Is 360 fokos visszajelzés hatékony? Ha hatékony módszert keres alkalmazotta teljesítményének mérésére, akkor a 360 fokos visszajelzés a megfelelő út. Nézzük meg, mi az 360 fokos visszajelzés, előnyei és hátrányai, példái és tippjei annak biztosítására, hogy az alkalmazottak értékelése megmutatja a hatékonyságát.
Jobb módszerek a munkahelyi elköteleződéshez
Tartalomjegyzék
- Mi az a 360 fokos visszajelzés?
- Miért fontos a 360 fokos visszajelzés használata?
- A 360 fokos visszacsatolás hátrányai
- 360 fokos visszajelzési példák (30 kifejezés)
- Tippek a megfelelő 360 fokos visszajelzéshez
- Tervezzen hatékony, 360 fokos visszajelzést cége számára
- Lényeg
Mi az a 360 fokos visszajelzés?
A 360 fokos visszajelzés, más néven több értékelős visszajelzés vagy több forrásból származó visszajelzés, egyfajta teljesítményértékelés rendszer, amely magában foglalja a visszajelzések gyűjtését különböző forrásokból, ideértve a munkatársakat, vezetőket, beosztottakat, ügyfeleket és más érdekelt feleket, akik rendszeresen kapcsolatba lépnek egy alkalmazottal.
A visszajelzéseket névtelenül gyűjtjük, és egy sor olyan kompetenciára és viselkedésre terjed ki, amelyek fontosak az alkalmazott szerepe és a szervezet céljai szempontjából. A visszajelzések felmérések, kérdőívek vagy interjúk útján gyűjthetők, és általában rendszeresen, például évente vagy kétévente készülnek.
Miért fontos a 360 fokos visszajelzés használata?
Számos oka van annak, hogy miért fontos a 360 fokos visszajelzés használata.
Érzékelje az erősségeket és a gyengeségeket
Teljesebb képet ad teljesítményéről, mint a hagyományos visszacsatolási módszerek, például a főnöke által végzett teljesítményértékelés. Ha sokféle forrásból kap visszajelzést, jobban megértheti erősségeit és gyengeségeit, és pontosabb képet kaphat arról, hogyan vélekednek rólad mások.
Határozza meg a vakfoltokat
Amellett, hogy átfogóbb képet ad teljesítményéről, a 360 fokos visszajelzés segíthet azonosítani azokat a holtfoltokat is, amelyekről esetleg nem is tudott. Például azt gondolhatja, hogy nagyszerű kommunikátor vagy, de ha többen is adnak visszajelzést, ami azt sugallja, hogy dolgoznia kell kommunikációs készségein, akkor előfordulhat, hogy újra kell értékelnie saját képességeit.
Építsen erős kapcsolatot
A 360 fokos visszajelzés használatának másik előnye, hogy segíthet szorosabb kapcsolatok kialakításában kollégáival és más érdekelt felekkel. Azzal, hogy visszajelzést kérsz másoktól, bizonyítod, hogy nyitott vagy az építő kritikára, és érdeklődsz önmagad fejlesztésében. Ez elősegítheti a bizalom és a tisztelet kiépítését, valamint jobb együttműködést és csapatmunkát eredményezhet.
Elköteleződési eszközt keres a munkahelyén?
Használjon szórakoztató kvízt AhaSlides munkakörnyezetének javítása érdekében. Iratkozzon fel ingyenes kvíz kitöltéséhez AhaSlides sablon könyvtár!
🚀 Szerezz ingyenes kvízt☁️
A 5 fokos visszacsatolás 360 hátránya
Ha azon gondolkodik, hogy a 360 fokos visszajelzés megfelelő lehet-e az Ön vállalati rendszeréhez, tekintse meg az alábbi pontokat.
Elfogultságok és szubjektivitás
A 360 fokos visszacsatolás erősen szubjektív, és különféle torzítások befolyásolhatják, mint például a haloeffektus, a közelmúltbeli torzítás és az engedékenységi torzítás. Ezek az elfogultságok befolyásolhatják a visszajelzések pontosságát és igazságosságát, ami helytelen értékelést és negatív következményeket eredményezhet a munkavállalókra nézve.
Az anonimitás hiánya
A 360 fokos visszajelzéshez az egyéneknek visszajelzést kell adniuk kollégáikról, ami az anonimitás hiányához vezethet. Ez ahhoz vezethet, hogy az alkalmazottak nem hajlandók őszinte visszajelzést adni, mivel félhetnek a megtorlástól vagy a munkakapcsolatok károsodásától.
Időigényes
A több forrásból származó visszajelzések gyűjtése, az információk összeállítása és elemzése időigényes folyamat. Ez késleltetheti a visszacsatolási folyamatot, csökkentve annak hatékonyságát.
Drága
A 360 fokos visszacsatolási program megvalósítása költséges lehet, különösen, ha külső tanácsadók felvételét vagy speciális szoftverek vásárlását jelenti a folyamat irányításához.
Megvalósítási kihívások
A 360 fokos visszajelzési program megvalósítása gondos tervezést, kommunikációt és képzést igényel. Ha nem hajtják végre megfelelően, előfordulhat, hogy a program nem éri el céljait, ami idő- és erőforráspazarlást eredményez. Ezenkívül előfordulhat, hogy az alkalmazottak nem bíznak a folyamatban, ami ellenálláshoz és alacsony részvételi arányhoz vezet.
360 fokos visszajelzési példák (30 fázis)
Ahhoz, hogy visszajelzése építő jellegű és inspiráló legyen, meg kell választani, hogy milyen tulajdonságot használjon az értékeléshez, mint például a vezetői képességek, a problémamegoldás, a kommunikáció, az együttműködés stb. Itt van a 30 általános kérdés listája, amelyet feltehet a felmérésében.
- Mennyire hatékony az egyén a kollégáival való kommunikációban?
- Az egyén erős vezetői képességekkel rendelkezik?
- Fogékony-e az egyén a visszajelzésekre és nyitott-e az építő kritikára?
- Hatékonyan kezeli-e az egyén a munkaterhelését és rangsorolja-e a feladatokat?
- Az egyén pozitív hozzáállást tanúsít, és hozzájárul-e a pozitív munkakörnyezet kialakításához?
- Mennyire működik jól az egyén a csapattagjaival és más részlegeivel?
- Az egyén erős problémamegoldó képességet mutat?
- Kimutatja-e az egyén a szakmai növekedés és fejlődés iránti elkötelezettségét?
- Mennyire alkalmazkodik az egyén a változásokhoz és mennyire kezeli a stresszt?
- Az egyén következetesen teljesíti vagy meghaladja-e a teljesítményelvárásokat?
- Mennyire kezeli jól az egyén a konfliktusokat vagy a nehéz helyzeteket?
- Az egyén hatékony döntéshozatali képességekkel rendelkezik?
- Mennyire jól kezeli az egyén az ügyfelekkel vagy ügyfelekkel fennálló kapcsolatait?
- Konstruktív visszajelzést ad-e az egyén kollégáinak?
- Erős munkabírást és elkötelezettséget mutat-e az egyén a szerepe iránt?
- Az egyén hatékony időgazdálkodási készségekkel rendelkezik?
- Mennyire jól kezeli és delegálja a feladatokat az egyén a csapatára?
- Az egyén hatékony coaching vagy mentori készségekkel rendelkezik?
- Mennyire kezeli az egyén saját teljesítményét és követi nyomon a fejlődést?
- Az egyén hatékony hallási készségekkel rendelkezik?
- Mennyire kezeli és oldja meg az egyén a csapatán belüli konfliktusokat?
- Az egyén hatékony csapatmunka készségeket mutat?
- Mennyire rangsorolja az egyén a munkáját a szervezeti célokhoz igazodva?
- Az egyén jól ismeri szerepét és felelősségét?
- Az egyén kezdeményez és ösztönzi az innovációt a csapatán belül?
- Mennyire alkalmazkodik az egyén az új technológiákhoz vagy a munkahelyi változásokhoz?
- Erős elkötelezettséget mutat az egyén az ügyfelek elégedettsége iránt?
- Az egyén hatékony hálózatépítési vagy kapcsolatépítő készségeket mutat?
- Mennyire tudja az egyén irányítani és motiválni a csapatát a célok elérése érdekében?
- Etikus magatartást és magatartást tanúsít az egyén a munkahelyén?
Tippek a megfelelő 360 fokos visszajelzéshez
Tagadhatatlan, hogy a 360 fokos visszajelzés hatékony eszköz az alkalmazottak teljesítményének értékelésére, de kulcsfontosságú, hogy helyes legyen. Ha betartja ezeket a tudnivalókat és tiltásokat, biztosíthatja, hogy a visszajelzési folyamat eredményes és hasznos legyen.
360 fokos visszajelzés - dos:
1. Határozzon meg egyértelmű célokat: A visszacsatolási folyamat megkezdése előtt kulcsfontosságú, hogy világos célokat és célokat tűzzön ki. Győződjön meg arról, hogy minden érintett megértette a visszajelzés célját és azt, hogy mit várnak el tőlük.
2. Válassza ki a megfelelő értékelőket: Fontos, hogy olyan értékelőket válasszunk, akik szakmai kapcsolatban állnak az értékelt személlyel. Ismerniük kell a munkavállaló munkáját, és rendszeresen kapcsolatba kell lépniük velük.
3. Ösztönözze az őszinte visszajelzést: Hozzon létre olyan környezetet, amely ösztönzi az őszinte és építő visszajelzést. Az értékelőknek nyugodtan megoszthatják véleményüket anélkül, hogy félnének a megtorlástól.
4. Képzés és támogatás biztosítása: Annak érdekében, hogy az értékelők hasznos visszajelzést adhassanak, képzést kell kapniuk arról, hogyan adjanak visszajelzést hatékonyan. Előfordulhat, hogy támogatást kell nyújtania a visszajelzést kapó személynek, hogy segítsen neki megérteni a visszajelzést és cselekedni az alapján.
360 fokos visszajelzés - Tilos:
1. Használja teljesítményértékelésként: Kerülje a 360 fokos visszajelzések teljesítményértékelési eszközként történő használatát. Ehelyett használja fejlesztési eszközként, hogy segítsen az alkalmazottaknak azonosítani a fejlesztésre szoruló területeket, és összpontosítani az alkalmazottak növekedésére.
2. Tegye kötelezővé: Kerülje a visszajelzési folyamat kötelezővé tételét. Az alkalmazottaknak lehetőséget kell adni az önkéntes részvételre, és döntésüket tiszteletben kell tartani.
3. Használja elszigetelten: Kerülje a 360 fokos visszacsatolás elkülönített használatát. Ennek egy átfogó teljesítménymenedzsment rendszer részét kell képeznie, amely rendszeres visszajelzést, coachingot és célmeghatározást foglal magában.
Tervezzen hatékony, 360 fokos visszajelzést cége számára
Határozza meg a célt
Határozza meg, miért szeretne 360 fokos visszajelzési rendszert bevezetni, és mit szeretne elérni. Például a teljesítmény javítása, a fejlődési lehetőségek azonosítása vagy a karrier növekedésének támogatása?
Válasszon visszajelzési eszközt
Válasszon olyan visszajelzési eszközt, amely illeszkedik céljaihoz és szervezete igényeihez. Számos kereskedelmi forgalomban kapható 360 fokos visszacsatolási eszköz létezik, vagy kifejlesztheti saját házon belüli eszközét.
Válassza ki a résztvevőket
Határozza meg, ki vesz részt a visszajelzési folyamatban. Jellemzően a résztvevők közé tartozik az értékelt alkalmazott, vezetőjük, társaik, közvetlen jelentések és esetleg külső érintettek, például vevők vagy beszállítók.
Fejlessze ki a kérdőívet
Készítsen kérdőívet, amely tartalmazza az értékelendő releváns kompetenciákat vagy készségeket, valamint nyílt végű kérdéseket, amelyek lehetővé teszik a résztvevők számára, hogy minőségi visszajelzést adjanak.
Adja meg a visszajelzést
Gyűjtsön visszajelzéseket minden résztvevőtől online felmérés vagy személyes interjúk segítségével. Győződjön meg arról, hogy a válaszokat bizalmasan kezeli, hogy ösztönözze az őszinte visszajelzést.
Adjon visszajelzést a munkavállalónak
Állítsa össze a visszajelzést, és adja át az értékelt munkavállalónak, valamint egy coachnak vagy vezetőnek, aki segíthet értelmezni és a visszajelzések alapján cselekvési tervet készíteni.
Kövesse nyomon és értékelje
Kövesse nyomon a folyamatot, és értékelje a visszacsatolási folyamat időbeli hatékonyságát. A visszajelzések segítségével tájékoztassa a jövőbeli fejlesztési terveket, és javítsa az általános teljesítménymenedzsment rendszert.
BÓNUSZ: Használhatja AhaSlides hogy néhány egyszerű kattintással azonnal 360 fokos visszajelzési kérdőívet készítsen. Testreszabhatja a kérdések típusát és hátterét, meghívhatja a résztvevőket a csatlakozásra, valamint valós idejű válaszokhoz és elemzésekhez férhet hozzá.
Lényeg
Akár az alkalmazottak munkahelyi teljesítményének javítására, akár egy szervezeten belüli erősebb kapcsolat kialakítására törekszik, vagy egyszerűen csak jobban megérti erősségeit és gyengeségeit, a 360 fokos visszajelzés hihetetlenül értékes eszköz lehet a vállalat számára a hatékony alkalmazotti felmérések elvégzésében.
Tehát ha még nem tette meg, fontolja meg ennek a folyamatnak a beépítését a vállalat szakmai fejlesztési tervébe még ma AhaSlides.
ref: Forbes
