توهان هڪ صبح جاڳندا آهيو، پنهنجو فون چيڪ ڪندا آهيو، ۽ اتي اهو آهي - توهان جي ڪريڊٽ ڪارڊ تي هڪ غير متوقع چارج هڪ اهڙي سروس مان جيڪا توهان سوچيو هو ته توهان منسوخ ڪئي آهي. توهان جي پيٽ ۾ اهو ٻڏندڙ احساس جڏهن توهان کي احساس ٿئي ٿو ته توهان کي اڃا تائين ڪنهن اهڙي شيءِ لاءِ بل ڪيو پيو وڃي جيڪو توهان هاڻي استعمال به نٿا ڪريو.
جيڪڏهن هي توهان جي ڪهاڻي آهي، ته پوءِ توهان اڪيلا نه آهيو.
حقيقت ۾، مطابق بينڪريٽ پاران 2022 جو سروي، 51٪ ماڻهن وٽ غير متوقع سبسڪرپشن تي ٻڌل قيمتون آهن.
ٻڌو
اهو سمجهڻ هميشه آسان ناهي ته سبسڪرپشن تي ٻڌل قيمت ڪيئن ڪم ڪري ٿي. پر هي blog پوسٽ توهان کي ڏيکاريندي ته توهان کي صحيح طور تي سمجهه ۾ اچي ٿو ته ڪهڙي شيءِ جو خيال رکڻو آهي ۽ پاڻ کي ڪيئن بچائڻو آهي.
4 عام سبسڪرپشن تي ٻڌل قيمت جا ڦڙا
مون کي هڪ ڳالهه واضح ڪرڻ ڏيو: سڀ سبسڪرپشن تي ٻڌل قيمت جا ماڊل خراب نه هوندا آهن. ڪيتريون ئي ڪمپنيون انهن کي منصفانه طور تي استعمال ڪنديون آهن. پر ڪجهه عام ڦند آهن جن تي توهان کي ڌيان ڏيڻ جي ضرورت آهي:
زبردستي خودڪار تجديد
هتي عام طور تي ڇا ٿيندو آهي: توهان آزمائش لاءِ سائن اپ ڪندا آهيو، ۽ ان کان اڳ جو توهان کي خبر پوي، توهان هڪ خودڪار تجديد ۾ بند ٿي ويندا آهيو. ڪمپنيون اڪثر ڪري انهن سيٽنگن کي توهان جي اڪائونٽ آپشنز ۾ لڪائينديون آهن، جنهن جي ڪري انهن کي ڳولڻ ۽ بند ڪرڻ ڏکيو ٿي پوندو آهي.
ڪريڊٽ ڪارڊ جا تالا
ڪجھ خدمتون توهان جي ڪارڊ جي تفصيلن کي هٽائڻ کي تقريبن ناممڪن بڻائين ٿيون. اهي "ادائيگي جي طريقي کي اپڊيٽ ڪرڻ دستياب ناهي" جهڙيون شيون چونديون يا توهان کي پراڻو ڪارڊ هٽائڻ کان اڳ هڪ نئون ڪارڊ شامل ڪرڻ جي ضرورت پوندي. اهو صرف مايوس ڪندڙ ناهي. اهو ناپسنديده چارجز جي ڪري سگھي ٿو.
'منسوخي جي چڪر'
ڇا توهان ڪڏهن ڪنهن سبسڪرپشن کي منسوخ ڪرڻ جي ڪوشش ڪئي آهي ته جيئن توهان صفحن جي لامحدود دائري ۾ پئجي وڃو؟ ڪمپنيون اڪثر ڪري انهن پيچيده عملن کي ڊزائين ڪندي اميد رکن ٿيون ته توهان هار مڃيندا. هڪ اسٽريمنگ سروس لاءِ توهان کي هڪ نمائندي سان چيٽ ڪرڻ جي به ضرورت آهي جيڪو توهان کي رهڻ لاءِ قائل ڪرڻ جي ڪوشش ڪندو - بلڪل استعمال ڪندڙ لاءِ دوستانه نه!
لڪيل فيس ۽ غير واضح قيمتون
"صرف شروع کان..." يا "خاص تعارفي قيمت" جهڙن جملن کان خبردار رهو. اهي سبسڪرپشن تي ٻڌل قيمت جا ماڊل اڪثر ڪري حقيقي قيمتن کي نفيس پرنٽ ۾ لڪائيندا آهن.
صارف جي حيثيت ۾ توهان جا حق
اهو لڳي ٿو ته توهان کي سبسڪرپشن تي ٻڌل قيمتن جي ڪيترن ئي ڦندن کي منهن ڏيڻو پوندو. پر هتي سٺي خبر آهي: توهان وٽ توهان کان وڌيڪ طاقت آهي. آمريڪا ۽ يورپي يونين ٻنهي ۾، توهان جي مفادن جي حفاظت لاءِ مضبوط صارفين جي تحفظ جا قانون موجود آهن.
آمريڪي صارفين جي تحفظ جي قانونن موجب، ڪمپنين کي لازمي طور تي:
انهن جي سبسڪرپشن تي ٻڌل قيمت جي شرطن کي واضح طور تي ظاهر ڪريو
هن وفاقي تجارت ڪميشن (FTC) جو حڪم آهي ته ڪمپنين کي صارف جي واضح باخبر رضامندي حاصل ڪرڻ کان اڳ ٽرانزيڪشن جي سڀني اهم شرطن کي واضح ۽ واضح طور تي ظاهر ڪرڻ گهرجي. ان ۾ قيمت، بلنگ جي تعدد، ۽ ڪنهن به خودڪار تجديد جي شرطن شامل آهن.
سبسڪرپشن منسوخ ڪرڻ جو طريقو ڏيو
آن لائن شاپرز ڪانفيڊنس ايڪٽ بحال ڪريو (روسوڪا) اهو پڻ گهربل آهي ته وڪرو ڪندڙ صارفين کي بار بار چارجز کي منسوخ ڪرڻ لاءِ سادو طريقا فراهم ڪن. ان جو مطلب آهي ته ڪمپنيون سبسڪرپشن ختم ڪرڻ کي غير معقول طور تي ڏکيو نه بڻائي سگهن ٿيون.
خدمتون گهٽ ٿيڻ تي واپسي
جڏهن ته عام واپسي جون پاليسيون ڪمپني جي لحاظ کان مختلف هونديون آهن، صارفين کي پنهنجي ادائيگي جي پروسيسرن ذريعي چارجز تي تڪرار ڪرڻ جو حق آهي. مثال طور، اسٽرائپ جي تڪرار جو عمل ڪارڊ هولڊرز کي انهن الزامن کي چئلينج ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿو جيڪي انهن کي غير مجاز يا غلط سمجهن ٿا.
انهي سان گڏ، صارفين کي محفوظ ڪيو ويو آهي فيئر ڪريڊٽ بلنگ ايڪٽ ۽ ڪريڊٽ ڪارڊ تڪرارن بابت ٻيا قانون.
اهو آمريڪا بابت آهي. صارفين جي تحفظ جا قانون. ۽ اسان جي EU پڙهندڙن لاءِ سٺي خبر - توهان کي اڃا به وڌيڪ تحفظ ملندو:
14 ڏينهن جي کولنگ آف پيريڊ
ڇا توهان سبسڪرپشن بابت پنهنجو ذهن تبديل ڪيو؟ توهان وٽ منسوخ ڪرڻ لاءِ 14 ڏينهن آهن. حقيقت ۾، يورپي يونين جي صارفين جي حقن جي هدايت صارفين کي 14 ڏينهن جي "کولنگ آف" مدت ڏئي ٿي ڪنهن به سبب کان سواءِ فاصلي يا آن لائن معاهدي تان هٿ کڻڻ. هي گهڻن آن لائن سبسڪرپشنن تي لاڳو ٿئي ٿو.
مضبوط صارف تنظيمون
صارفين جي تحفظ جا گروپ توهان جي طرفان غير منصفانه عملن جي خلاف قانوني ڪارروائي ڪري سگهن ٿا.. هي هدايت "قابل ادارن" (جهڙوڪ صارف تنظيمون) کي غير منصفانه تجارتي طريقن کي روڪڻ لاءِ قانوني ڪارروائي ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿي جيڪي صارفين جي اجتماعي مفادن کي نقصان پهچائين ٿا.
سادي تڪرار جو حل
يورپي يونين عدالت ۾ وڃڻ کان سواءِ مسئلن کي حل ڪرڻ آسان ۽ سستو بڻائي ٿي. هي هدايت استعمال جي حوصلا افزائي ڪري ٿي ADR (متبادل تڪرار حل) صارفين جي تڪرارن کي حل ڪرڻ لاءِ، عدالتي ڪارروائي لاءِ هڪ تيز ۽ گهٽ مهانگو متبادل پيش ڪندي.
سبسڪرپشن تي ٻڌل قيمت جي ڦند کان پاڻ کي ڪيئن بچايو وڃي
هتي معاملو آهي: ڇا توهان آمريڪا ۾ آهيو يا يورپي يونين ۾، توهان کي مضبوط قانوني تحفظ حاصل آهي. پر ياد رکو ته هميشه ڪنهن به سبسڪرپشن سروس جي شرطن ۽ ضابطن جو جائزو وٺو ۽ سائن اپ ڪرڻ کان اڳ پنهنجا حق سمجهو. مون کي ڪجهه عملي صلاحون شيئر ڪرڻ ڏيو جيڪي توهان کي سبسڪرپشن سروسز سان محفوظ رهڻ ۾ مدد ڪنديون:
هر شي کي دستاويز ڪيو
جڏهن توهان ڪنهن سروس لاءِ سائن اپ ڪريو ٿا، ته قيمت واري صفحي جي هڪ ڪاپي ۽ پنهنجي سبسڪرپشن جي شرطن کي محفوظ ڪريو. توهان کي بعد ۾ انهن جي ضرورت پئجي سگهي ٿي. پنهنجون سڀئي رسيدون ۽ تصديقي اي ميلون پنهنجي ميل باڪس ۾ هڪ الڳ فولڊر ۾ رکو. جيڪڏهن توهان ڪا سروس بند ڪريو ٿا، ته منسوخي جي تصديق نمبر ۽ ڪسٽمر سروس نمائندي جو نالو لکو جنهن سان توهان ڳالهايو هو.
صحيح طريقي سان سپورٽ سان رابطو ڪريو
پنهنجو ڪيس پيش ڪرڻ وقت پنهنجي اي ميل ۾ شائستگي ۽ صاف گوئي ڪرڻ ضروري آهي. سپورٽ ٽيم کي پنهنجي اڪائونٽ جي معلومات ۽ ادائيگي جو ثبوت ضرور ڏيو. هن طريقي سان، اهي توهان جي بهتر مدد ڪري سگهن ٿا. سڀ کان اهم، واضح رهو ته توهان ڇا چاهيو ٿا (جهڙوڪ واپسي) ۽ توهان کي ان جي ڪڏهن ضرورت آهي. اهو توهان کي ڊگهين ڳالهين کان بچڻ ۾ مدد ڪندو.
ڄاڻو ته ڪڏهن اڳتي وڌڻو آهي
جيڪڏهن توهان ڪسٽمر سروس سان ڪم ڪرڻ جي ڪوشش ڪئي آهي ۽ ڀت سان ٽڪرائجي ويا آهيو، ته همت نه هاريو - اڳتي وڌو. توهان کي پنهنجي ڪريڊٽ ڪارڊ ڪمپني سان چارج تي تڪرار ڪندي شروعات ڪرڻ گهرجي. انهن وٽ عام طور تي ٽيمون هونديون آهن جيڪي ادائيگي جي مسئلن کي سنڀالينديون آهن. وڏن مسئلن لاءِ پنهنجي رياست جي صارف تحفظ آفيس سان رابطو ڪريو ڇو ته اهي انهن ماڻهن جي مدد لاءِ موجود آهن جيڪي غير منصفانه ڪاروباري طريقن سان ڊيل ڪري رهيا آهن.
سمارٽ سبسڪرپشن چونڊون ڪريو
۽، ڪنهن به سبسڪرپشن تي ٻڌل قيمت جي منصوبي لاءِ سائن اپ ڪرڻ کان اڳ، ناپسنديده چارجز ۽ واپسي لاءِ وقت جي ڪارروائي کان بچڻ لاءِ، ياد رکو:
- سٺي پرنٽ پڙهو
- منسوخي پاليسين جي جانچ ڪريو
- آزمائشي ختم ٿيڻ لاءِ ڪئلينڊر ياد ڏياريندڙ سيٽ ڪريو
- بهتر ڪنٽرول لاءِ ورچوئل ڪارڊ نمبر استعمال ڪريو
جڏهن شيون غلط ٿي وڃن: واپسي لاءِ 3 عملي قدم
مان سمجهان ٿو ته اهو ڪيترو مايوس ڪندڙ ٿي سگهي ٿو جڏهن ڪا خدمت توهان جي اميدن تي پورو نه لهي ۽ توهان کي واپسي جي ضرورت هجي. جڏهن ته اسان اميد ڪريون ٿا ته توهان ڪڏهن به هن صورتحال کي منهن نه ڏيندا، هتي هڪ واضح ايڪشن پلان آهي جيڪو توهان جي پئسا واپس حاصل ڪرڻ ۾ مدد ڪندو.
قدم 1: توهان جي معلومات گڏ ڪريو
پهرين، سڀ اهم تفصيل گڏ ڪريو جيڪي توهان جي ڪيس کي ثابت ڪن:
- کاتي جا تفصيل
- ادائگي جي رڪارڊ
- رابطي جي تاريخ
قدم 2: ڪمپني سان رابطو ڪريو
هاڻي، ڪمپني سان انهن جي سرڪاري سپورٽ چينلز ذريعي رابطو ڪريو - ڇا اهو انهن جو هيلپ ڊيسڪ هجي، سپورٽ اي ميل هجي، يا ڪسٽمر سروس پورٽل هجي.
- سرڪاري سپورٽ چينلز استعمال ڪريو
- جيڪو توهان چاهيو ٿا ان بابت واضح رهو
- هڪ مناسب آخري تاريخ مقرر ڪريو
قدم 3: جيڪڏهن ضرورت هجي، وڌايو
جيڪڏهن ڪمپني جواب نه ڏئي رهي آهي يا مدد نه ڪندي، ته همت نه هاريو. توهان وٽ اڃا به آپشن آهن:
- ڪريڊٽ ڪارڊ تڪرار فائل ڪريو
- صارفين جي تحفظ واري ايجنسين سان رابطو ڪريو
- جائزو سائيٽن تي پنهنجو تجربو شيئر ڪريو
AhaSlides ڇو چونڊيو؟ سبسڪرپشن تي ٻڌل قيمت لاءِ هڪ مختلف طريقو
هتي اسان AhaSlides تي شيون مختلف طريقي سان ڪندا آهيون.
اسان ڏٺو آهي ته پيچيده سبسڪرپشن تي ٻڌل قيمت ڪيتري مايوس ڪندڙ ٿي سگهي ٿي. لڪيل فيس ۽ منسوخي جي خوابن بابت بيشمار ڪهاڻيون ٻڌڻ کان پوءِ، اسان AhaSlides تي شيون مختلف طريقي سان ڪرڻ جو فيصلو ڪيو.
اسان جو سبسڪرپشن تي ٻڌل قيمت جو ماڊل ٽن اصولن تي ٺهيل آهي:
وضاحت
جڏهن پئسن جي ڳالهه اچي ٿي ته ڪو به حيران ڪندڙ شيون پسند نٿو ڪري. اهو ئي سبب آهي جو اسان لڪيل فيس ۽ پريشان ڪندڙ قيمت جي درجن کي ختم ڪري ڇڏيو آهي. جيڪو توهان ڏسو ٿا اهو بلڪل اهو آهي جيڪو توهان ادا ڪندا آهيو - تجديد تي ڪو به سٺو پرنٽ، ڪو به حيران ڪندڙ چارج نه. هر خاصيت ۽ حد اسان جي قيمت واري صفحي تي واضح طور تي بيان ڪئي وئي آهي.
سکيائي
اسان جو خيال آهي ته توهان کي اسان سان گڏ رهڻ گهرجي ڇو ته توهان چاهيو ٿا، نه ته توهان ڦاسي پيا آهيو. اهو ئي سبب آهي جو اسان توهان جي منصوبي کي ڪنهن به وقت ترتيب ڏيڻ يا منسوخ ڪرڻ آسان بڻايون ٿا. ڪابه ڊگهي فون ڪال نه، ڪو به ڏوهه جو سفر نه - صرف سادو اڪائونٽ ڪنٽرول جيڪي توهان کي توهان جي سبسڪرپشن جو انچارج بڻائين ٿا.
حقيقي انساني حمايت
ياد رکو جڏهن ڪسٽمر سروس جو مطلب حقيقي ماڻهن سان ڳالهائڻ هو جيڪي پرواهه ڪندا هئا؟ اسان اڃا تائين ان تي يقين رکون ٿا. ڇا توهان اسان جو مفت پلان استعمال ڪري رهيا آهيو يا پريميئم سبسڪرائبر آهيو، توهان کي حقيقي انسانن کان مدد ملندي جيڪي 24 ڪلاڪن اندر جواب ڏين ٿا. اسان هتي مسئلا حل ڪرڻ لاءِ آهيون، نه ته انهن کي پيدا ڪرڻ لاءِ.
اسان ڏٺو آهي ته پيچيده سبسڪرپشن تي ٻڌل قيمت ڪيتري مايوس ڪندڙ ٿي سگهي ٿي. ان ڪري اسان شيون سادو رکون ٿا:
- مهيني منصوبا جيڪي توهان ڪنهن به وقت منسوخ ڪري سگهو ٿا
- صاف قيمت بغير ڪنهن لڪيل فيس جي
- 14 ڏينهن جي واپسي جي پاليسي، ڪو به سوال نه پڇيو ويو (جيڪڏهن توهان سبسڪرائب ڪرڻ جي ڏينهن کان چوڏهن (14) ڏينهن اندر منسوخ ڪرڻ چاهيو ٿا، ۽ توهان لائيو تقريب ۾ AhaSlides کي ڪاميابي سان استعمال نه ڪيو آهي، ته توهان کي مڪمل واپسي ملندي.)
- سپورٽ ٽيم جيڪا 24 ڪلاڪن اندر جواب ڏئي ٿي
آخري سوچون
سبسڪرپشن جو منظرنامو تبديل ٿي رهيو آهي. وڌيڪ ڪمپنيون شفاف سبسڪرپشن تي ٻڌل قيمت جا ماڊل اختيار ڪري رهيون آهن. AhaSlides تي، اسان کي هن مثبت تبديلي جو حصو هجڻ تي فخر آهي.
هڪ منصفانه سبسڪرپشن سروس جو تجربو ڪرڻ چاهيو ٿا؟ اڄ ئي AhaSlides مفت ۾ آزمايو. ڪو به ڪريڊٽ ڪارڊ گهربل ناهي، ڪو به سرپرائز چارجز ناهي، صرف ايماندار قيمت ۽ بهترين خدمت.
اسين هتي اهو ڏيکارڻ لاءِ آهيون ته سبسڪرپشن تي ٻڌل قيمت منصفانه، شفاف، ۽ گراهڪ دوست ٿي سگهي ٿي. ڇاڪاڻ ته اهو ائين هجڻ گهرجي. توهان کي سبسڪرپشن تي ٻڌل قيمت ۾ منصفانه علاج جو حق آهي. تنهن ڪري، گهٽ تي راضي نه ٿيو.
فرق تجربو ڪرڻ لاء تيار؟ گهمڻ اسان جو قيمت وارو صفحو اسان جي سڌين منصوبن ۽ پاليسين بابت وڌيڪ سکڻ لاءِ.
پي/ايس: اسان جو مضمون سبسڪرپشن سروسز ۽ صارفين جي حقن بابت عام معلومات فراهم ڪري ٿو. مخصوص قانوني صلاح لاءِ، مھرباني ڪري پنھنجي دائري اختيار ۾ ھڪ قابل قانوني پيشيور سان صلاح ڪريو.
