ការបង្កើតអ្នកទិញ Persona | ការណែនាំជាជំហាន ៗ ឆ្នាំ 2024 សម្រាប់អ្នកចាប់ផ្តើមដំបូង

តើអ្នកធ្លាប់ប្រាថ្នាថាអ្នកពិតជាអាចឈានជើងចូលទៅក្នុងស្បែកជើងរបស់អតិថិជនរបស់អ្នកដែរឬទេ? ដើម្បីដឹងពីអ្វីដែលពួកគេចង់បាន អ្វីជំរុញទឹកចិត្តពួកគេ និងអ្វីដែលពួកគេប្រឈមមុខ។ ជាការប្រសើរណាស់, ដោយមានជំនួយពី អ្នកទិញម្នាក់អ្នកអាចធ្វើបានយ៉ាងពិតប្រាកដ។ អ្នកទិញ persona គឺជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការយល់ដឹងស៊ីជម្រៅទៅកាន់អតិថិជនគោលដៅរបស់អ្នក។

វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្ដូរតាមបំណងនូវយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សាររបស់អ្នក អភិវឌ្ឍផលិតផល និងបង្កើតបទពិសោធន៍អតិថិជនដែលបំពេញតម្រូវការ និងចំណូលចិត្តរបស់ពួកគេ។ តាមរយៈការបង្កើតបុគ្គលអ្នកទិញលម្អិត អ្នកអាចបង្កើតទំនាក់ទំនងពិតប្រាកដជាមួយទស្សនិកជនរបស់អ្នកផ្ទាល់។

ក្នុង​នេះ blog ប្រកាស យើងនឹងស្វែងយល់អំពីគំនិតនៃបុគ្គលអ្នកទិញ ដោយពន្យល់ពីមូលហេតុដែលពួកគេមានសារៈសំខាន់ និងបង្ហាញអ្នកពីរបៀបបង្កើតបុគ្គលអ្នកទិញប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដែលជំរុញឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នករីកចម្រើន។

​មាតិកា

• #1 - តើអ្វីទៅជាអ្នកទិញ Persona?
• #2 - ហេតុអ្វីបានជាអ្នកទិញ Persona សំខាន់?
• #3 - តើអ្នកណាគួរបង្កើត Persona អ្នកទិញ?
• #4 - ពេលណានិងកន្លែងដែលត្រូវប្រើ Persona អ្នកទិញ?
• #5 - ការណែនាំជាជំហាន ៗ ដើម្បីបង្កើត Persona អ្នកទិញ
• #6 - លើកកំពស់ដំណើរការបង្កើត Persona អ្នកទិញរបស់អ្នកជាមួយ AhaSlides
• សន្និដ្ឋាន
• សំណួរដែលសួរជាញឹកញាប់

#1 - តើអ្វីទៅជាអ្នកទិញ Persona?

បុគ្គលិកលក្ខណៈអ្នកទិញគឺដូចជាការបង្កើតតួអង្គប្រឌិតដែលបង្កប់នូវអតិថិជនដ៏ល្អរបស់អ្នក ប៉ុន្តែវាមិនត្រឹមតែផ្អែកលើការស្រមើលស្រមៃប៉ុណ្ណោះទេ។ វាជាបច្ចេកទេសមួយដែលត្រូវការឱ្យអ្នកប្រមូល និងវិភាគ ទិន្នន័យពិតអំពីចំណង់ចំណូលចិត្ត តម្រូវការ និងអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជនរបស់អ្នក។ តាមរយៈការបង្កើតបុគ្គលិកលក្ខណៈអ្នកទិញ អ្នកអាចគូររូបភាពរស់រវើកនៃទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក និងទទួលបានការយល់ដឹងអំពីអ្វីដែលពួកគេពិតជាចង់បាន។

ជាឧទាហរណ៍ ស្រមៃថាអ្នកកំពុងដំណើរការហាងនំប៉័ង ហើយចង់ទាក់ទាញអតិថិជនកាន់តែច្រើន និងធ្វើឱ្យពួកគេសប្បាយចិត្ត។ បុគ្គលិកលក្ខណៈអ្នកទិញគឺដូចជាការបង្កើតតួអក្សរពិសេសតំណាងឱ្យអតិថិជនដ៏ល្អរបស់អ្នក។ ចូរហៅនាងថា "Cake Lover Cathy" ។

តាមរយៈការស្រាវជ្រាវ និងការវិភាគទិន្នន័យ អ្នកបានរកឃើញថា Cake Lover Cathy មានអាយុ 30 ឆ្នាំ ចូលចិត្តអាហារផ្អែម និងចូលចិត្តសាកល្បងរសជាតិថ្មីៗ។ នាង​ជា​ម្តាយ​ដែល​រវល់​ធ្វើការ​ជាមួយ​កូន​ពីរ​នាក់ ហើយ​ពេញចិត្ត​ចំពោះ​ភាពងាយស្រួល។ នៅពេលនាងទៅមើលហាងនំប៉័ងរបស់អ្នក នាងស្វែងរកជម្រើស រួមទាំងនំគ្មានជាតិស្ករ និង vegan ដោយសារតែមិត្តរបស់នាងមានការរឹតបន្តឹងលើរបបអាហារ។

ការយល់ដឹងអំពី Cake Lover Cathy ជួយអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តដ៏ឆ្លាតវៃសម្រាប់ហាងនំប៉័ងរបស់អ្នកដូចខាងក្រោម៖

• នាងឱ្យតម្លៃលើភាពងាយស្រួល => ផ្តល់ការបញ្ជាទិញតាមអ៊ីនធឺណិត និងជម្រើសនៃការវេចខ្ចប់ទុកមុន ដែលអាចធ្វើឱ្យជីវិតរបស់នាងកាន់តែងាយស្រួល។ 
• នាងចូលចិត្តសាកល្បងរសជាតិថ្មី => មានច្រើនរសជាតិតាមចំណូលចិត្តរបស់នាង។
• នាងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះមិត្តភ័ក្តិរបស់នាងដែលមានការរឹតបន្តឹងរបបអាហារ របបអាហារ => មានជម្រើសដែលអាចរកបានដើម្បីបំពេញតម្រូវការរបស់មិត្តនាង។

តាមរយៈការបង្កើតបុគ្គលិកលក្ខណៈអ្នកទិញដូចជា Cake Lover Cathy អ្នកអាចភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នកក្នុងកម្រិតផ្ទាល់ខ្លួន។ អ្នកនឹងដឹងពីអ្វីដែលពួកគេចង់បាន អ្វីជំរុញទឹកចិត្តពួកគេ និងរបៀបធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍របស់ពួកគេរីករាយ។ 

ដូច្នេះហើយ អ្នកអាចកែសម្រួលសារទីផ្សាររបស់អ្នក រចនាផលិតផលថ្មី និងផ្តល់សេវាកម្មអតិថិជនលំដាប់កំពូល ដែលបំពេញចិត្ត Cake Lover Cathy និងអ្នកដទៃដូចជានាង។ 

សរុបមក បុគ្គលិកលក្ខណៈអ្នកទិញហួសពីការស្មានដោយបញ្ចូលទិន្នន័យពិតអំពីអតិថិជនរបស់អ្នក។ វាជួយឱ្យអ្នកទទួលបានការយល់ដឹងយ៉ាងស៊ីជម្រៅអំពីថាតើនរណាជាអតិថិជនគោលដៅរបស់អ្នក និងអ្វីដែលពួកគេចង់បាន ដែលអាចឱ្យអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តអាជីវកម្មដែលមានព័ត៌មានដែលឆ្លើយតបនឹងតម្រូវការ និងចំណូលចិត្តរបស់ពួកគេ។

#2 - ហេតុអ្វីបានជាអ្នកទិញ Persona សំខាន់?

បុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកទិញមានសារៈសំខាន់ ព្រោះវាផ្តល់អំណាចឱ្យអ្នកក្នុងការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក ធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលមានព័ត៌មាន និងបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តកំណត់គោលដៅដែលជំរុញឱ្យអាជីវកម្មរីកចម្រើន។ 

ដូច្នេះ ខាងក្រោម​នេះ​ជា​គុណសម្បត្តិ​ខ្លះ​នៃ​ការ​មាន​មនុស្ស​ដែល​កំណត់​ច្បាស់​លាស់​ដែល​អ្នក​ត្រូវ​ដឹង៖

១/ ទីផ្សារគោលដៅ៖ 

បុគ្គលអ្នកទិញអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកែសម្រួលសកម្មភាពទីផ្សាររបស់អ្នកទៅនឹងផ្នែកអតិថិជនជាក់លាក់។ តាមរយៈ​ការ​ដឹង​ថា​នរណា​ជា​អតិថិជន​ដ៏​ល្អ​របស់​អ្នក​ជា​អ្វី​ដែល​ពួកគេ​ចង់​បាន​ និង​កន្លែង​ដែល​ពួកគេ​ចំណាយ​ពេល​វេលា​របស់​ពួកគេ អ្នក​អាច​បង្កើត​សារ​ទីផ្សារ​ដែល​កំណត់​គោលដៅ​និង​ផ្ទាល់ខ្លួន​ដែល​មាន​អត្ថន័យ​ជាមួយ​ពួកគេ។ 

ជាលទ្ធផល យុទ្ធនាការទីផ្សាររបស់អ្នកកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព ហើយ ROI របស់អ្នក (ត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគ) ត្រូវបានពង្រីកអតិបរមា។

២/ វិធីសាស្រ្តផ្តោតលើអតិថិជន៖ 

ការកសាងបុគ្គលលើកទឹកចិត្ត ក ផ្នត់គំនិតផ្តោតលើអតិថិជននៅក្នុងអង្គភាពរបស់អ្នក។ ដោយដាក់ខ្លួនអ្នកនៅក្នុងស្បែកជើងរបស់អតិថិជនរបស់អ្នក និងយល់ពីការលើកទឹកចិត្ត ចំណុចឈឺចាប់ និងសេចក្តីប្រាថ្នារបស់ពួកគេ អ្នកអាចបង្កើតផលិតផល សេវាកម្ម និងបទពិសោធន៍ដែលឆ្លើយតបនឹងតម្រូវការរបស់ពួកគេយ៉ាងពិតប្រាកដ។  

វិធីសាស្រ្តផ្តោតលើអតិថិជននេះនាំទៅរកការពេញចិត្ត និងភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនកាន់តែខ្ពស់។

3/ ការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផលកាន់តែប្រសើរឡើង៖ 

ដោយពិចារណាលើតម្រូវការ និងចំណូលចិត្តរបស់អតិថិជនគោលដៅរបស់ពួកគេ អ្នកអាចកំណត់អាទិភាពលើលក្ខណៈពិសេស មុខងារ និងការកែលម្អដែលស្របតាមការរំពឹងទុករបស់អតិថិជនរបស់អ្នក។ 

សកម្មភាពនេះអាចបង្កើនឱកាសនៃការបង្កើតផលិតផលដែលទទួលបានយ៉ាងល្អនៅលើទីផ្សារ កាត់បន្ថយហានិភ័យនៃកំហុសក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ថ្លៃដើម។

៤/ បទពិសោធន៍អតិថិជនកាន់តែប្រសើរឡើង៖ 

នៅពេលដែលយល់ពីតម្រូវការរបស់អតិថិជនរបស់អ្នក អ្នកអាចផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន និងទាក់ទាញជាងមុន។ បុគ្គលជួយអ្នកកំណត់ចំណុចឈឺចាប់ និងឱកាសសម្រាប់ការកែលម្អ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើនការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជន និងផ្តល់នូវដំណោះស្រាយសមស្រប។ ពួកគេនាំទៅរកការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនកាន់តែខ្ពស់ និងការបញ្ជូនបន្តពីមាត់មួយទៅមាត់វិជ្ជមាន។

5/ ការធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្តដែលមានព័ត៌មាន៖ 

បុគ្គលផ្តល់ការយល់ដឹងដ៏មានតម្លៃដែលណែនាំការសម្រេចចិត្តនៅទូទាំងនាយកដ្ឋានផ្សេងៗនៅក្នុងអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ពីការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល និងយុទ្ធសាស្រ្តកំណត់តម្លៃ ដល់សេវាកម្មអតិថិជន និងបច្ចេកទេសលក់ បុគ្គលអ្នកទិញជួយអ្នកធ្វើជម្រើសដែលមានព័ត៌មានដែលស្របតាមចំណូលចិត្ត និងអាកប្បកិរិយារបស់ទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក។ 

ការយល់ដឹងទាំងនេះកាត់បន្ថយការទស្សន៍ទាយ និងបង្កើនឱកាសជោគជ័យ។

#3 - តើអ្នកណាគួរបង្កើត Persona អ្នកទិញ?

ការបង្កើតបុគ្គលិកលក្ខណៈអ្នកទិញពាក់ព័ន្ធនឹងការសហការគ្នារវាងភាគីពាក់ព័ន្ធជាច្រើននៅក្នុងស្ថាប័នមួយ។ នេះគឺជាតួនាទីសំខាន់ៗដែលពាក់ព័ន្ធនឹងដំណើរការ៖

• ក្រុមទីផ្សារ៖ក្រុមទីផ្សារដើរតួនាទីសំខាន់ក្នុងការបង្កើតបុគ្គល។ ពួកគេមានទំនួលខុសត្រូវក្នុងការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ វិភាគទិន្នន័យអតិថិជន និងការប្រមូលផ្តុំការយល់ដឹងអំពីទស្សនិកជនគោលដៅ ធានាឱ្យស្របជាមួយនឹងយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ។  
• ក្រុមលក់៖ ក្រុមលក់មានចំនេះដឹងដំបូងអំពីតម្រូវការអតិថិជន ចំណុចឈឺចាប់ និងការជំទាស់។ ពួកគេអាចរួមចំណែកការយល់ដឹងដោយផ្អែកលើមតិកែលម្អរបស់អតិថិជន និងគំរូការទិញទូទៅ។
• ក្រុមសេវាកម្មអតិថិជន/ជំនួយ៖ពួកគេប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជនជាទៀងទាត់។ ពួកគេអាចផ្តល់នូវការយល់ដឹងអំពីចំណូលចិត្ត កម្រិតពេញចិត្ត និងសំណួរទូទៅសម្រាប់បុគ្គលអ្នកទិញដ៏ទូលំទូលាយ។
• ក្រុមអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល៖ពួកគេយល់ពីតម្រូវការរបស់អតិថិជន និងអាចបញ្ចូលពួកវាទៅក្នុងការរចនាផលិតផល និងលក្ខណៈពិសេស ដោយតម្រឹមតាមចំណូលចិត្តរបស់អតិថិជនគោលដៅ។
• ការ​អភិវឌ្ឍ​អាជីវកម្ម:ពួកគេផ្តល់ការណែនាំជាយុទ្ធសាស្ត្រ ដោយធានាឱ្យបុគ្គលអ្នកទិញស្របនឹងគោលដៅអាជីវកម្ម និងគោលបំណង។

#4 - ពេលណានិងកន្លែងដែលត្រូវប្រើ Persona អ្នកទិញ?

អ្នក​អាច​ប្រើ​បុគ្គល​នៅ​ទូទាំង​ផ្នែក​ផ្សេងៗ​នៃ​អាជីវកម្ម​របស់​អ្នក​ដើម្បី​ធានា​បាន​នូវ​កិច្ច​ខិត​ខំ​ប្រឹង​ប្រែង​ទីផ្សារ​ស្រប​និង​គោលដៅ។ នេះគឺជាករណីសំខាន់ៗមួយចំនួននៃពេលវេលា និងកន្លែងដែលត្រូវប្រើវា៖

• យុទ្ធសាស្ត្រ​ទីផ្សារ:ដើម្បីណែនាំការផ្ញើសារ ការបង្កើតមាតិកា និងការកំណត់គោលដៅយុទ្ធនាការ។
• ការអភិវឌ្ឍផលិតផល៖ ដើម្បីជូនដំណឹងដល់ការសម្រេចចិត្ត សូមតម្រឹមការផ្តល់ជូនជាមួយនឹងតម្រូវការរបស់អតិថិជន។
• ការបង្កើតមាតិកា៖ដើម្បីបង្កើតមាតិកាដែលតម្រូវតាមតម្រូវការរបស់មនុស្ស។
• បទពិសោធន៍អតិថិជន៖ដើម្បីធ្វើអន្តរកម្មផ្ទាល់ខ្លួន និងដោះស្រាយតម្រូវការជាក់លាក់របស់អតិថិជន។
• វិធីសាស្រ្តលក់៖ ដើម្បីសម្រួលការផ្ញើសារ និងបង្កើនឱកាសបំប្លែង។

កុំភ្លេចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបុគ្គលអ្នកទិញរបស់អ្នក។ តាមរយៈការប្រើប្រាស់បុគ្គលអ្នកទិញជាប្រចាំនៅទូទាំងអាជីវកម្មរបស់អ្នក អ្នកអាចយល់កាន់តែច្បាស់ និងបំពេញតម្រូវការពិសេសនៃទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក ដែលនាំឱ្យទីផ្សារកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព និងបង្កើនភាពជោគជ័យនៃអាជីវកម្ម។

#5 - ការណែនាំជាជំហាន ៗ ដើម្បីបង្កើត Persona អ្នកទិញ

នេះជាការណែនាំជាជំហាន ៗ អំពីរបៀបបង្កើតបុគ្គលិកលក្ខណៈអ្នកទិញ រួមទាំងធាតុសំខាន់ៗដែលត្រូវរួមបញ្ចូល៖

ជំហានទី 1: កំណត់គោលបំណងរបស់អ្នក។

កំណត់យ៉ាងច្បាស់នូវគោលបំណង និងគោលបំណងនៃការបង្កើតបុគ្គលិកលក្ខណៈអ្នកទិញ ដូចជាការកែលម្អយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ ឬការអភិវឌ្ឍផលិតផលផ្តោតលើអតិថិជន។

ជំហានទី 2: ធ្វើការស្រាវជ្រាវ

• ប្រមូលទិន្នន័យបរិមាណ និងគុណភាព តាមរយៈការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ ការស្ទង់មតិអតិថិជន ការសម្ភាសន៍ និងការវិភាគ។
• ប្រើឧបករណ៍ដូចជា Google Analytics ឧបករណ៍ស្តាប់សង្គម និងមតិកែលម្អរបស់អតិថិជនដើម្បីទទួលបានការយល់ដឹង។

ជំហានទី 3៖ កំណត់អត្តសញ្ញាណប្រជាសាស្រ្តសំខាន់ៗ

• កំណត់ព័ត៌មានប្រជាសាស្រ្តជាមូលដ្ឋាននៃអតិថិជនដ៏ល្អរបស់អ្នក រួមទាំងអាយុ ភេទ ទីតាំង ការអប់រំ និងមុខរបរ។
• ពិចារណាលើកត្តាបន្ថែមដូចជាកម្រិតប្រាក់ចំណូល និងស្ថានភាពអាពាហ៍ពិពាហ៍ ប្រសិនបើពាក់ព័ន្ធនឹងផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។

ជំហានទី 4៖ ស្វែងយល់ពីគោលដៅ និងការលើកទឹកចិត្ត

• ស្វែងយល់ពីគោលដៅ សេចក្តីប្រាថ្នា និងការលើកទឹកចិត្តរបស់ទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក។
• កំណត់នូវអ្វីដែលជំរុញដំណើរការធ្វើការសម្រេចចិត្តរបស់ពួកគេ និងអ្វីដែលពួកគេសង្ឃឹមថានឹងសម្រេចបានដោយប្រើផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។

ជំហានទី 5: កំណត់ចំណុចឈឺចាប់ និងបញ្ហាប្រឈម

• ស្វែងយល់ពីចំណុចឈឺចាប់ បញ្ហាប្រឈម និងឧបសគ្គដែលទស្សនិកជនរបស់អ្នកជួបប្រទះ។
• កំណត់បញ្ហាដែលពួកគេកំពុងព្យាយាមដោះស្រាយ និងឧបសគ្គរារាំងពួកគេពីការសម្រេចគោលដៅរបស់ពួកគេ។

ជំហានទី ៦៖ វិភាគឥរិយាបថ និងចំណូលចិត្ត

• ស្វែងយល់ពីរបៀបដែលពួកគេស្រាវជ្រាវ ធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញ និងចូលរួមជាមួយម៉ាក។
• កំណត់បណ្តាញទំនាក់ទំនងដែលពេញចិត្ត និងទម្រង់មាតិការបស់ពួកគេ។

ជំហានទី 7: ប្រមូលព័ត៌មានផ្លូវចិត្ត

• ស្វែងយល់ពីតម្លៃ ចំណាប់អារម្មណ៍ ចំណូលចិត្ត និងជម្រើសរបៀបរស់នៅរបស់ពួកគេ ដែលអាចមានឥទ្ធិពលលើការសម្រេចចិត្តទិញរបស់ពួកគេ។

ជំហានទី 8: បង្កើតទម្រង់បុគ្គល

• ចងក្រងព័ត៌មានដែលប្រមូលបានទាំងអស់ទៅក្នុងទម្រង់បុគ្គល។
• ដាក់ឈ្មោះឱ្យបុគ្គលនោះ ហើយបញ្ចូលរូបភាពតំណាងដើម្បីឱ្យវាកាន់តែទាក់ទងគ្នា និងចងចាំបាន។

ជំហានទី 9: ធ្វើឱ្យមានសុពលភាព និងកែលម្អ

• ចែករំលែកបុគ្គលនោះជាមួយអ្នកពាក់ព័ន្ធ រួមទាំងសមាជិកក្រុម និងអតិថិជន ហើយប្រមូលមតិកែលម្អដើម្បីធ្វើសុពលភាព និងកែលម្អភាពត្រឹមត្រូវនៃបុគ្គលនោះ។
• ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាបន្តបន្ទាប់ និងកែលម្អបុគ្គលនោះ នៅពេលដែលទិន្នន័យ និងការយល់ដឹងថ្មីៗមាន។

#6 - លើកកំពស់ដំណើរការបង្កើត Persona អ្នកទិញរបស់អ្នកជាមួយ AhaSlides

AhaSlidesអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតបទបង្ហាញដែលទាក់ទាញដោយមើលឃើញ និងអន្តរកម្មដែលណែនាំអ្នកចូលរួមតាមរយៈដំណើរការបង្កើតបុគ្គលិកលក្ខណៈអ្នកទិញ។ អ្នកអាចបញ្ចូលធាតុអន្តរកម្មជាច្រើនដូចជា ការស្ទង់មតិផ្ទាល់និង ផ្សាយផ្ទាល់សំណួរ & ចម្លើយដើម្បីប្រមូលការយល់ដឹងដ៏មានតម្លៃ និងមតិកែលម្អក្នុងពេលជាក់ស្តែងពីអ្នកចូលរួមក្នុងអំឡុងពេលវគ្គ។  

លក្ខណៈពិសេសមតិកែលម្អភ្លាមៗអាចឱ្យអ្នកចូលរួមផ្តល់មតិ យោបល់ និងចំណូលចិត្តលើទិដ្ឋភាពជាក់លាក់នៃបុគ្គលអ្នកទិញ។ មតិកែលម្អនេះអាចជួយអ្នកក្នុងការកែលម្អ និងធ្វើឱ្យមានសុពលភាពនៃលក្ខណៈបុគ្គល។

AhaSlides ក៏ផ្តល់ជូននូវឧបករណ៍ដែលមើលឃើញដូចជា ពាក្យពពក. វាបង្ហាញពាក្យគន្លឹះដែលបានលើកឡើងជាញឹកញាប់ ជំរុញការពិភាក្សា និងការកសាងមតិ។

ដោយប្រើ លក្ខណៈពិសេសអន្តរកម្មof AhaSlidesអ្នកអាចបង្កើតវគ្គដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ និងថាមវន្តដែលមានអ្នកចូលរួមយ៉ាងសកម្ម លើកទឹកចិត្តដល់ការសហការ និងបង្កើនបទពិសោធន៍សិក្សាទាំងមូល ខណៈពេលដែលបង្កើតបុគ្គលិកលក្ខណៈអ្នកទិញ។

សន្និដ្ឋាន

សរុបមក ការបង្កើតបុគ្គលអ្នកទិញដែលបានកំណត់យ៉ាងច្បាស់ និងមានប្រសិទ្ធភាពគឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មដែលមានបំណងស្វែងយល់ និងភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយទស្សនិកជនគោលដៅរបស់ពួកគេក្នុងកម្រិតកាន់តែស៊ីជម្រៅ។ សង្ឃឹមថា ជាមួយនឹងព័ត៌មាននៅក្នុងអត្ថបទ និងការណែនាំដ៏ទូលំទូលាយរបស់យើង អ្នកអាចបង្កើតបុគ្គលអ្នកទិញដ៏ជោគជ័យម្នាក់ដោយទំនុកចិត្ត ដែលស្របតាមគោលបំណងអាជីវកម្មរបស់អ្នក។

សំណួរដែលសួរជាញឹកញាប់

តើអ្នកបង្កើតបុគ្គលអ្នកទិញដោយរបៀបណា?

ដើម្បីបង្កើតបុគ្គលអ្នកទិញ អ្នកអាចពិចារណាជំហានដូចខាងក្រោមៈ

1. កំណត់គោលបំណង៖បញ្ជាក់ឱ្យបានច្បាស់លាស់អំពីគោលបំណងនៃការបង្កើតបុគ្គលិកលក្ខណៈអ្នកទិញ ដូចជាការកែលម្អយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ ឬការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល។
2. ធ្វើការស្រាវជ្រាវ៖ ប្រមូលទិន្នន័យបរិមាណ និងគុណភាព តាមរយៈការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ ការស្ទង់មតិ ការសម្ភាសន៍ និងឧបករណ៍វិភាគ។
3. កំណត់អត្តសញ្ញាណប្រជាសាស្រ្ត៖កំណត់ព័ត៌មានប្រជាសាស្រ្តជាមូលដ្ឋានដូចជា អាយុ ភេទ ទីតាំង ការអប់រំ និងមុខរបរ។
4. ស្វែងយល់ពីគោលដៅ និងការលើកទឹកចិត្ត៖ ស្វែងយល់ពីអ្វីដែលជំរុញការសម្រេចចិត្តរបស់ពួកគេ និងគោលដៅដែលពួកគេចង់សម្រេច។
5. កំណត់ចំណុចឈឺចាប់៖ ស្វែងយល់ពីបញ្ហាប្រឈម និងឧបសគ្គដែលពួកគេជួបប្រទះក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេ។
6. វិភាគឥរិយាបថ និងចំណូលចិត្ត៖ ស្វែងយល់ពីរបៀបដែលពួកគេស្រាវជ្រាវ ធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញ និងចូលរួមជាមួយម៉ាក។
7. ប្រមូលព័ត៌មានផ្លូវចិត្ត៖ស្វែងយល់ពីតម្លៃ ចំណាប់អារម្មណ៍ ចំណូលចិត្ត និងជម្រើសរបៀបរស់នៅរបស់ពួកគេ។
8. បង្កើតប្រវត្តិរូបបុគ្គល៖ចងក្រងព័ត៌មានដែលប្រមូលបានទាំងអស់ទៅក្នុងទម្រង់ដែលមានឈ្មោះ និងរូបភាពតំណាង។
9. ធ្វើឱ្យមានសុពលភាព និងកែលម្អ៖ ចែករំលែកបុគ្គលនោះជាមួយអ្នកពាក់ព័ន្ធ និងប្រមូលមតិកែលម្អដើម្បីធ្វើសុពលភាព និងកែលម្អវាតាមពេលវេលា។

តើបុគ្គលអ្នកទិញ B2B ជាអ្វី?

អ្នកទិញ B2B (Business-to-Business) persona តំណាងឱ្យទម្រង់អតិថិជនដ៏ល្អសម្រាប់អាជីវកម្មដែលលក់ផលិតផល ឬសេវាកម្មទៅឱ្យអាជីវកម្មផ្សេងទៀត។ វាផ្តោតលើការយល់ដឹងអំពីតម្រូវការ ចំណូលចិត្ត និងដំណើរការធ្វើការសម្រេចចិត្តរបស់ទស្សនិកជនគោលដៅនៅក្នុងបរិបទនៃការកំណត់អាជីវកម្ម។

តើអ្វីជាភាពខុសគ្នារវាងបុគ្គលអ្នកទិញ B2B និង B2C?

បុគ្គលអ្នកទិញ B2B ត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីស្វែងយល់ពីទស្សនិកជនគោលដៅក្នុងទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម និងអាជីវកម្ម ដោយពិចារណាលើការសម្រេចចិត្តដ៏ស្មុគស្មាញ និងតម្លៃរយៈពេលវែង។ ម៉្យាងវិញទៀត បុគ្គលអ្នកទិញ B2C ផ្តោតលើឥរិយាបទអ្នកប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ខ្លួន ចំណូលចិត្ត និងវដ្តនៃការលក់ខ្លី។

យោង: ការល្មើស

ស្លាក​: របៀបលក់

ចែករំលែក