65+ Намунаҳои Саволҳои пурсамар + Шаблонҳои ройгон

Пурсишҳо як роҳи олии интиқоли иттилооти муфид, афзоиш додани тиҷорат ё маҳсулоти шумо, эҷоди муҳаббати муштариён ва обрӯи шадид ва баланд бардоштани шумораи промоутерҳо мебошанд.

Аммо кадом саволҳо сахттаранд? Кадоме аз он барои эҳтиёҷоти мушаххаси шумо истифода мешавад?

Дар ин мақола, мо рӯйхатҳоро дохил хоҳем кард намунаҳои саволҳои пурсиш барои ташкили пурсишҳое, ки бренди шуморо баланд мекунанд, самаранок аст.

Ҷадвали Content

• Барои пурсиш чиро бояд пурсам?
• Намунаҳои саволҳои пурсиш
  • #1. Намунаҳои пурсиш барои қаноатмандии муштариён
  • # 2. Намунаҳои саволҳои пурсиш барои кори чандир
  • #3. Намунаҳои саволҳои пурсиш барои кормандон
  • #4. Намунаҳои саволҳои пурсиш барои омӯзиш
  • #5. Намунаҳои саволҳои пурсиш барои донишҷӯён
• Нишонҳои асосӣ ва қолабҳо
• Саволҳое,

Барои пурсиш чиро бояд пурсам?

Дар марҳилаи аввал, бисёриҳо бояд дар ҳайрат бошанд, ки мо бояд барои пурсиш чӣ дархост кунем. Саволи хубе, ки дар пурсишатон дода мешавад, бояд дар бар гирад:

• Саволҳои қаноатмандӣ (масалан, "Шумо то чӣ андоза аз маҳсулот/хизматрасонии мо қаноатмандед?")
• Саволҳои промоутер (масалан, “Чӣ қадар эҳтимол шумо моро ба дигарон тавсия медиҳед?”)
• Саволҳои бозгашти кушода (масалан, "Мо чиро беҳтар карда метавонем?")
• Саволҳои рейтинги миқёси Likert (масалан, "Таҷрибаи худро аз 1 то 5 баҳо диҳед")
• Саволҳои демографӣ (масалан, “Синну солатон чанд аст?”, “Ҷинси шумо чист?”)
• Саволҳо оид ба харид (масалан, "Шумо дар бораи мо чӣ гуна шунидаед?")
• Саволҳои арзишӣ (масалан, "Шумо бартарии асосӣ дар чист?")
• Саволҳои нияти оянда (масалан, "Оё шумо аз мо боз харид кардан мехоҳед?")
• Саволҳои эҳтиёҷот/проблемаҳо (масалан, “Шумо кадом мушкилотро ҳал кардан мехоҳед?”)
• Саволҳои марбут ба хусусият (масалан, "Шумо то чӣ андоза аз хусусияти X қаноатмандед?")
• Саволҳои хидматрасонӣ/дастгирӣ (масалан, “Шумо хидмати муштариёни моро чӣ гуна арзёбӣ мекунед?”)
• Қуттиҳои шарҳҳоро кушоед

👏 Маълумоти бештар: 90+ Саволҳои ҷолиби пурсиш бо ҷавобҳо дар соли 2024

Боварӣ ҳосил кунед, ки саволҳое, ки нишондиҳандаҳои муфид ва фикру мулоҳизаҳоро пешниҳод мекунанд ва дар ташаккули маҳсулот/хизматрасонии ояндаатон мусоидат мекунанд, дохил кунед. Пилот аввал саволҳои худро санҷед, то бидонед, ки оё ягон нофаҳмиҳо барои равшан шудан лозим аст ё оё посухдиҳандагони мақсадноки шумо пурсишро пурра дарк мекунанд.

Намунаҳои саволҳои пурсиш

#1. Намунаҳои пурсиш барои қаноатмандии муштариён

Гирифтани паст будани ҳисси қаноатмандӣ ё норозигии муштариён дар бораи тиҷорати шумо як стратегияи оқилона аст. Ин намуди намунаҳои саволҳо ҳангоми пурсидани он, ки муштарӣ ба намояндаи хадамот тавассути чат ё занг дар бораи чизе, ё пас аз гирифтани маҳсулот ё хидмат аз шумо пурсон мешавад.

мисол

1. Умуман, то чӣ андоза шумо аз маҳсулот/хизматрасонии ширкати мо қаноатмандед?
2. Аз рӯи ҷадвали 1-5, шумо қаноатмандии худро аз хидматрасонии мизоҷони мо чӣ гуна арзёбӣ мекунед?
3. Шумо то чӣ андоза эҳтимолияти моро ба дӯст ё ҳамкоратон тавсия медиҳед?
4. Ҳангоми тиҷорат бо мо ба шумо чӣ бештар маъқул аст?
5. Чӣ тавр мо метавонем маҳсулот/хизматрасонии худро такмил диҳем, то эҳтиёҷоти шуморо беҳтар қонеъ созем?
6. Аз рӯи ҷадвали 1-5, шумо ба сифати маҳсулот/хизматрасонии мо чӣ гуна баҳо медиҳед?
7. Оё шумо ҳис мекунед, ки шумо барои пуле, ки бо мо сарф кардед, арзише гирифтаед?
8. Оё бо ширкати мо тиҷорат кардан осон буд?
9. Шумо ба таҷрибаи умумие, ки бо ширкати мо доштед, чӣ гуна баҳо медиҳед?
10. Оё эҳтиёҷоти шумо сари вақт ба таври кофӣ қонеъ карда шуд?
11. Оё чизе ҳаст, ки дар таҷрибаи шумо беҳтар кор кардан мумкин буд?
12. On миқёси 1-5, Шумо фаъолияти умумии моро чӣ гуна арзёбӣ мекунед?

🎉 Батафсил маълумот: Намунаҳои афкори ҷамъиятӣ | Маслиҳатҳои беҳтарин барои ташкили назарсанҷӣ дар соли 2024

# 2. Намунаҳои саволҳои пурсиш барои кори чандир

Гирифтани фикру мулоҳизаҳо тавассути чунин саволҳо ба шумо кӯмак мекунад, ки ниёзҳо ва афзалиятҳои кормандонро беҳтар дарк кунед кори чандир чораҳо.

Намунаҳои

1. Дар ташкили кори шумо чандирӣ то чӣ андоза муҳим аст? (саволи миқёс)
2. Кадом вариантҳои кори чандир ба шумо бештар ҷолибанд? (ҳамаи мувофиқро санҷед)

• Соатҳои нопурра
• Вақтҳои тағйирпазири оғоз / анҷом
• Кор аз хона (баъзе/тамоми рӯз)
• Ҳафтаи кори фишурдашуда

3. Ба ҳисоби миёна, шумо мехоҳед дар як ҳафта чанд рӯз аз фосилавӣ кор кунед?
4. Шумо чӣ гуна бартариҳои ташкили кори чандирро мебинед?
5. Шумо бо кори чандир кадом мушкилотро пешбинӣ мекунед?
6. Шумо чӣ қадар самаранок ҳис мекунед, ки шумо дар масофаи дур кор мекунед? (саволи миқёс)
7. Кадом технология/таҷҳизот ба шумо лозим аст, ки аз фосилаи дур самаранок кор кунед?
8. Чӣ тавр кори чандир метавонад ба мувозинати кору зиндагии шумо ва некӯаҳволии шумо кӯмак расонад?
9. Кадом дастгирӣ (агар мавҷуд бошад) барои татбиқи кори чандир лозим аст?
10. Дар маҷмӯъ, то чӣ андоза шумо аз давраи кории тағйирпазири озмоишӣ қаноатманд будед? (саволи миқёс)

#3. Намунаҳои саволҳои пурсиш барои кормандон

Кормандони хушбахтанд самараноктар. Ин саволҳои пурсиш ба шумо дар бораи чӣ гуна баланд бардоштани ҷалб, ахлоқ ва нигоҳдорӣ фаҳмиш медиҳанд.

Қаноатмандӣ

1. Умуман аз кори худ то чӣ андоза қаноатмандед?
2. Шумо аз сарбории кори худ то чӣ андоза қаноатмандед?
3. Шумо аз муносибатҳои ҳамкорон то чӣ андоза қаноатмандед?

Машғулиятҳои

4. Ман фахр мекунам, ки дар ин ширкат кор мекунам. (розӣ / розӣ нестам)
5. Ман ширкати худро ҳамчун ҷои беҳтарин барои кор тавсия медиҳам. (розӣ / розӣ нестам)

идоракунии

6. Менеҷери ман интизориҳои равшани кори маро медиҳад. (розӣ / розӣ нестам)
7. Менеҷери ман маро бармеангезад, ки боло ва берунтар биравам. (розӣ / розӣ нестам)

-коммуникатсионӣ

8. Ман хабар дорам, ки дар шӯъбаи ман чӣ рӯй медиҳад. (розӣ / розӣ нестам)
9. Маълумоти муҳим сари вақт паҳн карда мешавад. (розӣ / розӣ нестам)

Муҳити зист

10. Ман ҳис мекунам, ки кори ман таъсир мерасонад. (розӣ / розӣ нестам)
11. Шароити кори чисмонй имконият медихад, ки корамро нагз ба чо орам. (розӣ / розӣ нестам)

Манфиатҳо

12. Маҷмӯи имтиёзҳо ба ниёзҳои ман мувофиқат мекунад. (розӣ / розӣ нестам)
13. Кадом имтиёзҳои иловагӣ барои шумо муҳимтаранд?

Кушода шуд

14. Дар ин ҷо кор кардан ба шумо чӣ бештар маъқул аст?
15. Чӣ метавонад беҳтар шавад?

#4. Намунаҳои саволҳои пурсиш барои омӯзиш

Омӯзиш қобилияти кормандонро барои иҷрои вазифаҳои худ баланд мебардорад. Барои фаҳмидани он ки омӯзиши шумо самаранок аст ё не, ин намунаҳои саволҳои пурсишро баррасӣ кунед:

аҳамият

1. Оё мундариҷаи омӯзиш ба кори шумо мувофиқ буд?
2. Оё шумо метавонед чизҳои омӯхтаатонро дар амал татбиқ кунед?

Delivery

3. Оё усули интиқол (масалан, шахсан, онлайн) самаранок буд?
4. Оё суръати таълим мувофик буд?

мусоидат ба

5. Оё тренер донишманд ва фаҳмо осон буд?
6. Оё тренер иштирокчиёнро ба таври муассир ҷалб кард/ҷалб кард?

ташкилот

7. Оё мундариҷа хуб ташкил карда шуда буд ва пайравӣ кардан осон буд?
8. Оё мавод ва захираҳои таълимӣ муфид буданд?

Истифода

9. Тренинг дар маҷмӯъ то чӣ андоза муфид буд?
10. Ҷанбаи муфидтарин кадом буд?

Беҳтарнамоӣ

11. Дар бораи омӯзиш чӣ беҳтар кардан мумкин аст?
12. Кадом мавзӯъҳои иловагӣ барои шумо муфид буданд?

Таъсири

13. Оё шумо пас аз омӯзиш ба кори худ эътимоди бештар доред?
14. Омӯзиш ба кори шумо чӣ гуна таъсир мерасонад?

Rating

15. Умуман, шумо ба сифати таълим чӣ гуна баҳо медиҳед?

#5. Намунаҳои саволҳои пурсиш барои донишҷӯён

Лакза кардани донишҷӯён ба он чизе, ки дар зеҳни онҳо пайдо мешавад, метавонад маълумоти пурмазмун афтад ба мактаб чй тавр муносибат мекунанд. Новобаста аз он ки дарсҳо шахсан ё онлайн бошанд, назарсанҷӣ бояд омӯзишҳо, муаллимон, ҷойҳои кампус ва фазои сарро талаб кунад.

🎊 Тарзи танзим карданро омӯзед овоздиҳии синф ҳоло!

Мундариҷа

1. Оё мундариҷа дар сатҳи дурусти мушкилот фаро гирифта шудааст?
2. Оё шумо фикр мекунед, ки шумо малакаҳои муфидро омӯхта истодаед?

Муаллимон

3. Оё омӯзгорон ҷолиб ва донишманданд?
4. Оё омӯзгорон фикру мулоҳизаҳои муфид медиҳанд?

Манбаъҳои омӯзишӣ

5. Оё мавод ва захираҳои омӯзишӣ дастрасанд?
6. Чӣ тавр захираҳои китобхона/лабораториро беҳтар кардан мумкин аст?

Кори меҳнатӣ

7. Оё сарбории курсро идора кардан мумкин аст ё хеле вазнин?
8. Оё шумо эҳсос мекунед, ки шумо тавозуни хуби ҳаёти мактабӣ доред?

Саломатии рӯҳӣ

9. Оё шумо дар масъалаҳои солимии равонӣ дастгирӣ ҳис мекунед?
10. Чӣ тавр мо метавонем ба некӯаҳволии донишҷӯён беҳтар мусоидат кунем?

Муҳити омӯзишӣ

11. Оё синфхонаҳо/кампусҳо барои омӯзиш мусоидат мекунанд?
12. Кадом иншоотҳо ба такмил ниёз доранд?

Таҷрибаи умумӣ

13. То чӣ андоза шумо аз барномаи худ қаноатмандед?
14. Оё шумо ин барномаро ба дигарон тавсия медиҳед?

Шарҳро кушоед

15. Оё шумо ягон фикру мулоҳизаҳои дигар доред?

Нишонҳои асосӣ ва қолабҳо

Умедворем, ки ин намунаҳои саволҳои пурсиш ба шумо дар муайян кардани посухҳои шунавандагони мақсаднок ба таври муассир кӯмак мекунанд. Онҳо ба таври дақиқ гурӯҳбандӣ шудаанд, то шумо метавонед онеро, ки ба ҳадафҳои шумо хидмат мекунад, интихоб кунед. Акнун, шумо чӣ интизоред? Ин қолибҳои гарми қубурҳоро бо як клик ба ин ҷо кафолат диҳед, ки афзоиши ҷалби аудиторияҳо кафолат дода мешавад.

Саволҳое,