30+ سوال نظرسنجی رویداد عالی + 6 اشتباهی که برای یک رویداد بی عیب و نقص باید از آن اجتناب کنید

💡 می خواهید رویداد خود را به بحث شهر تبدیل کنید؟ به بازخورد شرکت کنندگان خود گوش دهید.

دریافت بازخورد، حتی اگر شنیدن آن سخت باشد، برای سنجش میزان موفقیت رویداد شما کلیدی است.

یک نظرسنجی بعد از رویداد فرصتی برای شما است که بفهمید مردم چه چیزی را دوست داشتند، چه چیزی می توانست بهتر باشد و چگونه در وهله اول درباره شما شنیده اند.

شیرجه بزن ببین چیه سوالات نظرسنجی پس از رویداد بخواهید که ارزش واقعی برای تجربه رویداد شما در آینده داشته باشد.

فهرست مندرجات

• سوالات نظرسنجی پس از رویداد چیست؟
• انواع سوالات نظرسنجی پس از رویداد
• ارسال سوالات نظرسنجی رویداد
• اشتباهات رایجی که هنگام ایجاد سؤالات نظرسنجی رویداد پس از آن اجتناب کنید
• برای بازخورد رویداد "چه سوالاتی باید بپرسم"؟
• 5 سوال خوب نظرسنجی چیست؟
• پرسش و پاسخهای متداول

بررسی اجمالی

نکاتی برای تعامل بهتر

• مدیریت رویداد
• ایده های بازی رویداد
• موزه تعاملی

سوالات نظرسنجی پس از رویداد چیست؟

نظرسنجی های بعد از رویداد راهی عالی برای دیدن اینکه رویداد شما واقعا چگونه پیش رفت - از چشم شرکت کنندگان شما. بازخوردی که از سؤالات نظرسنجی پس از یک رویداد جمع‌آوری می‌کنید، می‌تواند به شکل دادن رویدادهای آینده به تجربه‌ای بهتر کمک کند!

این نظرسنجی فرصتی برای شماست تا از شرکت کنندگان بپرسید که چه فکر می کنند، چه احساسی در طول رویداد داشتند و از چه چیزی لذت می بردند (یا لذت نمی بردند). بهشون خوش گذشت؟ آیا چیزی آنها را اذیت کرد؟ آیا انتظارات آنها برآورده شد؟ می‌توانید از سؤالات نظرسنجی رویداد مجازی یا سؤالات حضوری استفاده کنید تا زمانی که برای درخواست شما مناسب باشد.

اطلاعاتی که از این نظرسنجی‌های پس از رویداد به‌دست می‌آورید ارزشمند است و به شما کمک می‌کند تا ارزیابی کامل پس از رویداد خود را بسازید. این به شما نشان می دهد که چه چیزی برای شرکت کنندگان شما به خوبی کار می کند، و چه چیزی می تواند از بهبود استفاده کند. ممکن است چیزهایی را کشف کنید که حتی به عنوان مسائل بالقوه در نظر نگرفته بودید.

انواع سوالات نظرسنجی پس از رویداد

انواع مختلفی از سوالات وجود دارد که می توانید از آنها برای تقویت نظرسنجی خود استفاده کنید. در اینجا به برخی از آنها اشاره می کنیم:

• پرسش‌های رضایت - هدف این پرسش‌ها سنجش میزان رضایت شرکت‌کنندگان از جنبه‌های مختلف رویداد است.
• سؤالات باز - این سؤالات به شرکت کنندگان اجازه می دهد تا بازخورد دقیق را با کلمات خود ارائه دهند.
• سوالات مقیاس رتبه بندی - اینها دارای رتبه بندی های عددی برای شرکت کنندگان برای انتخاب هستند.

• سؤالات چندگزینه ای - این سؤالات گزینه های پاسخ مجموعه ای را برای پاسخ دهندگان فراهم می کند.

• سوالات جمعیت شناختی - این سوالات اطلاعاتی را در مورد شرکت کنندگان جمع آوری می کند.

• سؤالات پیشنهادی - این سؤالات تعیین می کند که شرکت کنندگان چقدر احتمال دارد رویداد را توصیه کنند.

مطمئن شوید که یک نظرسنجی با ترکیبی از سؤالات باز و بسته ایجاد کنید که هم رتبه‌بندی کمی و هم پاسخ‌های کیفی ایجاد می‌کند.

اعداد و داستان‌ها بازخورد عملی را ارائه می‌دهند که برای تبدیل رویدادهایتان به چیزی که مردم واقعاً دوست دارند، نیاز دارید.

ارسال سوالات نظرسنجی رویداد

برای اینکه واقعاً بدانید مردم چه چیزی را دوست داشتند و چه چیزی نیاز به بهبود دارد، سؤالات نظرسنجی پس از رویداد را برای شرکت کنندگان در زیر در نظر بگیرید

1- تجربه کلی خود را در این رویداد چگونه ارزیابی می کنید؟ (سوال مقیاس رتبه بندی برای سنجش رضایت عمومی)

2 - چه چیزی را در مورد رویداد بیشتر دوست داشتید؟ (سوال باز برای دریافت بازخورد کیفی در مورد نقاط قوت)

3 - چه چیزی را در مورد این رویداد کمتر دوست داشتید؟ (سوال باز برای شناسایی زمینه های بالقوه بهبود)

4 - آیا این رویداد انتظارات شما را برآورده کرد؟ چرا و چرا نه؟ (شروع به کشف انتظارات شرکت کنندگان و برآورده شدن آنها می کند)

5- کیفیت سخنرانان/ مجریان را چگونه ارزیابی می کنید؟ (سوال مقیاس رتبه بندی با تمرکز بر یک جنبه خاص)

6- آیا مکان مناسب و راحت بود؟ (بله/نه سوال برای ارزیابی یک عامل لجستیکی مهم)

7- به سازماندهی این رویداد چه امتیازی می دهید؟ (سوال مقیاس رتبه بندی برای تعیین سطح اجرا و برنامه ریزی)

8 - چه پیشنهادی برای بهبود رویدادهای آینده دارید؟ (سؤال باز دعوت کننده توصیه هایی برای پیشرفت)

9 - آیا در رویداد دیگری که توسط سازمان ما برگزار می شود شرکت خواهید کرد؟ (بله/نه سوال برای سنجش علاقه به رویدادهای آینده)

10 - آیا بازخورد دیگری وجود دارد که بخواهید ارائه دهید؟ (سؤال با پایان باز برای هر گونه فکر اضافی)

11- با ارزش ترین بخش این رویداد برای شما چه بود؟ (سؤال باز برای شناسایی نقاط قوت و جنبه های خاصی که شرکت کنندگان آن را مفیدتر می دانستند)

12 - محتوای رویداد چقدر با کار / علایق شما مرتبط بود؟ (سؤال مقیاس رتبه بندی برای دانستن اینکه موضوعات رویداد چقدر برای شرکت کنندگان قابل اجرا هستند)

13 – کیفیت ارائه ها/کارگاه ها را چگونه ارزیابی می کنید؟ (سؤال مقیاس رتبه بندی برای ارزیابی یک جزء کلیدی رویداد)

14 - آیا طول رویداد مناسب بود؟ (بله/بدون سوال برای تعیین اینکه آیا زمان/مدت رویداد برای شرکت کنندگان موثر بوده است)

15 - آیا سخنرانان / ارائه دهندگان آگاه و جذاب بودند؟ (سوال مقیاس رتبه بندی با تمرکز بر عملکرد سخنران)

16 - آیا رویداد به خوبی سازماندهی شده بود؟ (سوال مقیاس رتبه بندی برای ارزیابی کلی برنامه ریزی و اجرا)

17 – مکان از نظر چیدمان، راحتی، فضای کاری و امکانات چگونه بود؟ (سؤال باز که در آن بازخورد دقیق در مورد جنبه های لجستیکی محل برگزار می شود)

18 - آیا گزینه های غذا و نوشیدنی رضایت بخش بود؟ (سوال مقیاس رتبه بندی که یک عنصر لجستیکی مهم را ارزیابی می کند)

19 - آیا این رویداد انتظارات شما را از این نوع گردهمایی برآورده کرد؟ (بله/نه سوال شروع به ارزیابی انتظارات شرکت کنندگان)

20 - آیا این رویداد را به یک همکار توصیه می کنید؟ (بله/نه سوال رضایت کلی شرکت کنندگان را می سنجد)

21 - دوست دارید چه موضوعات دیگری در رویدادهای آینده پوشش داده شود؟ (جمع‌آوری سؤالات ورودی باز درباره نیازهای محتوا)

22 – چه چیزی یاد گرفتید که می توانید در کار خود به کار ببرید؟ (سوال باز برای ارزیابی تأثیر و اثربخشی رویداد)

23 – چگونه می توانیم بازاریابی و تبلیغات رویداد را بهبود بخشیم؟ (سؤال باز که توصیه هایی را برای افزایش دسترسی دعوت می کند)

24 - لطفاً تجربه کلی خود را در مورد فرآیند ثبت نام و ورود به رویداد توضیح دهید. (همواری رویه های لجستیکی را ارزیابی می کند)

25 - آیا کاری برای کارآمدتر کردن ورود/ثبت‌نام انجام می‌شد؟ (بازخورد را برای ساده‌سازی فرآیندهای فرانت‌اند جمع‌آوری می‌کند)

26 - لطفاً به خدمات و پشتیبانی مشتری که قبل، در حین و بعد از رویداد دریافت کرده اید، امتیاز دهید. (سوال مقیاس رتبه بندی برای ارزیابی تجربه شرکت کنندگان)

27 - بعد از این رویداد، آیا احساس ارتباط بیشتری با سازمان دارید؟ (بله/نه سوال در مورد ارزیابی تاثیر بر روابط شرکت کننده)

28 - پلت فرم آنلاین مورد استفاده برای رویداد را چقدر ساده یا پیچیده یافتید؟ (می داند چه پیشرفت هایی باید در تجربه آنلاین ایجاد شود)

29 – از چه جنبه هایی از رویداد مجازی بیشتر لذت بردید؟ (ببینید آیا پلتفرم مجازی ویژگی هایی را ارائه می دهد که مردم به آن علاقه دارند)

30 - ممکن است برای توضیح یا جزئیات در مورد پاسخ های شما با شما تماس بگیریم؟ (بله/بدون سوال برای فعال کردن پیگیری در صورت نیاز)

با نظرسنجی آماده در زمان صرفه جویی کنید قالب

قبل، در حین و بعد از رویداد، پاسخ های مخاطبان خود را جمع آوری کنید. با کتابخانه الگوهای AhaSlides شما می توانید همه چیز را انجام دهید!

اشتباهات رایجی که هنگام ایجاد سؤالات نظرسنجی رویداد پس از آن اجتناب کنید

در اینجا 6 اشتباه رایج وجود دارد که باید از آنها اجتناب کنید:

1 - طولانی کردن نظرسنجی ها حداکثر 5 تا 10 سوال داشته باشید. نظرسنجی های طولانی تر از پاسخ ها جلوگیری می کند.

2 - پرسیدن سوالات مبهم یا مبهم. سوالات واضح و مشخصی بپرسید که پاسخ‌های مشخصی دارند. از «چطور بود؟» اجتناب کنید عبارات.

3 - فقط سوالات رضایت را شامل شود. برای داده های غنی تر، سؤالات باز، توصیه ای و جمعیت شناختی را اضافه کنید.

4 - عدم ایجاد انگیزه در پاسخ ها برای کسانی که نظرسنجی را تکمیل می کنند انگیزه ای مانند قرعه کشی جایزه بدهید تا نرخ پاسخگویی را افزایش دهند.

5 - انتظار برای ارسال نظرسنجی بسیار طولانی است. ارسال آن در عرض چند روز پس از رویداد در حالی که خاطرات هنوز تازه هستند

6- عدم استفاده از نتایج نظرسنجی برای بهبود. پاسخ ها را برای مضامین و توصیه های عملی تجزیه و تحلیل کنید. با شرکای رویداد گفتگو کنید و اقداماتی را برای اجرای بهبودها برای دفعه بعد انجام دهید.

سایر اشتباهات قابل ذکر:

• فقط شامل سؤالات کمی (بدون پایان باز)
• پرسیدن سؤالاتی «چرا» که احساس اتهام می کنند
• پرسیدن سوالات بارگذاری شده یا پیشرو
• پرسیدن سوالاتی که به ارزیابی رویداد بی ربط است
• عدم تعیین رویداد یا ابتکار مورد بررسی
• با فرض اینکه همه پاسخ دهندگان زمینه/فهم یکسانی دارند
• نادیده گرفتن یا عمل نکردن به بازخورد جمع آوری شده نظرسنجی
• عدم ارسال یادآور برای افزایش نرخ پاسخ

نکته کلیدی این است که یک نظرسنجی متعادل با ترکیبی از موارد زیر ایجاد کنید:

• سوالات مختصر، واضح و مشخص
• سوالات باز و کمی
• سوالات جمعیت شناختی برای تقسیم بندی
• سوالات توصیه و رضایت
• یک مشوق
• یک بخش "نظرات" برای هر چیزی که از دست رفته است

سپس بر اساس تجزیه و تحلیل بازخوردهای دریافتی، رویدادهای آینده را تکرار و بهبود بخشید!

برای بازخورد رویداد "چه سوالاتی باید بپرسم"؟

در اینجا نمونه های نظرسنجی پس از رویداد آورده شده است:

تجربه کلی

• تجربه کلی خود را از این رویداد چگونه ارزیابی می کنید؟ (مقیاس 1-5)
• چه چیزی را در مورد رویداد بیشتر دوست داشتید؟
• چه پیشنهادی برای بهبود رویدادهای آینده دارید؟

محتوا

• محتوای رویداد چقدر با نیازها و علایق شما مرتبط بود؟ (مقیاس 1-5)
• چه جلسات/سخنرانی را ارزشمندتر دیدید؟ چرا؟
• دوست دارید چه موضوعات دیگری در رویدادهای آینده پوشش داده شود؟

لجستیک

• مکان و امکانات رویداد را چگونه ارزیابی می کنید؟ (مقیاس 1-5)
• آیا این رویداد به خوبی سازماندهی شده بود؟
• کیفیت غذاها و نوشیدنی های ارائه شده را چگونه ارزیابی می کنید؟ (مقیاس 1-5)

بلندگو

• به سخنرانان/ارائه کنندگان در مورد دانش، آمادگی و مشارکت چگونه امتیاز می دهید؟ (مقیاس 1-5)
• کدام سخنرانان/جلسات بیشتر مورد توجه قرار گرفتند و چرا؟

شبکه

• فرصت های اتصال و شبکه را در این رویداد چگونه ارزیابی می کنید؟ (مقیاس 1-5)
• برای بهبود چشم انداز شبکه در رویدادهای آینده چه کاری می توانیم انجام دهیم؟

توصیه

• چقدر احتمال دارد که این رویداد را به یک همکار توصیه کنید؟ (مقیاس 1-5)
• آیا در یک رویداد آینده که توسط سازمان ما برگزار می شود شرکت خواهید کرد؟

جمعیت

• سن شما چند است؟
• نقش/عنوان شغلی شما چیست؟

باز به پایان رسید

• آیا بازخورد دیگری وجود دارد که بخواهید ارائه دهید؟

5 سوال خوب نظرسنجی چیست؟

در اینجا 5 سوال نظرسنجی خوب برای گنجاندن در فرم بازخورد پس از رویداد وجود دارد:

1- تجربه کلی خود را از این رویداد چگونه ارزیابی می کنید؟ (مقیاس 1-10)
این یک سوال ساده و کلی برای رضایت است که به شما یک نمای کلی از احساس شرکت کنندگان در مورد رویداد به طور کلی می دهد.

2- با ارزش ترین بخش این رویداد برای شما چه بود؟
این سوال پایان باز از شرکت کنندگان دعوت می کند تا جنبه ها یا بخش های خاصی از رویداد را که بیشتر مفید می دانستند به اشتراک بگذارند. پاسخ‌های آن‌ها نقاط قوت را شناسایی می‌کند که می‌توان بر آن‌ها افزود.

3- چه پیشنهادی برای بهبود رویدادهای آینده دارید؟
پرسیدن از شرکت‌کنندگان که چگونه می‌توان کارها را بهبود بخشید، توصیه‌های هدفمندی را برای اجرا به شما می‌دهد. به دنبال موضوعات مشترک در پاسخ های آنها باشید.

4 - چقدر احتمال دارد که این رویداد را به دیگران توصیه کنید؟ (مقیاس 1-10)
افزودن رتبه پیشنهادی به شما شاخصی از رضایت کلی شرکت کنندگان می دهد که می تواند کمیت و مقایسه شود.

5 - آیا بازخورد دیگری وجود دارد که بخواهید ارائه دهید؟
یک "Catch-all" با پایان باز، فرصتی را برای شرکت کنندگان فراهم می کند تا هر گونه افکار، نگرانی ها یا پیشنهادهای دیگری را که ممکن است با سؤالات هدایت شده خود از دست داده اید به اشتراک بگذارند.

امیدواریم با این نکات، سؤالات مختلف نظرسنجی پس از رویداد عالی را برای تکمیل نظرسنجی رویداد خود و تسلط بر رویدادهای بعدی خود با موفقیت به دست آورید!

با AhaSlides، می‌توانید یک الگوی نظرسنجی آماده از کتابخانه انتخاب کنید، یا الگوی خود را با استفاده از انواع سؤالات موجود در برنامه ایجاد کنید. 👉یکی را به صورت رایگان بگیرید!