్యవధిని మంజూరు చేస్తుంది. ఎటువంటి కారణం చెప్పకుండానే దూరం లేదా ఆన్‌లైన్ ఒప్పందం నుండి వైదొలగడం. ఇది చాలా ఆన్‌లైన్ సభ్యత్వాలకు వర్తిస్తుంది.
బలమైన వినియోగదారుల సంస్థలు
మీ తరపున అన్యాయమైన పద్ధతులపై వినియోగదారుల రక్షణ సంఘాలు చట్టపరమైన చర్య తీసుకోవచ్చు.ఈ ఆదేశం వినియోగదారుల సమిష్టి ప్రయోజనాలకు హాని కలిగించే అన్యాయమైన వాణిజ్య పద్ధతులను ఆపడానికి "అర్హత కలిగిన సంస్థలు" (వినియోగదారు సంస్థల వంటివి) చట్టపరమైన చర్య తీసుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది.
సరళమైన వివాద పరిష్కారం
కోర్టుకు వెళ్లకుండానే సమస్యలను పరిష్కరించుకోవడాన్ని EU సులభతరం చేస్తుంది మరియు చౌకగా చేస్తుంది. ఈ ఆదేశం దీని వాడకాన్ని ప్రోత్సహిస్తుంది ఎడిఆర్ (ప్రత్యామ్నాయ వివాద పరిష్కారం) వినియోగదారుల వివాదాలను పరిష్కరించడానికి, కోర్టు చర్యలకు వేగవంతమైన మరియు తక్కువ ఖర్చుతో కూడిన ప్రత్యామ్నాయాన్ని అందిస్తుంది.
సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఆధారిత ధరల ఉచ్చుల నుండి మిమ్మల్ని మీరు ఎలా రక్షించుకోవాలి
ఒప్పందం ఇక్కడ ఉంది: మీరు US లేదా EUలో ఉన్నా, మీకు దృఢమైన చట్టపరమైన రక్షణ ఉంది. కానీ ఏదైనా సబ్‌స్క్రిప్షన్ సేవ యొక్క నిబంధనలు మరియు షరతులను ఎల్లప్పుడూ సమీక్షించాలని మరియు సైన్ అప్ చేసే ముందు మీ హక్కులను అర్థం చేసుకోవాలని గుర్తుంచుకోండి. సబ్‌స్క్రిప్షన్ సేవలతో మీరు సురక్షితంగా ఉండటానికి సహాయపడే కొన్ని ఆచరణాత్మక చిట్కాలను నేను పంచుకుంటాను:
ప్రతిదీ డాక్యుమెంట్ చేయండి
మీరు ఒక సేవ కోసం సైన్ అప్ చేసినప్పుడు, ధర పేజీ యొక్క కాపీని మరియు మీ సభ్యత్వ నిబంధనలను సేవ్ చేసుకోండి. మీకు అవి తర్వాత అవసరం కావచ్చు. మీ అన్ని రసీదులు మరియు నిర్ధారణ ఇమెయిల్‌లను మీ మెయిల్‌బాక్స్‌లోని ప్రత్యేక ఫోల్డర్‌లో ఉంచండి. మీరు ఒక సేవను ఆపివేస్తే, రద్దు నిర్ధారణ సంఖ్య మరియు మీరు మాట్లాడిన కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధి పేరును వ్రాసుకోండి.
సపోర్ట్‌ను సరైన మార్గంలో సంప్రదించండి
మీ వాదనను వినిపించేటప్పుడు మీ ఇమెయిల్‌లో మర్యాదగా మరియు స్పష్టంగా ఉండటం ముఖ్యం. సపోర్ట్ టీమ్‌కి మీ ఖాతా సమాచారం మరియు చెల్లింపు రుజువును అందించాలని నిర్ధారించుకోండి. ఈ విధంగా, వారు మీకు బాగా సహాయం చేయగలరు. ముఖ్యంగా, మీకు ఏమి కావాలో (వాపసు వంటివి) మరియు మీకు అది ఎప్పుడు అవసరమో స్పష్టంగా ఉండండి. ఇది మీరు ముందుకు వెనుకకు సుదీర్ఘ చర్చలను నివారించడానికి సహాయపడుతుంది.
ఎప్పుడు తీవ్రతరం చేయాలో తెలుసుకోండి
మీరు కస్టమర్ సర్వీస్‌తో కలిసి పనిచేయడానికి ప్రయత్నించి సమస్య ఎదుర్కొంటే, వదులుకోకండి - దానిని మరింత పెంచుకోండి. మీ క్రెడిట్ కార్డ్ కంపెనీతో ఛార్జీని వివాదం చేయడం ద్వారా మీరు ప్రారంభించాలి. వారు సాధారణంగా చెల్లింపు సమస్యలను పరిష్కరించే బృందాలను కలిగి ఉంటారు. అన్యాయమైన వ్యాపార పద్ధతులను ఎదుర్కొంటున్న వ్యక్తులకు సహాయం చేయడానికి వారు ఉన్నారు కాబట్టి ప్రధాన సమస్యల కోసం మీ రాష్ట్ర వినియోగదారుల రక్షణ కార్యాలయాన్ని సంప్రదించండి.
స్మార్ట్ సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఎంపికలు చేసుకోండి
మరియు, అవాంఛిత ఛార్జీలను నివారించడానికి మరియు వాపసు కోసం సమయ చర్యలు తీసుకోవడానికి, ఏదైనా సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఆధారిత ధర ప్రణాళికకు సైన్ అప్ చేసే ముందు, గుర్తుంచుకోండి:
- మంచి ముద్రణ చదవండి
- రద్దు విధానాలను తనిఖీ చేయండి
- ట్రయల్ ముగింపుల కోసం క్యాలెండర్ రిమైండర్‌లను సెట్ చేయండి
- మెరుగైన నియంత్రణ కోసం వర్చువల్ కార్డ్ నంబర్‌లను ఉపయోగించండి
విషయాలు తప్పు అయినప్పుడు: వాపసు కోసం 3 ఆచరణాత్మక దశలు
ఒక సేవ మీ అంచనాలను అందుకోలేనప్పుడు మరియు మీకు వాపసు అవసరమైనప్పుడు అది ఎంత నిరాశకు గురి చేస్తుందో నాకు అర్థమైంది. మీరు ఈ పరిస్థితిని ఎప్పటికీ ఎదుర్కోకూడదని మేము ఆశిస్తున్నప్పటికీ, మీ డబ్బును తిరిగి పొందడంలో మీకు సహాయపడే స్పష్టమైన కార్యాచరణ ప్రణాళిక ఇక్కడ ఉంది.
దశ 1: మీ సమాచారాన్ని సేకరించండి
ముందుగా, మీ కేసును నిరూపించే అన్ని ముఖ్యమైన వివరాలను సేకరించండి:
- ఖాతా వివరాలు
- చెల్లింపు రికార్డులు
- కమ్యూనికేషన్ చరిత్ర
దశ 2: కంపెనీని సంప్రదించండి
ఇప్పుడు, కంపెనీని వారి అధికారిక మద్దతు మార్గాల ద్వారా సంప్రదించండి - అది వారి హెల్ప్ డెస్క్, సపోర్ట్ ఇమెయిల్ లేదా కస్టమర్ సర్వీస్ పోర్టల్ కావచ్చు.
- అధికారిక మద్దతు ఛానెల్‌లను ఉపయోగించండి
- మీకు ఏమి కావాలో స్పష్టంగా ఉండండి
- సహేతుకమైన గడువును నిర్ణయించండి
దశ 3: అవసరమైతే, పెంచండి
కంపెనీ స్పందించకపోయినా లేదా సహాయం చేయకపోయినా, వదులుకోకండి. మీకు ఇంకా ఎంపికలు ఉన్నాయి:
- క్రెడిట్ కార్డ్ వివాదాన్ని దాఖలు చేయండి
- వినియోగదారుల రక్షణ సంస్థలను సంప్రదించండి
- సమీక్ష సైట్‌లలో మీ అనుభవాన్ని పంచుకోండి
అహాస్లైడ్స్‌ను ఎందుకు ఎంచుకోవాలి? సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఆధారిత ధరలకు భిన్నమైన విధానం
అహాస్లైడ్స్‌లో మేము విభిన్నంగా పనులు చేసేది ఇక్కడే.
సంక్లిష్టమైన సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఆధారిత ధర నిర్ణయ విధానం ఎంత నిరాశపరిచిందో మనం చూశాం. దాచిన ఫీజులు మరియు రద్దు పీడకలల గురించి లెక్కలేనన్ని కథలు విన్న తర్వాత, మేము AhaSlidesలో విభిన్నంగా పనులు చేయాలని నిర్ణయించుకున్నాము.
మా సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఆధారిత ధరల నమూనా మూడు సూత్రాలపై నిర్మించబడింది:
స్పష్టత
డబ్బు విషయానికి వస్తే ఎవరూ ఆశ్చర్యాలను ఇష్టపడరు. అందుకే మేము దాచిన రుసుములను మరియు గందరగోళ ధరల శ్రేణులను తొలగించాము. మీరు చూసేది మీరు చెల్లించేది - చిన్న ముద్రణ లేదు, పునరుద్ధరణ సమయంలో ఆశ్చర్యకరమైన ఛార్జీలు లేవు. ప్రతి ఫీచర్ మరియు పరిమితి మా ధరల పేజీలో స్పష్టంగా పేర్కొనబడ్డాయి.
వశ్యత
మీరు చిక్కుకున్నందుకు కాదు, మీకు నచ్చినట్లు మాతో ఉండాలని మేము విశ్వసిస్తున్నాము. అందుకే మేము మీ ప్లాన్‌ను ఎప్పుడైనా సర్దుబాటు చేయడం లేదా రద్దు చేయడం సులభతరం చేస్తాము. సుదీర్ఘ ఫోన్ కాల్‌లు ఉండవు, అపరాధ భావనలు ఉండవు - మీ సభ్యత్వాన్ని మీరే నిర్వహించుకునే సాధారణ ఖాతా నియంత్రణలు మాత్రమే ఉన్నాయి.
నిజమైన మానవ మద్దతు
కస్టమర్ సర్వీస్ అంటే నిజంగా మనల్ని పట్టించుకునే వ్యక్తులతో మాట్లాడటం అని గుర్తుందా? మేము ఇప్పటికీ దానిని నమ్ముతాము. మీరు మా ఉచిత ప్లాన్‌ని ఉపయోగిస్తున్నా లేదా ప్రీమియం సబ్‌స్క్రైబర్ అయినా, 24 గంటల్లో స్పందించే నిజమైన మానవుల నుండి మీకు సహాయం లభిస్తుంది. మేము సమస్యలను సృష్టించడానికి కాదు, పరిష్కరించడానికి ఇక్కడ ఉన్నాము.
సంక్లిష్టమైన సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఆధారిత ధర నిర్ణయం ఎంత నిరాశపరిచిందో మేము చూశాము. అందుకే మేము విషయాలను సరళంగా ఉంచుతాము:
- మీరు ఎప్పుడైనా రద్దు చేసుకోగల నెలవారీ ప్లాన్‌లు
- దాచిన రుసుములు లేకుండా ధరలను క్లియర్ చేయండి
- 14-రోజుల వాపసు విధానం, ఎటువంటి ప్రశ్నలు అడగబడలేదు (మీరు సభ్యత్వం పొందిన రోజు నుండి పద్నాలుగు (14) రోజులలోపు రద్దు చేయాలనుకుంటే, మరియు మీరు ప్రత్యక్ష కార్యక్రమంలో AhaSlidesని విజయవంతంగా ఉపయోగించకపోతే, మీకు పూర్తి వాపసు అందుతుంది.)
- 24 గంటల్లోపు స్పందించే సహాయక బృందం
ఫైనల్ థాట్స్
సబ్‌స్క్రిప్షన్ ల్యాండ్‌స్కేప్ మారుతోంది. మరిన్ని కంపెనీలు పారదర్శక సబ్‌స్క్రిప్షన్-ఆధారిత ధరల నమూనాలను అవలంబిస్తున్నాయి. అహాస్లైడ్స్‌లో, ఈ సానుకూల మార్పులో భాగం కావడం మాకు గర్వకారణం.
న్యాయమైన సబ్‌స్క్రిప్షన్ సేవను అనుభవించాలనుకుంటున్నారా? ఈరోజే AhaSlides ని ఉచితంగా ప్రయత్నించండి. క్రెడిట్ కార్డ్ అవసరం లేదు, ఆశ్చర్యకరమైన ఛార్జీలు లేవు, నిజాయితీగల ధర మరియు గొప్ప సేవ మాత్రమే.
సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఆధారిత ధర నిర్ణయ విధానం న్యాయంగా, పారదర్శకంగా మరియు కస్టమర్-స్నేహపూర్వకంగా ఉంటుందని చూపించడానికి మేము ఇక్కడ ఉన్నాము. ఎందుకంటే అది అలాగే ఉండాలి. సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఆధారిత ధర నిర్ణయ విధానంలో మీకు న్యాయమైన చికిత్స పొందే హక్కు ఉంది. కాబట్టి, తక్కువకు సరిపెట్టుకోకండి.
వ్యత్యాసాన్ని అనుభవించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా? సందర్శించండి మా ధరల పేజీ మా సరళమైన ప్రణాళికలు మరియు విధానాల గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి.
P/s: మా వ్యాసం సబ్‌స్క్రిప్షన్ సేవలు మరియు వినియోగదారుల హక్కుల గురించి సాధారణ సమాచారాన్ని అందిస్తుంది. నిర్దిష్ట చట్టపరమైన సలహా కోసం, దయచేసి మీ అధికార పరిధిలోని అర్హత కలిగిన న్యాయ నిపుణుడిని సంప్రదించండి.
