CS Janeiro (1)

Slides (11)

1. 1 - Pick Answer Qual é a missão da CS Club Palmas? 

   1. Priorizar volume de vendas acima da experiência

   2. Ser a maior loja de acessórios do Tocantins

   3. Proporcionar uma experiência de compra encantadora, sofisticada e acolhedora

   4. Vender produtos de luxo com foco em preço

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3. 3 - Pick Answer Em caso de desligamento de uma consultora, o que acontece com os dados dos cadernos e contatos (C1 a C5)?

   1. São enviados para a franqueadora

   2. Permanecem na loja, pois fazem parte do patrimônio operacional

   3. São descartados para proteger a cliente

   4. São entregues à consultora desligada

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5. 5 - Pick Answer Qual das opções abaixo NÃO faz parte das Leis da Não Violência no Atendimento? 

   1. Conduzir a cliente para fechar rapidamente  

   2. Não forçar escolhas

   3. Não pressionar

   4. Não interromper a cliente

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7. 7 - Pick Answer Na abordagem de casais, qual é a regra oficial da CS Club? 

   1. Qualquer consultora pode abordar qualquer pessoa

   2. Consultora mulher fala primeiro com a mulher do casal

   3. Sempre abordar a mulher primeiro

   4. Sempre abordar o homem primeiro

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9. 9 - Pick Answer Qual é o significado da cultura da água e do café na CS Club? 

   1. Uma exigência da franqueadora

   2. Um gesto de acolhimento e hospitalidade

   3. Uma estratégia para aumentar o ticket médio

   4. Apenas uma cortesia opcional

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