Jy word een oggend wakker, gaan jou foon na, en daar is dit - 'n onverwagte heffing op jou kredietkaart van 'n diens wat jy gedink het jy gekanselleer het. Daardie sinkende gevoel in jou maag as jy besef jy word steeds gefaktureer vir iets wat jy nie eers meer gebruik nie.
As dit jou storie is, is jy nie alleen nie.
Trouens, volgens 'n 2022-opname deur Bankrate, 51% van mense het onverwagte intekening-gebaseerde pryskoste.
luister:
Dit is nie altyd maklik om te verstaan hoe intekeninggebaseerde pryse werk nie. Maar hierdie blog post sal wys jy verstaan presies waarvoor om op te let en hoe om jouself te beskerm.
4 Algemene inskrywing-gebaseerde prysvalle
Laat my duidelik wees oor iets: Nie alle intekeninggebaseerde prysmodelle is sleg nie. Baie maatskappye gebruik hulle regverdig. Maar daar is 'n paar algemene strikke waarvoor jy moet oppas:
Gedwonge outo-hernuwings
Hier is wat gewoonlik gebeur: Jy teken aan vir 'n proeflopie, en voor jy dit weet, is jy vasgesluit in 'n outomatiese hernuwing. Maatskappye versteek dikwels hierdie instellings diep in jou rekeningopsies, wat dit moeilik maak om dit te vind en af te skakel.
Kredietkaartslotte
Sommige dienste maak dit byna onmoontlik om jou kaartbesonderhede te verwyder. Hulle sal dinge sê soos "opdatering van betaalmetode is nie beskikbaar nie" of vereis dat jy 'n nuwe kaart byvoeg voordat jy die ou een verwyder. Dit is nie net frustrerend nie. Dit kan lei tot ongewenste aanklagte.
Die 'kansellasie doolhof'
Al ooit probeer om 'n intekening te kanselleer net om in 'n eindelose lus bladsye te beland? Maatskappye ontwerp dikwels hierdie ingewikkelde prosesse met die hoop dat jy sal opgee. Een stroomdiens vereis selfs dat jy met ’n verteenwoordiger gesels wat jou sal probeer oortuig om te bly – nie juis gebruikersvriendelik nie!
Versteekte fooie en onduidelike pryse
Wees op die uitkyk vir frases soos "begin by net ..." of "spesiale bekendstellingsprys". Hierdie intekeninggebaseerde prysmodelle verberg dikwels die werklike koste in die fynskrif.
Jou regte as 'n verbruiker
Dit wil voorkom asof jy soveel intekeninggebaseerde prysvalle in die gesig staar. Maar hier is die goeie nuus: Jy het meer krag as wat jy dalk kan. Beide in die Verenigde State en die EU is robuuste verbruikersbeskermingswette in plek om jou belange te beskerm.
Volgens Amerikaanse verbruikersbeskermingswette moet maatskappye:
Maak hul intekeninggebaseerde prysbepalings duidelik bekend
Die Federal Trade Commission (FTC) beveel dat maatskappye alle wesenlike bepalings van 'n transaksie duidelik en opvallend moet openbaar voordat die verbruiker se uitdruklike ingeligte toestemming verkry word. Dit sluit pryse, faktuurfrekwensie en enige outomatiese hernuwingsbepalings in.
Verskaf 'n manier om intekeninge te kanselleer
Herstel Wet op Aanlyn Kopers se vertroue (ROSCA) vereis ook dat verkopers eenvoudige meganismes verskaf vir verbruikers om herhalende heffings te kanselleer. Dit beteken maatskappye kan dit nie onredelik moeilik maak om 'n intekening te beëindig nie.
Terugbetaling wanneer dienste tekort skiet
Terwyl algemene terugbetalingsbeleide per maatskappy verskil, het verbruikers die regte om heffings deur hul betalingsverwerkers te betwis. Byvoorbeeld, Stripe se dispuutproses laat kaarthouers toe om heffings te betwis wat hulle glo ongemagtig of verkeerd is.
Ook word verbruikers beskerm deur die Wet op billike kredietfakturering en ander wette rakende kredietkaartdispute.
Dit gaan oor die VSA verbruikersbeskermingswette. En goeie nuus vir ons EU-lesers - jy kry selfs meer beskerming:
14 dae afkoelperiode
Het jy van plan verander oor 'n intekening? Jy het 14 dae om te kanselleer. Trouens, die EU se verbruikersregte-richtlijn verleen aan verbruikers 'n 14-dae "afkoelperiode" om van 'n afstand- of aanlynkontrak te onttrek sonder om enige rede te verskaf. Dit geld vir die meeste aanlyn intekeninge.
Sterk verbruikersorganisasies
Verbruikersbeskermingsgroepe kan namens jou regstappe teen onbillike praktyke neem. Hierdie richtlijn laat "gekwalifiseerde entiteite" (soos verbruikersorganisasies) toe om regstappe te neem om onbillike kommersiële praktyke te stop wat die kollektiewe belange van verbruikers benadeel.
Eenvoudige dispuutoplossing
Die EU maak dit makliker en goedkoper om kwessies op te los sonder om hof toe te gaan. Hierdie richtlijn moedig die gebruik van ADR (Alternatiewe Dispuutbeslegting) om verbruikersgeskille op te los, wat 'n vinniger en goedkoper alternatief vir hofverrigtinge bied.
Hoe om jouself te beskerm teen intekeninggebaseerde prysvalle
Hier is die ooreenkoms: of jy nou in die VSA of die EU is, jy het goeie wetlike beskerming. Maar onthou, hersien altyd die bepalings en voorwaardes van enige intekeningdiens en verstaan jou regte voordat jy inteken. Kom ek deel 'n paar praktiese wenke om jou te help veilig bly met intekeningdienste:
Dokumenteer alles
Wanneer jy inteken vir 'n diens, stoor 'n kopie van die prysbladsy en die bepalings van jou intekening. Jy sal hulle dalk later nodig hê. Plaas al jou kwitansies en bevestigings-e-posse in 'n aparte vouer in jou posbus. As jy 'n diens staak, skryf die kansellasiebevestigingsnommer en die naam van die kliëntediensverteenwoordiger neer met wie jy gepraat het.
Kontak ondersteuning op die regte manier
Dit is belangrik om beleefd en duidelik in jou e-pos te wees wanneer jy jou saak maak. Maak seker dat jy die ondersteuningspan jou rekeninginligting en bewys van betaling gee. Op hierdie manier kan hulle jou beter help. Belangriker nog, wees duidelik oor wat jy wil hê (soos 'n terugbetaling) en wanneer jy dit nodig het. Dit sal jou help om lang praatjies heen en weer te vermy.
Weet wanneer om te eskaleer
As jy probeer het om met kliëntediens te werk en 'n muur getref het, moenie moed opgee nie - eskaleer. U moet begin deur die heffing met u kredietkaartmaatskappy te betwis. Hulle het gewoonlik spanne wat betalingsprobleme hanteer. Kom in kontak met jou staat se verbruikersbeskermingskantoor vir groot kwessies, want hulle is daar om mense te help wat met onbillike sakepraktyke te doen het.
Maak slim intekeningkeuses
En, om ongewenste heffings te vermy en tyd-aksies te neem vir 'n terugbetaling, voordat jy inteken vir enige intekening-gebaseerde prysplan, onthou:
- Lees die fynskrif
- Gaan kansellasiebeleide na
- Stel kalenderherinneringe vir proeflopies
- Gebruik virtuele kaartnommers vir beter beheer
Wanneer dinge verkeerd gaan: 3 praktiese stappe vir terugbetalings
Ek verstaan hoe frustrerend dit kan wees as 'n diens nie aan jou verwagtinge voldoen nie en jy 'n terugbetaling nodig het. Alhoewel ons hoop dat jy nooit hierdie situasie in die gesig staar nie, is hier 'n duidelike aksieplan om jou te help om jou geld terug te kry.
Stap 1: Versamel jou inligting
Versamel eers al die belangrike besonderhede wat jou saak bewys:
- Rekening besonderhede
- Betalingsrekords
- Kommunikasie geskiedenis
Stap 2: Kontak die maatskappy
Reik nou uit na die maatskappy deur hul amptelike ondersteuningskanale – of dit nou hul hulptoonbank, ondersteunings-e-pos of kliëntediensportaal is.
- Gebruik amptelike ondersteuningskanale
- Wees duidelik oor wat jy wil hê
- Stel 'n redelike sperdatum
Stap 3: Indien nodig, eskaleer
As die maatskappy nie reageer of nie sal help nie, moenie opgee nie. Jy het nog opsies:
- Dien 'n kredietkaartdispuut in
- Kontak verbruikersbeskermingsagentskappe
- Deel jou ervaring op resensiewebwerwe
Why Choose AhaSlides? A Different Approach to Subscription-Based Pricing
Here's where we do things differently at AhaSlides.
We've seen how frustrating complex subscription-based pricing can be. After hearing countless stories about hidden fees and cancellation nightmares, we decided to do things differently at AhaSlides.
Ons intekeninggebaseerde prysmodel is gebou op drie beginsels:
Duidelikheid
Niemand hou van verrassings as dit by hul geld kom nie. Dit is hoekom ons verborge fooie en verwarrende prysvlakke uitgeskakel het. Wat jy sien is presies wat jy betaal - geen fynskrif, geen verrassingskoste by hernuwing nie. Elke kenmerk en beperking word duidelik op ons prysbladsy uitgespel.
Buigsaamheid
Ons glo jy moet by ons bly omdat jy wil, nie omdat jy vasgevang is nie. Daarom maak ons dit maklik om jou plan enige tyd aan te pas of te kanselleer. Geen lang telefoonoproepe, geen skuldgevoelens nie - net eenvoudige rekeningkontroles wat jou in beheer van jou intekening plaas.
Regte menslike ondersteuning
Onthou jy toe kliëntediens beteken het om met werklike mense te praat wat omgegee het? Ons glo steeds daarin. Of jy nou ons gratis plan gebruik of 'n premium-intekenaar is, jy sal hulp kry van regte mense wat binne 24 uur reageer. Ons is hier om probleme op te los, nie om dit te skep nie.
Ons het gesien hoe frustrerend komplekse intekeninggebaseerde pryse kan wees. Daarom hou ons dinge eenvoudig:
- Maandelikse planne kan jy enige tyd kanselleer
- Duidelike pryse sonder verborge fooie
- 14-day refund policy, no questions asked (If you wish to cancel within fourteen (14) days from the day you subscribed, and you have not successfully used AhaSlides at a live event, you will receive a full refund.)
- Ondersteuningspan wat binne 24 uur reageer
Harde Gedagtes
The subscription landscape is changing. More companies are adopting transparent subscription-based pricing models. At AhaSlides, we're proud to be part of this positive change.
Wil jy 'n billike intekeningdiens ervaar? Try AhaSlides free today. Geen kredietkaart benodig nie, geen verrassingskoste nie, net eerlike pryse en puik diens.
Ons is hier om te wys dat intekeninggebaseerde pryse billik, deursigtig en klantvriendelik kan wees. Want dit is hoe dit moet wees. Jy het die reg op billike behandeling in intekeninggebaseerde pryse. Moet dus nie met minder tevrede wees nie.
Gereed om die verskil te ervaar? Besoek ons prysbladsy om meer te wete te kom oor ons eenvoudige planne en beleide.
P/s: Ons artikel verskaf algemene inligting oor intekendienste en verbruikersregte. Vir spesifieke regsadvies, raadpleeg asseblief 'n gekwalifiseerde regspersoon in jou jurisdiksie.
