Bir kuni ertalab uyg'onasiz, telefoningizni tekshirib ko'ring va mana bu - siz bekor qilgan deb o'ylagan xizmatingizdan kredit kartangizdan kutilmagan to'lov. Siz hali ham foydalanmayotgan narsangiz uchun hisob-kitob qilinayotganingizni anglaganingizda, oshqozoningizda cho'kayotgan tuyg'u.
Agar bu sizning hikoyangiz bo'lsa, siz yolg'iz emassiz.
Aslida, shunga ko'ra Bankrate tomonidan 2022 yilgi so'rov, 51% odamlar kutilmagan obunaga asoslangan narxlash to'lovlariga ega.
tinglang:
Obunaga asoslangan narxlash qanday ishlashini tushunish har doim ham oson emas. Lekin bu blog post sizga nimaga ehtiyot bo'lishingiz va o'zingizni qanday himoya qilishingiz kerakligini aniq ko'rsatib beradi.
4 ta umumiy obunaga asoslangan narxlash tuzoqlari
Biror narsani aniq aytmoqchiman: obunaga asoslangan narxlash modellarining hammasi ham yomon emas. Ko'pgina kompaniyalar ulardan adolatli foydalanadilar. Ammo diqqat qilish kerak bo'lgan ba'zi umumiy tuzoqlar mavjud:
Majburiy avtomatik yangilash
Odatda nima sodir bo'ladi: Siz sinov uchun ro'yxatdan o'tasiz va buni bilishdan oldin siz avtomatik yangilanishda qulflanasiz. Kompaniyalar ko'pincha bu sozlamalarni hisob parametrlarida yashirishadi, bu ularni topish va o'chirishni qiyinlashtiradi.
Kredit karta qulflari
Ba'zi xizmatlar kartangiz ma'lumotlarini olib tashlashni deyarli imkonsiz qiladi. Ular "to'lov usulini yangilash mavjud emas" kabi so'zlarni aytishadi yoki eskisini olib tashlashdan oldin sizdan yangi karta qo'shishingizni talab qilishadi. Bu shunchaki asabiylashmaydi. Bu kiruvchi to'lovlarga olib kelishi mumkin.
"Bekor qilish labirintasi"
Hech qachon obunani bekor qilishga urinib ko'rganmisiz? Kompaniyalar ko'pincha siz taslim bo'lishingizga umid qilib, ushbu murakkab jarayonlarni ishlab chiqadilar. Bitta striming xizmati sizni qolishingizga ishontirishga harakat qiladigan vakil bilan suhbatlashishingizni ham talab qiladi - bu foydalanuvchi uchun qulay emas!
Yashirin to'lovlar va noaniq narxlar
"Faqatgina..." yoki "maxsus kirish narxi" kabi iboralarga e'tibor bering. Ushbu obunaga asoslangan narxlash modellari ko'pincha nozik nashrda haqiqiy xarajatlarni yashiradi.
Iste'molchi sifatida sizning huquqlaringiz
Aftidan, siz obunaga asoslangan narx tuzoqlariga duch kelishingiz mumkin. Ammo bu erda yaxshi xabar: sizda kuchingiz bor. Amerika Qo'shma Shtatlarida ham, Evropa Ittifoqida ham sizning manfaatlaringizni himoya qilish uchun iste'molchilarni himoya qilish bo'yicha mustahkam qonunlar mavjud.
AQSh iste'molchilar huquqlarini himoya qilish qonunlariga ko'ra, kompaniyalar:
Obunaga asoslangan narxlash shartlarini aniq ochib bering
The Federal Savdo Komissiyasi (FTC) kompaniyalar iste'molchining ochiq roziligini olishdan oldin tranzaktsiyaning barcha muhim shartlarini aniq va aniq oshkor qilishlari shart. Bunga narx, hisob-kitob chastotasi va avtomatik yangilash shartlari kiradi.
Obunalarni bekor qilish usulini taqdim eting
Onlayn xaridorlarning ishonchini tiklash to'g'risidagi qonun (ROSCA) shuningdek, sotuvchilar iste'molchilarga takroriy to'lovlarni bekor qilish uchun oddiy mexanizmlarni taqdim etishlarini talab qiladi. Bu shuni anglatadiki, kompaniyalar obunani bekor qilishni asossiz ravishda qiyinlashtira olmaydi.
Xizmatlar yetishmasa, pulni qaytaring
Umumiy to'lovni qaytarish siyosati kompaniyaga qarab farq qilsa-da, iste'molchilar o'zlarining to'lov protsessorlari orqali to'lovlarga e'tiroz bildirish huquqiga ega. Masalan, Stripe ning nizo jarayoni karta egalariga ruxsatsiz yoki noto'g'ri deb hisoblagan to'lovlarga e'tiroz bildirish imkonini beradi.
Bundan tashqari, iste'molchilar himoyalangan Adolatli kredit hisob -kitoblari to'g'risidagi qonun va kredit kartalari bo'yicha nizolarga oid boshqa qonunlar.
Bu AQSh haqida iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunlar. Va bizning Evropa Ittifoqi o'quvchilarimiz uchun yaxshi yangilik - siz yanada ko'proq himoyaga ega bo'lasiz:
14 kunlik sovutish davri
Obuna haqidagi fikringizni o'zgartirdingizmi? Bekor qilish uchun 14 kuningiz bor. Aslida, Evropa Ittifoqining iste'molchilar huquqlari bo'yicha direktivasi iste'molchilarga 14 kunlik "sovutish" muddatini beradi. hech qanday sabab ko'rsatmasdan masofadan yoki onlayn shartnomadan voz kechish. Bu ko'pchilik onlayn obunalarga tegishli.
Kuchli iste'molchi tashkilotlari
Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish guruhlari sizning nomingizdan nohaq amaliyotlarga qarshi qonuniy choralar ko'rishlari mumkin. Ushbu ko'rsatma "malakali shaxslar"ga (iste'molchi tashkilotlari kabi) iste'molchilarning jamoaviy manfaatlariga zarar etkazadigan adolatsiz tijorat amaliyotlarini to'xtatish uchun qonuniy choralar ko'rish imkonini beradi.
Oddiy nizoni hal qilish
Yevropa Ittifoqi muammolarni sudga bormasdan hal qilishni oson va arzonlashtiradi. Ushbu direktiv foydalanishni rag'batlantiradi ADR (Muqobil nizolarni hal qilish) iste'molchi nizolarini hal qilish, sud muhokamasiga tezroq va arzonroq alternativani taklif qilish.
O'zingizni obunaga asoslangan narx tuzoqlaridan qanday himoya qilish kerak
Shartnoma quyidagicha: AQShda yoki Yevropa Ittifoqida bo'lishingizdan qat'i nazar, siz qattiq huquqiy himoyaga egasiz. Biroq, ro'yxatdan o'tishdan oldin har qanday obuna xizmatining shartlarini ko'rib chiqing va o'z huquqlaringizni tushunib oling. Obuna xizmatlaridan xavfsiz bo‘lishingizga yordam beradigan ba’zi amaliy maslahatlar bilan bo‘lishishga ijozat bering:
Hammasini hujjatlashtiring
Xizmatga ro'yxatdan o'tganingizda, narx sahifasining nusxasini va obuna shartlarini saqlang. Sizga keyinroq kerak bo'lishi mumkin. Barcha kvitansiyalaringizni va tasdiqlovchi elektron pochta xabarlaringizni pochta qutingizdagi alohida papkaga joylashtiring. Agar siz xizmatni to'xtatsangiz, bekor qilishni tasdiqlash raqamini va siz suhbatlashgan mijozlarga xizmat ko'rsatish vakilining ismini yozing.
To'g'ri yo'l bilan qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling
O'z ishingizni bildirayotganda elektron pochtangizda xushmuomala va aniq bo'lish muhimdir. Qo'llab-quvvatlash jamoasiga hisob ma'lumotlarini va to'lovni tasdiqlovchi hujjatni taqdim etishni unutmang. Shunday qilib, ular sizga yaxshiroq yordam berishi mumkin. Eng muhimi, nimani xohlayotganingizni (masalan, pulni qaytarish) va sizga kerak bo'lganda aniq bo'ling. Bu sizga oldinga va orqaga uzoq suhbatlardan qochishga yordam beradi.
Qachon kuchayishni biling
Agar siz mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan ishlashga harakat qilsangiz va devorga urilgan bo'lsangiz, taslim bo'lmang - kuchaying. Siz kredit karta kompaniyangiz bilan to'lovga e'tiroz bildirishdan boshlashingiz kerak. Ular odatda to'lov muammolarini hal qiladigan jamoalarga ega. Asosiy muammolar uchun davlatingizning iste'molchilar huquqlarini himoya qilish idorasi bilan bog'laning, chunki ular adolatsiz biznes amaliyotlari bilan shug'ullanadigan odamlarga yordam berish uchun u erda.
Aqlli obuna tanlovlarini qiling
Keraksiz to‘lovlardan qochish va pulni qaytarish uchun vaqtli choralar ko‘rish uchun obuna asosidagi narxlash rejasiga yozilishdan oldin quyidagilarni yodda tuting:
- Yaxshi nashrni o'qing
- Bekor qilish qoidalarini tekshiring
- Sinov muddati tugashi uchun taqvim eslatmalarini o'rnating
- Yaxshiroq nazorat qilish uchun virtual karta raqamlaridan foydalaning
Ishlar noto'g'ri ketganda: to'lovlarni qaytarish uchun 3 ta amaliy qadam
Xizmat kutganingizga mos kelmasa va pulingizni qaytarishingiz kerak bo‘lsa, bu qanchalik asabiylashishini tushunaman. Siz bunday vaziyatga hech qachon duch kelmaysiz degan umiddamiz, ammo pulingizni qaytarib olishingizga yordam beradigan aniq harakatlar rejasi.
1-qadam: Ma'lumotlaringizni to'plang
Birinchidan, sizning ishingizni tasdiqlovchi barcha muhim tafsilotlarni to'plang:
- Account details
- To'lov yozuvlari
- Aloqa tarixi
2-qadam: kompaniya bilan bog'laning
Endi kompaniyaga rasmiy qo‘llab-quvvatlash kanallari orqali murojaat qiling - bu ularning yordam stoli, qo‘llab-quvvatlash elektron pochtasi yoki mijozlarga xizmat ko‘rsatish portali bo‘ladimi.
- Rasmiy qo'llab-quvvatlash kanallaridan foydalaning
- O'zingiz xohlagan narsa haqida aniq bo'ling
- O'rtacha muddatni belgilang
3-qadam: Agar kerak bo'lsa, kuchaytiring
Agar kompaniya javob bermasa yoki yordam bermasa, taslim bo'lmang. Sizda hali ham variantlar mavjud:
- Kredit karta bilan bog'liq e'tiroz bildirish
- Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish idoralariga murojaat qiling
- Tajribangizni ko'rib chiqish saytlarida baham ko'ring
Why Choose AhaSlides? A Different Approach to Subscription-Based Pricing
Here's where we do things differently at AhaSlides.
We've seen how frustrating complex subscription-based pricing can be. After hearing countless stories about hidden fees and cancellation nightmares, we decided to do things differently at AhaSlides.
Obunaga asoslangan narxlash modelimiz uchta tamoyilga asoslanadi:
aniqlik
Hech kim pulga kelganda kutilmagan hodisalarni yoqtirmaydi. Shuning uchun biz yashirin to'lovlar va chalkash narxlash darajalarini yo'q qildik. Siz ko'rgan narsangiz aynan siz to'lagan narsadir - hech qanday nozik nashr yo'q, yangilashda kutilmagan to'lovlar yo'q. Har bir xususiyat va cheklovlar bizning narx sahifamizda aniq yozilgan.
Tadbirkorlik
Biz bilan biz bilan qolishingiz kerak, chunki tuzoqqa tushganingiz uchun emas, xohlaganingiz uchun. Shuning uchun biz istalgan vaqtda rejangizni sozlash yoki bekor qilishni osonlashtiramiz. Uzoq telefon qo'ng'iroqlari yo'q, aybdorlik uchun safarlar yo'q - shunchaki obunangiz uchun javobgarlikni o'z zimmangizga oladigan oddiy hisob boshqaruvi.
Haqiqiy insoniy yordam
Mijozlarga xizmat ko'rsatish qachon g'amxo'rlik qilayotgan haqiqiy odamlar bilan gaplashishni anglatganini eslaysizmi? Biz hali ham bunga ishonamiz. Bepul tarif rejamizdan foydalanasizmi yoki premium obunachi bo'lasizmi, 24 soat ichida javob beradigan haqiqiy odamlardan yordam olasiz. Biz muammolarni yaratish uchun emas, balki ularni hal qilish uchun kelganmiz.
Biz obuna asosidagi murakkab narxlarning qanchalik asabiylashishini ko‘rdik. Shuning uchun biz hamma narsani oddiy tutamiz:
- Oylik rejalarni istalgan vaqtda bekor qilishingiz mumkin
- Yashirin to'lovlarsiz aniq narxlar
- 14-day refund policy, no questions asked (If you wish to cancel within fourteen (14) days from the day you subscribed, and you have not successfully used AhaSlides at a live event, you will receive a full refund.)
- 24 soat ichida javob beradigan qo'llab-quvvatlash jamoasi
final Fikrlar
The subscription landscape is changing. More companies are adopting transparent subscription-based pricing models. At AhaSlides, we're proud to be part of this positive change.
Adolatli obuna xizmatidan foydalanishni xohlaysizmi? Try AhaSlides free today. Kredit karta talab qilinmaydi, kutilmagan to'lovlar yo'q, faqat halol narx va ajoyib xizmat.
Biz obuna asosidagi narxlar adolatli, shaffof va mijozlarga qulay bo‘lishi mumkinligini ko‘rsatish uchun keldik. Chunki shunday bo'lishi kerak. Obuna asosidagi narxlarda adolatli muomala qilish huquqiga egasiz. Shunday ekan, kamroq narsaga rozi bo‘lmang.
Farqni his qilishga tayyormisiz? Tashrif buyuring bizning narx sahifamiz to'g'ridan-to'g'ri rejalarimiz va siyosatlarimiz haqida ko'proq ma'lumot olish uchun.
P/s: Bizning maqolamiz obuna xizmatlari va iste'molchilar huquqlari haqida umumiy ma'lumot beradi. Muayyan yuridik maslahat olish uchun yurisdiksiyangizdagi malakali huquqshunos bilan maslahatlashing.
