Réunion marketing WSA

Slides (23)

1. 1 - Freestyle

2. 2 - Pick Answer Quelle est l’ambition principale des projets CRM pilotés par Mathilde ?

   1. Centraliser les données clients pour améliorer la relation, le suivi et la performance commerciale

   2. Prévoir l'anniversaire de nos clients et le leur souhaiter

   3. Offrir aux commerciaux une fonction ‘boule de cristal’ pour deviner le prochain achat client.

3. 3 - Leaderboard Classement

4. 4 - Pick Answer En quoi le futur CRM WSA va-t-il améliorer le quotidien des équipes ?

   1. Il centralise toutes les données clients pour mieux cibler les actions et gagner en efficacité

   2. Il envoie une alerte automatique si un client a flirté avec la concurrence

   3. Il donne la possibilité d’envoyer des GIFs pour illustrer les commandes

5. 5 - Leaderboard Classement

6. 6 - Pick Answer Selon les projets Digital Customer Excellence qui vous ont été présentés, quel levier clé améliore l’efficacité commerciale ?

   1. Une augmentation du nombre de réunions hebdomadaires

   2. L’attribution d’un jingle musical à chaque profil client pour mieux les reconnaitre

   3. Une segmentation plus précise et des services adaptés à chaque profil client

7. 7 - Leaderboard Classement

8. 8 - Pick Answer Quel aspect des projets Digital Customer Excellence permet de créer une relation client plus différenciante ?

   1. La personnalisation de l’expérience client grâce à l’analyse et l’exploitation des données CRM

   2. La gamification des RDV commerciaux avec des badges et des niveaux

   3. L’envoi automatique de GIFS pour remercier les clients de leur fidélité

9. 9 - Leaderboard Classement

10. 10 - Pick Answer Que représente le segment ‘Lost Customers’ ?

    1. Des clients qui n’achètent plus de produits de nos marques et qu’il faut réactiver via des actions ciblées

    2. Des patients tellement discrets qu’on se demande s’ils ont vraiment existé

    3. Des clients perdus dans la nature, qu’on espere recroiser à un congrès

11. 11 - Leaderboard Classement

12. 12 - Pick Answer Laquelle des ces affirmations concernant le projet Prospection est fausse ?

    1. 8 interactions sont conseillées pour faire basculer un prospect en client

    2. Le relationnel est le 3ème pilier du processus décisionnel sur lequel nous devons travailler

    3. Il faut compenser la baisse de notre activité chez les KA en élargissant notre base de clients indépendants.

    4. Le Plan émotion vise à émouvoir et conquérir le client

13. 13 - Leaderboard Classement

14. 14 - Pick Answer Qu’apporte le projet Sales Excellence Tools aux équipes ?

    1. Un chatbot qui répond ‘je ne sais pas’ à toutes les questions sur les écarts chiffres

    2. Un GPS interne pour ne plus se perdre dans Teams

    3. Une meilleure gestion des indicateurs clés

15. 15 - Leaderboard Classement

16. 16 - Pick Answer Quelle nouvelle approche le projet Sound Preference propose-t-il aux audioprothésistes ?

    1. Un concours de karaoké où chaque patient choisit l’appareil qui sublime sa voix sur du Céline Dion

    2. Proposer 2 sonorités au patient et adapter les appareils en fonction de sa préférence : Widex ou Signia/Rexton

    3. Un programme de méditation sonore pour détendre les équipes commerciales entre 2 rendez-vous

17. 17 - Leaderboard Classement

18. 18 - Pick Answer Quel bénéfice concret le projet Sound Preference apporte-t-il aux audioprothésistes ?

    1. Une meilleure personnalisation de l’adaptation et du choix des appareils, pour une satisfaction patient renforcée

    2. La capacité de détecter en 3 secondes si un patient est plutôt Beyoncé ou Jean-Jacques Goldman

    3. Un abonnement gratuit à Spotify Premium pour tester les sons en haute définition

19. 19 - Leaderboard Classement final !

20. 20 - Freestyle

21. 21 - Image Choice Qu’avez-vous pensé du format de cette réunion Marketing ?

    1. Intéressant, mais peut-être un peu dense

    2. J’ai particulièrement adoré le quiz !

    3. Très clair et instructif, ça donne une bonne vue d’ensemble

22. 22 - Image Choice Comment aborderez-vous la soirée WSA ce soir ?

    1. Curieux de découvrir l’ambiance

    2. En mode discret, mais présent pour clôturer cette journée en douceur

    3. Avec enthousiasme, c’est l’occasion de renforcer les liens

23. 23 - Freestyle