Шумо як саҳар аз хоб бедор мешавед, телефони худро тафтиш кунед ва ин аст - пардохти ғайричашмдошт аз корти кредитии шумо аз хидмате, ки шумо фикр мекардед, онро бекор кардаед. Он эҳсоси ғарқшавӣ дар меъдаи шумо вақте мефаҳмед, ки шумо то ҳол барои чизеро, ки дигар истифода намебаред, пардохт мекунанд.
Агар ин ҳикояи шумо бошад, шумо танҳо нестед.
Дар асл, мувофиқи ин як тадқиқоти соли 2022 аз ҷониби Bankrate, 51% одамон хароҷоти ғайричашмдошт дар асоси обуна доранд.
Гӯш кардан:
Фаҳмидани он ки чӣ тавр нархгузории обуна дар асоси обуна кор мекунад, на ҳамеша осон аст. Аммо ин blog пост ба шумо нишон медиҳад, ки маҳз аз чӣ эҳтиёт бояд кард ва чӣ гуна худро муҳофизат кардан лозим аст.
4 Домҳои нархгузории умумӣ дар асоси обуна
Иҷозат диҳед дар бораи чизе возеҳ бошам: На ҳама моделҳои нархгузории обунавӣ бад мебошанд. Бисьёр корхонахо аз онхо одилона истифода мебаранд. Аммо баъзе домҳои маъмуле ҳастанд, ки шумо бояд аз онҳо эҳтиёт шавед:
Навсозии маҷбурии худкор
Ин аст он чизе, ки одатан рӯй медиҳад: Шумо барои озмоиш номнавис мешавед ва пеш аз он ки шумо онро бидонед, шумо ба навсозии худкор баста мешавед. Ширкатҳо аксар вақт ин танзимотҳоро дар имконоти ҳисоби шумо пинҳон мекунанд ва пайдо кардан ва хомӯш кардани онҳоро душвор мегардонанд.
Қулфҳои корти кредитӣ
Баъзе хидматҳо тоза кардани тафсилоти корти шуморо қариб ғайриимкон мекунанд. Онҳо чизҳоеро мегӯянд, ки "навсозии усули пардохт дастрас нест" ё аз шумо талаб мекунанд, ки пеш аз хориҷ кардани корти кӯҳна корти нав илова кунед. Ин на танҳо рӯҳафтода аст. Он метавонад ба пардохтҳои номатлуб оварда расонад.
"Лабиринти бекоркунӣ"
Оё ягон бор кӯшиш карда будед, ки обунаро бекор кунед, то дар як ҳалқаи беохири саҳифаҳо хотима ёбад? Ширкатҳо аксар вақт ин равандҳои мураккабро тарҳрезӣ мекунанд, ки умедворанд, ки шумо таслим мешавед. Як хидмати ҷараёнӣ ҳатто аз шумо талаб мекунад, ки бо намоянда сӯҳбат кунед, ки кӯшиш мекунад, ки шуморо ба мондан бовар кунонад - на маҳз барои корбар дӯстона!
Пардохтҳои пинҳонӣ ва нархгузории норавшан
Аз ибораҳое мисли "аз танҳо..." ё "нархи махсуси шиносоӣ" эҳтиёт шавед. Ин моделҳои нархгузорӣ дар асоси обуна аксар вақт хароҷоти воқеиро дар чопи хуб пинҳон мекунанд.
Ҳуқуқҳои шумо ҳамчун истеъмолкунанда
Чунин ба назар мерасад, ки шумо метавонед бо ин қадар домҳои нархгузории обуна дар асоси обуна рӯ ба рӯ шавед. Аммо ин як хабари хуш аст: шумо қудрати бештаре доред. Ҳам дар Иёлоти Муттаҳида ва ҳам дар ИА қонунҳои устувори ҳифзи истеъмолкунандагон барои ҳифзи манфиатҳои шумо вуҷуд доранд.
Тибқи қонунҳои ИМА оид ба ҳифзи истеъмолкунандагон, ширкатҳо бояд:
Шартҳои нархгузории онҳоро дар асоси обуна ба таври возеҳ ифшо кунед
Дар Комиссияи тиҷоратии федералии (FTC) вазифадор мекунад, ки ширкатҳо бояд ҳама шартҳои муҳими муомилотро пеш аз гирифтани розигии мустақими огоҳонаи истеъмолкунанда ба таври возеҳ ва ошкоро ифшо кунанд. Ин нархгузорӣ, басомади пардохт ва ҳама гуна шартҳои навсозии автоматиро дар бар мегирад.
Роҳи бекор кардани обунаҳоро пешниҳод кунед
Барқарор кардани қонуни эътимоди харидорони онлайн (РОСКА) инчунин талаб мекунад, ки фурӯшандагон механизмҳои оддиро барои истеъмолкунандагон барои бекор кардани пардохтҳои такрорӣ таъмин кунанд. Ин маънои онро дорад, ки ширкатҳо наметавонанд қатъ кардани обунаро беасос душвор созанд.
Ҳангоми кам шудани хидмат баргардонида мешавад
Гарчанде ки сиёсати умумии баргардонидани маблағ аз ҷониби ширкат фарқ мекунад, истеъмолкунандагон ҳуқуқ доранд, ки тавассути коркардкунандагони пардохти худ баҳс кунанд. Барои намуна, Раванди баҳсҳои Stripe ба дорандагони корт имкон медиҳад, ки пардохтҳоро, ки ба назари онҳо беиҷозат ё нодурустанд, баҳс кунанд.
Инчунин, истеъмолкунандагон аз ҷониби муҳофизат карда мешаванд Қонуни пардохти қарзи одилона ва дигар қонунҳо оид ба баҳсҳои корти кредитӣ.
Гап дар бораи ШМА меравад қонун дар бораи ҳифзи истеъмолкунандагон. Ва хушхабар барои хонандагони ИА - шумо муҳофизати бештаре мегиред:
Давраи хунуккунии 14 рӯз
Фикри худро дар бораи обуна дигар кардед? Шумо 14 рӯз доред, ки бекор кунед. Дар асл, ба Дастури Иттиҳодияи Аврупо оид ба ҳуқуқи истеъмолкунандагон ба истеъмолкунандагон давраи 14-рӯзаи "хунукшавӣ" медиҳад бе ягон сабаб аз шартномаи фосилавӣ ё онлайн даст кашад. Ин ба аксари обунаҳои онлайн дахл дорад.
Ташкилотхои матлубот пурзур
Гурӯҳҳои ҳифзи истеъмолкунандагон метавонанд аз номи шумо бар зидди амалҳои ноодилона чораҳои судӣ андешанд. Ин дастур ба "шахсонҳои соҳибихтисос" (ба монанди созмонҳои истеъмолӣ) имкон медиҳад, ки барои боздоштани амалҳои ноодилонаи тиҷоратӣ, ки ба манфиатҳои коллективии истеъмолкунандагон зарар мерасонанд, чораҳои ҳуқуқӣ андешанд.
Ҳалли оддии баҳс
Иттиҳоди Аврупо ҳалли мушкилотро бидуни муроҷиат ба додгоҳ осонтар ва арзонтар мекунад. Ин дастур ба истифодаи ADR (Ҳалли баҳсҳои алтернативӣ) барои ҳалли баҳсҳои истеъмолӣ, пешниҳоди алтернативаи зудтар ва арзонтар ба мурофиаи судӣ.
Чӣ тавр худро аз домҳои нархгузории обуна дар асоси обуна муҳофизат кардан мумкин аст
Ин аст созишнома: Новобаста аз он ки шумо дар ИМА ё ИА ҳастед, шумо муҳофизати қонунии мустаҳкам доред. Аммо дар хотир доред, ки ҳамеша шартҳо ва шартҳои ягон хидмати обунаро аз назар гузаронед ва пеш аз ворид шудан ба ҳуқуқҳои худ дарк кунед. Иҷозат диҳед чанд маслиҳатҳои амалиро мубодила кунам, то ба шумо дар бехатарии хидматҳои обунашавӣ кӯмак расонанд:
Ҳама чизро ҳуҷҷатгузорӣ кунед
Ҳангоми ворид шудан ба хидмат, нусхаи саҳифаи нарх ва шартҳои обунаи худро захира кунед. Шояд шумо баъдтар ба онҳо ниёз доред. Ҳамаи квитансияҳо ва мактубҳои тасдиқи худро дар папкаи алоҳида дар қуттии почтаи худ ҷойгир кунед. Агар шумо хадамотро қатъ кунед, рақами тасдиқи бекоркунӣ ва номи намояндаи хидматрасонии муштариёнро, ки бо он сӯҳбат кардаед, нависед.
Бо роҳи дуруст тамос гиред
Муҳим аст, ки ҳангоми баррасии парвандаи худ дар почтаи электронии худ хушмуомила ва равшан бошад. Боварӣ ҳосил кунед, ки ба дастаи дастгирӣ маълумоти ҳисоби худ ва далели пардохтро диҳед. Бо ин роҳ, онҳо метавонанд ба шумо беҳтар кӯмак расонанд. Муҳимтар аз ҳама, равшан бошед, ки чӣ мехоҳед (ба монанди баргардонидани маблағ) ва вақте ки шумо онро лозим аст. Ин ба шумо кӯмак мекунад, ки аз сӯҳбатҳои тӯлонӣ канорагирӣ кунед.
Бидонед, ки кай бояд афзоиш ёбад
Агар шумо кӯшиш карда бошед, ки бо хидмати муштариён кор кунед ва ба девор зарба занед, таслим нашавед - афзоиш диҳед. Шумо бояд бо баҳси пардохт бо ширкати корти кредитии худ оғоз кунед. Онҳо одатан гурӯҳҳое доранд, ки мушкилоти пардохтро ҳал мекунанд. Бо идораи ҳифзи истеъмолкунандагони иёлати худ оид ба масъалаҳои асосӣ дар тамос шавед, зеро онҳо дар он ҷо барои кӯмак ба одамоне ҳастанд, ки бо амалияи ноодилонаи тиҷорат сарукор доранд.
Интихоби обунаи оқилона кунед
Ва барои пешгирӣ кардани пардохтҳои номатлуб ва андешидани чораҳои саривақтӣ барои баргардонидани маблағ, пеш аз ворид шудан ба ягон нақшаи нархгузории обуна, дар хотир доред:
- Матнро хонед
- Сиёсати бекоркуниро тафтиш кунед
- Барои анҷоми озмоиш ёдраскуниҳои тақвимӣ таъин кунед
- Барои назорати беҳтар рақамҳои корти виртуалиро истифода баред
Вақте ки корҳо нодуруст мешаванд: 3 қадами амалӣ барои баргардонидани маблағ
Ман мефаҳмам, ки вақте хидмат ба интизориҳои шумо мувофиқат намекунад ва ба шумо баргардонидани маблағ лозим аст, то чӣ андоза рӯҳафтода мешавад. Дар ҳоле, ки мо умедворем, ки шумо ҳеҷ гоҳ ба ин вазъият дучор нахоҳед шуд, дар ин ҷо як нақшаи дақиқи амал барои баргардонидани пулатон кӯмак мекунад.
Қадами 1: Маълумоти худро ҷамъ кунед
Аввалан, ҳама тафсилоти муҳимеро, ки далели шуморо исбот мекунанд, ҷамъ кунед:
- тафсилоти ҳисоб
- Сабтҳои пардохт
- Таърихи коммуникатсия
Қадами 2: Бо ширкат тамос гиред
Акнун, тавассути каналҳои расмии дастгирии онҳо ба ширкат муроҷиат кунед - хоҳ ин мизи кӯмаки онҳо, почтаи электронии дастгирӣ ё портали хидматрасонии муштариён.
- Каналҳои расмии дастгирииро истифода баред
- Дар бораи он чизе ки мехоҳед, равшан бошед
- Мӯҳлати оқилона муқаррар кунед
Қадами 3: Агар лозим бошад, афзоиш диҳед
Агар ширкат ҷавоб надиҳад ё кӯмак накунад, таслим нашавед. Шумо ҳоло ҳам интихоб доред:
- Баҳси корти кредитиро пешниҳод кунед
- Ба агентиҳои ҳифзи истеъмолкунандагон муроҷиат кунед
- Таҷрибаи худро дар сайтҳои баррасӣ мубодила кунед
Чаро AhaSlides-ро интихоб кунед? Муносибати гуногун ба нархгузорӣ дар асоси обуна
Дар ин ҷо мо дар AhaSlides корҳоро ба таври дигар мекунем.
Мо дидем, ки то чӣ андоза нархгузории мураккаби обуна асосёфта метавонад дилгиркунанда бошад. Пас аз шунидани ҳикояҳои бешумор дар бораи пардохтҳои пинҳонӣ ва даҳшатҳои бекоркунӣ, мо тасмим гирифтем, ки дар AhaSlides корҳоро ба таври дигар кунем.
Модели нархгузории мо дар асоси се принсип сохта шудааст:
фаҳмо
Вақте ки сухан дар бораи пул меравад, ҳеҷ кас сюрпризҳоро дӯст намедорад. Аз ин рӯ, мо пардохтҳои пинҳонӣ ва сатҳҳои печидаи нархгузориро бартараф кардем. Он чизе, ки шумо мебинед, маҳз он чизест, ки шумо пардохт мекунед - на чопи хуб ва на пардохти ногаҳонӣ ҳангоми навсозӣ. Ҳар як хусусият ва маҳдудият дар саҳифаи нархгузории мо ба таври возеҳ навишта шудааст.
васеъ
Мо боварӣ дорем, ки шумо бояд бо мо бимонед, зеро шумо мехоҳед, на аз он сабаб, ки шумо дар дом ҳастед. Аз ин рӯ, мо нақшаи шуморо дар вақти дилхоҳ танзим кардан ё бекор карданро осон мегардонем. Зангҳои тӯлонии телефонӣ, сафарҳои гунаҳкорӣ вуҷуд надорад - танҳо назорати оддии ҳисоб, ки шуморо ба обунаи худ вогузор мекунад.
Дастгирии воқеии инсон
Дар хотир доред, ки кай хидматрасонии муштариён сӯҳбат бо одамони воқеии ғамхорӣ дошт? Мо то ҳол ба ин бовар дорем. Новобаста аз он ки шумо нақшаи ройгони моро истифода мебаред ё муштарии премиум ҳастед, шумо аз одамони воқеӣ кӯмак хоҳед гирифт, ки дар давоми 24 соат ҷавоб медиҳанд. Мо ин ҷо барои ҳалли мушкилот ҳастем, на эҷоди онҳо.
Мо дидем, ки то чӣ андоза нархгузории мураккаби обуна асосёфта метавонад дилгиркунанда бошад. Барои ҳамин мо чизҳоро оддӣ нигоҳ медорем:
- Нақшаҳои моҳона шумо метавонед ҳар вақт бекор кунед
- Нархгузории возеҳ бидуни пардохти пинҳон
- Сиёсати баргардонидани маблағҳои 14-рӯза, ҳеҷ саволе дода намешавад (Агар шумо хоҳед, ки дар давоми чордаҳ (14) рӯз аз рӯзи обуна бекор кунед ва шумо AhaSlides-ро дар як чорабинии мустақим бомуваффақият истифода набаред, шумо баргардонидани пурраи маблағ мегиред.)
- Дастаи дастгирӣ, ки дар давоми 24 соат ҷавоб медиҳад
Thoughts хотимавӣ
Манзараи обуна тағйир меёбад. Ширкатҳои бештар моделҳои нархгузории шаффофи обунаро қабул мекунанд. Дар AhaSlides, мо ифтихор дорем, ки қисми ин тағйироти мусбӣ ҳастем.
Мехоҳед хидмати одилонаи обунаро эҳсос кунед? Имрӯз AhaSlides-ро ройгон санҷед. Ҳеҷ корти кредитӣ талаб карда намешавад, ҳеҷ гуна пардохти ногаҳонӣ, танҳо нархгузории ростқавл ва хидмати олӣ.
Мо дар ин ҷо ҳастем, то нишон диҳем, ки нархгузорӣ дар асоси обуна метавонад одилона, шаффоф ва барои муштариён дӯстона бошад. Чунки бояд хамин тавр бошад. Шумо ҳуқуқи муносибати одилона дар нархгузории обунаро доред. Аз ин рӯ, бо камтар розӣ нашавед.
Омодаед, ки фарқиятро эҳсос кунед? Ташриф саҳифаи нархгузории мо ки дар бораи планхо ва сиёсати бевоситаи мо бештар шинос шавем.
P/s: Мақолаи мо маълумоти умумӣ дар бораи хидматҳои обуна ва ҳуқуқи истеъмолкунандагонро медиҳад. Барои маслиҳати мушаххаси ҳуқуқӣ, лутфан бо як мутахассиси ҳуқуқшиноси салоҳияти худ машварат кунед.
