מדריך לקבלת משוב מבלי להתגונן

בעולם המקצועי, יש מיומנות מיוחדת שיכולה באמת לעשות את ההבדל: להיות טוב ב קבלת משוב. בין אם בסקירת ביצועים, בהצעה של עמית לעבודה, או אפילו בביקורת של לקוח, משוב הוא המפתח למיצוי הפוטנציאל שלך. 

בפוסט זה בבלוג, נתעמק באמנות קבלת משוב בעבודה - מיומנות שיכולה לשנות את מסלול הקריירה שלך ולהעצים אותך. בוא נחקור איך אתה יכול ללמוד לא רק לקבל משוב, אלא להשתמש בו כדי להפוך את עצמך אפילו יותר מדהים בעבודה שלך.

סקירה כללית

תוכן העניינים 

• מה זה קבלת משוב?
• מדוע יש אנשים שלא אוהבים או חוששים לקבל משוב?
• מדריך לקבלת משוב מבלי להתגונן
• מחשבות סופיות 
• שאלות נפוצות

• יוצר סקרים מקוון
• ביקורת בונה
• סוג שאלת סקר

מה זה קבלת משוב?

קבלת משוב היא הדרך בה אתה מקשיב, קולט ומקבל מידע, דעות או הערכות לגבי הביצועים, ההתנהגות או העבודה שלך מאחרים.  זהו כלי רב ערך להתפתחות אישית ומקצועית מכיוון שהוא חושף את החוזקות, הפגמים והמקומות לשיפור שלך. 

משוב יכול להגיע ממקורות שונים, כולל מפקחים, עמיתים לעבודה, חברים ואפילו לקוחות. זה קריטי לעזור לך להבין איך אנשים רואים את ההתנהגות שלך וכיצד אתה יכול לעשות שינויים חיוביים.

מדוע יש אנשים שלא אוהבים או חוששים לקבל משוב?

תחושת אי נוחות או פחד לגבי קבלת משוב היא חוויה נורמלית ונרחבת לחלוטין. בוא נחקור כמה סיבות מאחורי התגובות האלה:

• חוויות רעות בעבר. אם מישהו ספג ביקורת או נשפט בחומרה בעבר, הוא עלול לפחד שזה יקרה שוב.
• פחד שישפטו אותך. משוב יכול להרגיש כמו התקפה אישית, והוא יכול לגרום לאנשים להרגיש מתגוננים או לא מספיק טובים. פחד זה נובע פעמים רבות מרצון לשמור על דימוי עצמי חיובי ולהגן על ההערכה העצמית של האדם.
• מרגיש פגיע. דמיינו את זה כמו לפתוח קופסה סודית שיש בה גם דברים טובים וגם לא כל כך טובים. יש אנשים שלא אוהבים את ההרגשה הזו.
• לא מאמינים בעצמם. אנשים עם ביטחון עצמי נמוך עשויים לחשוש ממשוב כי הם תופסים אותו כמאשש את הספקות העצמיים שלהם. הם עשויים להרגיש שהם נחשפים כלא מוכשרים כפי שחשבו, מה שמוביל לתחושות של חוסר ביטחון.

מדריך לקבלת משוב מבלי להתגונן

קבלת משוב יכולה להיות כמו קבלת מפת אוצר לשיפור עצמי. אבל לפעמים, אנחנו מרגישים מתגוננים. אל דאגה, הנה המדריך שלך:

1/ לכבוש מחסומים נפשיים:

הקרבות המאתגרים ביותר מתרחשים לעתים קרובות בתודעתנו. לפיכך, שלב ראשון כרוך בטיפוח חשיבה צמיחה, בסיס חיוני לקליטת משוב באופן אובייקטיבי. גלה גישה זו בתרגילים הבאים:

• הפסקה ונשימה: קח רגע. נשימות עמוקות עוזרות לך להישאר קריר.
• תקשיב קודם: שמע מה נאמר. זה לא קשור בך, אלא במעשיך.
• הישאר סקרן: לשאול שאלות. להבין את נקודת המבט שלהם. זה כמו חתיכת פאזל.
• אין תשובות מיידיות: הימנע מהצמדה לאחור. תן לזה לשקוע לפני שאתה מגיב.
• רגשות נפרדים: משוב ≠ התקפה. זה לצמיחה, לא לשיפוט.
• תודה ושקף: מעריך את המשוב. מאוחר יותר, תחשוב איך להשתמש בו.

2/ בקש משוב:

היציאה לדרך הצמיחה כוללת חיפוש משוב. בצע את הצעד הנועז הזה כדי לרתום את כוחו:

• קלט הזמנה: אל תהססו - בקשו משוב. הפתיחות שלך מציתה תובנות יקרות ערך. 
• בחר את הזמן הנכון: מצא רגע מתאים לשני הצדדים לנהל דיאלוג בונה.
•  ציין מיקוד: לכוון את השיחה לכיוון אזור מסוים, ולאפשר משוב ממוקד. 
• שמיעה אקטיבית: שים לב. ספגו את התובנות המשותפות, מבלי להפריע. 
• להבהיר ולחקור: חפש בהירות במידת הצורך. צלול עמוק יותר כדי להבין היטב נקודות מבט. 

3/ שיקוף: 

הרהור על משוב הוא שלב מכריע בתהליך קבלת המשוב בצורה יעילה. זה כרוך בהקדשת זמן לשקול את המשוב שקיבלת, ניתוח התקפות והרלוונטיות שלו, ולאחר מכן החלטה כיצד תוכל להשתמש בו כדי לשפר את הכישורים והביצועים שלך.

4/ הפוך משוב לפעולה: 

ציין צעדים קונקרטיים המתואמים למשוב. צור אסטרטגיית שיפור מעשית עם מטרות ברות השגה. עמדה פרואקטיבית זו מציגה את מסירותך לצמיחה אישית ומקצועית.

זכור, הפוך משוב לכלי לשיפור. למנף אותו כדי לחזק מיומנויות, ידע וביצועים, ולהניע אותך קדימה.

5/ הביע הכרת תודה: 

ללא קשר לאופי המשוב, תודה לאדם שסיפק אותו. הבעת הכרת תודה מראה שאתה מעריך את ההשקעה שלהם ואתה מחויב לשיפור מתמיד.

הנה כמה דוגמאות: 

• משוב חיובי: "תודה שהדגשת את היסודיות שלי בפרויקט. המילים החמות שלך מניעות אותי לשמור על רמת המסירות הזו בעבודתי".
• ביקורת בונה: "אני מעריך את התובנות שלך לגבי המצגת שלי. המשוב שלך ללא ספק יעזור לי לחדד את ההצגה שלי ולהתחבר טוב יותר לקהל."

6/ תרגול חמלה עצמית: 

הציעו לעצמכם אדיבות במהלך משוב. לא להבין את החסרונות של אף אחד; כולנו מתפתחים. אמץ חמלה עצמית, ראה משוב כדלק לצמיחה, לא מדד לערך עצמי.

לקבלת תובנות מעמיקות על מתן משוב, חקור את המאמר המקיף שלנו כיצד לתת משוב ביעילות. למד את האמנות של מתן מידע רב ערך כדי לשפר את שיתוף הפעולה והצמיחה.

מחשבות סופיות 

כשאנחנו מקבלים משוב, אנחנו יכולים ללמוד מהטעויות שלנו ולשפר את הכישורים שלנו. אנחנו יכולים גם לקבל תובנות לגבי איך אחרים תופסים אותנו וכיצד אנחנו יכולים לתקשר ולשתף פעולה טוב יותר.

ואל תשכח ש-AhaSlides מספקים הזדמנות לשפר את יכולת קבלת המשוב שלנו. מינוף של AhaSlides תכונות אינטראקטיביות, אנו יכולים לעסוק בדיונים דינמיים, ופגישות מקבלים קלט מנקודות מבט מגוונות, ולחדד את היכולת שלנו לקלוט ולנצל משוב בצורה יעילה!

שאלות נפוצות 

Ref: DecisionWise | אכן