15 ví dụ về học tập vi mô cho đào tạo tại nơi làm việc

Trong các thí nghiệm về trí nhớ của mình, Hermann Ebbinghaus nhận thấy rằng 38 lần lặp lại trải đều trong ba ngày có hiệu quả tương đương với 68 lần lặp lại dồn vào một lần. Ông kết luận rằng việc luyện tập trải đều “rõ ràng là có lợi hơn so với việc dồn hết vào một lúc”.Ebbinghaus, Ký ức, chương 8Phương pháp học tập vi mô (Microlearning) hiện thực hóa điều đó: những bài học ngắn mà mọi người có thể học đi học lại nhiều lần, thay vì một ngày đào tạo dài mà họ quên hết vào thứ Sáu.

Học tập vi mô (Microlearning) nghĩa là các đơn vị học tập nhỏ được xây dựng xung quanh một hoạt động ngắn gọn, tập trung. Theo Hug mô tả nó là việc xử lý “các đơn vị học tập tương đối nhỏ và các hoạt động ngắn hạn, tập trung” (Ôm, 2005Phương pháp này còn được gọi là học tập theo từng phần nhỏ.

Dưới đây là 15 ví dụ về học tập vi mô mà bạn có thể sao chép, chia thành ba vòng, mỗi vòng năm phút: kiểm tra nhanh, thẻ ôn tập và tham khảo, và những thời điểm mà đào tạo ngắn gọn phát huy hiệu quả nhất. Mỗi vòng đều có một phần hướng dẫn cụ thể. Lựa chọn của chúng tôiĐây là mô hình chúng ta sẽ xây dựng đầu tiên. Các ví dụ sử dụng một nhóm nhân viên quán cà phê giả định, và định dạng này phù hợp với bất kỳ nhóm nhân viên tuyến đầu, bán lẻ, hỗ trợ hoặc văn phòng nào.

Tổng quan về ba vòng đấu

• Vòng 1: Kiểm tra kiến ​​thức nhanh (ví dụ 1 đến 5)
• Vòng 2: Thẻ ôn tập và tham khảo (ví dụ 6 đến 10)
• Vòng 3: Những khoảnh khắc phù hợp cho hình thức đào tạo ngắn gọn (ví dụ 11 đến 15)

Vòng 1: Kiểm tra kiến ​​thức nhanh

Bài kiểm tra biến việc đọc thành bài thực hành. Người học phải đưa ra câu trả lời, sau đó xem tại sao câu trả lời đó đúng hoặc sai. Lựa chọn của chúng tôi: Ví dụ 1, tình huống chỉ có một câu hỏi, bởi vì nó kiểm tra quyết định mà mọi người đưa ra tại nơi làm việc, chứ không phải định nghĩa của câu hỏi đó.

Bộ 1: Các bước kiểm tra mất dưới một phút

1. Kiểm tra tình huống bằng một câu hỏi. Hãy mô tả một tình huống thực tế và hỏi bạn nên làm gì. “Một khách hàng nói rằng cà phê latte của họ có vị cháy. Bạn sẽ kiểm tra điều gì đầu tiên?” Đưa ra ba lựa chọn khả thi và một câu giải thích ngắn gọn cho mỗi lựa chọn.
2. Giải mã những lầm tưởng đúng hay sai. Hãy chọn một niềm tin mà mọi người mang theo từ công việc trước đây của họ và kiểm chứng nó: “Nén gậy mạnh hơn luôn tạo ra cú đánh tốt hơn.” Lời giải thích sẽ giúp truyền đạt kiến ​​thức.
3. Ghép nối bằng cách kéo và thả. Hãy yêu cầu người học ghép vấn đề với giải pháp của nó, ví dụ: “nước chảy nhanh và có vị chua” với “xay mịn hơn”. Việc ghép nối phù hợp với mối quan hệ nhân quả, thuật ngữ và ý nghĩa, hoặc sản phẩm và đặc điểm.
4. Hãy tìm ra lỗi sai. Hãy cho xem một bức ảnh về bàn làm việc, hóa đơn hoặc email và hỏi xem có lỗi gì trong đó. Mỗi hình ảnh chỉ nên có một lỗi để đảm bảo tính công bằng.
5. Kiểm tra độ tin cậy. Trước khi tiết lộ câu trả lời, hãy hỏi “Bạn chắc chắn đến mức nào?”. Một câu trả lời sai nhưng đầy tự tin sẽ cho bạn biết nhiều hơn về những điểm yếu của đội so với một câu trả lời đúng do may mắn.

Vòng 2: Thẻ ôn tập và tham khảo

Không phải tấm thẻ nào cũng cần câu hỏi. Một số thẻ được thiết kế để mọi người có thể tìm câu trả lời nhanh chóng ngay giữa ca làm việc. Lựa chọn của chúng tôi: Ví dụ 9, thao tác vuốt từng bước, bởi vì mọi người tìm kiếm thông tin trên điện thoại từng bước một.

Bộ 2: Những lá bài mà mọi người thường quay lại sử dụng

6. Thẻ ghi nhớ. Thuật ngữ ở mặt trước, ý nghĩa ở mặt sau. Thích hợp cho tên đồ uống, nhãn cảnh báo chất gây dị ứng, mã sản phẩm hoặc biển báo an toàn.
7. Câu hỏi thường gặp về đàn accordion. Liệt kê các câu hỏi dạng “Tôi phải làm gì nếu…” và ẩn mỗi câu trả lời sau một nút bấm. Người học có thể nhìn thấy tất cả các câu hỏi cùng một lúc và chỉ mở câu hỏi mà họ cần.
8. Danh sách kiểm tra một thẻ. Quy trình mở đầu hoặc kết thúc trên một tấm thẻ duy nhất, tối đa năm mục. Nếu cần cuộn giấy, sẽ dùng hai tấm thẻ.
9. Thao tác vuốt từng bước. Mỗi bước trên một thẻ, theo thứ tự: xay, định lượng, nén, pha, kiểm tra thời gian. Thêm hình ảnh minh họa cho mỗi bước, và kết thúc bằng dấu tích vào bước mà mọi người thường bỏ qua nhất.
10. Ví dụ trước và sau. Hãy đưa ra một phản hồi yếu kém đối với khiếu nại của khách hàng, sau đó là một phản hồi mạnh mẽ, và hỏi xem điều gì đã thay đổi. Hai ví dụ ngắn gọn này giúp truyền đạt một tiêu chuẩn nhanh hơn cả một đoạn văn dài dòng về các quy tắc.

Vòng 3: Những khoảnh khắc phù hợp với hình thức huấn luyện ngắn gọn.

Phương pháp học tập vi mô phát huy hiệu quả tốt nhất khi nó xuất hiện đúng lúc ai đó cần đến, hoặc xuất hiện trở lại ngay khi họ bắt đầu quên. Lựa chọn của chúng tôi: Ví dụ 14, theo dõi cách quãng, bởi vì nó tận dụng hiệu ứng khoảng cách mà Ebbinghaus đã đo được.

Bộ 3: Khi nào nên gửi bài học ngắn

11. Ôn tập trước ca làm việc. Một bài học ngắn ba phút về món đặc biệt trong ngày, chất gây dị ứng mới hoặc triệu chứng bệnh thường gặp, được thực hiện trước khi ca làm việc bắt đầu.
12. Quy trình hội nhập nhân viên tuần đầu tiên được thực hiện theo từng giai đoạn. Thay vì một buổi hướng dẫn dài dòng, hãy gửi cho nhân viên mới một bài học ngắn mỗi ngày: máy tính tiền, thực đơn, an toàn thực phẩm, và người cần hỏi khi cần giúp đỡ. Hướng dẫn của chúng tôi về... giới thiệu nhân viên mới Bao gồm những nội dung cần thiết cho tuần đầu tiên.
13. Cập nhật thay đổi. Khi chính sách, giá cả hoặc sản phẩm thay đổi, một bài học ngắn kèm theo một thao tác kiểm tra sẽ xác nhận rằng mọi người đã đọc thông tin đó, điều mà chỉ riêng email không thể làm được.
14. Theo dõi định kỳ sau hội thảo. Vài ngày sau buổi học trực tuyến, hãy gửi một bài học ngắn yêu cầu mọi người nhắc lại những điểm chính. Một tuần sau, hãy gửi thêm một bài học nữa.
15. Ôn tập an ninh mạng. Bài học ngắn gọn về cách nhận biết email lừa đảo, với hai hoặc ba ví dụ trông giống thật để phân loại thành "an toàn" và "đáng ngờ".

Hãy thử một khóa học vi mô thực tế.

Sức mạnh của việc đặt ra một câu hỏi hay Đây là một khóa học mẫu ngắn gọn được xây dựng với... AhaSlidesNó gồm bốn bài học ngắn: tại sao những câu hỏi thường ngày lại trở nên nhàm chán, một bài kiểm tra một từ giúp khắc phục chúng, thực hành với bốn tình huống thực tế và một câu hỏi để thử ở nhà. Người học đăng nhập để làm bài kiểm tra và tiến độ của họ sẽ được lưu lại.

Cách xây dựng khóa học ngắn gọn dành cho điện thoại với AhaSlides

AhaSlides Ứng dụng Courses có một kiểu khóa học dành cho điện thoại gọi là Stick. Người học vuốt qua các thẻ ngắn, nhẹ, mỗi thẻ một ý tưởng, với hình vẽ nhân vật của Stick, và hoàn thành bài học chỉ trong vài phút. Một khóa học Stick có thể bao gồm văn bản và hình ảnh, kiểm tra kiến ​​thức nhanh, thẻ học từ vựng, phần mở rộng và ghép nối kéo thả, vì vậy nó bao gồm hầu hết 15 ví dụ ở trên.

Hai thẻ thực tế từ một khóa học mẫu của Stick: một thẻ hướng dẫn từng bước với một ý tưởng và một hình vẽ, và một thẻ kiểm tra kiến ​​thức kèm theo phản hồi mà người học nhìn thấy sau khi trả lời.

Stick được thiết kế cho các khóa học ôn tập, đào tạo nhân viên mới và các nhóm học tập linh hoạt. Đối với các khóa học dài hạn, kỳ thi hoặc chứng chỉ, hãy sử dụng khóa học tiêu chuẩn.

Bạn xây dựng một khóa học Stick bằng cách hỏi ý kiến ​​trợ lý AI. Hiện tại chưa có cách nào để bắt đầu một khóa học mà không cần AI.

1. Kết nối AhaSlides Máy chủ MCP. Trong trợ lý AI hỗ trợ các trình kết nối MCP tùy chỉnh, chẳng hạn như Claude hoặc ChatGPT, hãy thêm trình kết nối với URL máy chủ. https://mcp.ahaslides.com/mcp và đăng nhập bằng tài khoản của bạn AhaSlides tài khoản. Nếu bạn đã sử dụng AhaSlides Bạn đã sẵn sàng kết nối. Trong ChatGPT, tuyến đường nhanh nhất là... AhaSlides Plugin, thay thế cho của chúng ta AhaSlides GPT: mở tab Plugins, tìm kiếm AhaSlides và nhấp vào Cài đặt plugin.
2. Hãy yêu cầu một khóa học ngắn hạn về sử dụng điện thoại. Đặt tên hoặc mô tả những gì bạn muốn. Ví dụ: “Tạo một khóa học ngắn gọn mà nhân viên pha chế của tôi có thể học trên điện thoại: cách pha một ly espresso ngon, chỉ trong 5 phút.” Hoặc: “Tạo một khóa học ôn tập nhanh về cách nhận biết email lừa đảo cho nhân viên, với các thẻ ngắn và một vài bài kiểm tra kiến ​​thức.”
3. Xem trước nó. In AhaSlidesMở mục "Tệp của tôi", nhấp vào "Khóa học" ở thanh bên và mở khóa học mới. Nhấp vào "Xem trước" để xem khóa học theo cách người học sẽ xem, ở dạng biểu mẫu dạng thanh.
4. Chỉnh sửa bằng tay. Bạn không cần phải quay lại với AI cho mỗi lần thay đổi. Chỉnh sửa bài học, trang và khối trong trình chỉnh sửa khóa học, sau đó xem trước lại. Người học sẽ thấy những thay đổi của bạn sau khi bạn xuất bản lại.
5. Đăng tải và chia sẻ liên kết. Người học có thể mở ứng dụng trên điện thoại, và nó cũng hoạt động trên máy tính.

Bạn đã có khóa học rồi? Hãy hỏi trợ lý của bạn về... AhaSlides Sử dụng trình kết nối để chuyển đổi sang Stick, sau đó xem trước và xuất bản lại. Các khóa học Stick hiện chưa thể xuất sang hệ thống quản lý học tập (LMS) dưới dạng SCORM, vì vậy hãy giữ khóa học ở định dạng chuẩn nếu nó cần chạy trong LMS của bạn.

Mẹo để tạo ra những bài học vi mô hiệu quả và ghi nhớ tốt hơn

1. Mỗi thẻ chỉ thể hiện một ý tưởng. Nếu một tấm thiệp cần hai tiêu đề, hãy tách nó ra.
2. Kiểm tra vài lá bài một lần. Một bài học ngắn mà không có bài kiểm tra thì chỉ là đọc chứ không phải học. Một câu hỏi tình huống ở cuối mỗi bài học là đủ.
3. Không gian nó ra. Ebbinghaus cần 38 lần lặp lại trải đều trong ba ngày để đạt được con số tương đương với 68 lần lặp lại dồn vào một ngày. Hãy gửi bài học bổ sung, đừng chỉ hy vọng mọi người sẽ xem lại bài học đó.
4. Viết bằng ngón tay cái. Câu ngắn gọn, hình ảnh lớn, nút bấm ở gần cuối màn hình. Hãy thử nghiệm trên điện thoại của bạn trước khi gửi.
5. Hãy biết khi nào không nên sử dụng nó. Phương pháp học tập vi mô phù hợp với việc ghi nhớ, ôn tập và các quy trình đơn giản. Các kỹ năng phức tạp hơn vẫn cần thời gian luyện tập và phản hồi lâu hơn, và việc ghi chép tuân thủ có thể cần đến hệ thống quản lý học tập (LMS). Hướng dẫn của chúng tôi về... Cách tạo một khóa đào tạo trực tuyến Bao gồm các khóa học dài hơn.

Các câu hỏi thường gặp

Ví dụ về học tập vi mô là gì?Kiểm tra tình huống bằng một câu hỏi: mô tả ngắn gọn một tình huống thực tế, ba lựa chọn và lời giải thích một dòng. Thẻ ghi nhớ, hướng dẫn từng bước thực hiện quy trình và bài ôn tập nhanh ba phút trước ca làm việc cũng là những phương pháp khác.

Một bài học vi mô nên dài bao nhiêu?Thông thường chỉ vài phút, đủ để hoàn thành một mục tiêu. Không có quy tắc cố định nào: Khung lý thuyết của Hug mô tả học tập vi mô kéo dài "từ chưa đến một giây cho đến hơn một giờ".

Học theo từng phần nhỏ là gì?Học tập theo từng phần nhỏ là một tên gọi khác của học tập vi mô: những bài học ngắn được xây dựng xoay quanh một mục tiêu duy nhất, thường được thực hiện trên điện thoại.

Liệu phương pháp học tập vi mô có hiệu quả?Đúng vậy, để ôn tập và củng cố kiến ​​thức, đặc biệt là khi các bài học có phần kiểm tra và được ôn lại theo thời gian. Ebbinghaus nhận thấy phương pháp luyện tập có khoảng nghỉ hiệu quả hơn phương pháp nhồi nhét, nhưng ông chủ yếu tự kiểm tra bản thân về các âm tiết vô nghĩa, vì vậy đây chỉ là bằng chứng ban đầu, chứ không phải là bằng chứng xác thực cho mọi kỹ năng trong công việc.

Liệu trí tuệ nhân tạo (AI) có thể tạo ra một khóa học vi mô?Đúng vậy. Một trợ lý AI được kết nối với... AhaSlides Máy chủ MCP có thể tạo ra các khóa học ngắn gọn dành cho điện thoại theo kiểu Stick. Bạn có thể xem trước và chỉnh sửa thủ công trước khi xuất bản.

Bài viết liên quan

• Ý nghĩa của E-learning: định nghĩa, các loại và ví dụ
• Cách theo dõi việc hoàn thành khóa đào tạo của nhân viên
• Chủ đề đào tạo nhân viên