Is 360-градусная обратная связь эффективен? Если вы ищете эффективный способ измерения эффективности работы вашего сотрудника, то обратная связь на 360 градусов — это то, что вам нужно. Давайте проверим, что такое 360-градусная обратная связь, его плюсы и минусы, его примеры и советы, чтобы убедиться, что ваша оценка сотрудников показывает свою эффективность.
Лучшие способы вовлечения в работу
Содержание
- Что такое обратная связь 360 градусов?
- Почему важно использовать обратную связь 360 градусов?
- Недостатки обратной связи 360 градусов
- Примеры обратной связи 360 градусов (30 фраз)
- Советы, как получить правильную обратную связь 360 градусов
- Создайте мощную обратную связь 360 градусов для вашей компании
- Заключение
Что такое обратная связь 360 градусов?
360-градусная обратная связь, также известная как обратная связь с несколькими экспертами или обратная связь с несколькими источниками, является типом оценка производительности система, которая включает в себя сбор отзывов из разных источников, включая коллег, менеджеров, подчиненных, клиентов и других заинтересованных сторон, которые регулярно взаимодействуют с сотрудником.
Отзывы собираются анонимно и охватывают ряд компетенций и моделей поведения, которые важны для роли сотрудника и целей организации. Обратная связь может быть собрана посредством опросов, анкет или интервью и обычно проводится периодически, например, ежегодно или два раза в год.
Почему важно использовать обратную связь 360 градусов?
Есть много причин, по которым важно использовать обратную связь 360 градусов.
Воспринимать сильные и слабые стороны
Он дает более полную картину вашей работы, чем традиционные методы обратной связи, такие как обзор производительности, проводимый вашим начальником. Получая отзывы из самых разных источников, вы можете лучше понять свои сильные и слабые стороны и получить более точное представление о том, как вас воспринимают другие.
Определите слепые зоны
Помимо предоставления более полного представления о вашей производительности, обратная связь 360 градусов также может помочь вам выявить слепые зоны, о которых вы, возможно, не знали. Например, вы можете думать, что вы отличный коммуникатор, но если несколько человек предоставляют отзывы, предполагающие, что вам нужно поработать над своими коммуникативными навыками, вам может потребоваться переоценить свое восприятие собственных способностей.
Стройте крепкие отношения
Еще одно преимущество использования обратной связи 360 градусов заключается в том, что она может помочь вам укрепить отношения с коллегами и другими заинтересованными сторонами. Получая отзывы от других, вы демонстрируете, что открыты для конструктивной критики и заинтересованы в самосовершенствовании. Это может помочь укрепить доверие и уважение и может привести к лучшему сотрудничеству и командной работе.
Ищете инструмент взаимодействия на работе?
Используйте забавную викторину на AhaSlides для улучшения вашей рабочей среды. Зарегистрируйтесь, чтобы пройти бесплатный тест от AhaSlides библиотека шаблонов!
🚀 Получите бесплатную викторину☁️
5 недостатков обратной связи 360 градусов
Если вы думаете, подходит ли 360-градусная обратная связь для системы вашей компании, взгляните на следующие пункты.
Предубеждения и субъективность
360-градусная обратная связь очень субъективна и может зависеть от различных предубеждений, таких как эффект ореола, предвзятость недавности и предвзятость снисходительности. Эти предубеждения могут повлиять на точность и справедливость обратной связи, что приведет к неправильным оценкам и негативным последствиям для сотрудников.
Отсутствие анонимности
360-градусная обратная связь требует, чтобы люди предоставляли отзывы о своих коллегах, что может привести к отсутствию анонимности. Это может привести к нежеланию сотрудников предоставлять честную обратную связь, поскольку они могут опасаться репрессий или ущерба для рабочих отношений.
Кропотливый
Сбор отзывов из нескольких источников, обобщение информации и ее анализ — процесс, отнимающий много времени. Это может привести к задержкам в процессе обратной связи, снижая его эффективность.
дорогой
Внедрение программы обратной связи на 360 градусов может быть дорогостоящим, особенно если это связано с наймом внешних консультантов или приобретением специализированного программного обеспечения для управления процессом.
Проблемы реализации
Реализация программы обратной связи на 360 градусов требует тщательного планирования, коммуникации и обучения. В случае неправильной реализации программа может не достичь своих целей, что приведет к напрасной трате времени и ресурсов. Кроме того, сотрудники могут не доверять процессу, что приводит к сопротивлению и низкому уровню участия.
Примеры обратной связи 360 градусов (30 фаз)
Чтобы ваш отзыв был конструктивным и вдохновляющим, необходимо выбрать, какие атрибуты следует использовать в вашей оценке, например лидерские качества, умение решать проблемы, общение, сотрудничество и многое другое. Вот список из 30 общих вопросов, которые вы можете включить в свой опрос.
- Насколько эффективен человек в общении со своими коллегами?
- Демонстрирует ли человек сильные лидерские качества?
- Восприимчив ли человек к обратной связи и открыт ли он для конструктивной критики?
- Эффективно ли человек управляет своей рабочей нагрузкой и расставляет приоритеты задач?
- Проявляет ли человек позитивное отношение и способствует ли созданию позитивной рабочей среды?
- Насколько хорошо человек сотрудничает с членами своей команды и другими отделами?
- Демонстрирует ли человек сильные навыки решения проблем?
- Демонстрирует ли человек стремление к профессиональному росту и развитию?
- Насколько хорошо человек адаптируется к изменениям и справляется со стрессом?
- Всегда ли человек соответствует или превосходит ожидания в отношении производительности?
- Насколько хорошо человек справляется с конфликтами или трудными ситуациями?
- Демонстрирует ли человек эффективные навыки принятия решений?
- Насколько хорошо человек управляет отношениями с клиентами или покупателями?
- Обеспечивает ли человек конструктивную обратную связь со своими коллегами?
- Демонстрирует ли человек сильную трудовую этику и приверженность своей роли?
- Демонстрирует ли человек эффективные навыки тайм-менеджмента?
- Насколько хорошо человек управляет и делегирует задачи своей команде?
- Демонстрирует ли человек эффективные навыки коучинга или наставничества?
- Насколько хорошо человек управляет своей работой и отслеживает прогресс?
- Демонстрирует ли человек эффективные навыки слушания?
- Насколько хорошо человек управляет и разрешает конфликты в своей команде?
- Демонстрирует ли человек эффективные навыки работы в команде?
- Насколько хорошо человек расставляет приоритеты в своей работе в соответствии с целями организации?
- Хорошо ли человек понимает свою роль и обязанности?
- Проявляет ли человек инициативу и продвигает инновации в своей команде?
- Насколько хорошо человек адаптируется к новым технологиям или изменениям на рабочем месте?
- Демонстрирует ли человек твердую приверженность удовлетворению потребностей клиентов?
- Демонстрирует ли человек эффективные навыки налаживания связей или построения отношений?
- Насколько хорошо человек управляет и мотивирует свою команду для достижения целей?
- Демонстрирует ли человек этичное поведение и поведение на рабочем месте?
Советы, как получить правильную обратную связь 360 градусов
Нельзя отрицать, что обратная связь на 360 градусов является эффективным инструментом оценки эффективности работы сотрудников, но очень важно сделать ее правильно. Следуя этим правилам, вы можете быть уверены, что процесс обратной связи будет продуктивным и полезным.
360-градусная обратная связь - Два:
1. Установите четкие цели. Прежде чем начать процесс обратной связи, крайне важно установить четкие цели и задачи. Убедитесь, что все участники понимают цель обратной связи и то, что от них ожидается.
2. Выбирайте правильных оценщиков. Важно выбирать оценщиков, которые имеют профессиональные отношения с оцениваемым лицом. Они должны быть знакомы с работой сотрудника и регулярно взаимодействовать с ним.
3. Поощряйте честную обратную связь. Создайте среду, поощряющую честную и конструктивную обратную связь. Оценщики должны чувствовать себя комфортно, делясь своим мнением, не опасаясь возмездия.
4. Обеспечьте обучение и поддержку. Чтобы оценщики давали полезную обратную связь, их необходимо обучить тому, как эффективно давать обратную связь. Вам также может понадобиться оказать поддержку человеку, получающему обратную связь, чтобы помочь ему понять обратную связь и действовать в соответствии с ней.
360-градусная обратная связь - Что нельзя:
1. Используйте его для оценки эффективности. Избегайте использования всесторонней обратной связи в качестве инструмента для оценки эффективности. Вместо этого используйте его как инструмент развития, чтобы помочь сотрудникам определить области для улучшения и сосредоточиться на росте сотрудников.
2. Сделайте это обязательным. Избегайте обязательного процесса обратной связи. Сотрудникам должна быть предоставлена возможность добровольно участвовать, и их решение должно уважаться.
3. Используйте его изолированно. Избегайте изолированного использования 360-градусной обратной связи. Он должен быть частью комплексной системы управления эффективностью, включающей регулярную обратную связь, инструктаж и постановку целей.
Создайте мощную обратную связь 360 градусов для вашей компании
Определите цель
Определите, почему вы хотите внедрить систему обратной связи 360 градусов и чего вы надеетесь достичь. Например, для повышения производительности, определения возможностей развития или поддержки карьерного роста?
Выберите инструмент обратной связи
Выберите инструмент обратной связи, который соответствует вашим целям и потребностям вашей организации. Существует много коммерчески доступных инструментов обратной связи на 360 градусов, или вы можете разработать свой собственный инструмент.
Выберите участников
Определите, кто будет участвовать в процессе обратной связи. Как правило, в число участников входят оцениваемый сотрудник, его руководитель, коллеги, непосредственные подчиненные и, возможно, внешние заинтересованные стороны, такие как клиенты или поставщики.
Разработать анкету
Разработайте анкету, включающую соответствующие компетенции или навыки для оценки, а также открытые вопросы, которые позволят участникам предоставить качественную обратную связь.
Администрирование обратной связи
Соберите отзывы от всех участников с помощью онлайн-опроса или личных интервью. Обеспечьте конфиденциальность ответов, чтобы поощрять честные отзывы.
Предоставьте сотруднику обратную связь
Скомпилируйте отзывы и предоставьте их оцениваемому сотруднику вместе с тренером или менеджером, которые могут помочь интерпретировать и создать план действий на основе отзывов.
Следите и оценивайте
Отслеживайте прогресс и оценивайте эффективность процесса обратной связи с течением времени. Используйте обратную связь, чтобы информировать о будущих планах развития и улучшать общую систему управления эффективностью.
БОНУС: вы можете использовать AhaSlides чтобы сразу же создать 360-градусный опрос обратной связи с помощью нескольких простых кликов. Вы можете настроить тип вопросов и фон, пригласить участников присоединиться и получить доступ к ответам и анализу в реальном времени.
Заключение
Независимо от того, хотите ли вы улучшить производительность сотрудников на работе, укрепить отношения внутри организации или просто лучше понять их сильные и слабые стороны, обратная связь 360 градусов может стать для компании невероятно ценным инструментом для проведения эффективной оценки сотрудников.
Так что, если вы еще этого не сделали, рассмотрите возможность включения этого процесса в план профессионального развития компании уже сегодня. AhaSlides.
Ref: Forbes
