Is 360 graders feedback effektiv? Hvis du leder efter en effektiv måde at måle din medarbejders præstation på, så er 360-graders feedback vejen at gå. Lad os se, hvad der er 360 graders feedback, dens fordele og ulemper, dens eksempler og tips til at sikre, at din medarbejderevaluering viser dens effektivitet.
Bedre måder for engagement på arbejdspladsen
Indholdsfortegnelse
Hvad er 360 graders feedback?
360-graders feedback, også kendt som multi-rater feedback eller multi-source feedback, er en type præstationsvurdering system, der involverer indsamling af feedback fra forskellige kilder, herunder kolleger, ledere, underordnede, kunder og andre interessenter, som interagerer med en medarbejder på regelmæssig basis.
Feedbacken indsamles anonymt og dækker over en række kompetencer og adfærd, der har betydning for medarbejderens rolle og organisationens mål. Feedbacken kan indsamles gennem undersøgelser, spørgeskemaer eller interviews og udføres normalt periodisk, såsom årligt eller halvårligt.
Hvorfor er det vigtigt at bruge 360 graders feedback?
Der er mange grunde til, at det er vigtigt at bruge 360 graders feedback.
Opfatte styrker og svagheder
Det giver et mere komplet billede af din præstation end traditionelle feedbackmetoder, såsom en præstationsgennemgang udført af din chef. Ved at modtage feedback fra en lang række kilder kan du få en bedre forståelse af dine styrker og svagheder og få en mere præcis fornemmelse af, hvordan andre opfatter dig.
Identificer blinde pletter
Ud over at give et mere omfattende overblik over din præstation, kan 360 graders feedback også hjælpe dig med at identificere blinde vinkler, som du måske ikke har været opmærksom på. For eksempel kan du tænke, at du er en god kommunikator, men hvis flere personer giver feedback, der tyder på, at du skal arbejde på dine kommunikationsevner, så skal du muligvis revurdere din opfattelse af dine egne evner.
Opbyg stærke relationer
En anden fordel ved at bruge 360 graders feedback er, at det kan hjælpe dig med at opbygge stærkere relationer til dine kolleger og andre interessenter. Ved at bede om feedback fra andre demonstrerer du, at du er åben over for konstruktiv kritik og interesseret i at forbedre dig selv. Dette kan være med til at opbygge tillid og respekt og kan føre til bedre samarbejde og teamwork.
Leder du efter et engagementsværktøj på arbejdet?
Brug sjov quiz på AhaSlides til at forbedre dit arbejdsmiljø. Tilmeld dig for at tage gratis quiz fra AhaSlides skabelonbibliotek!
🚀 Snup gratis quiz☁️
5 ulemper ved 360 graders feedback
Hvis du overvejer om 360 Degree Feedback kan være egnet til dit virksomhedssystem, så tag et kig på nedenstående punkter.
Fordomme og subjektivitet
360-graders feedback er yderst subjektivt og kan påvirkes af forskellige skævheder, såsom halo-effekten, nylig bias og mildhed bias. Disse skævheder kan påvirke nøjagtigheden og retfærdigheden af feedbacken, hvilket resulterer i forkerte evalueringer og negative konsekvenser for medarbejderne.
Mangel på anonymitet
360 graders feedback kræver, at enkeltpersoner giver feedback om deres kollegaer, hvilket kan skabe mangel på anonymitet. Dette kan føre til modvilje blandt medarbejderne til at give ærlig feedback, da de kan frygte repressalier eller skade på arbejdsforhold.
Tidskrævende
At indsamle feedback fra flere kilder, kompilere informationen og analysere den er en tidskrævende proces. Dette kan resultere i forsinkelser i feedbackprocessen, hvilket reducerer dens effektivitet.
Kostbar
Implementering af et 360-graders feedback-program kan være dyrt, især hvis det involverer ansættelse af eksterne konsulenter eller indkøb af specialiseret software til at styre processen.
Implementeringsudfordringer
Implementering af et 360-graders feedbackprogram kræver omhyggelig planlægning, kommunikation og træning. Hvis det ikke implementeres korrekt, vil programmet muligvis ikke nå sine mål, hvilket resulterer i spildtid og ressourcer. Derudover kan medarbejderne muligvis ikke stole på processen, hvilket fører til modstand og lav deltagelse.
Eksempler på 360 graders feedback (30 faser)
For at gøre din feedback konstruktiv og inspirerende, er det nødvendigt at vælge, hvilken slags egenskab, du vil sætte på din evaluering, såsom lederevner, problemløsning, kommunikation, samarbejde og mere. Her er listen over 30 generelle spørgsmål, som du kan stille til din undersøgelse.
- Hvor effektiv er den enkelte til at kommunikere med sine kolleger?
- Udviser den enkelte stærke lederevner?
- Er individet modtageligt for feedback og åbent for konstruktiv kritik?
- Styrer den enkelte effektivt sin arbejdsbyrde og prioriterer opgaverne?
- Udviser den enkelte en positiv indstilling og bidrager til et positivt arbejdsmiljø?
- Hvor godt samarbejder den enkelte med deres teammedlemmer og andre afdelinger?
- Udviser den enkelte stærke problemløsningsevner?
- Udviser den enkelte en forpligtelse til professionel vækst og udvikling?
- Hvor godt tilpasser den enkelte sig forandringer og håndterer stress?
- Opfylder eller overgår den enkelte konsekvent præstationsforventningerne?
- Hvor godt håndterer den enkelte konflikt eller vanskelige situationer?
- Udviser den enkelte effektive beslutningsevner?
- Hvor godt håndterer den enkelte relationer med kunder eller kunder?
- Giver den enkelte konstruktiv feedback til sine kolleger?
- Udviser den enkelte en stærk arbejdsmoral og engagement i deres rolle?
- Udviser den enkelte effektive tidsstyringsevner?
- Hvor godt håndterer og uddelegerer den enkelte opgaver til sit team?
- Udviser den enkelte effektive coaching- eller mentorfærdigheder?
- Hvor godt styrer den enkelte sin egen præstation og sporer fremskridt?
- Udviser den enkelte effektive lyttefærdigheder?
- Hvor godt håndterer og løser den enkelte konflikter i sit team?
- Udviser den enkelte effektive teamworkfærdigheder?
- Hvor godt prioriterer den enkelte sit arbejde i overensstemmelse med organisationens mål?
- Har den enkelte en stærk forståelse af deres rolle og ansvar?
- Tager den enkelte initiativ og driver innovation i sit team?
- Hvor godt tilpasser den enkelte sig til nye teknologier eller ændringer på arbejdspladsen?
- Udviser den enkelte et stærkt engagement i kundetilfredshed?
- Udviser den enkelte effektive netværks- eller relationsskabende færdigheder?
- Hvor godt styrer og motiverer den enkelte sit team til at nå mål?
- Udviser den enkelte etisk adfærd og adfærd på arbejdspladsen?
Tips til at få 360 graders feedback rigtigt
Det er ubestrideligt, at 360-graders feedback er et effektivt værktøj til at evaluere medarbejdernes præstationer, men det er afgørende at få det rigtigt. Ved at følge disse dos and don'ts kan du sikre, at feedbackprocessen er produktiv og gavnlig.
360 graders feedback - dos:
1. Etabler klare mål: Før du starter feedbackprocessen, er det afgørende at sætte klare mål og målsætninger. Sørg for, at alle involverede forstår formålet med feedbacken, og hvad der forventes af dem.
2. Vælg de rigtige bedømmere: Det er vigtigt at vælge bedømmere, der har professionelle relationer til den enkelte, der evalueres. De skal være fortrolige med medarbejderens arbejde og have regelmæssige interaktioner med dem.
3. Tilskynd til ærlig feedback: Skab et miljø, der tilskynder til ærlig og konstruktiv feedback. Bedømmerne skal føle sig trygge ved at dele deres meninger uden frygt for gengældelse.
4. Giv træning og støtte: For at sikre, at bedømmerne giver nyttig feedback, skal de trænes i, hvordan de giver feedback effektivt. Du skal muligvis også yde støtte til den person, der modtager feedback, for at hjælpe dem med at forstå og handle på feedback.
360 graders feedback - don'ts:
1. Brug det som en præstationsevaluering: Undgå at bruge 360-graders feedback som et værktøj til præstationsevaluering. Brug det i stedet som et udviklingsværktøj til at hjælpe medarbejderne med at identificere områder for forbedring og fokusere på medarbejdervækst.
2. Gør det obligatorisk: Undgå at gøre feedbackprocessen obligatorisk. Medarbejdere bør have mulighed for at deltage frivilligt, og deres beslutning bør respekteres.
3. Brug det isoleret: Undgå at bruge 360-graders feedback isoleret. Det bør være en del af et omfattende præstationsstyringssystem, der inkluderer regelmæssig feedback, coaching og målsætning.
Design en kraftfuld 360 graders feedback til din virksomhed
Identificer formålet
Bestem, hvorfor du vil implementere et 360-graders feedback-system, og hvad du håber at opnå. Er det for eksempel for at forbedre præstationer, identificere udviklingsmuligheder eller støtte karrierevækst?
Vælg et feedbackværktøj
Vælg et feedbackværktøj, der passer til dine mål og passer til din organisations behov. Der er mange kommercielt tilgængelige 360-graders feedbackværktøjer, eller du kan udvikle dit eget in-house værktøj.
Vælg deltagerne
Bestem, hvem der skal deltage i feedbackprocessen. Deltagerne omfatter typisk den medarbejder, der evalueres, deres leder, peers, direkte rapporterende og eventuelt eksterne interessenter såsom kunder eller leverandører.
Udvikle spørgeskemaet
Design et spørgeskema, der indeholder relevante kompetencer eller færdigheder til at evaluere, sammen med åbne spørgsmål, der giver deltagerne mulighed for at give kvalitativ feedback.
Administrer feedbacken
Indsaml feedback fra alle deltagere gennem en online-undersøgelse eller personlige interviews. Sørg for, at svar holdes fortrolige for at tilskynde til ærlig feedback.
Giv feedback til medarbejderen
Saml feedbacken og giv den til den medarbejder, der skal evalueres, sammen med en coach eller leder, der kan hjælpe med at fortolke og lave en handlingsplan baseret på feedbacken.
Følge op og evaluere
Overvåg fremskridt og evaluer effektiviteten af feedbackprocessen over tid. Brug feedbacken til at informere fremtidige udviklingsplaner og forbedre det overordnede resultatstyringssystem.
BONUS: Du kan bruge AhaSlides at oprette en 360-graders feedback-undersøgelse med det samme med nogle enkle klik. Du kan tilpasse spørgsmålstype og baggrunde, invitere deltagere til at deltage og få adgang til svar og analyser i realtid.
Bottom Line
Uanset om du ønsker at forbedre medarbejdernes præstation på arbejdet, opbygge et stærkere forhold i en organisation eller blot få en bedre forståelse af deres styrker og svagheder, kan 360 graders feedback være et utroligt værdifuldt værktøj for en virksomhed til at gennemføre effektive medarbejdervurderinger.
Så hvis du ikke allerede har gjort det, så overvej at indarbejde denne proces i virksomhedens faglige udviklingsplan i dag med AhaSlides.
ref: Forbes
