Jo wurde op in moarn wekker, kontrolearje jo tillefoan, en dêr is it - in ûnferwachte lading op jo kredytkaart fan in tsjinst dy't jo tochten dat jo annulearre. Dat sinkende gefoel yn 'e mage as jo beseffe dat jo noch in rekken brocht wurde foar eat dat jo net iens mear brûke.
As dit jo ferhaal is, binne jo net allinich.
Yn feite, neffens in 2022-enkête troch Bankrate, 51% fan minsken hawwe ûnferwachte abonnemint-basearre priiskosten.
Harkje:
It is net altyd maklik om te begripen hoe't op abonnemint basearre prizen wurket. Mar dit blog post sil sjen litte dat jo krekt begripe wêr't jo op moatte oppassen en hoe jo josels kinne beskermje.
4 Common Abonnemint-Based Pricing Traps
Lit my wat dúdlik wêze: net alle op abonnemint basearre priismodellen binne min. In protte bedriuwen brûke se frijwat. Mar d'r binne wat mienskiplike trapen wêr't jo op moatte oppassen:
Twongen auto-fernijings
Hjir is wat normaal bart: jo registrearje jo foar in proef, en foardat jo it witte, binne jo opsletten yn in automatyske fernijing. Bedriuwen ferbergje dizze ynstellingen faak djip yn jo akkountopsjes, wêrtroch't se dreech binne te finen en út te skeakeljen.
Credit card slûzen
Guon tsjinsten meitsje it hast ûnmooglik om jo kaartdetails te ferwiderjen. Se sille dingen sizze lykas "bywurkjen fan betellingsmetoade net beskikber" of fereaskje dat jo in nije kaart tafoegje foardat jo de âlde fuortsmite. Dit is net allinich frustrerend. It kin liede ta unwanted charges.
It 'annuleringslabyrint'
Oait besocht in abonnemint te annulearjen allinich om te einigjen yn in einleaze lus fan siden? Bedriuwen ûntwerpe faaks dizze yngewikkelde prosessen yn 'e hoop dat jo sille opjaan. Ien streamingtsjinst fereasket sels dat jo petearje mei in fertsjintwurdiger dy't sil besykje jo te oertsjûgjen om te bliuwen - net krekt brûkerfreonlik!
Ferburgen fergoedingen en ûndúdlike prizen
Pas op foar útdrukkingen lykas "begjinnend by gewoan ..." of "spesjale ynliedingspriis". Dizze op abonnemint basearre priismodellen ferbergje faaks de echte kosten yn 'e lytse print.
Jo rjochten as konsumint
It liket derop dat jo safolle abonnemint-basearre priisfallen kinne tsjinkomme. Mar hjir is it goede nijs: Jo hawwe mear macht dan jo miskien. Sawol yn 'e Feriene Steaten as de EU binne robúste wetten foar konsumintebeskerming yn plak om jo belangen te beskermjen.
Troch Amerikaanske wetten foar konsumintebeskerming moatte bedriuwen:
Dúdlik iepenbierje har abonnemint-basearre priisbetingsten
De Federal Trade Kommisje (FTC) mandaat dat bedriuwen alle materiële betingsten fan in transaksje dúdlik en opfallend moatte iepenbierje foardat se de útdruklike ynformeare tastimming fan 'e konsumint krije. Dit omfettet prizen, faktuerfrekwinsje, en alle betingsten foar automatyske fernijing.
Biede in manier om abonneminten te annulearjen
Restore Online Shoppers' Confidence Act (ROSCA) fereasket ek dat ferkeapers ienfâldige meganismen leverje foar konsuminten om weromkommende kosten te annulearjen. Dit betsjut dat bedriuwen it net ûnferstannich lestich meitsje kinne om in abonnemint te beëinigjen.
Fergoeding as tsjinsten tekoart falle
Wylst it algemiene werombetelingsbelied per bedriuw ferskilt, hawwe konsuminten rjochten om kosten te bestriden fia har betellingsferwurkers. Bygelyks, Stripe's skeelproses lit cardholders útdaagje kosten dy't se leauwe binne net autorisearre of ferkeard.
Ek, konsuminten wurde beskerme troch de Fair Credit Billing Act en oare wetten oangeande credit card skeel.
It giet oer de FS konsumint beskerming wetten. En goed nijs foar ús EU-lêzers - jo krije noch mear beskerming:
14-dagen cooling-off perioade
Feroare jo gedachten oer in abonnemint? Jo hawwe 14 dagen om te annulearjen. Yn feite, de De rjochtline foar konsuminterjochten fan 'e EU jout konsuminten in 14-dagen "ôfkoelingsperioade" weromlûke fan in kontrakt op ôfstân of online sûnder reden. Dit jildt foar de measte online abonneminten.
Sterke konsumintorganisaasjes
Groepen foar konsumintebeskerming kinne út namme fan jo juridyske aksje nimme tsjin ûnearlike praktiken. Dizze rjochtline lit "kwalifisearre entiteiten" (lykas konsuminteorganisaasjes) juridyske aksjes nimme om ûnearlike kommersjele praktiken te stopjen dy't de kollektive belangen fan konsuminten skealje.
Ienfâldige skeel oplossing
De EU makket it makliker en goedkeaper om problemen op te lossen sûnder nei de rjochtbank te gean. Dizze rjochtline stimulearret it brûken fan ADR (Alternative Dispute Resolution) om konsumintskeppels op te lossen, en biedt in flugger en minder djoer alternatyf foar rjochtsprosedueres.
Hoe jo josels te beskermjen tsjin op abonnemintsbasearre priisfallen
Hjir is de deal: of jo no yn 'e FS of EU binne, jo hawwe solide juridyske beskerming. Mar tink om altyd de betingsten en kondysjes fan elke abonnemintstsjinst te besjen en jo rjochten te begripen foardat jo oanmelde. Lit my wat praktyske tips diele om jo te helpen feilich te bliuwen mei abonnemintstsjinsten:
Dokumintearje alles
As jo jo oanmelde foar in tsjinst, bewarje dan in kopy fan 'e priisside en de betingsten fan jo abonnemint. Jo kinne se letter nedich hawwe. Set al jo ûntfangsten en befêstigings-e-mails yn in aparte map yn jo postfak. As jo in tsjinst stopje, skriuw dan it befêstigingsnûmer fan 'e annulaasje op en de namme fan' e repetysje fan 'e klanttsjinst dy't jo prate.
Nim kontakt op mei stipe op 'e goede manier
It is wichtich om beleefd en dúdlik te wêzen yn jo e-post by it meitsjen fan jo saak. Soargje derfoar dat jo it stipeteam jo akkountynformaasje en bewiis fan betelling jouwe. Op dizze manier kinne se jo better helpe. It wichtichste, wês dúdlik oer wat jo wolle (lykas in weromjefte) en wannear jo it nedich hawwe. Dit sil jo helpe om lange petearen hinne en wer te foarkommen.
Witte wannear't te eskalearjen
As jo hawwe besocht te wurkjen mei klant tsjinst en rekke in muorre, net opjaan - eskalearje. Jo moatte begjinne mei it bestriden fan de lading mei jo kredytkaartbedriuw. Se hawwe meastal teams dy't omgean betelling problemen. Nim kontakt op mei it kantoar foar konsumintebeskerming fan jo steat foar grutte problemen, om't se der binne om minsken te helpen dy't te krijen hawwe mei ûnearlike saaklike praktiken.
Meitsje tûke abonnemintskeuzes
En, om net winske kosten te foarkommen en tiidaksjes te nimmen foar in weromjefte, foardat jo jo oanmelde foar elk op abonnemint basearre priisplan, tink derom:
- Lês de lytse print
- Kontrolearje cancellation belied
- Stel kalinderherinneringen yn foar ein fan proef
- Brûk firtuele kaartnûmers foar bettere kontrôle
As dingen ferkeard gean: 3 praktyske stappen foar weromjeften
Ik begryp hoe frustrerend it kin wêze as in tsjinst net oan jo ferwachtingen foldocht en jo in weromjefte nedich binne. Wylst wy hoopje dat jo dizze situaasje noait te krijen hawwe, is hjir in dúdlik aksjeplan om jo te helpen jo jild werom te krijen.
Stap 1: Sammelje jo ynformaasje
Sammelje earst alle wichtige details dy't jo saak bewize:
- Akkount details
- Payment records
- Kommunikaasje skiednis
Stap 2: Nim kontakt op mei it bedriuw
Nim no kontakt op mei it bedriuw fia har offisjele stipekanalen - of dat no har helpdesk, stipe-e-post of klanttsjinstportaal is.
- Brûk offisjele stipekanalen
- Wês dúdlik oer wat jo wolle
- Stel in ridlike deadline yn
Stap 3: As it nedich is, eskalearje
As it bedriuw net reagearret of net sil helpe, jou dan net op. Jo hawwe noch opsjes:
- Trije in credit card skeel
- Nim kontakt op mei konsumintebeskermingsburo's
- Diel jo ûnderfining op resinsje sites
Why Choose AhaSlides? A Different Approach to Subscription-Based Pricing
Here's where we do things differently at AhaSlides.
We've seen how frustrating complex subscription-based pricing can be. After hearing countless stories about hidden fees and cancellation nightmares, we decided to do things differently at AhaSlides.
Us op abonnemint basearre priismodel is boud op trije prinsipes:
dúdlikens
Nimmen hâldt fan ferrassingen as it giet om har jild. Dêrom hawwe wy ferburgen fergoedingen en betiizjende priisnivo's elimineare. Wat jo sjogge is krekt wat jo betelje - gjin lytse print, gjin ferrassingskosten by fernijing. Elke funksje en beheining is dúdlik stavere op ús priisside.
fleksibiliteit
Wy leauwe dat jo by ús bliuwe moatte om't jo wolle, net om't jo yn 'e finzenen sitte. Dêrom meitsje wy it maklik om jo plan op elk momint oan te passen of te annulearjen. Gjin lange telefoantsjes, gjin skuldreizen - gewoan ienfâldige akkountkontrôles dy't jo de lieding jouwe oer jo abonnemint.
Echte minsklike stipe
Unthâld doe't klant tsjinst betsjutte praten mei werklike minsken dy't soargen? Dêr leauwe wy noch yn. Oft jo ús fergese plan brûke of in premium abonnee binne, jo krije help fan echte minsken dy't binnen 24 oeren reagearje. Wy binne hjir om problemen op te lossen, se net te meitsjen.
Wy hawwe sjoen hoe frustrerend komplekse prizen op abonneminten kinne wêze. Dêrom hâlde wy dingen ienfâldich:
- Moanlikse plannen kinne jo op elk momint annulearje
- Dúdlike prizen sûnder ferburgen fergoedingen
- 14-day refund policy, no questions asked (If you wish to cancel within fourteen (14) days from the day you subscribed, and you have not successfully used AhaSlides at a live event, you will receive a full refund.)
- Support team dat reagearret binnen 24 oeren
Finale Thoughts
The subscription landscape is changing. More companies are adopting transparent subscription-based pricing models. At AhaSlides, we're proud to be part of this positive change.
Wolle jo in earlike abonnemintstsjinst belibje? Try AhaSlides free today. Gjin kredytkaart nedich, gjin ferrassingskosten, gewoan earlike prizen en geweldige tsjinst.
Wy binne hjir om sjen te litten dat prizen op abonnemint earlik, transparant en klantfreonlik kinne wêze. Want sa moat it. Jo hawwe it rjocht op earlike behanneling yn abonnemint-basearre prizen. Dus, nim net foar minder.
Klear om it ferskil te belibjen? Besite ús priis side om mear te learen oer ús rjochtlinige plannen en belied.
P / s: Us artikel jout algemiene ynformaasje oer abonnemintstsjinsten en konsuminterjochten. Foar spesifyk juridysk advys, rieplachtsje asjebleaft mei in kwalifisearre juridyske professional yn jo jurisdiksje.
