Tá sé ríthábhachtach aithne a chur ar do chustaiméirí má tá tú ag iarraidh gnó a scaipeadh agus gnóthachain a mhéadú.
Bealach tine le tochailt níos doimhne ná ceisteanna daingne a chur ag an am foirfe ina dturas.
Brisfidh an treoir seo síos cineálacha ceisteanna suirbhé is féidir leat an lucht féachana a bhualadh leis, an sreabhadh is fearr chun iad a chur in iúl, chomh maith le cathain agus cén fáth ar cheart ceisteanna a chur ar gach duine.
Tar éis duit é seo a léamh, beidh a fhios agat cad a theastaíonn uathu, nuair a bheidh sé de dhíth orthu - agus tóg naisc níos doimhne timpeall ort.
Clár Ábhar
Tuilleadh Leideanna le AhaSlides
Ag Lorg Breis Spraoi le linn Tionóil?
Cruinnigh do bhaill foirne le tráth na gceist spraoi ar AhaSlides. Cláraigh le tráth na gceist saor in aisce a ghlacadh ó leabharlann teimpléad AhaSlides!
🚀 Grab Free Quiz ☁️
Cineálacha Ceisteanna Suirbhé
Seo thíos na cineálacha ceisteanna suirbhé is coitianta agus conas is féidir leat iad a úsáid chun do shárshaothar suirbhé a dhéanamh.
✅ Féach freisin: 65+ Samplaí de Cheisteanna Suirbhé Éifeachtacha + Teimpléid In Aisce
#1. Ilroghnacha
Tá rogha iolrach úsáideach nuair is mian leat sonraí cainníochtaithe thar chatagóirí roghanna réamhshocraithe. Tá sé seo ar cheann de na AI Líne Tráth na gCeist Cruthaitheoir | Déan Tráth na gCeist Beo
📌 Tuilleadh eolais: 10 Cineál Tráth na gCeist MCQ le AhaSlides
:
Conas a úsáid:
Roghanna: Cuireann tú 3-5 rogha freagartha réamhshocraithe ar fáil don fhreagróir. Is beag an teorainn atá le sonraí, agus bíonn sé deacair an iomarca a roghnú.
Freagra aonair: De ghnáth ní cheadaíonn sé ach rogha amháin, ach amháin má tá sé marcáilte mar in ann “gach ceann a bhfuil feidhm aige a roghnú”.
Ordú: Is féidir na roghanna a ordú go randamach gach uair chun laofacht a sheachaint nó in ord comhsheasmhach.
Ag Teastáil: Is féidir leat é a shocrú mar sin ní mór rogha a dhéanamh chun dul ar aghaidh chun sonraí a sheachaint.
Foclaíocht: Ba chóir go mbeadh na roghanna soiléir, gonta, agus comheisiatach ionas nach n-oireann ach do rogha amháin. Seachain freagraí diúltacha/dúbailte.
Formáidiú amhairc: Is féidir roghanna a chur i láthair go cothrománach i liosta nó iad a chur le hurchair go hingearach.
Anailís: Is féidir freagraí a chainníochtú go héasca mar chéatadáin/uimhreacha do gach rogha.
Samplaí: Is úsáidí maithe iad an dath is fearr leat, an leibhéal ioncaim, is ea/ní hea do roghanna beartais, agus gnóthachtáil oideachais.
Teorainneacha: Ní cheadaíonn sé fairsingiú ar an bhfáth ar roghnaíodh an rogha sin i gcomparáid le ceann oscailte. Is féidir freagraí gan choinne a chailleann.
Is fearr le haghaidh: Tuiscint tapa a fháil ar dháileadh tuairimí thar chatagóirí sofheicthe do cheisteanna dúnta.
Leideanna: D’fhéadfá ceisteanna MCQ a chomhcheangal le scamall focal beo a dhéanamh do ransú smaointe níos tarraingtí!
#2. Maitrís/Tábla
Ligeann cineál ceiste maitrís/tábla i suirbhéanna do fhreagróirí ceisteanna iata iata a fhreagairt ar an ábhar céanna nó tréithe a chur i gcomparáid le chéile.
Mar gheall ar struchtúr na ceiste maitrís atá cosúil le greille, déantar comparáidí amhairc agus aithint patrún gan stró do fhreagróirí agus d'anailísithe araon.
Conas a úsáid:
Formáid: Is cosúil le greille nó tábla le sraitheanna ceisteanna agus colúin freagraí nó vice versa.
Ceisteanna: Go ginearálta cuir an cheist chéanna faoi mhíreanna éagsúla nó déan comparáid idir míreanna ar na tréithe céanna.
Freagraí: Coinnigh freagraí comhsheasmhach, mar shampla an scála céanna a choinneáil trasna sraitheanna/colúin. Úsáid go coitianta scálaí rátála, tá/níl, scálaí comhaontuithe, etc.
Anailís: patrúin éasca a aimsiú sa chaoi ar fhéach nó ar rátáil na bhfreagróirí gach mír nó tréith i gcomparáid le cinn eile. Is féidir torthaí a chainníochtú.
Samplaí: An tábhacht a bhaineann le 5 ghné a rátáil, comhaontú a chur i gcomparáid le ráitis 3 iarrthóir, luacháil tréithe an táirge.
Buntáistí: Is féidir le freagróirí comparáid dhíreach a dhéanamh idir roghanna a íoslaghdaíonn an claonadh vs ceisteanna ar leith. Sábhálann sé am vs athrá.
Teorainneacha: Is féidir a bheith casta le go leor sraitheanna/colúin, mar sin coinnigh simplí é. Is fearr a oibríonn sé chun líon teoranta míreanna atá sainmhínithe go soiléir a mheas.
An úsáid is fearr: Agus tuairimí, rátálacha nó tréithe á gcur i gcomparáid go díreach, tá sé ríthábhachtach chun roghanna nó meastóireachtaí coibhneasta a thuiscint seachas tuairimí neamhspleácha.
#3. Scála Likert
An Scála Likert is féidir dearcaí a thomhas níos nuaí i gcomparáid le ceisteanna comhaontaithe simplí. Léiríonn sé an déine a chailleann buncheisteanna dúnta.
Conas a úsáid:
Scála: Go hiondúil úsáidtear scála freagartha ordaithe 5 nó 7 bpointe chun déine an chomhaontaithe/easaontais a thomhas, amhail “Aontaím go Láidir” agus “Easaontaím go Láidir”.
Leibhéil: Is fearr líon corr leibhéal (lena n-áirítear lárphointe neodrach) chun freagra dearfach nó diúltach a chur i bhfeidhm.
Ráitis: Bíonn na ceisteanna i bhfoirm ráiteas dearbhaithe a measann freagróirí go n-aontaíonn siad leo.
Anailís: Is féidir leis na meán-rátálacha a chinneadh agus an céatadán a aontaíonn/a easaontaíonn chun tuairimí a chainníochtú go héasca.
Tógáil: Caithfidh an fhoclaíocht a bheith simplí, gan athbhrí agus claonchlónna dúbailte a sheachaint. Ba cheart scálaí a lipéadú i gceart agus a ordú go comhsheasmhach.
Infheidhmeacht: Úsáidtear é chun tuiscint a fháil ar mhéid na meon i leith coincheapa, beartais, dearcadh agus tuairimí a bhfuil gnéithe déine acu.
Teorainneacha: Ní nochtann sé an réasúnaíocht taobh thiar de na freagraí. Is féidir rátálacha níos nuanced a chailleann vs ceisteanna oscailte.
Samplaí: Ráta leibhéal sástachta poist, taithí seirbhíse custaiméara, tuairimí ar shaincheisteanna polaitíochta nó tréithe iarrthóirí.
Buntáistí: Taobh amuigh de chomhaontú simplí, soláthraíonn sé tuiscint níos mionsonraithe ar dhéine na mothúchán ar ábhair. Inchainníochtaithe go héasca.
#4. Scála rátála
Scálaí rátála aiseolas meastóireachta a sholáthar i bhformáid shimplí chainníochtúil atá éasca do fhreagróirí a thuiscint agus d'anailísithe a thomhas.
Conas a úsáid:
Scála: Úsáidtear scála uimhrithe ó íseal go hard (mar shampla: 1 go 10) chun measúnuithe nó rátálacha meastóireachta a thaifeadadh.
Ceisteanna: Iarr ar fhreagróirí rud éigin a rátáil bunaithe ar chritéar sainithe (tábhacht, sásamh, etc.).
Uimhreacha: De réir scála cothrom-uimhrithe (sean: 1 go 5, 1 go 10) tá rátáil dhearfach nó diúltach i gcomparáid le lárphointe neodrach.
Anailís: Éasca le meán, dáiltí agus peircintílí a chinneadh. Is féidir rátálacha a chur i gcomparáid thar ghrúpaí.
Buntáistí: Soláthraíonn sé sonraí níos mionsonraithe ná freagraí déchosúla. Tá eolas ag freagróirí ar choincheap an scála.
Oibríonn sé go maith nuair: Ag iarraidh meastóireachtaí suibiachtúla, measúnuithe, nó tosaíochtaí nach dteastaíonn aiseolas tuairisciúil uathu.
Teorainneacha: D’fhéadfadh go mbeadh easpa comhthéacs freagra neamhiata fós ann. Níos deacra critéir rátála a shainiú go nithiúil.
Samplaí: Ráta sástachta le táirge ar scála 1-10. Rangaigh an tábhacht a bhaineann le 10 bhfachtóir ó 1 (íseal) go 5 (ard).
Tógáil: Sainmhínigh go soiléir na críochphointí agus cad a chiallaíonn gach uimhir. Úsáid lipéadú briathartha agus uimhriúil comhsheasmhach.
#5. Ceann oscailte
Ceisteanna neamhiata Shine chun léargais cháilíochtúla a fháil ach teacht le hanailís mhéadaithe lastuas in aghaidh ceisteanna i bhformáid dhúnta.
Conas a úsáid:
Formáid: Fágann sé seo bosca folamh nó téacs chun go bhféadfaidh an freagróir a oiread nó chomh beag agus is mian leis a chlóscríobh. Níl aon fhreagra molta.
Anailís: Soláthraíonn sé sonraí cáilíochtúla seachas sonraí cainníochtúla. Teastaíonn anailís níos doimhne ar théacs chun téamaí agus patrúin a aithint.
Buntáistí: Ligeann sé do fhreagraí mionn, gan choinne agus mionsonraithe lasmuigh de roghanna réamhshainithe. Féadann sé smaointe nó léargais nua a ghiniúint.
Infheidhmeacht: Go maith le haghaidh iniúchta, smaointe a ghiniúint, an réasúnaíocht a thuiscint, agus aiseolas nó gearáin ar leith a fháil i bhfocail an fhreagróra féin.
Teorainneacha: Níos deacra freagraí a chainníochtú, teastaíonn tuilleadh iarrachta anailíse. Féadfaidh rátaí freagartha a bheith níos ísle.
Foclaíocht: Ba chóir go mbeadh ceisteanna sainiúil go leor chun an cineál faisnéise a lorgaítear a threorú ach gan an freagra a threorú.
Samplaí: ceisteanna ar thuairimí, réimsí le feabhsú, míniú ar rátálacha, réitigh, agus tuairimí ginearálta.
Leideanna: Coinnigh ceisteanna dírithe. Spreagann boscaí téacs móra mionsonraí ach ceadaíonn beaga solúbthachta fós. Smaoinigh ar roghnach vs riachtanach.
#6. Déimeagrafach
Cuidíonn faisnéis dhéimeagrafach le hanailís a dhéanamh ar thorthaí ó dhearcthaí éagsúla na bpáirtithe leasmhara. Braitheann a gcuimsiú ar riachtanais taighde agus ar bhreithnithe comhlíonta.
Conas a úsáid:
Aidhm: Bailigh eolas cúlra faoi fhreagróirí amhail aois, inscne, suíomh, leibhéal ioncaim srl.
Socrúchán: Go hiondúil cuirtear san áireamh ag tús nó ag deireadh ceisteanna tuairime.
Ceisteanna: Cuir ceisteanna oibiachtúla, fíorasacha. Seachain cáilíochtaí suibiachtúla.
Formáidí: Ilroghnacha, anuas ar fhreagraí caighdeánaithe. Téacs le haghaidh réimsí oscailte.
Ag Teastáil: Go minic roghnach chun compord agus rátaí críochnaithe a mhéadú.
Anailís: Tábhachtach chun freagraí a dheighilt, agus chun treochtaí nó difríochtaí idir grúpaí a fheiceáil.
Samplaí: Aois, inscne, slí bheatha, leibhéal oideachais, méid an teaghlaigh, úsáid teicneolaíochta.
Buntáistí: Cuir comhthéacs ar fáil chun athraithis trasna daonraí samplacha a thuiscint.
Teorainneacha: Seans go mothaíonn freagróirí go bhfuil na ceisteanna róphearsanta. Freagraí caighdeánaithe a éileamh.
Tógáil: Ná cuir ach ceisteanna ábhartha. Cuir lipéad soiléir ar aon réimsí riachtanacha. Seachain ceisteanna dúbailte-bairille.
Comhlíonadh: Lean na dlíthe príobháideachais maidir leis na sonraí a bhailítear agus an chaoi a ndéantar é a stóráil / a thuairisciú.
👆 Leideanna: Úsáid gineadóir foirne randamach chun do fhoireann a roinnt!
#7. Fíor/Bréagach
Fíor / Bréagach is fearr eolas fíorasach a mheasúnú ach níl comhthéacs ann do chineálacha ceisteanna suirbhéireachta níos taiscéalaí. Maith le haghaidh athruithe réamh/ iar-thástála.
Conas a úsáid:
Formáid: Léirítear é mar ráiteas ina roghnaíonn an freagróir Fíor nó Bréagach.
Anailís: Soláthraíonn sé sonraí cainníochtúla ar an gcéatadán a roghnaíonn gach freagra.
Ráitis: Ba cheart gur éilimh fhíorasacha, gan athbhrí a bheadh iontu seo a bhfuil freagra cinntitheach ceart acu. Seachain ráitis bunaithe ar thuairimí.
Buntáistí: Tá formáid freagra dhénártha simplí tapa agus éasca do fhreagróirí. Go maith chun eolas fíorasach a mheas.
Teorainneacha: Ní cheadaíonn sé seo míniú nó éiginnteacht. Riosca na freagraí cearta a thomhas go randamach.
Socrúchán: Is fearr gar don tús cé go bhfuil an t-eolas úr. Seachain tuirse as an bhformáid a athrá.
Foclaíocht: Coinnigh ráitis gonta agus seachain claonchlónna dúbailte. Tástáil phíolótach le haghaidh soiléireachta.
Samplaí: Éilimh fhíorasacha faoi shonraí táirge, imeachtaí stairiúla, torthaí trialacha cliniciúla, agus sonraí beartais.
Tógáil: Cuir lipéad soiléir ar na roghanna freagartha Fíor agus Bréagach. Smaoinigh ar rogha "Níl mé cinnte".
Cruthaigh suirbhéanna dóiteáin le réidh-déanta AhaSlides teimpléid suirbhé!
Ceisteanna Coitianta
Cad iad 5 cheist mhaith suirbhé?
Is iad na 5 cheist shuirbhé mhaithe a gheobhaidh aiseolas luachmhar do do thaighde ná ceist shásaimh, aiseolas ceannoscailte, rátáil scála likert, ceist dhéimeagrafach agus ceist tionscnóra.
Cad ba cheart dom a iarraidh le haghaidh suirbhé?
Cuir ceisteanna in oiriúint do do spriocanna amhail coinneáil custaiméirí, smaointe táirgí nua, agus léargais mhargaíochta. Cuir meascán de cheisteanna dúnta/oscailte, cáilíochtúla/cainníochtúla san áireamh. Agus triail píolótach do shuirbhé ar dtús!
