جلسه پرسش و پاسخ اگر مخاطبان شما سؤالات زیادی بپرسند عالی است، اما اگر آنها از پرسیدن اجتناب کنند، مثل اینکه به عهد خود وفا می‌کنند، ناخوشایند است.
قبل از اینکه آدرنالین خون شما شروع به افزایش دهد و کف دستان شما عرق کند، ما شما را با این 10 نکته قوی آشنا کرده ایم تا جلسه پرسش و پاسخ خود را به موفقیت بزرگی برسانید!
فهرست مندرجات
جلسه پرسش و پاسخ چیست؟
یک جلسه پرسش و پاسخ (یا جلسات پرسش و پاسخ) بخشی است که در ارائه، از من بپرسید یا جلسه همه جانبه که به شرکت کنندگان این فرصت را می دهد تا نظرات خود را بیان کنند و هرگونه سردرگمی که در مورد یک موضوع دارند را روشن کنند. ارائه دهندگان معمولاً این را در پایان سخنرانی انجام می دهند، اما به نظر ما، جلسات پرسش و پاسخ نیز می تواند در ابتدا به عنوان یک کار فوق العاده آغاز شود. فعالیت یخ شکن!
یک جلسه پرسش و پاسخ به شما، ارائه دهنده، اجازه می دهد تا یک جلسه ایجاد کنید ارتباط معتبر و پویا با شرکت کنندگان شما، که باعث می شود آنها برای بیشتر برگردند. یک مخاطب درگیر توجه بیشتری دارد، ممکن است سوالات مرتبط تری بپرسد و ایده های بدیع و ارزشمندی را پیشنهاد دهد. اگر آنها احساس می کنند که شنیده شده اند و نگرانی هایشان برطرف شده است کنار می روند، به احتمال زیاد به این دلیل است که شما بخش پرسش و پاسخ را شکست داده اید.
10 نکته برای میزبانی یک جلسه پرسش و پاسخ جذاب
یک جلسه پرسش و پاسخ قاتل، یادآوری نکات کلیدی مخاطب را تا 50٪ بهبود می بخشد. در اینجا نحوه میزبانی موثر آن آمده است...
1. زمان بیشتری را به پرسش و پاسخ خود اختصاص دهید
به پرسش و پاسخ به عنوان چند دقیقه آخر ارائه خود فکر نکنید. ارزش یک جلسه پرسش و پاسخ در توانایی آن در برقراری ارتباط بین ارائه کننده و مخاطب است، بنابراین از این زمان نهایت استفاده را ببرید، ابتدا با اختصاص بیشتر به آن.
یک بازه زمانی ایده آل خواهد بود 1/4 یا 1/5 از ارائه شماو گاهی اوقات هر چه طولانی تر، بهتر است. به عنوان مثال، من اخیراً به یک سخنرانی توسط L'oreal رفتم که در آن سخنران بیش از 30 دقیقه طول کشید تا به اکثر (نه همه) سؤالات مخاطبان پاسخ دهد!
2. محیطی دلپذیر و فراگیر ایجاد کنید
شکستن یخ با پرسش و پاسخ به مردم امکان می دهد قبل از شروع ارائه، شخصاً اطلاعات بیشتری درباره شما داشته باشند. آنها می‌توانند انتظارات و نگرانی‌های خود را از طریق پرسش و پاسخ بیان کنند، بنابراین شما می‌دانید که آیا باید روی یک بخش خاص بیشتر از بقیه تمرکز کنید یا خیر.
هنگام پاسخ دادن به این سؤالات، مطمئن شوید که خوشامدگو و قابل دسترس باشید. اگر تنش مخاطب از بین برود، می شود سرزنده تر و خیلی زیاد بیشتر درگیر در صحبت شما
3. همیشه یک طرح پشتیبان تهیه کنید
اگر چیزی را آماده نکرده اید مستقیماً وارد جلسه پرسش و پاسخ نشوید! سکوت ناخوشایند و متعاقب آن خجالت ناشی از عدم آمادگی شما می تواند به طور بالقوه شما را بکشد.
حداقل طوفان فکری کنید 5-8 سوال که مخاطب بپرسد، سپس پاسخ ها را برای آنها آماده کند. اگر کسی این سؤالات را نمی پرسد، می توانید خودتان آنها را با گفتن آنها معرفی کنید "بعضی از مردم اغلب از من می پرسند ...". این یک راه طبیعی برای چرخاندن توپ است.
4. از فناوری برای توانمندسازی مخاطبان خود استفاده کنید
درخواست از مخاطبان برای اعلام عمومی نگرانی ها/سوالات خود، روشی منسوخ شده است، به خصوص در هنگام ارائه آنلاین که در آن همه چیز دور به نظر می رسد و صحبت کردن با صفحه ایستا ناراحت کننده تر است.
سرمایه گذاری در ابزارهای فناوری رایگان می تواند مانع بزرگی را در جلسات پرسش و پاسخ شما برطرف کند. عمدتاً به دلیل ...
- شرکت‌کنندگان می‌توانند سؤالات خود را به‌صورت ناشناس ارسال کنند، بنابراین احساس خودآگاهی ندارند.
- همه سوالات لیست شده اند تا هیچ سوالی گم نشود.
- می‌توانید سؤالات را بر اساس محبوب‌ترین، جدیدترین سؤال‌ها و سؤال‌هایی که قبلاً پاسخ داده‌اید سازمان‌دهی کنید.
- همه می توانند تسلیم شوند، نه فقط فردی که دست خود را بالا می برد.
باید همه را بگیر
یک تور بزرگ بگیرید - برای تمام آن سوالات سوزان به یکی نیاز دارید. بگذارید مخاطب به راحتی بپرسد هر جا ، هر زمان با این ابزار پرسش و پاسخ زنده!
5. سؤالات خود را دوباره بیان کنید
این یک آزمون نیست، بنابراین توصیه می شود از استفاده از سوالات بله/خیر مانند " خودداری کنید.آیا سوالی از من دارید؟، یا " آیا از جزئیاتی که ارائه کردیم راضی هستید؟ شما به احتمال زیاد درمان خاموش را دریافت خواهید کرد.
درعوض، سعی کنید آن سوالات را به چیزی که می‌خواهد تغییر دهید واکنش عاطفی را برانگیزد، مانند "این چه حسی به شما دست داد؟"یا"این ارائه تا چه حد در رفع نگرانی های شما پیش رفت؟زمانی که سؤال عمومیت کمتری داشته باشد، احتمالاً مردم را وادار می‌کنید عمیق‌تر فکر کنند و قطعاً سؤالات جالب‌تری خواهید داشت.
6. جلسه پرسش و پاسخ را از قبل اعلام کنید
وقتی در را برای سؤالات باز می کنید، شرکت کنندگان هنوز در حالت گوش دادن هستند و تمام اطلاعاتی را که شنیده اند پردازش می کنند. بنابراین، هنگامی که آنها را در محل قرار می دهند، ممکن است در نهایت سکوت کنند تا اینکه بپرسند شاید-احمقانه یا نه سوالی که آنها زمان کافی برای فکر کردن به آن را نداشته اند.
برای مقابله با این، می توانید دستور کار پرسش و پاسخ خود را اعلام کنید درست در شروع of ارائه شما این به مخاطبان شما اجازه می دهد تا خود را برای فکر کردن به سوالات در حین صحبت کردن آماده کنند.
پروتیپ 💡 بسیاری برنامه های جلسه پرسش و پاسخ به مخاطبان خود اجازه دهید سوالات خود را در هر زمانی در ارائه خود ارسال کنند، در حالی که سوال در ذهن آنها تازه است. شما آنها را در سراسر جمع آوری می کنید و می توانید در پایان به همه آنها بپردازید.
7. یک پرسش و پاسخ شخصی پس از رویداد داشته باشید
همانطور که قبلاً اشاره کردم، گاهی اوقات بهترین سؤالات تا زمانی که همه از اتاق خارج نشوند به ذهن شرکت کنندگان شما خطور نمی کند.
برای دریافت این سوالات دیرهنگام، می توانید به مهمانان خود ایمیل بزنید و آنها را تشویق کنید که سوالات بیشتری بپرسند. هنگامی که فرصتی برای پاسخگویی به سؤالات آنها در قالب شخصی سازی شده 1 به 1 وجود دارد، مهمانان شما باید از مزایای کامل آن استفاده کنند.
اگر سؤالی وجود دارد که فکر می‌کنید پاسخ آن برای سایر مهمانان شما مفید است، برای ارسال سؤال و پاسخ به سایرین اجازه بخواهید.
8. یک مدیر را درگیر کنید
اگر در یک رویداد بزرگ ارائه می کنید، احتمالاً به یک همراه برای کمک در کل فرآیند نیاز دارید.
یک ناظر می‌تواند در هر جلسه پرسش و پاسخ، از جمله فیلتر کردن سؤالات، دسته‌بندی سؤالات و حتی ارسال سؤالات خود به صورت ناشناس برای پاسخگویی به سؤالات، کمک کند.
در لحظات آشفته، خواندن سوالات با صدای بلند به شما امکان می دهد زمان بیشتری برای فکر کردن به پاسخ ها به وضوح داشته باشید.
9. به افراد اجازه دهید ناشناس سؤال کنند
گاهی ترس از احمق به نظر رسیدن بر میل ما به کنجکاوی بیشتر می شود. این به ویژه در رویدادهای بزرگتر صادق است که اکثریت قریب به اتفاق شرکت کنندگان جرأت نمی کنند دست خود را در میان دریای تماشاچیان بلند کنند.
اینگونه است که یک جلسه پرسش و پاسخ با گزینه ای برای پرسیدن سؤالات به صورت ناشناس کمک می کند. حتی یک ابزاری ساده می تواند به خجالتی ترین افراد کمک کند تا بدون قضاوت فقط با استفاده از تلفن های خود سوالات جالبی را مطرح کنند!
💡 به لیستی از ابزار رایگان برای کمک به آن؟ لیست ما را بررسی کنید 5 برنامه برتر پرسش و پاسخ!
10. از منابع اضافی استفاده کنید
برای آماده شدن برای این جلسه به یک دست کمک اضافی نیاز دارید؟ ما در اینجا الگوهای جلسه پرسش و پاسخ رایگان به همراه یک راهنمای ویدیویی مفید برای شما داریم:
- قالب پرسش و پاسخ زنده
- قالب نظرسنجی پس از رویداد
مشارکت و وضوح را با بستر پرسش و پاسخ افزایش دهید
ارائه حرفه ای؟ عالی است، اما همه ما می دانیم که حتی بهترین طرح ها نیز حفره هایی دارند. پلتفرم پرسش و پاسخ تعاملی AhaSlides هر شکافی را در زمان واقعی برطرف می کند.
دیگر نیازی به خیره شدن خالی به عنوان صدای تنهای بدون سرنشین نیست. اکنون، هر کسی، در هر کجا، می‌تواند به گفتگو بپیوندد. یک دست مجازی را از تلفن خود بلند کنید و بپرسید - ناشناس بودن به معنای عدم ترس از قضاوت در صورت عدم دریافت آن است.
آیا برای ایجاد گفتگوی معنادار آماده اید؟ یک حساب AhaSlides به صورت رایگان بگیرید💪
منابع:
استریتر جی، میلر اف جی. هر سوالی دارید؟ راهنمای مختصر برای پیمایش در جلسه پرسش و پاسخ پس از ارائه. EMBO Rep. 2011 Mar; 12 (3): 202-5. doi: 10.1038/embor.2011.20. PMID: 21368844; PMCID: PMC3059906.
پرسش و پاسخهای متداول
پرسش و پاسخ چیست؟
پرسش و پاسخ، مختصر «پرسش و پاسخ»، قالبی است که معمولاً برای تسهیل ارتباطات و تبادل اطلاعات استفاده می‌شود. در یک جلسه پرسش و پاسخ، یک یا چند نفر، معمولاً یک متخصص یا گروهی از کارشناسان، به سؤالات مطرح شده توسط مخاطبان یا شرکت کنندگان پاسخ می دهند. هدف از جلسه پرسش و پاسخ این است که فرصتی را برای افراد فراهم کند تا در مورد موضوعات یا موضوعات خاص پرس و جو کنند و پاسخ های مستقیم را از افراد آگاه دریافت کنند. جلسات پرسش و پاسخ معمولاً در محیط‌های مختلفی از جمله کنفرانس‌ها، مصاحبه‌ها، انجمن‌های عمومی، ارائه‌ها و پلتفرم‌های آنلاین استفاده می‌شوند.
پرسش و پاسخ مجازی چیست؟
یک پرسش و پاسخ مجازی بحث زنده یک زمان پرسش و پاسخ حضوری را تکرار می کند، اما از طریق کنفرانس ویدیویی یا وب به جای حضوری.
