تمت مراجعة هذا المحتوى آخر مرة في 5 نوفمبر 2026 بالرجوع إلى المصادر المذكورة في هذا المنشور.
بات من الضروري الآن أن يشمل تدريب الموظفين على الذكاء الاصطناعي الأدوات التي يستخدمونها بالفعل. هذا ما أفاد به مكتب الإحصاء الأوروبي (يوروستات). استخدمت 19.95% من شركات الاتحاد الأوروبي التي تضم 10 موظفين أو أكثر تقنيات الذكاء الاصطناعي في عام 2025لذا فإن السؤال بالنسبة لقسم التدريب والتطوير هو كيف يستخدمه الموظفون، وما إذا كان أي شخص قد أخبرهم بما هو مسموح به.
هذه قائمة تضم 12 دورة تدريبية جاهزة لقادة التدريب والتطوير والامتثال الذين يقدمون تدريبًا على معرفة الذكاء الاصطناعي واستخدامه المقبول. تغطي هذه الدورات معرفة الذكاء الاصطناعي، والاستخدام الآمن اليومي، ومشاركة البيانات، وأمن الذكاء الاصطناعي، والعادات الأساسية التي تقوم عليها. يوضح كل مدخل محتوى الدورة، وسبب حاجة الموظف إليها، ودور كل مشارك فيها. وتختتم كل مجموعة بـ لدينا اختياربعد القائمة، يأتي ترتيب التنفيذ وطريقة تشغيل الدورات التدريبية على AhaSlides.
نظرة عامة على جميع الدورات الـ 12
| دورة تعليم | ما يغطيه | الطول | هل يقع على عاتق المنظمة واجب قانوني؟ |
|---|---|---|---|
| الاتحاد الأوروبي: محو الأمية في مجال الذكاء الاصطناعي (المادة 4 من قانون الاتحاد الأوروبي بشأن الذكاء الاصطناعي) | أساسيات المادة 4 | 35 دقيقة | نعم، في الاتحاد الأوروبي (المادة 4) |
| العمل بذكاء أكبر باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي | سير عمل آمن وقابل للتكرار لمهام المكتب | 40 دقيقة | لم يتم ذكر أي واجب هنا |
| مساعد الطيار أثناء العمل | استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي في حزمة برامج المكتب ضمن السياسة | 40 دقيقة | لم يتم ذكر أي واجب هنا |
| الذكاء الاصطناعي في الاجتماعات | تم استخدام المدونين والنصوص والملخصات بشكل عادل | 30 دقيقة | لم يتم ذكر أي واجب هنا |
| أمن الذكاء الاصطناعي للجميع | الذكاء الاصطناعي الخفي، والحقن الفوري، والمخرجات المُتلاعب بها | 30 دقيقة | لم يتم ذكر أي واجب هنا |
| بياناتك وأدوات الذكاء الاصطناعي | ما يمكنك وما لا يمكنك لصقه في أدوات الذكاء الاصطناعي | 30 دقيقة | لم يتم ذكر أي واجب هنا |
| الاستخدام الآمن للذكاء الاصطناعي التوليدي | تسريبات البيانات، والذكاء الاصطناعي الخفي، والهجمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي | 35 دقيقة | لم يتم ذكر أي واجب هنا |
| التزييف العميق والاحتيال المدعوم بالذكاء الاصطناعي | عمليات الاحتيال باستخدام الصوت والفيديو والصور المصطنعة | 35 دقيقة | لم يتم ذكر أي واجب هنا |
| أساسيات الوعي الأمني | عادات الأمان الأساسية | 35 دقيقة | لم يتم ذكر أي واجب هنا |
| التصيد الاحتيالي والهندسة الاجتماعية | اكتشاف عمليات التصيد الاحتيالي والإبلاغ عنها | 30 دقيقة | لم يتم ذكر أي واجب هنا |
| كلمات المرور، ومفاتيح المرور، والمصادقة متعددة العوامل | تسجيل دخول قوي للحسابات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي | 30 دقيقة | لم يتم ذكر أي واجب هنا |
| الهندسة الاجتماعية والاحتيال والتزييف العميق | عمليات الاحتيال عبر الهاتف والدفع وانتحال الشخصية | 35 دقيقة | لم يتم ذكر أي واجب هنا |
معرفة الذكاء الاصطناعي واستخدامه اليومي
الاتحاد الأوروبي: محو الأمية في مجال الذكاء الاصطناعي (المادة 4 من قانون الاتحاد الأوروبي بشأن الذكاء الاصطناعي)
تغطي هذه الدورة التدريبية أساسيات المادة 4. وينشر مكتب خدمة قانون الذكاء الاصطناعي النص التالي: يتعين على مزودي ومطوري أنظمة الذكاء الاصطناعي اتخاذ تدابير لدعم تطوير معرفة موظفيهم بالذكاء الاصطناعي وغيرهم ممن يشغلون أو يستخدمون أنظمة الذكاء الاصطناعي نيابةً عنهم. خلال الجلسة، قم بإجراء اختبار "اختر إجابة" لتحديد الأدوات اليومية في شركتك التي تُعتبر أنظمة ذكاء اصطناعي، ثم قارن الإجابات بقائمة أدواتك الخاصة.
العمل بذكاء أكبر باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي
تُعلّم هذه الدورة التدريبية منهجية عمل آمنة وقابلة للتكرار لاستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في مهام المكتب: تحديد ما يجب مشاركته، وطرح الأسئلة بوضوح، والتحقق من الإجابة، ثم اعتماد النتيجة. خلال الجلسة، اعرض على الحضور مسودة بريد إلكتروني كُتبت بواسطة أداة ذكاء اصطناعي تتضمن حقيقتين مُختلقتين، واطلب منهم، في شريحة مفتوحة، تحديد الأخطاء. يُبيّن هذا لماذا يُعدّ التحقق جزءًا أساسيًا من العمل وليس خطوة إضافية.
مساعد الطيار أثناء العمل
تتناول هذه الدورة التدريبية الاستخدام العملي لمساعد الذكاء الاصطناعي ضمن حزمة برامج المكتب، وذلك في إطار صلاحياتك وسياساتك. يُعدّ هذا الأمر بالغ الأهمية لأن المساعد يعمل ضمن نطاق صلاحيات الموظف، لذا تأكد من نطاق هذه الصلاحيات. خلال الجلسة، اسأل الموظفين، باستخدام مقياس التقييم، عن مدى ثقتهم بما يمكن للمساعد رؤيته، ثم قارنوا الدرجات الأقل معًا.
الذكاء الاصطناعي في الاجتماعات
تُثير برامج تدوين الملاحظات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تساؤلات حول الموافقة والإنصاف، وهي مسائل يتعين على كل مُضيف اجتماع التعامل معها: من وافق على التسجيل، ومن يطّلع على الملخص؟ تُغطي هذه الدورة التدريبية استخدام برامج تدوين الملاحظات، والنصوص المكتوبة، والملخصات بشكل عادل وقانوني. خلال الجلسة، قم بتطبيق سيناريو "اختر إجابة" حول اجتماع ثنائي تم تسجيله تلقائيًا، واسأل المُضيف عما كان ينبغي عليه فعله أولًا.
خيارنا: العمل بذكاء أكبر باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي. تُعد الصياغة استخدامًا شائعًا لروبوت الدردشة في العمل، كما أن تمرين اكتشاف الأخطاء يبني عادة التحقق التي تعتمد عليها كل دورة أخرى في مجال الذكاء الاصطناعي.
أمن الذكاء الاصطناعي ومشاركة البيانات
أمن الذكاء الاصطناعي للجميع
تُعلّم هذه الدورة التدريبية كيف تُشكّل تقنيات الذكاء الاصطناعي الخفي، وحقن التعليمات، والتلاعب بالمخرجات، مخاطرَ. يُقصد بالذكاء الاصطناعي الخفي الأدوات التي يستخدمها الموظفون دون موافقة، بينما يُقصد بحقن التعليمات تعليمات مخفية في مستند أو صفحة تُوجّه أداة الذكاء الاصطناعي. خلال الجلسة، اعرض مستندًا يحتوي على تعليمات مخفية، وأجرِ استطلاع رأي لمعرفة ما إذا كان الحضور سيكتشفونها.
بياناتك وأدوات الذكاء الاصطناعي
تُقدّم هذه الدورة التدريبية مجموعة قواعد واضحة بشأن البيانات التي يُمكنك لصقها في أدوات الذكاء الاصطناعي وتلك التي لا يُمكنك لصقها. خلال الجلسة، اعرض أربعة أمثلة، مثل بيان صحفي، وقائمة عملاء، ومحاضر اجتماعات، ومسودة عقد، ثمّ قم بإجراء استطلاع رأي: هل تُريد لصق البيانات، أم إخفاءها، أم لا تُريد لصقها نهائيًا؟ قارن النتائج بسياساتك، وأعد صياغة أي سطر غير واضح.
الاستخدام الآمن للذكاء الاصطناعي التوليدي
تُعدّ تسريبات البيانات والهجمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي من أبرز المخاطر التي تواجه المستخدمين العاديين. تتناول هذه الدورة تسريبات البيانات، والذكاء الاصطناعي الخفي، والهجمات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي ضد الموظفين. خلال الجلسة، اطرح سؤالًا مفتوحًا: "ما هي أدوات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمونها في العمل دون موافقتنا؟" ستمنحك الإجابات المجهولة قائمة حقيقية للمراجعة.
التزييف العميق والاحتيال المدعوم بالذكاء الاصطناعي
تُعلّم هذه الدورة التدريبية المشاركين كيفية كشف عمليات الاحتيال عبر الصوت والفيديو والصور المُصنّعة، وكيفية إيقافها والإبلاغ عنها. خلال الجلسة، يتم تشغيل رسالة صوتية قصيرة تطلب تحويلاً عاجلاً، ثم يُسأل الحضور، عبر اختيار إجابة، عما إذا كانوا سيستجيبون لها. بعد ذلك، يتم استعراض الإجراءات التي كان من شأنها كشف عملية الاحتيال.
اختيارنا: بياناتك وأدوات الذكاء الاصطناعي. يمنح هذا النظام كل موظف اختبارًا بسيطًا قبل أن يقوم بلصق أي شيء، كما أن استطلاع الرأي حول "لصق القناع - عدم اللصق مطلقًا" يحسم معظم النقاشات المتعلقة بالسياسات في جلسة واحدة.
عادات الأمن الأساسية
أساسيات الوعي الأمني
هذه هي عادات الأمان الأساسية التي يجب تطبيقها قبل استخدام أي أداة ذكاء اصطناعي. تغطي الدورة السلوكيات اليومية التي ينبغي على كل موظف اتباعها. خلال الجلسة، قم بإجراء اختبار قصير حول سيناريو واقعي، يتضمن فقدان بطاقة هوية، وكلمة مرور مشتركة، وجهاز كمبيوتر محمول غير مقفل، واسأل كل شخص عن الإجراء الذي سيتخذه.
التصيد الاحتيالي والهندسة الاجتماعية
تُساهم تقنيات الذكاء الاصطناعي في جعل رسائل التصيّد الاحتيالي أكثر إقناعًا، لذا يجب على المستخدمين توخي الحذر. تُعلّم هذه الدورة كيفية اكتشاف التصيّد الاحتيالي والهندسة الاجتماعية والإبلاغ عنهما. خلال الجلسة، اعرض ثلاث رسائل واسأل الحضور عن الرسالة المزيفة، ثم ناقشوا الأدلة.
كلمات المرور، ومفاتيح المرور، والمصادقة متعددة العوامل
تُؤمّن المصادقة القوية حمايةً للحسابات المرتبطة بأدوات الذكاء الاصطناعي، والتي غالبًا ما تحتوي على مستندات العمل وسجلات المحادثات. تُغطي الدورة التدريبية كلمات المرور، ورموز المرور، والمصادقة متعددة العوامل للموظفين. خلال الجلسة، اسأل الموظفين، باستخدام مقياس التقييم، عن عدد حسابات الذكاء الاصطناعي التي تستخدم تسجيل الدخول متعدد العوامل، وشارك متوسط هذه الإحصائيات.
الهندسة الاجتماعية والاحتيال والتزييف العميق
أصبحت عمليات انتحال الشخصية والاحتيال في المدفوعات تستخدم الآن أصواتًا مُولّدة بالذكاء الاصطناعي، لذا لم يعد الصوت المألوف دليلًا على الهوية. تتناول هذه الدورة التدريبية عمليات الاحتيال عبر الهاتف والدفع وانتحال الشخصية، بالإضافة إلى أهمية التحقق من الهوية عبر قناة ثانية. خلال الجلسة، اطرح على الحضور سيناريو يطلب فيه "مدير" شراء بطاقة هدايا عبر رسالة صوتية.
اختيارنا: الهندسة الاجتماعية، والاحتيال، والتزييف العميق. يُعد الصوت المستنسخ المثال الأكثر وضوحًا على سبب تغيير الذكاء الاصطناعي للمخاطر، كما أن عادة التحقق عبر قناة ثانية لا تكلف شيئًا لتعليمها.
كيفية تنفيذ الخطة
ابدأ بما يترتب عليه التزام قانوني وما تتطلبه عملية انضمامك بالفعل. بالنسبة للمؤسسات في الاتحاد الأوروبي، يتمثل ذلك في دورة محو الأمية في مجال الذكاء الاصطناعي، لأن المادة 4 من قانون الذكاء الاصطناعي يحدد الواجب. وتقول الأسئلة والأجوبة المتعلقة بمعرفة الذكاء الاصطناعي الصادرة عن المفوضية الأوروبية إن هناك لا حاجة لشهادة ويمكن للمؤسسات الاحتفاظ بسجل داخلي للتدريبات والمبادرات الأخرى، لذا يُنصح بإعداد قائمة إنجاز بسيطة. ثم جدولة دورات الاستخدام الآمن ومشاركة البيانات للجميع، واختتم بالدورات المتعمقة الخاصة بكل دور، مثل برنامج Copilot لمستخدمي حزمة البرامج المكتبية.
أضف القواعد الإقليمية التي يعمل بها موظفوك. تشير إحصائيات يوروستات إلى أن استخدمت 19.95% من شركات الاتحاد الأوروبي التي تضم 10 موظفين أو أكثر الذكاء الاصطناعي في عام 2025 وهذا سبب يدعو إلى بدء دورات الذكاء الاصطناعي مبكراً بدلاً من انتظار دورة نهاية العام.
إذا كنت تعمل على بناء جانب الحوكمة، فراجع المنشور على التدريب على حوكمة الذكاء الاصطناعي يشمل ذلك مهام النشر. للاطلاع على خطة جلسة مدتها 30 دقيقة، انظر تدريب محو أمية الذكاء الاصطناعيوبالنسبة للمحللين الذين يعملون مع مجموعات البيانات، فإن الدليل الخاص بـ تدريب على حماية البيانات للمحللين.
طرق إدارة هذه الدورات التدريبية AhaSlides
يمكنك تقديم جميع المنتجات الـ 12 بثلاثة تنسيقات:
- دورات ذاتية. استخدم AhaSlides يقوم منشئ الدورات بتخصيص دورة لكل موظف لإكمالها.
- جلسة أسئلة وأجوبة مباشرة. اجمع الأسئلة حول أدوات الذكاء الاصطناعي الحقيقية قبل الجلسة، ثم أجب عنها في القاعة.
- استطلاعات الرأي قبل وبعد. قم بقياس ما تغير في نفس الجلسة.
أربعة أنواع من الشرائح تقوم بمعظم العمل:
- اختر الإجابة. اسأل: "هل يمكنك لصق قائمة العملاء هذه في روبوت محادثة؟ لصق، إخفاء، أم لا؟" اعرض التقسيم قبل الكشف عن الإجابة.
- سحابة الكلمات. اسأل: "ما هي استخدامات الذكاء الاصطناعي في العمل؟" الكلمات الأكبر حجماً تُظهر أين تكمن الحاجة إلى وضع السياسات أولاً.
- مقياس التقييم. اسأل قبل وبعد: "ما مدى ثقتك فيما قد تشاركه مع أداة الذكاء الاصطناعي؟" قم بالتقييم من 1 إلى 5 وقارن المتوسطات.
- مفتوح النهاية. اسأل: "ما الخطأ الذي ارتكبته أداة الذكاء الاصطناعي بالنسبة لك هذا الشهر؟" يمكن أن تكون الإجابات مجهولة المصدر، حتى يقول الناس ما يفكرون فيه.
الأسئلة الشائعة
ما نوع التدريب الذي يحتاجه الموظفون في مجال الذكاء الاصطناعي؟
يحتاج الموظفون إلى قواعد استخدام آمنة، وحدود لمشاركة البيانات، والتحقق من دقتها، وطريقة لكشف عمليات الاحتيال التي تستخدم الذكاء الاصطناعي. تغطي الدورات التدريبية الاثنتي عشرة المذكورة أعلاه هذه المجالات الأربعة، بالإضافة إلى أساسيات معرفة الذكاء الاصطناعي.
هل تدريب الذكاء الاصطناعي إلزامي؟
نعم، بالنسبة لمحو الأمية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي: تنص المادة 4 من قانون الذكاء الاصطناعي على إلزام مزودي ومطوري أنظمة الذكاء الاصطناعي بما يلي: اتخاذ تدابير لدعم معرفة موظفيهم بالذكاء الاصطناعي. نص معدّل ينص القانون على أن هذا لا يتطلب ضمان أي مستوى محدد من معرفة القراءة والكتابة لأي فرد. كما يشمل القانون مقدمي الخدمات والجهات المنفذة خارج الاتحاد الأوروبي حيث تُستخدم المخرجات التي ينتجها نظام الذكاء الاصطناعي في الاتحادخارج الاتحاد الأوروبي، تحقق من قوانين بلدك.
ما الذي يجب ألا تضعه أبدًا في أداة الذكاء الاصطناعي؟
البيانات الشخصية والمعلومات السرية وأي شيء لا تسمح به سياستك في أداة معتمدة. عند الشك، استفسر قبل اللصق.
كم من الوقت يجب أن يستغرق تدريب الذكاء الاصطناعي؟
لا توجد مدة محددة. نقترح على معظم الموظفين وحدة تدريبية قصيرة تتراوح مدتها بين 30 و60 دقيقة، تُكرر سنوياً، بينما تستغرق الدورات المذكورة أعلاه من 30 إلى 40 دقيقة. لم تحدد أي من الجهات التنظيمية المذكورة هنا مدة زمنية محددة.
هذه المعلومات عامة وليست استشارة قانونية. لاتخاذ قرار بشأن مكان عملك، يُرجى التحدث إلى محامٍ مؤهل أو الجهة التنظيمية المختصة.
