ពេលទទួលអ្នកដំណើរ អ្វីគួរធ្វើមុនគេ?

Slides (50)

1. 1 - Pick Answer ពេលទទួលអ្នកដំណើរ អ្វីគួរធ្វើមុនគេ?

   1. មិននិយាយអ្វី

   2. បើកភ្លាម

   3. ជម្រាបសួរ ឬ សួស្ដីដោយសុភាព

2. 2 - Pick Answer អ្វីសំខាន់ជាងគេក្នុងការបម្រើសេវាកម្មទៅភ្ញៀវ?

   1. បើកលឿន

   2. បើកភ្លេងខ្លាំង

   3. សុវត្ថិភាព និង ការគួរសម

3. 3 - Pick Answer បើផ្លូវកកស្ទះ តើគួរធ្វើដូចម្តេច?

   1. ជូនដំណឹងទៅអ្នកដំណើរដោយសុភាព

   2. ខឹងអ្នកដំណើរ

   3. ស្ងៀមមិនប្រាប់អ្នកដំណើរ

4. 4 - Pick Answer អ្វីធ្វើឲ្យអ្នកដំណើរមានទំនុកចិត្តលើអ្នកបើកបរ?

   1. ភាពគួរសម និងសុវត្ថិភាព

   2. បើកលឿនខ្លាំង

   3. និយាយទូរស័ព្ទច្រើន

5. 5 - Pick Answer ពេលបញ្ចប់ដំណើរ តើគួរនិយាយអ្វី?

   1. មិនបាច់និយាយ

   2. អរគុណបង/ក្មួយ/ប្អូន

   3. ចុះទៅ

6. 6 - Pick Answer សម្រាប់ Grab ម៉ូតូ អ្វីគួររំលឹកបងមុនចេញដំណើរ?

   1. ពាក់មួកសុវត្ថិភាព

   2. កាន់ទូរស័ព្ទ

   3. អង្គុយតាមស្រួល

7. 7 - Pick Answer ពេលចេញដំណើរ តើអ្វីសំខាន់ជាងគេ?

   1. បើកជែងគ្រប់គ្នា

   2. បើកដោយប្រុងប្រយ័ត្ន

   3. បើកលឿនដើម្បីឲ្យទាន់

8. 8 - Pick Answer បើភ្លៀងធ្លាក់ខ្លាំង តើអ្នកបើកបរគួរធ្វើដូចម្តេច?

   1. មិនខ្វល់

   2. បន្ថែមការប្រុងប្រយ័ត្ន

   3. បើកលឿនជាងមុន

9. 9 - Pick Answer អ្វីធ្វើឲ្យអ្នកដំណើរសប្បាយចិត្ត?

   1. និយាយខ្លាំងៗ

   2. បើកលឿនខ្លាំង

   3. ជិះសុវត្ថិភាព និងគួរសម

10. 10 - Pick Answer សម្រាប់ GrabCar អ្វីគួរតែមានជានិច្ច?

    1. ឡានស្អាត/ខ្លិនល្អ

    2. ចាក់ភ្លេងខ្លាំង

    3. កៅអីរញ៉េរញ៉ៃ

11. 11 - Pick Answer បើអ្នកដំណើរមានកូនតូច ឬមនុស្សចាស់ តើគួរធ្វើដូចម្តេច?

    1. មិនខ្វល់

    2. ឲ្យពួកគេប្រញាប់ឡើងឡាន

    3. ជួយយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែម

12. 12 - Pick Answer អ្វីធ្វើឲ្យសេវាកម្ម Grab មើលទៅមាន វិជ្ជាជីវៈ?

    1. សុភាព ស្អាត និងទាន់ពេល

    2. បើកលឿន

    3. មិនស្វាគមន៍អ្នកដំណើរ

13. 13 - Pick Answer សម្រាប់ សេវាកម្មទាំងអស់​ របស់ Grab អ្វីសំខាន់ដែលភ្ញៀវចង់បាន?

    1. សុវត្ថិភាព និងភាពរួសរាយ

    2. បើកលឿនខ្លាំង

    3. មិនចាំបាច់និយាយជាមួយអ្នកដំណើរ

14. 14 - Pick Answer បើអ្នកដំណើរមានឥវ៉ាន់ច្រើន តើគួរធ្វើដូចម្តេច?

    1. ជួយរៀបចំដោយសុភាព

    2. ឲ្យពួកគាត់ធ្វើខ្លួនឯង

    3. មិនទទួល

15. 15 - Pick Answer អ្វីជាចំណុចល្អសម្រាប់អ្នកបើកបរទាំងអស់របស់ Grab?

    1. បើកប្រញាប់ពេក

    2. បម្រើដោយបេះដូង

    3. និយាយមិនសមរម្យ

16. 16 - Pick Answer សម្រាប់សេវាកម្ម Grab អ្វីជាចំណុចដែលអ្នកដំណើររំពឹង?

    1. មិនចាំបាច់គោរពអ្នកដំណើរ

    2. សុវត្ថិភាព និងភាពស្មោះត្រង់

    3. បើកលឿនជានិច្ច

17. 17 - Pick Answer បើអ្នកដំណើរសួរផ្លូវ ឬសុំជំនួយ តើគួរធ្វើដូចម្តេច?

    1. មិនឆ្លើយ

    2. តបតខឹង

    3. ឆ្លើយដោយសុភាព

18. 18 - Pick Answer សម្រាប់ការដឹកឥវ៉ាន់ អ្វីសំខាន់ជាងគេ?

    1. ឥវ៉ាន់ដល់សុវត្ថិភាព

    2. បើកលឿនប៉ុណ្ណោះ

    3. មិនខ្វល់ពីស្ថានភាពឥវ៉ាន់

19. 19 - Pick Answer បើអតិថិជនផ្ញើឥវ៉ាន់ងាយខូច តើគួរធ្វើដូចម្តេច?

    1. ដាក់ចោលធម្មតា

    2. ថែរក្សាឲ្យប្រុងប្រយ័ត្ន

    3. មិនចាំបាច់ប្រុងប្រយ័ត្ន

20. 20 - Pick Answer បើសិនរកអ្នកទទួលមិនឃើញ តើគួរធ្វើដូចម្តេច?

    1. ចាកចេញភ្លាម

    2. ដាក់ទុកនៅទីនោះ

    3. ទាក់ទងដោយសុភាព

21. 21 - Pick Answer សម្រាប់ការដឹកម្ហូប តើអ្វីសំខាន់ជាងគេ?

    1. មិនខ្វល់អំពីអាហារ

    2. ដឹកឲ្យបានល្អ និងទាន់ពេល

    3. បើកលឿនខ្លាំង

22. 22 - Pick Answer បើមានភេសជ្ជៈ ឬស៊ុប តើគួរធ្វើដូចម្តេច?

    1. មិនចាំបាច់ខ្វល់

    2. ទុកបញ្ច្រាស

    3. ដាក់ឲ្យត្រង់ និងប្រុងប្រយ័ត្ន

23. 23 - Pick Answer អ្វីធ្វើឲ្យអតិថិជនពេញចិត្តនឹកចាំមិនភ្លេចពី Grab ?

    1. ទៅយឺតហើយមិនប្រាប់

    2. ទាន់ពេល និង គួរសម រុះរាយរាកទាក់

    3. និយាយមិនល្អ

24. 24 - Pick Answer បើឲ្យជ្រើស 1 ពាក្យសម្រាប់អ្នកបើកបរ Grab ល្អ តើពាក្យណាល្អជាងគេ?

    1. រហ័ស

    2. សុវត្ថិភាព និង ទំនុកចិត្ដ

    3. ស្ងៀម

25. 25 - Pick Answer អ្វីទៅដែលធ្វើអោយអ្នកដំណើរចងចាំពីអ្នកបើកបរល្អ?

    1. អាកប្បកិរិយាល្អ

    2. ឈ្លើយ

    3. បើកលឿន

26. 26 - Pick Answer តើស្នាមញញឹម និងការនិយាយសុភាពអាចជួយអ្វី?

    1. ធ្វើឲ្យយឺតពេល

    2. ធ្វើឲ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ល្អ និង ចង់ប្រើ Grab ទៀត

    3. មិនមានអ្វីប្លែក

27. 27 - Pick Answer អ្នកបើកបរ និង ដឹកជញ្ចូន Grab ឆ្នើម គួរមានអ្វី?

    1. មិនខ្វល់ពីសេវាកម្ម

    2. ទំនួលខុសត្រូវ / គោរពគោលការណ៍

    3. មកយឺតញឹកញាប់

28. 28 - Pick Answer បើអ្នកដំណើរនិយាយថាប្រញាប់ តើអ្នកបើកបរគួរធ្វើដូចម្តេច?

    1. បើកលឿនខ្លាំង

    2. បើកដោយសុវត្ថិភាព និងជូនដំណឹងដោយសុភាព

    3. មិនឆ្លើយតប

29. 29 - Pick Answer តើអ្វីជារឿងសំខាន់មុនចាប់ផ្តើមដំណើរ?

    1. និយាយទូរស័ព្ទ

    2. បើកចេញដំណើរភ្លាម

    3. ពិនិត្យទីតាំងយកអ្នកដំណើរ​ និង ផ្ញើរសារទៅអ្នកដំណើរ

30. 30 - Pick Answer បើរកអ្នកដំណើរមិនទាន់ឃើញ តើគួរធ្វើដូចម្តេច?

    1. ចាកចេញភ្លាម

    2. ខឹងអ្នកដំណើរ

    3. ទាក់ទងដោយសុភាព

31. 31 - Pick Answer អ្នកបើកបរ Grab ល្អ គួរមានអាកប្បកិរិយាយ៉ាងដូចម្តេច?

    1. មុខតឹងគ្រប់ពេល

    2. រួសរាយ និងគួរសម

    3. និយាយមិនល្អ

32. 32 - Pick Answer ពេលមានចរាចរណ៍កកស្ទះ តើអ្វីជាការបម្រើសេវាកម្មល្អ?

    1. ស្ងៀមមិននិយាយ

    2. ប្រាប់អ្នកដំណើរជាមុនដោយសុភាព

    3. បន្ទោសអ្នកដំណើរ

33. 33 - Pick Answer តើអ្វីធ្វើឲ្យអតិថិជនចង់ប្រើសេវាកម្ម Grab ម្តងទៀត?

    1. បើកលឿន

    2. រួសរាយ និងសេវាកម្មល្អ

    3. និយាយខ្លាំងៗ

34. 34 - Pick Answer តើអ្នកដំណើរចូលចិត្តអ្នកបើកបរបែបណា?

    1. មិននិយាយជាមួយអ្នកដំណើរ

    2. បើកលឿនខ្លាំង

    3. គួរសម ស្អាត និងបើកដោយសុវត្ថិភាព

35. 35 - Pick Answer បើមានការយល់ច្រឡំតូចតាចជាមួយអ្នកដំណើរ តើគួរធ្វើដូចម្តេច?

    1. មិននិយាយអ្វី

    2. ខឹងវិញ

    3. និយាយសម្រួលដោយសុភាព

36. 36 - Pick Answer ឡានស្អាត កង់បីស្អាត​ ឬ ម៉ូតូស្អាត អាចធ្វើឲ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ល្អ។

    1. ត្រឹមត្រូវ

    2. មិនត្រឹមត្រូវ

37. 37 - Pick Answer បើហាងយឺតក្នុងការរៀបចំម្ហូប តើអ្នកដឹកជញ្ជូនគួរធ្វើដូចម្តេច?

    1. ជូនដំណឹងអតិថិជនដោយសុភាព

    2. រង់ចាំដោយមិនប្រាប់អតិថិជន

    3. បោះបង់ការដឹកភ្លាម

38. 38 - Pick Answer បើកញ្ចប់ម្ហូបមើលទៅមិនជិតល្អ តើគួរធ្វើអ្វី?

    1. យកទៅដឹកភ្លាម

    2. ពិនិត្យ និងស្នើហាងរៀបចំឲ្យបានល្អ

    3. មិនខ្វល់

39. 39 - Pick Answer បើអតិថិជនស្នើឲ្យដាក់ទំនិញនៅមុខផ្ទះ តើគួរធ្វើដូចម្តេច?

    1. ទុកកន្លែងណាក៏បាន

    2. ធ្វើតាមការណែនាំឲ្យបានត្រឹមត្រូវ

    3. ហៅឲ្យចុះមកយកប៉ុណ្ណោះ

40. 40 - Pick Answer បើទៅដល់ហើយអតិថិជនមិនទាន់ទទួលទូរស័ព្ទ តើគួរធ្វើដូចម្តេច?

    1. ចាកចេញភ្លាម

    2. ទុកម្ហូបចោល

    3. ទាក់ទងម្ដងទៀតដោយសុភាព

41. 41 - Pick Answer បើអ្នកដំណើរមើលទៅក្តៅ ឬមិនស្រួលខ្លួន តើអ្នកបើកបរគួរធ្វើដូចម្តេច?

    1. បើកបរតាមសម្រួល និងសួរពីអាការៈដោយគិតពីផាសុកភា

    2. បើកលឿនជាងមុន

    3. មិនខ្វល់

42. 42 - Pick Answer បើមានសំឡេងរំខាន ឬរញ្ជួយខ្លាំងពីយានជំនិះ តើគួរធ្វើដូចម្តេច?

    1. បើកបន្តដដែល

    2. រង់ចាំឲ្យភ្ញៀវតវ៉ាមុន

    3. ពិនិត្យ និងថែទាំឲ្យបានល្អ

43. 43 - Pick Answer បើអ្នកដំណើរនិយាយថាចង់ជិះយឺតៗនិងសុវតិ្ដភាពតើគួរធ្វើដូចម្តេច?

    1. បើកលឿនខ្លាំង

    2. គោរពតាម និងបម្រើដោយសុភាព

    3. បន្តនិយាយច្រើន

44. 44 - Pick Answer បើអ្នកដំណើរឡើងឡានហើយមានក្លិនមិនល្អក្នុងឡាន តើអ្វីជាការកែលម្អល្អ?

    1. មិនខ្វល់

    2. ថែរក្សាភាពស្អាត និងក្លិនក្នុងឡាន

    3. បើកបង្អួចប៉ុណ្ណោះ

45. 45 - Pick Answer អ្វីធ្វើឲ្យអ្នកដំណើរ GrabCar មានអារម្មណ៍ថាត្រូវគេយកចិត្តទុកដាក់?

    1. និយាយសុភាព និងបើករលូន

    2. បើកហក់ៗ

    3. មិនទាក់ទងអ្នកដំណើរ

46. 46 - Pick Answer បើអ្នកដំណើរភ្លេចរបស់ក្នុងឡាន តើអ្វីជាសេវាកម្មល្អ?

    1. មិនខ្វល់

    2. ជួយទាក់ទង និងសម្រួលឲ្យទទួលបានវិញ

    3. រង់ចាំឲ្យគេរកឯង

47. 47 - Pick Answer បើចង់ឲ្យអតិថិជនចងចាំសេវាកម្មល្អ តើគួរធ្វើអ្វី?

    1. បម្រើដោយគួរសម និងយកចិត្តទុកដាក់

    2. និយាយតិចតួចមិនរួសរាយ

    3. បើកឲ្យឆាប់បំផុត

48. 48 - Pick Answer បើអតិថិជនខឹង យើងគួរខឹងតបវិញ។

    1. មិនត្រូវ

    2. ត្រូវ

49. 49 - Pick Answer បើមានការយឺត គួរប្រាប់អតិថិជនជាមុន។

    1. មិនពិត

    2. ពិត

50. 50 - Pick Answer តើក្រុមហ៊ុនGrab តែងតែយកព្រះទ័យខ្វល់ខ្វាយពីដៃគូ Grab ទេ?

    1. តែងតែ

    2. មិនដែលទេ

    3.