I keni parë kudo: anketa online që ju kërkojnë të vlerësoni dakordësinë tuaj nga "nuk pajtohem aspak" në "pajtohem plotësisht", shkallë kënaqësie pas telefonatave të shërbimit ndaj klientit, formularë reagimesh që matin sa shpesh përjetoni diçka. Këto janë shkallët Likert dhe janë shtylla kurrizore e mbledhjes moderne të reagimeve.
Por të kuptuarit se si Pyetësorët e shkallës Likert Puna—dhe hartimi i atyre efektive—bën diferencën midis reagimeve të paqarta dhe njohurive të zbatueshme. Qoftë nëse jeni një trajner që vlerëson efektivitetin e seminarit, një profesionist i Burimeve Njerëzore që mat angazhimin e punonjësve, apo një edukator që vlerëson përvojat e të nxënit, shkallët Likert të hartuara mirë zbulojnë nuancat që nuk i gjejnë dot pyetjet e thjeshta po/jo.
Ky udhëzues ofron shembuj praktikë që mund t’i përshtatni menjëherë, plus parime thelbësore të dizajnit për të krijuar pyetësorë që ofrojnë të dhëna të besueshme dhe kuptimplote.
Përmbajtje
Çfarë janë pyetësorët e shkallës Likert?
Një pyetësor i shkallës Likert përdor shkallë vlerësimi për të matur qëndrimet, opinionet ose sjelljet.Të prezantuara për herë të parë nga psikologu Rensis Likert në vitin 1932, këto shkallë paraqesin pohime që të anketuarit i vlerësojnë përgjatë një vazhdimësie - zakonisht nga mospajtim i plotë në pajtim të plotë, ose nga shumë i pakënaqur në shumë të kënaqur.
Gjenialiteti qëndron në kapjen e intensitetit, jo vetëm të pozicionit. Në vend që të detyrojnë zgjedhje binare, shkallët Likert matin se sa fort ndihet dikush, duke ofruar të dhëna të nuancuara që zbulojnë modele dhe trende.
Llojet e Shkallëve Likert
Shkallët 5-pikëshe kundrejt 7-pikëshe: Shkalla me 5 pikë (më e zakonshmja) balancon thjeshtësinë me detajet e dobishme. Një shkallë 7-pikëshe ofron më shumë detaje të hollësishme, por rrit përpjekjen e të anketuarit. Hulumtimet sugjerojnë se të dyja japin rezultate të ngjashme për shumicën e qëllimeve, prandaj preferoni shkallët 5-pikëshe, përveç nëse ndryshimet delikate kanë rëndësi kritike.
Peshore tek vs. çift: Shkallët me numra tek (5 pikë, 7 pikë) përfshijnë një pikë të mesme neutrale - e dobishme kur ekziston neutralitet i vërtetë. Shkallët me numra çift (4 pikë, 6 pikë) i detyrojnë të anketuarit të anojnë pozitivisht ose negativisht, duke eliminuar dyshimet. Përdorni shkallët çift vetëm kur keni nevojë vërtet të nxisni për një pozicion.
Bipolar vs. unipolar: Shkallët bipolare matin dy ekstreme të kundërta (nuk pajtohem aspak deri në pajtohem plotësisht). Shkallët unipolare matin një dimension nga zero në maksimum (aspak i kënaqur deri në jashtëzakonisht i kënaqur). Zgjidhni bazuar në atë që po matni - pikëpamjet e kundërta kanë nevojë për bipolare, intensiteti i një cilësie ka nevojë për unipolare.
7 Mostra të Pyetësorëve të Shkallës Likert
1. Vetëvlerësimi i Performancës Akademike
Ndiqni progresin e nxënësve dhe identifikoni fushat që kanë nevojë për mbështetje me anë të këtij pyetësori vetëvlerësimi.
| Deklarata | Opsionet e përgjigjes |
|---|---|
| Po arrij notat që kam vendosur si objektiva për lëndët e mia | Aspak → Rrallë → Ndonjëherë → Shpesh → Gjithmonë |
| Unë i përfundoj të gjitha leximet dhe detyrat e kërkuara në kohë | Kurrë → Rrallë → Ndonjëherë → Shpesh → Gjithmonë |
| Unë i kushtoj kohë të mjaftueshme për të pasur sukses në kurset e mia | Absolutisht jo → Jo vërtet → Disi → Kryesisht → Plotësisht |
| Metodat e mia aktuale të studimit janë efektive | Shumë joefektiv → Joefektiv → Neutral → Efektiv → Shumë efektiv |
| Në përgjithësi, jam i kënaqur me performancën time akademike | Shumë i pakënaqur → I pakënaqur → Neutral → I kënaqur → Shumë i kënaqur |
duke shënuar: Caktoni 1-5 pikë për çdo përgjigje. Rezultati total i interpretimit: 20-25 (Shkëlqyeshëm), 15-19 (Mirë, ka vend për përmirësim), Nën 15 (Ka nevojë për vëmendje të konsiderueshme).
2. Përvoja e të Mësuarit Online
Vlerësoni efektivitetin e trajnimit virtual ose arsimit për të përmirësuar ofrimin e të nxënit në distancë.
| Deklarata | Nuk pajtohem aspak | Nuk bie dakort | Neutral | Pajtohem | Pajtohem shumë |
|---|---|---|---|---|---|
| Materialet e kursit ishin të organizuara mirë dhe të lehta për t'u ndjekur | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ndihesha i angazhuar me përmbajtjen dhe i motivuar për të mësuar | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Instruktori dha shpjegime dhe reagime të qarta | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Aktivitetet interaktive përforcuan të nxënit tim | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Problemet teknike nuk më penguan në përvojën time të të nxënit | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Përvoja ime e përgjithshme e të nxënit online i përmbushi pritjet | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
3. Anketa e Kënaqësisë së Klientëve
Matni ndjenjën e klientëve në lidhje me produktet, shërbimet ose përvojat për të identifikuar mundësitë e përmirësimit.
| Pyetje | Opsionet e përgjigjes |
|---|---|
| Sa të kënaqur jeni me cilësinë e produktit/shërbimit tonë? | Shumë i pakënaqur → I pakënaqur → Neutral → I kënaqur → Shumë i kënaqur |
| Si do ta vlerësonit vlerën për paratë? | Shumë dobët → Dobët → Mjaftueshëm → Mirë → Shkëlqyeshëm |
| Sa ka gjasa të na rekomandoni të tjerëve? | Shumë e pamundur → E pamundur → Neutral → E mundshme → Shumë e mundshme |
| Sa i përgjegjshëm ishte shërbimi ynë ndaj klientit? | Shumë i papërgjegjshëm → I papërgjegjshëm → Neutral → Përgjegjës → Shumë i përgjegjshëm |
| Sa e lehtë ishte të përfundonit blerjen tuaj? | Shumë e vështirë → E vështirë → Neutrale → E lehtë → Shumë e lehtë |
4. Angazhimi dhe Mirëqenia e Punonjësve
Kuptoni kënaqësinë në vendin e punës dhe identifikoni faktorët që ndikojnë në produktivitet dhe moral.
| Deklarata | Nuk pajtohem aspak | Nuk bie dakort | Neutral | Pajtohem | Pajtohem shumë |
|---|---|---|---|---|---|
| Unë e kuptoj qartë se çfarë pritet prej meje në rolin tim | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Unë kam burimet dhe mjetet e nevojshme për të punuar në mënyrë efikase | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ndihem i motivuar dhe i angazhuar në punën time | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ngarkesa ime e punës është e menaxhueshme dhe e qëndrueshme | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ndihem i vlerësuar dhe i vlerësuar nga ekipi dhe lidershipi im | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Jam i kënaqur me ekuilibrin tim midis punës dhe jetës personale | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
5. Efektiviteti i Punëtorive dhe Trajnimeve
Mblidhni reagime mbi seancat e zhvillimit profesional për të përmirësuar ofrimin e trajnimeve në të ardhmen.
| Deklarata | Nuk pajtohem aspak | Nuk bie dakort | Neutral | Pajtohem | Pajtohem shumë |
|---|---|---|---|---|---|
| Objektivat e trajnimit u komunikuan qartë | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Përmbajtja ishte e rëndësishme për nevojat e mia profesionale | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Fasilitatori ishte i ditur dhe angazhues | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Aktivitetet interaktive e zgjeruan të kuptuarit tim | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Unë mund ta zbatoj atë që kam mësuar në punën time | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Trajnimi ishte një përdorim i vlefshëm i kohës sime | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
6. Reagime për Produktin dhe Vlerësim i Karakteristikave
Mblidhni mendimet e përdoruesve mbi karakteristikat e produktit, përdorshmërinë dhe kënaqësinë për të udhëhequr zhvillimin.
| Deklarata | Opsionet e përgjigjes |
|---|---|
| Sa i lehtë është përdorimi i produktit? | Shumë e vështirë → E vështirë → Neutrale → E lehtë → Shumë e lehtë |
| Si do ta vlerësonit performancën e produktit? | Shumë dobët → Dobët → Mjaftueshëm → Mirë → Shkëlqyeshëm |
| Sa i kënaqur jeni me veçoritë e disponueshme? | Shumë i pakënaqur → I pakënaqur → Neutral → I kënaqur → Shumë i kënaqur |
| Sa ka gjasa që të vazhdoni ta përdorni këtë produkt? | Shumë e pamundur → E pamundur → Neutral → E mundshme → Shumë e mundshme |
| Sa mirë i plotëson produkti nevojat tuaja? | Aspak → Pak → Mesatarisht → Shumë mirë → Jashtëzakonisht mirë |
7. Reagime për Eventet dhe Konferencat
Vlerësoni kënaqësinë e pjesëmarrësve me ngjarjet për të përmirësuar programet dhe përvojat e ardhshme.
| Pyetje | Opsionet e përgjigjes |
|---|---|
| Si do ta vlerësonit cilësinë e përgjithshme të eventit? | Shumë dobët → Dobët → Mjaftueshëm → Mirë → Shkëlqyeshëm |
| Sa e vlefshme ishte përmbajtja e paraqitur? | Jo e vlefshme → Pak e vlefshme → Mesatarisht e vlefshme → Shumë e vlefshme → Jashtëzakonisht e vlefshme |
| Si do ta vlerësonit vendin dhe pajisjet? | Shumë dobët → Dobët → Mjaftueshëm → Mirë → Shkëlqyeshëm |
| Sa të ngjarë është që të merrni pjesë në evente të ardhshme? | Shumë e pamundur → E pamundur → Neutral → E mundshme → Shumë e mundshme |
| Sa efektive ishte mundësia e krijimit të rrjetit? | Shumë joefektiv → Joefektiv → Neutral → Efektiv → Shumë efektiv |
Gabimet e zakonshme për të shmangur
Duke përdorur shumë pikë shkalle. Më shumë se 7 pikë i mbingarkojnë të anketuarit pa shtuar të dhëna kuptimplote. Për shumicën e qëllimeve, përdorni 5 pikë.
Etiketim i paqëndrueshëm. Ndërrimi i etiketave të shkallës midis pyetjeve i detyron të anketuarit të rikalibrojnë vazhdimisht. Përdorni gjuhë të qëndrueshme gjatë gjithë kohës.
Pyetje me dy drejtime. Kombinimi i koncepteve të shumëfishta në një deklaratë ("Trajnimi ishte informues dhe argëtues") parandalon interpretimin e qartë. Ndajeni në deklarata të dallueshme.
Gjuhë kryesore. Fraza të tilla si "A nuk je dakord..." ose "Padyshim..." janë përgjigje paragjykuese. Përdorni frazime neutrale.
Lodhja nga anketa. Shumë pyetje ulin cilësinë e të dhënave ndërsa të anketuarit nxitojnë. Jepini përparësi pyetjeve thelbësore.
Analizimi i të dhënave të shkallës Likert
Shkallët Likert prodhojnë të dhëna rendore - përgjigjet kanë një rend domethënës, por distanca midis pikave nuk është domosdoshmërisht e barabartë. Kjo ndikon në analizën e duhur.
Përdorni medianën dhe modën, jo vetëm mesataren. Përgjigja e mesme (mediana) dhe përgjigja më e zakonshme (moda) ofrojnë njohuri më të besueshme sesa mesataret për të dhënat rendore.
Shqyrtoni shpërndarjet e frekuencave. Shikoni se si grupohen përgjigjet. Nëse 70% zgjedhin "dakord" ose "pajtohem plotësisht", ky është një model i qartë pavarësisht nga mesatarja e saktë.
Paraqitni të dhënat vizualisht. Grafikët me shtylla që tregojnë përqindjet e përgjigjeve i komunikojnë rezultatet më qartë sesa përmbledhjet statistikore.
Kërkoni modele nëpër artikuj. Vlerësimet e shumëfishta të ulëta për deklaratat e lidhura zbulojnë probleme sistemike që ia vlen të adresohen.
Merrni parasysh paragjykimin e përgjigjes. Paragjykimi i dëshirueshmërisë sociale mund të fryjë përgjigjet pozitive mbi tema të ndjeshme. Anketat anonime e zvogëlojnë këtë efekt.
Si të krijoni pyetësorë në shkallën Likert me AhaSlides
AhaSlides e bën krijimin dhe vendosjen e anketave në shkallë Likert të thjeshtë, qoftë për prezantime të drejtpërdrejta apo mbledhje asinkrone të reagimeve.
Hapi 1: Sign up për një llogari falas në AhaSlides.
Hapi 2: Krijo një prezantim të ri ose shfleto bibliotekën e shablloneve për shabllone anketash të parapërgatitura në seksionin 'Anketa'.
Hapi 3: Zgjidhni llojin e diapozitivave 'Shkalla e Vlerësimit' nga redaktuesi i prezantimit tuaj.
Hapi 4: Shkruani deklaratën/deklaratat tuaja dhe vendosni diapazonin e shkallës (zakonisht 1-5 ose 1-7). Personalizoni etiketat për secilën pikë në shkallën tuaj.
Hapi 5: Zgjidhni mënyrën tuaj të prezantimit:
- Modaliteti i drejtpërdrejtë: Klikoni 'Prezanto' në mënyrë që pjesëmarrësit të kenë qasje në anketën tuaj në kohë reale duke përdorur pajisjet e tyre
- Modaliteti me ritëm vetjak: Shko te Cilësimet → Kush merr drejtimin → Zgjidh 'Audienca (me ritëm vetjak)' për të mbledhur përgjigjet në mënyrë asinkrone
Bonus: Eksportoni rezultatet në formatin Excel, PDF ose JPG nëpërmjet butonit 'Rezultatet' për analiza dhe raportime të lehta.
Shfaqja e përgjigjes në kohë reale e platformës funksionon shkëlqyeshëm për reagimet e punëtorive, vlerësimet e trajnimit dhe kontrollet e pulsit të ekipit, ku dukshmëria e menjëhershme nxit diskutimin.
Duke ecur përpara me anketa efektive
Pyetësorët e shkallës Likert i transformojnë mendimet subjektive në të dhëna të matshme kur hartohen me kujdes. Çelësi qëndron në deklarata të qarta, përzgjedhje të përshtatshme të shkallës dhe formatim të qëndrueshëm që respekton kohën dhe vëmendjen e të anketuarve.
Filloni me një nga shembujt e mësipërm, përshtateni atë në kontekstin tuaj dhe përsosni bazuar në përgjigjet që merrni. Pyetësorët më të mirë evoluojnë përmes përdorimit - çdo përsëritje ju mëson më shumë rreth pyetjeve që kanë vërtet rëndësi.
Gati për të krijuar anketa tërheqëse që njerëzit duan t'i plotësojnë? Eksploro Modelet falas të anketave të AhaSlides dhe filloni të mbledhni reagime të zbatueshme sot.
Pyetjet e bëra më shpesh
Çfarë është shkalla Likert në pyetësorë?
Një shkallë Likert është një shkallë e përdorur zakonisht në pyetësorë dhe anketa për të matur qëndrimet, perceptimet ose opinionet. Të anketuarit specifikojnë nivelin e tyre të pajtimit me një deklaratë.
Cilat janë pyetësorët e shkallës 5 Likert?
Shkalla 5-pikëshe Likert është struktura më e përdorur e shkallës Likert në pyetësorë. Opsionet klasike janë: Nuk pajtohem plotësisht - Nuk pajtohem - Neutral - Pajtohem - Pajtohem plotësisht.
A mund të përdorni një shkallë Likert për një pyetësor?
Po, natyra rendore, numerike dhe konsistente e shkallëve Likert i bën ato të përshtatshme në mënyrë ideale për pyetësorët e standardizuar që kërkojnë të dhëna sasiore të qëndrimit.
