Một cơ cấu tổ chức hiệu quả, có ảnh hưởng trực tiếp đến việc quản lý và thực hiện công việc của nhân viên là điều mà hầu hết các công ty, bất kể quy mô, đều đặt ưu tiên hàng đầu. Đối với những công ty có danh mục sản phẩm hoàn chỉnh hoặc có nhiều thị trường quốc tế, cơ cấu tổ chức theo bộ phận dường như có hiệu quả rõ ràng. Điều đó có đúng không?
Để trả lời câu hỏi này, không có cách nào tốt hơn là đi sâu hơn vào khái niệm này, học hỏi từ những ví dụ thành công và đánh giá chi tiết về cơ cấu tổ chức bộ phận hướng tới mục tiêu dài hạn của công ty. Hãy xem bài viết này và tìm ra những cách tốt nhất để cấu trúc hoặc tái cơ cấu tổ chức của bạn.
| Các loại cơ cấu tổ chức bộ phận là gì? | Bộ phận sản phẩm, bộ phận khách hàng, bộ phận quy trình và bộ phận địa lý. |
| Microsoft có áp dụng cơ cấu tổ chức theo bộ phận không? | Có, Microsoft có cơ cấu tổ chức phân chia theo loại sản phẩm. |
| Nike có phải là một cơ cấu phân chia không? | Đúng, Nike có cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý. |
Mục lục:
Lời khuyên hay nhất từ AhaSlides
Tìm kiếm nhiều niềm vui hơn trong các cuộc tụ họp?
Tập hợp các thành viên trong nhóm của bạn bằng một bài kiểm tra thú vị trên AhaSlides. Đăng ký để làm bài kiểm tra miễn phí từ thư viện mẫu AhaSlides!
🚀 Lấy bài kiểm tra miễn phí☁️
Cơ cấu tổ chức theo bộ phận là gì?
Khái niệm cơ cấu tổ chức theo bộ phận bắt nguồn từ nhu cầu ra quyết định phi tập trung và hiệu quả vượt trội trong các tổ chức lớn và phức tạp.
Sự xuất hiện của khuôn khổ tổ chức này nhằm mục đích thúc đẩy mỗi bộ phận hoạt động độc lập hơn và đưa ra quyết định nhanh hơn, điều này có thể dẫn đến năng suất và lợi nhuận. Mỗi bộ phận có thể hoạt động như một công ty độc lập, hoạt động theo một mục đích cụ thể và thường kết hợp hầu hết chuyên môn chức năng (sản xuất, tiếp thị, kế toán, tài chính, nhân sự) cần thiết để đáp ứng các mục tiêu của mình.
Nếu bạn đang băn khoăn liệu công ty mình có nên xây dựng cơ cấu tổ chức theo bộ phận hay không thì chỉ chấp nhận đáp ứng một hoặc nhiều điều kiện sau:
- Bán một lượng lớn các dòng sản phẩm hướng tới khách hàng
- Hoạt động trên cả dịch vụ B2C giữa doanh nghiệp với khách hàng và B2B giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp
- Nhằm mục đích nhắm mục tiêu đến nhiều đối tượng nhân khẩu học
- Phát triển thương hiệu của họ ở nhiều vị trí địa lý
- Phục vụ những khách hàng lớn cần sự quan tâm cá nhân
Điều quan trọng là phải tìm hiểu về khái niệm cơ cấu tổ chức đa bộ phận. Cả hai đều là thuật ngữ được sử dụng để mô tả một loại cơ cấu tổ chức trong đó công ty được chia thành các bộ phận khác nhau, mỗi bộ phận chịu trách nhiệm về một sản phẩm, dịch vụ hoặc khu vực địa lý cụ thể. Thật vậy, họ chỉ ra cùng một khái niệm. Tuy nhiên, điểm khác biệt duy nhất là thuật ngữ “đa bộ phận” được sử dụng phổ biến hơn ở Hoa Kỳ, trong khi thuật ngữ “bộ phận” được sử dụng phổ biến hơn ở Vương quốc Anh.
Liên quan:
4 loại cơ cấu tổ chức phân chia và ví dụ là gì?
Cơ cấu tổ chức theo bộ phận không chỉ tập trung vào sản phẩm. Thuật ngữ rộng này có thể được thu hẹp thành bốn loại trọng tâm bao gồm các bộ phận sản phẩm, khách hàng, quy trình và địa lý. Mỗi loại cơ cấu tổ chức bộ phận phục vụ một mục tiêu tổ chức nhất định và điều quan trọng là công ty phải áp dụng đúng loại.
Bộ phận sản phẩm
Phân chia sản phẩm là cơ cấu tổ chức phân chia phổ biến nhất hiện nay, đề cập đến cách các dòng sản phẩm xác định cấu trúc công ty.
Ví dụ, General Motors đã phát triển bốn bộ phận dựa trên sản phẩm: Buick, Cadillac, Chevrolet và GMC. Mỗi bộ phận được hỗ trợ đầy đủ bởi nhóm nghiên cứu và phát triển riêng, hoạt động sản xuất riêng và đội ngũ tiếp thị riêng. Người ta tin rằng cơ cấu tổ chức bộ phận được phát triển lần đầu tiên vào đầu những năm 1900 bởi Alfred P. Sloan, chủ tịch lúc bấy giờ của General Motors.
Khối khách hàng
Đối với những công ty có danh mục khách hàng hoàn chỉnh, bộ phận khách hàng hoặc bộ phận định hướng thị trường sẽ phù hợp hơn vì nó cho phép họ phục vụ tốt hơn các loại khách hàng khác nhau.
Một ví dụ nổi tiếng về Johnson & Johnson's 200. Công ty là công ty tiên phong trong việc phân nhóm các phân khúc kinh doanh dựa trên khách hàng. Trong cấu trúc này, công ty phân loại hoạt động kinh doanh thành ba phân khúc cơ bản: kinh doanh tiêu dùng (sản phẩm chăm sóc cá nhân và vệ sinh được bán cho công chúng), dược phẩm (thuốc theo toa được bán cho các hiệu thuốc) và kinh doanh chuyên nghiệp (thiết bị y tế và các sản phẩm chẩn đoán được bác sĩ sử dụng). , bác sĩ đo thị lực, bệnh viện, phòng thí nghiệm và phòng khám).
Phân chia quy trình
Các bộ phận quy trình được thiết kế để tối ưu hóa luồng công việc và thông tin, thay vì tối đa hóa hiệu quả của từng bộ phận.
Khung này hoạt động để tối ưu hóa quy trình từ đầu đến cuối của các quy trình khác nhau, ví dụ: việc hoàn thành nghiên cứu & phát triển trên một sản phẩm là điều bắt buộc trước khi chuyển sang quy trình mua lại khách hàng. Tương tự, quá trình thực hiện đơn hàng không thể bắt đầu cho đến khi khách hàng đã được nhắm mục tiêu và có đơn đặt hàng sản phẩm cần thực hiện.
Sự phân chia địa lý
Khi các công ty hoạt động ở nhiều địa điểm, cơ cấu tổ chức phân chia theo địa lý là cách tốt nhất để giúp công ty nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở cấp địa phương.
Hãy lấy Nestlé làm ví dụ. Tập đoàn khổng lồ này đã tăng cường trọng tâm dựa trên cơ cấu phân chia theo địa lý với các hoạt động được chia thành 2022 khu vực chính, được gọi là Khu vực địa lý mới, từ năm XNUMX. Các khu vực này bao gồm Khu vực Bắc Mỹ (NA), Khu vực Châu Mỹ Latinh (LATAM), Khu vực Châu Âu (EUR). ), Khu vực Châu Á, Châu Đại Dương và Châu Phi (AOA) và Khu vực Trung Quốc Đại lục (GC). Tất cả các phân khúc này đều đạt được doanh thu hàng năm đầy hứa hẹn.
Cơ cấu tổ chức theo bộ phận – Ưu và nhược điểm
Tầm quan trọng của cơ cấu tổ chức theo bộ phận là không thể phủ nhận, tuy nhiên, cần lưu ý rằng nó cũng mang lại nhiều thách thức. Dưới đây là tổng quan về ưu và nhược điểm của cấu trúc này mà bạn nên xem xét kỹ.
| Ưu điểm | Điểm yếus |
| Khuyến khích trách nhiệm giải trình rõ ràng, minh bạch và trách nhiệm trong các bộ phận. | Dịch vụ phải được nhân đôi giữa các đơn vị, dẫn đến chi phí vận hành cao hơn |
| Mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh tại thị trường địa phương và phản ứng nhanh hơn với những thay đổi tại địa phương hoặc nhu cầu của khách hàng. | Sự tự chủ có thể dẫn đến sự trùng lặp các nguồn lực. |
| Nâng cao văn hóa công ty bằng cách cho phép những quan điểm độc đáo ở các cấp độ khác nhau. | Việc chuyển giao các kỹ năng hoặc phương pháp hay nhất trong toàn tổ chức có thể khó khăn. |
| Môi trường cạnh tranh có thể lành mạnh cho sự đổi mới và cải tiến ở mỗi bộ phận. | Sự mất kết nối chức năng có thể xảy ra cũng như sự gia tăng sự cạnh tranh. |
| Tạo điều kiện cho sự phát triển của công ty bằng cách phá bỏ các bộ phận riêng lẻ để có khả năng mở rộng. | Khả năng mất đi sự đoàn kết có thể được khắc phục bằng cách thúc đẩy tinh thần hợp tác mạnh mẽ. |
Lãnh đạo và quản lý trong cơ cấu tổ chức bộ phận
Nhà tuyển dụng nào và các nhà lãnh đạo có thể làm để giúp các bộ phận vượt qua những thách thức của cơ cấu tổ chức bộ phận. Dưới đây là một số lời khuyên tốt nhất từ các chuyên gia:
- Nuôi dưỡng sự hợp tác và làm việc theo nhóm: Điều quan trọng là các công ty phải duy trì ý thức hợp tác và làm việc theo nhóm giữa các phân khu. Để đạt được điều này, người sử dụng lao động có thể khuyến khích đối thoại cởi mở giữa các bộ phận và tạo ra tầm nhìn chung cho công ty, gắn kết tất cả các bộ phận với mục tiêu chung.
- Thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới: Đổi mới sản phẩm, tiến bộ công nghệ và cải tiến dịch vụ khách hàng là một số khía cạnh mà cơ cấu bộ phận đang nỗ lực rất nhiều. Để giúp nhân viên phát huy tư duy sáng tạo, lãnh đạo nên nhấn mạnh trao quyền và khuyến khích.
- Tạo điều kiện cho các nhóm tập trung có kiến thức chuyên môn về miền: Lãnh đạo hiệu quả trong tổ chức bộ phận có trách nhiệm xác định và nuôi dưỡng những tài năng chuyên môn trong mỗi bộ phận. Các nhà lãnh đạo nên tạo điều kiện cho việc đào tạo liên tục và phát triển kỹ năng để đảm bảo rằng các nhóm luôn dẫn đầu về kiến thức ngành.
- Khuyến khích phản hồi 360 độ: Các nhà lãnh đạo nên thúc đẩy văn hóa Phản hồi 360 độ, nơi nhân viên ở mọi cấp độ đều có cơ hội đóng góp ý kiến cho đồng nghiệp và lãnh đạo của họ. Vòng phản hồi này giúp xác định các lĩnh vực cần cải thiện, thúc đẩy sự phát triển cá nhân và nâng cao động lực chung của nhóm.
Làm thế nào để định hình cơ cấu tổ chức một cách hiệu quả? Khi nói đến việc thiết kế cơ cấu tổ chức, có bốn động lực cần xem xét:
- Chiến lược thị trường sản phẩm: Doanh nghiệp có kế hoạch định hướng từng lĩnh vực thị trường sản phẩm mà doanh nghiệp sẽ cạnh tranh như thế nào.
- Chiến lược doanh nghiệp: Mục đích của công ty là đạt được lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ trong phạm vi thị trường sản phẩm là gì?
- Nguồn nhân lực: Kỹ năng và thái độ của nhân viên và các cấp quản lý trong tổ chức.
- Rào cản: Các yếu tố PESTLE, bao gồm các yếu tố văn hóa, môi trường, pháp lý và nội bộ có thể hạn chế việc lựa chọn quy trình.
Chìa khóa chính
💡Nếu bạn đang tìm kiếm khả năng lãnh đạo và quản lý được cải thiện để nhân viên có thể cải thiện hiệu suất và sự gắn kết với công ty, vui lòng liên hệ AhaSlide. Đây là một công cụ trình bày tuyệt vời cho phép tương tác và cộng tác giữa những người tham gia cả trong môi trường ảo và trực tiếp.
Những câu hỏi thường gặp
Ví dụ, cơ cấu bộ phận của một tổ chức là gì?
Trong cơ cấu tổ chức bộ phận, các bộ phận của công ty có thể quản lý nguồn lực của riêng mình, về cơ bản hoạt động giống như các công ty độc lập trong một thực thể lớn hơn, với báo cáo lãi lỗ (P&L) riêng biệt. Điều đó cũng có nghĩa là các bộ phận khác của doanh nghiệp sẽ không bị ảnh hưởng nếu việc phân chia thất bại.
Ví dụ, Tesla có các bộ phận riêng biệt về xe điện, năng lượng (năng lượng mặt trời và pin) và xe tự lái. Mô hình này cho phép nó giải quyết các ngành khác nhau và khuyến khích mỗi bộ phận ưu tiên đổi mới và tiến bộ.
4 cơ cấu tổ chức là gì?
Bốn loại cơ cấu tổ chức là cấu trúc chức năng, đa bộ phận, phẳng và ma trận.
- Cấu trúc chức năng phân nhóm nhân viên dựa trên chuyên môn, nói cách khác, loại công việc họ làm, chẳng hạn như tiếp thị, tài chính, vận hành và nhân sự.
- Cấu trúc đa bộ phận (hoặc Phòng) là một loại bộ phận bán tự trị với cấu trúc chức năng riêng. Mỗi bộ phận chịu trách nhiệm về một sản phẩm, thị trường hoặc khu vực địa lý cụ thể.
- Trong cơ cấu phẳng, có rất ít hoặc không có cấp quản lý cấp trung giữa nhân viên và giám đốc điều hành cấp cao.
- Cấu trúc ma trận kết hợp các yếu tố của cả cấu trúc chức năng và cấu trúc bộ phận, trong đó nhân viên báo cáo cho nhiều người quản lý:
Tại sao cơ cấu tổ chức theo bộ phận?
Người ta nói rằng cơ cấu tổ chức theo bộ phận có thể giải quyết các vấn đề của một tổ chức phân cấp tập trung. Lý do là nó cho phép phân quyền giữa tổ chức mẹ (ví dụ: trụ sở chính) và các chi nhánh của nó.
Coca-Cola có phải là cơ cấu tổ chức theo bộ phận không?
Đúng vậy, tương tự như nhiều công ty quốc tế, Coca-Cola sử dụng cơ cấu phân chia công việc theo địa điểm. Các bộ phận này được công ty công nhận là phân khúc mục tiêu là Châu Âu, Trung Đông và Châu Phi (EMEA). Mỹ La-tinh. Bắc Mỹ và Châu Á Thái Bình Dương.
Tham khảo: Thật | Sách báo chí
