Sut i Greu'r Arolwg Ymgysylltu â Chyflogeion Gorau yn 2025 (60 Enghraifft o Gwestiynau)

Nid gofyn "Ydych chi'n hapus yn y gwaith?" a rhoi'r gorau iddi yn unig yw creu arolwg ymgysylltu gweithwyr effeithiol. Mae'r arolygon gorau yn datgelu'n union ble mae eich tîm yn ffynnu—a ble maen nhw'n datgysylltu'n dawel cyn iddi fod yn rhy hwyr.

Yn y canllaw cynhwysfawr hwn, byddwch yn darganfod sut i adeiladu arolygon ymgysylltu sy'n gyrru newid mewn gwirionedd, gyda 60+ o gwestiynau profedig wedi'u trefnu yn ôl categori, fframweithiau arbenigol gan Gallup ac ymchwilwyr AD blaenllaw, a chamau ymarferol i droi adborth yn weithredu.

➡️ Llywio cyflym:

Beth yw Arolwg Ymgysylltu â Gweithwyr?

Mae arolwg ymgysylltu gweithwyr yn mesur pa mor ymroddedig yn emosiynol yw eich gweithwyr i'w gwaith, eu tîm a'u sefydliad. Yn wahanol i arolygon bodlonrwydd (sy'n mesur bodlonrwydd), mae arolygon ymgysylltu yn asesu:

• Brwdfrydedd ar gyfer gwaith dyddiol
• Aliniad gyda chenhadaeth y cwmni
• Parodrwydd mynd y tu hwnt i'r disgwyl
• Bwriad i aros hir-dymor

Yn ôl ymchwil helaeth Gallup sy'n cwmpasu dros 75 mlynedd a 50 o ddiwydiannau amrywiol, mae gweithwyr ymgysylltiedig yn gyrru canlyniadau perfformiad gwell ar draws sefydliadau (Gallup)

Effaith y busnes: Pan fydd sefydliadau'n mesur ac yn gwella ymgysylltiad, maent yn gweld cynhyrchiant cynyddol, cadw gweithwyr yn gryfach, a theyrngarwch cwsmeriaid gwell (Cymwysterau). Eto dim ond 1 o bob 5 o weithwyr sydd wedi ymgysylltu'n llawn (ADP), sy'n cynrychioli cyfle enfawr i gwmnïau sy'n gwneud hyn yn iawn.

Pam mae'r Rhan Fwyaf o Arolygon Ymgysylltu â Gweithwyr yn Methu

Cyn i ni blymio i mewn i greu eich arolwg, gadewch i ni fynd i'r afael â pham mae cymaint o sefydliadau'n cael trafferth gyda mentrau ymgysylltu â gweithwyr:

Peryglon Cyffredin:

1. Blinder arolwg heb weithreduMae llawer o sefydliadau'n gweithredu arolygon fel ymarfer blwch ticio, gan fethu â chymryd camau ystyrlon ar adborth, sy'n arwain at sinigiaeth a llai o gyfranogiad yn y dyfodol (LinkedIn)
2. Dryswch anhysbysrwyddYn aml, mae gweithwyr yn drysu cyfrinachedd ag anhysbysrwydd—er y gellir casglu ymatebion yn gyfrinachol, efallai y bydd yr arweinyddiaeth yn dal i allu nodi pwy ddywedodd beth, yn enwedig mewn timau llai (Stack Exchange)
3. Dull un maint i bawb generigMae arolygon parod sy'n defnyddio gwahanol gwestiynau a methodolegau yn ei gwneud hi'n anodd cymharu canlyniadau ac efallai na fyddant yn mynd i'r afael â heriau penodol eich sefydliad (LinkedIn)
4. Dim cynllun dilynol clirRhaid i sefydliadau ennill yr hawl i ofyn am fewnbwn gan weithwyr drwy ddangos bod adborth yn cael ei werthfawrogi a'i weithredu arno (ADP)

Y 3 Dimensiwn o Ymgysylltu â Gweithwyr

Yn seiliedig ar fodel ymchwil Kahn, mae ymgysylltiad gweithwyr yn gweithredu ar draws tair dimensiwn cydgysylltiedig:

1. Ymgysylltiad Corfforol

Sut mae gweithwyr yn ymddangos—eu hymddygiadau, eu hagweddau, a'u hymrwymiad gweladwy i'w gwaith. Mae hyn yn cynnwys egni corfforol a meddyliol a ddygir i'r gweithle.

2. Ymgysylltiad Gwybyddol

Pa mor dda y mae gweithwyr yn deall cyfraniad eu rôl at strategaeth hirdymor ac yn teimlo bod eu gwaith yn bwysig i lwyddiant sefydliadol.

3. Ymgysylltiad Emosiynol

Yr ymdeimlad o berthyn a chysylltiad y mae gweithwyr yn ei deimlo fel rhan o'r sefydliad—dyma sylfaen ymgysylltiad cynaliadwy.

Y 12 Elfen o Ymgysylltu â Gweithwyr (Fframwaith Q12 Gallup)

Mae arolwg ymgysylltu Q12 sydd wedi'i ddilysu'n wyddonol gan Gallup yn cynnwys 12 eitem y profwyd eu bod yn gysylltiedig â chanlyniadau perfformiad gwell (GallupMae'r elfennau hyn yn adeiladu ar ei gilydd yn hierarchaidd:

Anghenion sylfaenol:

1. Rwy'n gwybod beth sy'n ddisgwyliedig gennyf yn y gwaith
2. Mae gen i'r deunyddiau a'r offer sydd eu hangen arnaf i wneud fy ngwaith yn iawn

Cyfraniad unigol:

3. Yn y gwaith, mae gen i'r cyfle i wneud yr hyn rwy'n ei wneud orau bob dydd
4. Yn ystod y saith diwrnod diwethaf, rydw i wedi derbyn cydnabyddiaeth neu ganmoliaeth am wneud gwaith da
5. Mae'n ymddangos bod fy ngoruchwyliwr, neu rywun yn y gwaith, yn gofalu amdanaf fel person
6. Mae rhywun yn y gwaith sy'n annog fy natblygiad

Gwaith tîm:

7. Yn y gwaith, mae'n ymddangos bod fy marn yn cyfrif
8. Mae cenhadaeth neu bwrpas fy nghwmni yn gwneud i mi deimlo bod fy swydd yn bwysig
9. Mae fy nghydweithwyr wedi ymrwymo i wneud gwaith o safon
10. Mae gen i ffrind gorau yn y gwaith

Twf:

11. Yn ystod y chwe mis diwethaf, mae rhywun yn y gwaith wedi siarad â mi am fy nghynnydd
12. Y flwyddyn ddiwethaf, rydw i wedi cael cyfleoedd yn y gwaith i ddysgu a thyfu

60+ o Gwestiynau Arolwg Ymgysylltu â Chyflogeion yn ôl Categori

Mae strwythur meddylgar—wedi'i grwpio yn ôl themâu sy'n effeithio'n uniongyrchol ar ymgysylltiad—yn helpu i ddatgelu ble mae gweithwyr yn ffynnu a ble mae rhwystrau'n bodoli (LeapsomeDyma gwestiynau sydd wedi’u profi mewn brwydrau wedi’u trefnu gan ysgogwyr ymgysylltu allweddol:

Arweinyddiaeth a Rheolaeth (10 Cwestiwn)

Defnyddiwch raddfa 5 pwynt (Anghytuno'n Gryf i Gytuno'n Gryf):

1. Mae fy ngoruchwyliwr yn darparu cyfarwyddyd a disgwyliadau clir
2. Mae gen i hyder ym mhenderfyniadau uwch arweinyddiaeth
3. Mae'r arweinyddiaeth yn cyfathrebu'n agored am newidiadau i'r cwmni
4. Mae fy rheolwr yn rhoi adborth rheolaidd, ymarferol i mi
5. Rwy'n derbyn y gefnogaeth sydd ei hangen arnaf gan fy ngoruchwyliwr uniongyrchol
6. Mae uwch reolwyr yn dangos eu bod yn poeni am lesiant gweithwyr
7. Mae gweithredoedd yr arweinyddiaeth yn cyd-fynd â gwerthoedd datganedig y cwmni
8. Rwy'n ymddiried yn fy rheolwr i eiriol dros dwf fy ngyrfa
9. Mae fy ngoruchwyliwr yn cydnabod ac yn gwerthfawrogi fy nghyfraniadau
10. Mae arweinyddiaeth yn gwneud i mi deimlo'n werthfawr fel gweithiwr

Twf a Datblygiad Gyrfa (10 Cwestiwn)

11. Mae gen i gyfleoedd clir i ddatblygu yn y sefydliad hwn
12. Mae rhywun wedi trafod fy natblygiad gyrfa yn ystod y 6 mis diwethaf
13. Mae gen i fynediad at yr hyfforddiant sydd ei angen arnaf i dyfu'n broffesiynol
14. Mae fy rôl yn fy helpu i ddatblygu sgiliau gwerthfawr ar gyfer fy nyfodol
15. Rwy'n derbyn adborth ystyrlon sy'n fy helpu i wella
16. Mae rhywun yn y gwaith sy'n fy mentora neu'n fy hyfforddi'n weithredol
17. Rwy'n gweld llwybr clir ar gyfer datblygiad yn fy ngyrfa yma
18. Mae'r cwmni'n buddsoddi yn fy natblygiad proffesiynol
19. Mae gen i gyfleoedd i weithio ar brosiectau heriol sy'n canolbwyntio ar dwf
20. Mae fy rheolwr yn cefnogi fy nodau gyrfa, hyd yn oed os ydyn nhw'n arwain y tu allan i'n tîm

Diben ac Ystyr (10 Cwestiwn)

21. Rwy'n deall sut mae fy ngwaith yn cyfrannu at nodau'r cwmni
22. Mae cenhadaeth y cwmni yn gwneud i mi deimlo bod fy swydd yn bwysig
23. Mae fy ngwaith yn cyd-fynd â fy ngwerthoedd personol
24. Rwy'n teimlo'n falch o weithio i'r sefydliad hwn
25. Rwy'n credu yn y cynhyrchion/gwasanaethau rydyn ni'n eu darparu
26. Mae fy nhasgau dyddiol yn cysylltu â rhywbeth mwy na fi fy hun
27. Mae'r cwmni'n gwneud gwahaniaeth cadarnhaol yn y byd
28. Byddwn yn argymell y cwmni hwn fel lle gwych i weithio
29. Rwy'n gyffrous i ddweud wrth eraill ble rwy'n gweithio
30. Mae fy rôl yn rhoi ymdeimlad o gyflawniad i mi

Gwaith Tîm a Chydweithio (10 Cwestiwn)

31. Mae fy nghydweithwyr wedi ymrwymo i wneud gwaith o safon
32. Gallaf ddibynnu ar aelodau fy nhîm am gefnogaeth
33. Caiff gwybodaeth ei rhannu’n agored ar draws adrannau
34. Mae fy nhîm yn gweithio'n dda gyda'i gilydd i ddatrys problemau
35. Rwy'n teimlo'n gyfforddus yn mynegi barn mewn cyfarfodydd tîm
36. Mae cydweithio cryf rhwng adrannau
37. Mae pobl yn fy nhîm yn trin ei gilydd â pharch
38. Rydw i wedi meithrin perthnasoedd ystyrlon gyda chydweithwyr
39. Mae fy nhîm yn dathlu llwyddiannau gyda'i gilydd
40. Mae gwrthdaro’n cael ei drin yn adeiladol yn fy nhîm.

Amgylchedd Gwaith ac Adnoddau (10 Cwestiwn)

41. Mae gen i'r offer a'r cyfarpar sydd eu hangen i wneud fy ngwaith yn dda
42. Mae fy llwyth gwaith yn hylaw ac yn realistig
43. Mae gen i hyblygrwydd yn y ffordd rwy'n cyflawni fy ngwaith
44. Mae'r amgylchedd gwaith ffisegol/rhithwir yn cefnogi cynhyrchiant
45. Mae gen i fynediad at y wybodaeth sydd ei hangen arnaf i wneud fy swydd
46. Mae systemau technoleg yn galluogi yn hytrach na rhwystro fy ngwaith
47. Mae prosesau a gweithdrefnau'n gwneud synnwyr ac yn effeithlon
48. Dydw i ddim yn cael fy llethu gan gyfarfodydd diangen
49. Mae adnoddau'n cael eu dyrannu'n deg ar draws timau
50. Mae'r cwmni'n darparu cefnogaeth ddigonol ar gyfer gwaith o bell/hybrid

Cydnabyddiaeth a Gwobrau (5 Cwestiwn)

51. Rwy'n derbyn cydnabyddiaeth pan fyddaf yn gwneud gwaith rhagorol
52. Mae'r iawndal yn deg am fy rôl a'm cyfrifoldebau
53. Mae perfformwyr uchel yn cael eu gwobrwyo'n briodol
54. Mae fy nghyfraniadau'n cael eu gwerthfawrogi gan yr arweinyddiaeth
55. Mae'r cwmni'n cydnabod cyflawniadau unigol a thîm

Llesiant a Chydbwysedd Rhwng Bywyd a Gwaith (5 Cwestiwn)

56. Gallaf gynnal cydbwysedd iach rhwng bywyd a gwaith
57. Mae'r cwmni'n wirioneddol ofalu am lesiant gweithwyr
58. Anaml y byddaf yn teimlo'n llosgi allan gan fy ngwaith
59. Mae gen i ddigon o amser i ffwrdd i orffwys ac ailwefru
60. Mae lefelau straen yn fy rôl yn hylaw

Dangosyddion Ymgysylltu (Cwestiynau Canlyniad)

Mae'r rhain yn mynd ar y dechrau fel metrigau craidd:

61. Ar raddfa o 0-10, pa mor debygol ydych chi o argymell y cwmni hwn fel lle i weithio?
62. Rwy'n gweld fy hun yn gweithio yma ymhen dwy flynedd
63. Rwy'n cael fy ysgogi i gyfrannu y tu hwnt i ofynion sylfaenol fy swydd
64. Anaml y byddaf yn meddwl am chwilio am swyddi mewn cwmnïau eraill
65. Rwy'n frwdfrydig am fy ngwaith

Sut i Ddylunio Arolwg Ymgysylltu â Gweithwyr Effeithiol

1. Gosod Amcanion Clir

Cyn creu cwestiynau, diffiniwch:

• Pa broblemau ydych chi'n ceisio'u datrys?
• Beth fyddwch chi'n ei wneud gyda'r canlyniadau?
• Pwy sydd angen bod yn rhan o gynllunio gweithredu?

Heb ddeall y pwrpas, mae sefydliadau mewn perygl o wario adnoddau ar arolygon heb gyflawni gwelliannau ystyrlon (Cymwysterau)

2. Cadwch ef yn Ganolbwyntiedig

Canllawiau hyd yr arolwg:

• Arolygon Pulse (chwarterol): 10-15 cwestiwn, 5-7 munud
• Arolygon cynhwysfawr blynyddol: 30-50 o gwestiynau, 15-20 munud
• Cynhwyswch bob amser: 2-3 cwestiwn agored ar gyfer mewnwelediadau ansoddol

Mae sefydliadau'n cynnal arolygon pwls fwyfwy bob chwarter neu'n fisol yn hytrach na dibynnu'n llwyr ar arolygon blynyddol (Cymwysterau)

3. Dylunio ar gyfer Gonestrwydd

Sicrhau diogelwch seicolegol:

• Egluro cyfrinachedd yn erbyn anhysbysrwydd ymlaen llaw
• Ar gyfer timau o dan 5 o bobl, rholiwch y canlyniadau i amddiffyn hunaniaeth
• Caniatáu cyflwyno cwestiynau dienw mewn sesiwn holi ac ateb byw
• Creu diwylliant lle mae croeso gwirioneddol i adborth

Tip Pro: Mae defnyddio platfform trydydd parti fel AhaSlides yn darparu haen ychwanegol o wahanu rhwng ymatebwyr ac arweinyddiaeth, gan annog ymatebion mwy gonest.

4. Defnyddiwch Raddfeydd Graddio Cyson

Graddfa a argymhellir: Likert 5 pwynt

• Anghytuno'n Gryf
• Anghytuno
• Niwtral
• Cytuno
• Cytuno'n Gryf

Amgen: Sgôr Hyrwyddwr Net (eNPS)

• "Ar raddfa o 0-10, pa mor debygol ydych chi o argymell y cwmni hwn fel lle i weithio?"

Er enghraifft, gallai eNPS o +30 ymddangos yn gryf, ond os oedd eich arolwg diwethaf wedi sgorio +45, efallai bod materion sy'n werth ymchwilio iddynt (Leapsome)

5. Strwythurwch Llif Eich Arolwg

Trefn orau:

1. Cyflwyniad (pwrpas, cyfrinachedd, amser amcangyfrifedig)
2. Gwybodaeth ddemograffig (dewisol: rôl, adran, cyfnod)
3. Cwestiynau ymgysylltu craidd (wedi'u grwpio yn ôl thema)
4. Cwestiynau agored (uchafswm o 2-3)
5. Diolch + amserlen y camau nesaf

6. Cynhwyswch Gwestiynau Strategol Agored

Enghreifftiau:

• "Beth yw un peth y dylem ni ddechrau ei wneud i wella eich profiad?"
• "Beth yw un peth y dylem ni roi'r gorau i'w wneud?"
• "Beth sy'n gweithio'n dda y dylem ni barhau ag ef?"

Dadansoddi Canlyniadau a Chymryd Camau Gweithredu

Mae deall a gweithredu ar adborth gan weithwyr yn hanfodol i feithrin diwylliant cwmni ffyniannus (LeapsomeDyma fframwaith gweithredu ar ôl yr arolwg:

Cyfnod 1: Dadansoddi (Wythnos 1-2)

Edrych am:

• Sgôr ymgysylltu cyffredinol yn erbyn meincnodau'r diwydiant
• Sgoriau categori (pa ddimensiynau yw'r cryfaf/gwanaf?)
• Gwahaniaethau demograffig (a yw rhai timau/grwpiau cyfnod penodol yn wahanol iawn?)
• Themâu agored (pa batrymau sy'n dod i'r amlwg mewn sylwadau?)

Defnyddiwch feincnodau: Cymharwch eich canlyniadau yn erbyn meincnodau perthnasol yn y diwydiant a'r categori maint o gronfeydd data sefydledig (Gweithle Quantum) i ddeall ble rydych chi'n sefyll.

Cyfnod 2: Rhannu Canlyniadau (Wythnos 2-3)

Mae tryloywder yn meithrin ymddiriedaeth:

• Rhannu canlyniadau crynswth gyda'r sefydliad cyfan
• Darparu canlyniadau ar lefel tîm i reolwyr (os yw maint y sampl yn caniatáu)
• Cydnabod cryfderau A heriau
• Ymrwymo i amserlen ddilynol benodol

Cyfnod 3: Creu Cynlluniau Gweithredu (Wythnos 3-4)

Nid yw'r arolwg yn ddiwedd—dim ond y dechrau ydyw. Y nod yw cychwyn sgyrsiau rhwng rheolwyr a gweithwyr (ADP)

Fframwaith:

1. Nodwch 2-3 maes blaenoriaeth (peidiwch â cheisio trwsio popeth)
2. Ffurfiwch dimau gweithredu traws-swyddogaethol (gan gynnwys lleisiau amrywiol)
3. Gosodwch nodau penodol, mesuradwy (e.e., "Cynyddu sgôr cyfeiriad clir o 3.2 i 4.0 erbyn C2")
4. Neilltuo perchnogion ac amserlenni
5. Cyfleu cynnydd yn rheolaidd

Cam 4: Cymryd Camau Gweithredu a Mesur (Parhaus)

• Rhoi newidiadau ar waith gyda chyfathrebu clir
• Cynnal arolygon pwls bob chwarter i olrhain cynnydd
• Dathlwch fuddugoliaethau’n gyhoeddus
• Ailadrodd yn seiliedig ar yr hyn sy'n gweithio

Drwy ddangos i weithwyr sut mae eu hadborth yn cael effaith benodol, gall sefydliadau gynyddu ymgysylltiad a lleihau blinder ar arolygon (ADP)

Pam Defnyddio AhaSlides ar gyfer Arolygon Ymgysylltu â Gweithwyr?

Mae creu arolygon rhyngweithiol, deniadol y mae gweithwyr wir eisiau eu cwblhau yn gofyn am y platfform cywir. Dyma sut mae AhaSlides yn trawsnewid y profiad arolwg traddodiadol:

1. Ymgysylltu Amser Real

Yn wahanol i offer arolwg statig, mae AhaSlides yn gwneud arolygon rhyngweithiol:

• Cymylau geiriau byw i ddelweddu teimlad ar y cyd
• Canlyniadau amser real yn cael eu harddangos wrth i ymatebion ddod i mewn
• Holi ac Ateb dienw ar gyfer cwestiynau dilynol
• Graddfeydd rhyngweithiol sy'n teimlo llai fel gwaith cartref

Achos defnyddio: Cynhaliwch eich arolwg ymgysylltu yn ystod neuadd y dref, gan ddangos canlyniadau dienw mewn amser real i sbarduno trafodaeth ar unwaith.

2. Sianeli Ymateb Lluosog

Cwrdd â gweithwyr lle maen nhw:

• Ymatebol i ffonau symudol (nid oes angen lawrlwytho ap)
• Mynediad cod QR ar gyfer sesiynau wyneb yn wyneb
• Integreiddio â llwyfannau cyfarfodydd rhithwir
• Dewisiadau bwrdd gwaith a chiosg ar gyfer gweithwyr heb ddesg

Y canlyniad: Cyfraddau cyfranogiad uwch pan all gweithwyr ymateb ar eu dyfais ddewisol.

3. Nodweddion Anhysbysrwydd Mewnol

Mynd i’r afael â phryder rhif 1 yr arolwg:

• Dim angen mewngofnodi (mynediad drwy ddolen/cod QR)
• Rheolyddion preifatrwydd canlyniadau
• Adrodd crynswth sy'n amddiffyn ymatebion unigol
• Ymatebion penagored dienw dewisol

4. Wedi'i Gynllunio ar gyfer Gweithredu

Y tu hwnt i gasglu, gyrrwch ganlyniadau:

• Allforio data i Excel/CSV ar gyfer dadansoddiad manylach
• Dangosfyrddau gweledol sy'n gwneud canlyniadau'n sganiadwy
• Modd cyflwyno i rannu canfyddiadau ar draws y tîm
• Trac newidiadau ar draws sawl rownd arolwg

5. Templedi i Ddechrau'n Gyflym

Peidiwch â dechrau o'r dechrau:

• Wedi'i adeiladu ymlaen llaw arolwg ymgysylltu â gweithwyr templedi
• Banciau cwestiynau addasadwy
• Fframweithiau arfer gorau (Gallup Q12, ac ati)
• Addasiadau penodol i'r diwydiant

Cwestiynau Cyffredin Am Arolygon Ymgysylltu â Gweithwyr

Yn barod i greu eich Arolwg Ymgysylltu â Gweithwyr?

Mae creu arolwg ymgysylltiad gweithwyr effeithiol yn gelfyddyd ac yn wyddoniaeth. Drwy ddilyn y fframweithiau a amlinellir yma—o elfennau C12 Gallup i ddylunio cwestiynau thematig i brosesau cynllunio gweithredu—byddwch yn creu arolygon sydd nid yn unig yn mesur ymgysylltiad ond yn ei wella'n weithredol.

Cofiwch: Dim ond y dechrau yw'r arolwg; y gwaith go iawn yw'r sgyrsiau a'r camau gweithredu sy'n dilyn.

Dechreuwch nawr gydag AhaSlides:

1. Dewiswch dempled - Dewiswch o fframweithiau arolwg ymgysylltu parod
2. Addasu cwestiynau - Addaswch 20-30% i gyd-destun eich sefydliad
3. Gosod modd byw neu hunan-gyflym - Ffurfweddu a oes angen i'r cyfranogwyr ateb ar unwaith neu ar unrhyw adeg y gallant
4. Lansio - Rhannwch drwy ddolen, cod QR, neu fewnosodwch yn neuadd eich tref
5. Dadansoddi a gweithredu - Allforio canlyniadau, nodi blaenoriaethau, creu cynlluniau gweithredu

🚀 Creu Eich Arolwg Ymgysylltu â Gweithwyr Am Ddim

Yn cael ymddiriedaeth 65% o gwmnïau a thimau gorau'r byd mewn 82 o'r 100 prifysgol gorau ledled y byd. Ymunwch â miloedd o weithwyr proffesiynol AD, hyfforddwyr ac arweinwyr sy'n defnyddio AhaSlides i adeiladu timau mwy ymgysylltiedig a chynhyrchiol.